基于社會網(wǎng)絡(luò)分析法的跨境電商生態(tài)系統(tǒng)風險要素識別

薛朝改（教授），閆夢娜，張 鐸

一、引言

“一帶一路”背景下，我國跨境電商飛速發(fā)展，交易規(guī)模逐年增長，成為我國國際貿(mào)易發(fā)展的新方式?！?018年（上）中國跨境電商市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》顯示，2018年上半年我國跨境電商交易規(guī)模為4.5 萬億元，同比增長25%，充分體現(xiàn)了我國跨境電商迅猛的發(fā)展勢頭。我國跨境電商逐漸從“無序”發(fā)展轉(zhuǎn)型為注重“質(zhì)”的發(fā)展，進入了新的發(fā)展階段[1]。隨著電商3.0 時代的到來，電商生態(tài)系統(tǒng)概念開始出現(xiàn)，其不僅提高了整體經(jīng)濟效益，還促使電商成為國家貿(mào)易發(fā)展新動力，而相比于電商生態(tài)系統(tǒng)，帶有“跨境”屬性的跨境電商生態(tài)系統(tǒng)更好地闡釋了“生態(tài)”的意義，賦予了其更為豐富的含義。

跨境電商生態(tài)系統(tǒng)是基于跨境電商貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)的開放性和虛擬性而形成的復雜系統(tǒng)，具有自組織性、人為性、動態(tài)性、適應性、協(xié)同性、多樣性等特征[2]。與商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)類似[3]，跨境電商生態(tài)系統(tǒng)也是由系統(tǒng)中各主體企業(yè)構(gòu)成的相互關(guān)聯(lián)的復雜網(wǎng)絡(luò)，系統(tǒng)中的信息流、資金流、物流在流動過程中涉及多個風險因素。對跨境電商生態(tài)系統(tǒng)風險要素進行識別是風險管理的首要環(huán)節(jié)，只有對這些風險要素做好預測和控制，才能切實推動跨境電商生態(tài)系統(tǒng)健康持續(xù)發(fā)展[1]。

當前，國內(nèi)外專家學者對跨境電商生態(tài)系統(tǒng)風險管理方面的內(nèi)容進行研究的不多，對跨境電商生態(tài)系統(tǒng)風險要素識別的研究更少。社會網(wǎng)絡(luò)分析法是分析系統(tǒng)內(nèi)各因素間關(guān)聯(lián)度以及各因素對整個系統(tǒng)影響程度的方法[4]，適合進行網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)模型的因素分析。針對跨境電商生態(tài)系統(tǒng)這類網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)模型，其各類風險因素間構(gòu)成了一種交互作用的關(guān)系，故社會網(wǎng)絡(luò)分析法可以用來識別跨境電商生態(tài)系統(tǒng)風險因素。

本文通過分析跨境電商生態(tài)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)及組成成分，結(jié)合相關(guān)研究成果，構(gòu)建了跨境電商生態(tài)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)模型，在對模型基本結(jié)構(gòu)流程和相關(guān)文獻進行分析的基礎(chǔ)上，找出影響跨境電商生態(tài)系統(tǒng)運行的各類風險因素，利用社會網(wǎng)絡(luò)分析法對風險要素進行科學識別，為促進跨境電商生態(tài)系統(tǒng)穩(wěn)定健康發(fā)展提供參考。

二、相關(guān)文獻回顧

1.跨境電商生態(tài)系統(tǒng)?？缇畴娚躺鷳B(tài)系統(tǒng)是隨著跨境電商發(fā)展而形成的復雜網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。目前，關(guān)于跨境電商生態(tài)系統(tǒng)的研究成果較少，主要是針對跨境電商方面的研究，如對跨境電商發(fā)展模式的研究[5，6]，對跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀、問題及對策的研究[7-9]，對跨境電商發(fā)展動因、影響因素的研究[10-14]。與跨境電商生態(tài)系統(tǒng)相關(guān)的研究主要集中在以下方面：

（1）跨境電商生態(tài)系統(tǒng)組成要素、構(gòu)建思路等方面的研究。如張夏恒[15]以京東為例構(gòu)建了跨境電商生態(tài)系統(tǒng)，對跨境電商生態(tài)系統(tǒng)組成要素及發(fā)展路徑進行了系統(tǒng)分析；吳敏[16]、慈銀萍等[17]探索了“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下構(gòu)建跨境電商生態(tài)圈的思路，針對跨境電商生態(tài)圈的現(xiàn)有問題提出了改善措施，對跨境電商生態(tài)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)進行了改良。

