ISLI在知識(shí)服務(wù)中的價(jià)值和應(yīng)用研究

賈大林

摘 要：隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，知識(shí)服務(wù)已經(jīng)受到內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的廣泛關(guān)注。為新聞出版行業(yè)海量專業(yè)知識(shí)資源及相關(guān)數(shù)據(jù)建立基礎(chǔ)性服務(wù)平臺(tái)，進(jìn)行統(tǒng)一的標(biāo)識(shí)管理和有序、規(guī)范的組織是提高新聞出版業(yè)內(nèi)容供給能力和質(zhì)量的具體舉措。本文首先分析了新聞出版業(yè)建設(shè)行業(yè)級(jí)知識(shí)服務(wù)平臺(tái)所面臨的問題，并對(duì)應(yīng)用ISLI關(guān)聯(lián)標(biāo)識(shí)符建設(shè)知識(shí)服務(wù)的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)和作用進(jìn)行了分析，最后對(duì)ISLI知識(shí)服務(wù)平臺(tái)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了介紹。

新聞出版業(yè)具有天然的知識(shí)屬性，自誕生以來，積累了大量有價(jià)值的知識(shí)資源。近2萬家書、報(bào)、刊出版機(jī)構(gòu)的內(nèi)容資源覆蓋了20個(gè)以上的專業(yè)領(lǐng)域。大量結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化的優(yōu)質(zhì)資源服務(wù)于行業(yè)內(nèi)外?！缎侣劤霭鎻V播影視“十三五”科技發(fā)展規(guī)劃》中提出：“建立國(guó)家知識(shí)資源服務(wù)中心，研發(fā)關(guān)鍵技術(shù)，研制相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，建設(shè)國(guó)家知識(shí)服務(wù)平臺(tái)及其數(shù)據(jù)、營(yíng)運(yùn)、技術(shù)支撐中心;支持新聞出版企業(yè)建設(shè)專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)資源數(shù)據(jù)庫、服務(wù)平臺(tái);創(chuàng)新信息內(nèi)容服務(wù)模式，提供知識(shí)服務(wù)解決方案?！盵1]

從行業(yè)整體發(fā)展角度看，面對(duì)需求的不斷升級(jí)，內(nèi)容產(chǎn)業(yè)作為供給端涌現(xiàn)出了眾多的知識(shí)服務(wù)產(chǎn)品，但在迅猛發(fā)展的同時(shí)，也出現(xiàn)了缺乏平臺(tái)優(yōu)勢(shì)、管理無序和重復(fù)建設(shè)等問題。新聞出版業(yè)開展知識(shí)服務(wù)亟需適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的頂層設(shè)計(jì)和規(guī)劃，以行業(yè)級(jí)知識(shí)服務(wù)平臺(tái)的形式整合行業(yè)優(yōu)勢(shì)資源，提高服務(wù)能力和影響力?！爸R(shí)服務(wù)平臺(tái)是開展知識(shí)資源服務(wù)的基礎(chǔ)平臺(tái)，能夠提供各類智庫、標(biāo)準(zhǔn)、政策、技術(shù)、監(jiān)管等支撐服務(wù)，各出版社、期刊社、報(bào)社等出版機(jī)構(gòu)將利用基礎(chǔ)支撐服務(wù)建立專業(yè)資源庫，形成覆蓋不同行業(yè)領(lǐng)域的結(jié)構(gòu)科學(xué)、層次清晰、覆蓋全面、高度關(guān)聯(lián)、內(nèi)容正確的分布式知識(shí)庫群，為今后實(shí)現(xiàn)知識(shí)資源的有序傳播和國(guó)際化傳播奠定資源基礎(chǔ)?！盵2]

一、建設(shè)行業(yè)級(jí)知識(shí)服務(wù)平臺(tái)所面臨的問題

基于行業(yè)各領(lǐng)域知識(shí)資源庫構(gòu)建一個(gè)面向全行業(yè)跨領(lǐng)域、高關(guān)聯(lián)的知識(shí)服務(wù)平臺(tái)，需要一套高適用性方案。根據(jù)行業(yè)知識(shí)服務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀，平臺(tái)建設(shè)可能面臨以下問題。

1.各專業(yè)領(lǐng)域資源間的交叉、重疊和異構(gòu)問題

各領(lǐng)域各學(xué)科原有的知識(shí)資源庫呈現(xiàn)出了交叉性、重疊性和異構(gòu)性，不能很好地實(shí)現(xiàn)有序的知識(shí)關(guān)聯(lián)和融合。[3]