（2）跨境電商生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展的對策研究。許輝、崔亮亮[18]在分析消費拉動型和創(chuàng)新引導型經(jīng)濟發(fā)展模式的基礎(chǔ)上，提煉出跨境電商產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)成因素，發(fā)現(xiàn)跨境電商產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的建立應著重在跨境物流和國際政策兩方面尋求突破。杜夢佳等[19]通過分析浙江省跨境電商生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展情況，指出了目前跨境電商生態(tài)系統(tǒng)面臨的問題并提出了相應的對策。張蓉[20]從互聯(lián)網(wǎng)視角分析了構(gòu)建跨境電商生態(tài)圈面臨的主要問題，針對問題提出了構(gòu)建策略。

2.風險識別。風險識別是開展風險管理的首要步驟，合理識別系統(tǒng)中的風險要素對系統(tǒng)有效規(guī)避風險、進行良好的風險管理具有重要意義。目前關(guān)于跨境電商生態(tài)系統(tǒng)風險識別方面的研究成果鮮少，多數(shù)是對跨境電商風險方面的研究，主要包括以下兩個方面：

（1）跨境電商企業(yè)經(jīng)營風險及防范對策研究。逯宇鐸等[21]在識別出跨境電商企業(yè)在經(jīng)營中面臨的買賣雙方信譽不高、電子支付安全系數(shù)不高、物流技術(shù)不高等風險因素的基礎(chǔ)上，采用層次分析法對風險進行了評估，為防范和控制風險提供了依據(jù)；韓旭[22]將跨境電商企業(yè)面臨的經(jīng)營風險總結(jié)為政策風險、選品風險、知識產(chǎn)權(quán)風險、物流風險、產(chǎn)品責任風險及匯率風險，并提出了切實可行的風險防范措施；田錦屏、谷斌[23]通過文獻回顧及整理，將跨境電商企業(yè)經(jīng)營風險要素分為商業(yè)風險、環(huán)境風險以及管理風險，并提出針對性措施以防范風險。

（2）跨境電商貿(mào)易過程中物流、支付等某一環(huán)節(jié)的風險研究。陳鈺璇[24]對跨境電商交易過程中的風險因素進行了研究，并提出了相應的應對措施；姚晨靜等[25]基于BF神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)對跨境電商物流風險進行了評價研究；袁靜、李鋒[26]研究了我國跨境電商支付現(xiàn)狀，分析了支付過程中的風險并提出了相應的監(jiān)管對策；胡蓉等[27]在全面分析跨境電商海關(guān)監(jiān)管風險因素的基礎(chǔ)上，利用貝葉斯網(wǎng)絡(luò)建立了風險衡量模型，初步探索了跨境電商風險的動態(tài)監(jiān)管。

3.社會網(wǎng)絡(luò)分析法。社會網(wǎng)絡(luò)分析法（Social Network Analysis，SNA）是通過分析一組行動者之間的相互關(guān)系來對社會結(jié)構(gòu)情況進行識別的方法，其由社會理論和應用與形式數(shù)學、統(tǒng)計學和計算方法論有機結(jié)合而來，是一種組織研究的定量分析方法[28]。目前關(guān)于社會網(wǎng)絡(luò)分析法的研究主要從以下幾個方面展開：

（1）社會網(wǎng)絡(luò)分析法理念及方法的研究。李珊珊等[29]通過對社會網(wǎng)絡(luò)分析法理念及方法的研究，構(gòu)建了一種新的復雜社會網(wǎng)絡(luò)模型，解決了傳統(tǒng)社會網(wǎng)絡(luò)分析模型存在的不足；張紅霞、蘇勤[30]通過對社會網(wǎng)絡(luò)分析相關(guān)理論研究的整理分析，指出社會網(wǎng)絡(luò)分析不單單是一套研究方法，更是一種分析思想，已成為社會關(guān)系研究的新范式。趙云鵬[31]從新的視角闡釋了產(chǎn)業(yè)集聚對創(chuàng)新的影響，用社會網(wǎng)絡(luò)相關(guān)理論表述了產(chǎn)業(yè)集聚與創(chuàng)新的關(guān)系。

（2）社會網(wǎng)絡(luò)分析法的應用。社會網(wǎng)絡(luò)分析法廣泛應用于建設(shè)項目管理、知識管理、風險因素識別等方面。如在建設(shè)項目管理方面的應用，F(xiàn)reddy等[32]、Castillo 等[33]利用社會網(wǎng)絡(luò)分析法探討了建設(shè)項目績效與施工組織特征之間的關(guān)系，研究了建設(shè)項目組織中的高績效團隊。在知識管理方面的應用，宋志紅等[34]借助社會網(wǎng)絡(luò)分析法，探究了索尼公司與其他公司建立的聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)類型和知識管理動機之間的匹配關(guān)系。在風險因素識別方面的應用，Zare-Garizy等[35]將安全多方計算密碼學方法與社交網(wǎng)絡(luò)分析中的風險識別算法相結(jié)合，在不危及企業(yè)競爭優(yōu)勢的前提下實現(xiàn)了供應鏈網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)風險識別；張濤等[36]、孫金花等[37]利用社會網(wǎng)絡(luò)分析法，借助PAJEK 軟件分別對新疆種業(yè)供應鏈、科技服務供應鏈的風險要素進行了識別。

4.總體評述。隨著跨境電商生態(tài)系統(tǒng)的形成與發(fā)展，越來越多的專家學者將研究重點轉(zhuǎn)向跨境電商生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)建、發(fā)展現(xiàn)狀、問題及對策等方面?？缇畴娚躺鷳B(tài)系統(tǒng)是基于互聯(lián)網(wǎng)平臺形成的復雜網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，其面臨的風險多且復雜，然而，關(guān)于跨境電商生態(tài)系統(tǒng)風險分析的研究成果鮮少，多數(shù)研究是對于跨境電商貿(mào)易某一環(huán)節(jié)的風險分析。

通過對相關(guān)文獻的分析可知，社會網(wǎng)絡(luò)分析法可以用來研究網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的風險要素。故本文結(jié)合相關(guān)專家學者的研究成果，構(gòu)建跨境電商生態(tài)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)模型，在此基礎(chǔ)上對系統(tǒng)中的風險因素進行總結(jié)，運用社會網(wǎng)絡(luò)分析法得出風險要素，為跨境電商生態(tài)系統(tǒng)的穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展提供對策建議。

三、跨境電商生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)建及風險因素分析

1.跨境電商生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)建。目前，雖然已有不少專家學者對跨境電商生態(tài)系統(tǒng)進行了研究，但對于跨境電商生態(tài)系統(tǒng)的概念還沒有統(tǒng)一界定。結(jié)合相關(guān)研究成果，本文將跨境電商生態(tài)系統(tǒng)定義為：以跨境電商市場需求為導向，以跨境電商平臺為核心物種，供應商、生產(chǎn)商、消費者等交易主體為關(guān)鍵物種，跨境物流企業(yè)、跨境支付企業(yè)、海關(guān)商檢部門、金融機構(gòu)、咨詢服務機構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)營銷服務商、技術(shù)服務機構(gòu)等為支撐物種，通過與系統(tǒng)內(nèi)外部環(huán)境相互影響、相互作用，從而實現(xiàn)信息流、物流、資金流在系統(tǒng)中循環(huán)流動的復雜網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。

在跨境電商生態(tài)系統(tǒng)中，眾多具有共同目標和利益的跨境電商參與主體與環(huán)境構(gòu)成統(tǒng)一整體，借助核心物種——跨境電商平臺的資源整合、協(xié)調(diào)等作用，彼此間得以相互協(xié)作，實現(xiàn)主體間信息資源共享、互利共生，使整個外貿(mào)經(jīng)濟處于動態(tài)平衡的狀態(tài)。跨境電商生態(tài)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)模型如圖1所示。

圖1 跨境電商生態(tài)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)模型

2.跨境電商生態(tài)系統(tǒng)風險因素分析。鐘耕深等[3]在對商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的內(nèi)部風險識別進行研究時指出：商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的運作過程是集成化的供應鏈管理模式，其是將供應商、生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商、消費者聯(lián)結(jié)為一體化的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。

跨境電商生態(tài)系統(tǒng)的運作過程同樣如此，其圍繞核心物種，借助關(guān)鍵物種、支撐物種等實現(xiàn)跨境電商貿(mào)易，其運作過程等同于集成化的供應鏈管理方式。故本文通過上述對跨境電商生態(tài)系統(tǒng)組成成分及運作流程的分析，在參閱大量風險劃分標準的基礎(chǔ)上，圍繞跨境電商生態(tài)系統(tǒng)貿(mào)易業(yè)務流程，將系統(tǒng)中的風險因素總結(jié)為四大類：交易風險、跨境物流風險、海關(guān)通關(guān)風險和環(huán)境風險。此外，跨境電商生態(tài)系統(tǒng)除了面臨業(yè)務流程中存在的風險，還面臨自身結(jié)構(gòu)不穩(wěn)定所帶來的風險，如中斷風險、企業(yè)合作關(guān)系不穩(wěn)定風險等，這些風險嚴重時可導致業(yè)務流程中斷、生態(tài)系統(tǒng)崩潰等問題。綜上所述，本文結(jié)合現(xiàn)有的相關(guān)研究成果，對不同風險大類下的18項風險子因素進行總結(jié)，如圖2所示。