2.各專業(yè)領(lǐng)域知識(shí)庫缺乏協(xié)同機(jī)制

各專業(yè)領(lǐng)域知識(shí)資源庫以分布式的形式存在，受不同的管理策略控制，無法協(xié)同管理。

3.標(biāo)識(shí)方法不一致，無法統(tǒng)一解析

各領(lǐng)域知識(shí)資源庫沒有統(tǒng)一的標(biāo)識(shí)方法和元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，無法及時(shí)有效地實(shí)現(xiàn)標(biāo)識(shí)解析和資源查詢。

綜上，建設(shè)行業(yè)級(jí)的跨領(lǐng)域知識(shí)服務(wù)平臺(tái)，需要一套能實(shí)現(xiàn)各領(lǐng)域知識(shí)資源庫進(jìn)行關(guān)聯(lián)和融合的知識(shí)資源注冊(cè)標(biāo)識(shí)和解析系統(tǒng)。鑒于此，應(yīng)展開ISLI在知識(shí)服務(wù)中的價(jià)值和應(yīng)用進(jìn)行研究。

二、ISLI知識(shí)服務(wù)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)

數(shù)字時(shí)代，傳統(tǒng)的標(biāo)識(shí)符系統(tǒng)不能很好地滿足復(fù)合性、關(guān)聯(lián)性、異構(gòu)性的資源標(biāo)識(shí)需求。而若采用國(guó)外數(shù)字出版領(lǐng)域通用的標(biāo)識(shí)方案的話，又有可能會(huì)導(dǎo)致資源的流失，其安全性無法得到根本保障。國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)關(guān)聯(lián)標(biāo)識(shí)符（ISLI）是由我國(guó)發(fā)起，2015年國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）發(fā)布的一項(xiàng)國(guó)際通用標(biāo)識(shí)符標(biāo)準(zhǔn)。2016年該項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)落地我國(guó)成為中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。“ISLI是一項(xiàng)具有開放性的標(biāo)準(zhǔn)，它為現(xiàn)實(shí)存在的和未來可能的任何關(guān)聯(lián)預(yù)留了巨大的空間。規(guī)范性和開放性的統(tǒng)一，在這項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)中得到了充分的體現(xiàn)，它讓任何關(guān)聯(lián)的建立都不會(huì)受到局限?！盵4]作為一種全新的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)關(guān)聯(lián)標(biāo)識(shí)方案，ISLI可與信息技術(shù)有效結(jié)合，通過標(biāo)識(shí)符編碼結(jié)構(gòu)、語法、元數(shù)據(jù)等一系列高擴(kuò)展性的統(tǒng)一規(guī)則進(jìn)行資源整合和有效管理，促進(jìn)行業(yè)分散的知識(shí)資源更有效地匯聚和應(yīng)用，適用于行業(yè)開展知識(shí)服務(wù)提供系統(tǒng)性的頂層架構(gòu)方案。其優(yōu)勢(shì)主要包括以下幾方面。

1.解決異構(gòu)資源標(biāo)識(shí)的兼容

建設(shè)行業(yè)級(jí)知識(shí)服務(wù)平臺(tái)，必然要面對(duì)各知識(shí)資源庫標(biāo)識(shí)不統(tǒng)一的問題。如更換標(biāo)識(shí)方案，工作量巨大。“ISLI并不改變被關(guān)聯(lián)實(shí)體的內(nèi)容、所有權(quán)、訪問權(quán)和已有的標(biāo)識(shí)?！盵5]對(duì)于歷史已分配的唯一標(biāo)識(shí)無法進(jìn)行調(diào)整或更改的，ISLI可根據(jù)實(shí)際情況定義關(guān)聯(lián)字段。這就解決了標(biāo)識(shí)符規(guī)則不一致造成的標(biāo)識(shí)不統(tǒng)一和重復(fù)問題。

2.滿足各領(lǐng)域資源的高關(guān)聯(lián)和拓展

行業(yè)內(nèi)各領(lǐng)域知識(shí)資源庫的資源標(biāo)識(shí)符不同，ISLI關(guān)聯(lián)標(biāo)識(shí)符可為不同的服務(wù)進(jìn)行支持，且強(qiáng)調(diào)資源間的關(guān)聯(lián)，這種關(guān)聯(lián)特性決定了應(yīng)用場(chǎng)景更加尊重“用戶思維”，在知識(shí)的組織過程始終強(qiáng)調(diào)關(guān)聯(lián)。ISLI規(guī)范了資源標(biāo)識(shí)的核心元數(shù)據(jù)、管理元數(shù)據(jù)，描述了元素的定義、值域和表達(dá)，并具有元數(shù)據(jù)擴(kuò)展機(jī)制。當(dāng)遇到一項(xiàng)服務(wù)關(guān)聯(lián)的實(shí)體元數(shù)據(jù)無法區(qū)分資源或有必要增加對(duì)資源的描述時(shí)，可通過增加元數(shù)據(jù)元素、元數(shù)據(jù)實(shí)體、元數(shù)據(jù)子集等辦法對(duì)核心元數(shù)據(jù)進(jìn)行擴(kuò)展。