圖2 跨境電商生態(tài)系統(tǒng)風險因素

四、跨境電商生態(tài)系統(tǒng)的社會網(wǎng)絡(luò)分析模型

1.社會網(wǎng)絡(luò)分析法簡介?！吧鐣W(wǎng)絡(luò)”是社會個體成員以及他們之間互動關(guān)系的體系，它是由許多點（個人或組織）和各點間的連線（代表個人或組織之間的社會關(guān)系）組成的一體化結(jié)構(gòu)。用點和線來表達網(wǎng)絡(luò)是社會網(wǎng)絡(luò)的形式化界定[38]。

社會網(wǎng)絡(luò)分析又稱為結(jié)構(gòu)分析，是對社會網(wǎng)絡(luò)中的關(guān)系結(jié)構(gòu)以及屬性進行分析的方法體系?？梢詮牟煌慕嵌葋矸治錾鐣W(wǎng)絡(luò)，如中心性分析、凝聚子群分析、結(jié)構(gòu)洞分析等。

2.跨境電商生態(tài)系統(tǒng)的社會網(wǎng)絡(luò)分析模型構(gòu)建。跨境電商生態(tài)系統(tǒng)的社會網(wǎng)絡(luò)圖由二級風險因素以及它們之間的相互關(guān)系所構(gòu)成，主要包含三個組成部分：①點，代表跨境電商生態(tài)系統(tǒng)的二級風險因素；②邊，指的是社會網(wǎng)絡(luò)中各節(jié)點間的有向連線；③權(quán)值，表示各節(jié)點之間相互作用的強弱。

首先按照四級評判標準：3（強關(guān)系）、2（關(guān)系較強）、1（關(guān)系較弱）、0（無關(guān)系）[36]，設(shè)計出跨境電商生態(tài)系統(tǒng)風險因素間關(guān)系強度的調(diào)查問卷，共發(fā)出110份，收回有效問卷95份。將收集到的數(shù)據(jù)整理分析后得出18 項跨境電商生態(tài)系統(tǒng)風險因素間的交互影響權(quán)值；然后應用UCINET社會網(wǎng)絡(luò)分析工具繪制出跨境電商生態(tài)系統(tǒng)風險因素網(wǎng)絡(luò)圖，如圖3所示。結(jié)合上述18 項風險因素分類情況，在網(wǎng)絡(luò)圖中分別用五種不同形狀（圓形、上三角形、矩形、下三角形、菱形）加以分類區(qū)分（將因素間關(guān)系為0 的有向連接陰影化）。

圖3 跨境電商生態(tài)系統(tǒng)風險因素網(wǎng)絡(luò)圖

五、基于社會網(wǎng)絡(luò)分析模型的跨境電商生態(tài)系統(tǒng)風險分析

對于社會網(wǎng)絡(luò)，可以通過不同角度進行分析，如中心性分析、凝聚子群分析、結(jié)構(gòu)洞分析等。其中，中心性分析可以用來描述各風險因素之間的相互關(guān)系，能夠體現(xiàn)出風險因素在社會網(wǎng)絡(luò)中所處的中心位置，故本文通過中心性分析來研究跨境電商生態(tài)系統(tǒng)的風險要素。中心性分析包括度數(shù)中心性分析和接近中心性分析[38]，度數(shù)中心性是體現(xiàn)各風險因素之間聯(lián)系頻度的指標，不能反映它們之間的影響程度，至于哪些是風險要素，則需要進行接近中心性分析。

1.度數(shù)中心性分析?？缇畴娚躺鷳B(tài)系統(tǒng)的度數(shù)中心性是衡量一個節(jié)點與其他節(jié)點聯(lián)系頻度的指標，包含點入度與點出度兩個方面。一個點的點入度是指網(wǎng)絡(luò)中直接指向該點的點數(shù)總和；點出度是指該點所指向的網(wǎng)絡(luò)中其他點的點數(shù)總和。對網(wǎng)絡(luò)中點的點入度與點出度進行分析有利于發(fā)現(xiàn)位于網(wǎng)絡(luò)核心及邊緣的風險因素。一個風險因素的點出度較大，表明該風險因素與其他風險因素的交互作用較為顯著。一個風險因素的點入度較大時，表明其容易被其他風險因素所影響；點入度較小時，表明該風險因素具有較強的客觀性，不易受到其他風險因素的影響[39]。