3.提高解析的速度和有效性

ISLI所標(biāo)識(shí)的資源可通過標(biāo)識(shí)符的解析直接查找被關(guān)聯(lián)的資源，提高資源的查找速度，解決了用戶僅通過關(guān)鍵詞查詢的遍歷訪問。還可通過資源對(duì)應(yīng)的關(guān)聯(lián)實(shí)體描述數(shù)據(jù)輔助搜索效果，提高搜索質(zhì)量。

4.實(shí)現(xiàn)了全局?jǐn)?shù)據(jù)動(dòng)態(tài)的可維護(hù)

ISLI關(guān)聯(lián)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)要求注冊(cè)用戶必須保持所標(biāo)識(shí)資源元數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)性，以確保源與目標(biāo)關(guān)聯(lián)的有效性。另外，系統(tǒng)也會(huì)根據(jù)用戶對(duì)資源節(jié)點(diǎn)發(fā)出查詢指令時(shí)進(jìn)行狀態(tài)確認(rèn)，如應(yīng)答無效，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提示資源方完善節(jié)點(diǎn)信息，保持元數(shù)據(jù)和資源狀態(tài)的同步和有效性，為知識(shí)服務(wù)平臺(tái)提供了有效的維護(hù)機(jī)制。

三、ISLI知識(shí)服務(wù)平臺(tái)可提升知識(shí)服務(wù)能力

基于ISLI關(guān)聯(lián)標(biāo)識(shí)符建立的知識(shí)服務(wù)平臺(tái)，不僅可以通過注冊(cè)標(biāo)識(shí)和解析，實(shí)現(xiàn)異構(gòu)的知識(shí)資源有序的對(duì)齊和匹配，也能在開展服務(wù)的過程中提高行業(yè)知識(shí)服務(wù)的水平和質(zhì)量。

1.促進(jìn)資源積累

隨著行業(yè)知識(shí)資源規(guī)模的不斷擴(kuò)張，各單位都有大量的知識(shí)資源無法進(jìn)行復(fù)用，通過ISLI關(guān)聯(lián)標(biāo)識(shí)符建立的知識(shí)服務(wù)體系，可建立一個(gè)關(guān)聯(lián)型知識(shí)服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)，形成全行業(yè)的知識(shí)資源關(guān)聯(lián)邏輯體，將行業(yè)內(nèi)存量和增量的知識(shí)資源進(jìn)行統(tǒng)一的維護(hù)，有效地將知識(shí)資源總結(jié)、沉淀，并傳承下來。

2.減少重復(fù)建設(shè)

目前，全國(guó)范圍內(nèi)的出版單位形成為數(shù)不少、規(guī)模不等的知識(shí)服務(wù)平臺(tái)，在互相促進(jìn)的同時(shí)，也存在著缺乏規(guī)劃、重復(fù)建設(shè)的問題。ISLI的注冊(cè)節(jié)點(diǎn)不僅保存了每個(gè)資源對(duì)應(yīng)的位置信息，還包括每個(gè)資源服務(wù)的元數(shù)據(jù)信息，這種注冊(cè)機(jī)制下，知識(shí)資源提供方不需要遍歷服務(wù)節(jié)點(diǎn)便能進(jìn)行資源查重，避免了內(nèi)容資源重復(fù)建設(shè)。同時(shí)其關(guān)聯(lián)特性也為出版單位快速進(jìn)行業(yè)務(wù)合作和資源整合提供了協(xié)作的可能。

3.提升資源價(jià)值

知識(shí)的復(fù)用程度越高，其生產(chǎn)價(jià)值就越大。ISLI的特點(diǎn)即是通過強(qiáng)調(diào)知識(shí)元素之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系?；贗SLI關(guān)聯(lián)構(gòu)建的知識(shí)資源體系，其知識(shí)組織過程就是不斷發(fā)現(xiàn)實(shí)體間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，這是知識(shí)資源高關(guān)聯(lián)度有序化的保障。通過對(duì)各領(lǐng)域知識(shí)要素和要素之間，結(jié)構(gòu)和功能之間的關(guān)聯(lián)構(gòu)建，在注冊(cè)標(biāo)識(shí)、發(fā)布、解析及用戶應(yīng)用的過程中，逐漸形成各類資源之間相對(duì)完善的關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)集，幫助平臺(tái)進(jìn)行多維的語義控制，可促進(jìn)平臺(tái)內(nèi)各領(lǐng)域資源被獲取的效率和效果。

4.提高知識(shí)服務(wù)水平

構(gòu)建知識(shí)關(guān)聯(lián)體系，形成多維度的關(guān)聯(lián)，有助于用戶進(jìn)行關(guān)聯(lián)型知識(shí)學(xué)習(xí)，增加學(xué)習(xí)深度和廣度?；陉P(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)集的語義關(guān)聯(lián)度計(jì)算和挖掘可提高多層次多密度的知識(shí)輸出，從而促進(jìn)知識(shí)發(fā)現(xiàn)。平臺(tái)服務(wù)水平將隨著知識(shí)關(guān)聯(lián)體系的持續(xù)整合而不斷提高。

5.內(nèi)容權(quán)利人合法權(quán)益的保護(hù)

ISLI元數(shù)據(jù)的核心要素包括權(quán)利人信息，在用戶獲取知識(shí)資源時(shí)，權(quán)利人便可通過系統(tǒng)獲取資源利用情況數(shù)據(jù)，從而保障資源擁有者、提供者和服務(wù)者的合法權(quán)益。

四、ISLI知識(shí)服務(wù)平臺(tái)的業(yè)務(wù)流程

1.注冊(cè)前準(zhǔn)備

在進(jìn)行平臺(tái)注冊(cè)前，注冊(cè)者（內(nèi)容提供方）應(yīng)按照ISLI知識(shí)服務(wù)平臺(tái)的注冊(cè)規(guī)范和要求對(duì)知識(shí)資源進(jìn)行抽取和組織，建立專業(yè)領(lǐng)域知識(shí)本體并完成知識(shí)資源實(shí)體間的關(guān)聯(lián)描述。

2.進(jìn)行注冊(cè)標(biāo)識(shí)

注冊(cè)者向ISLI知識(shí)服務(wù)平臺(tái)提交知識(shí)資源注冊(cè)申請(qǐng)（包括領(lǐng)域、關(guān)聯(lián)實(shí)體以及相關(guān)元數(shù)據(jù)信息），注冊(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)提交的申請(qǐng)信息進(jìn)行數(shù)據(jù)質(zhì)量檢驗(yàn)，通過審查后，注冊(cè)機(jī)構(gòu)分配ISLI關(guān)聯(lián)編碼，并將已標(biāo)識(shí)的ISLI編碼和元數(shù)據(jù)信息提交至系統(tǒng)保存。

3.解析服務(wù)

解析是用戶輸入請(qǐng)求返回特定輸出結(jié)果的過程。ISLI知識(shí)服務(wù)平臺(tái)的解析系統(tǒng)可提供兩種解析方式。

（1）簡(jiǎn)單解析。用戶輸入一條完整的ISLI編碼，解析系統(tǒng)會(huì)反饋相關(guān)知識(shí)資源的類型化數(shù)據(jù)，多為元數(shù)據(jù)描述，元數(shù)據(jù)可供用戶了解兩個(gè)實(shí)體和實(shí)體之間的關(guān)系和實(shí)體的其他信息，并進(jìn)行下一步操作。根據(jù)應(yīng)用需求，反饋的類型可以擴(kuò)展。

（2）多重解析。是當(dāng)用戶輸入關(guān)鍵字進(jìn)行查詢時(shí)，解析系統(tǒng)可根據(jù)解析請(qǐng)求反饋給用戶關(guān)聯(lián)編碼列表以及編碼對(duì)應(yīng)的元數(shù)據(jù)信息，用戶可根據(jù)需要解決的問題在列表中進(jìn)行選擇和進(jìn)一步操作。

五、總結(jié)

ISLI標(biāo)準(zhǔn)是新的技術(shù)環(huán)境下信息內(nèi)容產(chǎn)業(yè)標(biāo)識(shí)符標(biāo)準(zhǔn)的補(bǔ)充，是行業(yè)內(nèi)容資源進(jìn)行關(guān)聯(lián)整合、有效管理和協(xié)同的重要手段。ISLI的注冊(cè)標(biāo)識(shí)給出了知識(shí)實(shí)體、類別和屬性的規(guī)范，促進(jìn)了行業(yè)內(nèi)知識(shí)資源的融合?？梢哉f，行業(yè)內(nèi)的知識(shí)融合是構(gòu)建ISLI知識(shí)服務(wù)平臺(tái)的真正價(jià)值體現(xiàn)。未來，應(yīng)用ISLI建立的知識(shí)資源平臺(tái)，在注冊(cè)資源數(shù)量的不斷增加，用戶數(shù)據(jù)不斷積累的情況下，可不斷地向出版單位反饋有價(jià)值的數(shù)據(jù)挖掘結(jié)果，幫助出版單位產(chǎn)生新的知識(shí)產(chǎn)品和服務(wù)模式，為內(nèi)容資源增值。

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（作者單位系中國(guó)ISLI注冊(cè)中心）