結(jié)合整理后的相關(guān)數(shù)據(jù)構(gòu)建跨境電商生態(tài)系統(tǒng)風險因素的鄰接矩陣A，如表1所示。矩陣A中的行、列均代表風險因素，aij表示的是風險因素i與風險因素j 之間的關(guān)系強度，點出度（O）與點入度（I）是衡量各因素間相關(guān)強度的指標[31]，其計算公式為：

由表1 可知，在影響跨境電商生態(tài)系統(tǒng)風險的核心準則層子因素中有較大點出度和較小點入度的風險因素分別是信息風險（26和19）、合作企業(yè)關(guān)系不穩(wěn)定風險（29 和17）、中斷風險（33 和24）等，表明這些風險因素與其他因素關(guān)聯(lián)性較強，容易受到其他因素的影響。自然環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、政治環(huán)境等屬于外部不可控制因素，很難受到其他風險因素的影響。風險因素中點出度較小而點入度較大的分別為網(wǎng)絡(luò)營銷風險（22 和42）、物流成本風險（16 和33）、物流損耗風險（17和27）等，表明這些風險因素容易受其他因素的影響。

從表1 中可以看出，多數(shù)風險因素都具有較大的點出度、點入度和連接度，表明多數(shù)因素既受到其他風險因素的影響，同時也影響著其他的風險因素，這就體現(xiàn)出跨境電商生態(tài)系統(tǒng)的風險因素之間是存在相互作用關(guān)系的。但是度數(shù)中心性是反映因素在網(wǎng)絡(luò)中占據(jù)核心性的指標，只能體現(xiàn)各風險因素之間聯(lián)系的頻度，不能反映它們之間的影響程度，至于哪些是風險要素，仍需進一步分析。

表1 跨境電商生態(tài)系統(tǒng)風險因素鄰接矩陣

2.接近中心性分析。為了分析各風險因素在整個網(wǎng)絡(luò)中的重要程度，準確識別風險要素，利用Ucinet 6.0軟件分析該網(wǎng)絡(luò)中各因素的接近中心性。接近中心性（也叫整體中心性）是反映網(wǎng)絡(luò)中某一節(jié)點與其他節(jié)點接近程度的指標，度量該節(jié)點不被其他節(jié)點影響的程度，是該風險因素與網(wǎng)絡(luò)中其他風險因素的捷徑距離之和[30]。計算公式為：

其中，dij指的是節(jié)點i與節(jié)點j之間的最短距離。通過Ucinet 6.0 計算得出跨境電子商務供應鏈的各級風險因素內(nèi)接近中心性和外接近中心性，如表2所示。

當一個節(jié)點與網(wǎng)絡(luò)中其他所有節(jié)點的“距離”都很短時，則接近中心度較高，表明其在網(wǎng)絡(luò)中越接近中心。當某節(jié)點具有高外接近中心性和低內(nèi)接近中心性時，表明該節(jié)點越不易受到其他節(jié)點因素的影響，可確定其代表的風險因素即為風險要素[37]。依據(jù)此判別規(guī)則，在18 項風險因素中，有10 項風險因素的外接近中心度高于內(nèi)接近中心度，分別為電子支付風險、信息風險、物流信息風險、申報風險、查驗風險、征稅風險、自然環(huán)境風險、政治環(huán)境風險、經(jīng)濟環(huán)境風險和合作企業(yè)關(guān)系不穩(wěn)定風險，它們即為跨境電商生態(tài)系統(tǒng)中的風險要素。

3.跨境電商生態(tài)系統(tǒng)風險要素分析。在跨境電商生態(tài)系統(tǒng)中，電子支付風險對系統(tǒng)的正常運作具有重要影響，資金流轉(zhuǎn)的安全性是跨境電子支付面臨的首要問題，而銀行和第三方支付平臺的信用風險大幅增加了跨境電子支付風險?？缇畴娚躺鷳B(tài)系統(tǒng)的信息風險主要來源于兩個方面：一是跨境電商生態(tài)系統(tǒng)中各參與主體為了實現(xiàn)自身利益的最大化，做出隱瞞關(guān)鍵信息、夸大商品作用等行為，導致貿(mào)易上下游企業(yè)信息不對稱風險加大，造成企業(yè)的逆向選擇；二是當跨境電商自身網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)安全問題時，會使跨境電商貿(mào)易過程中的信息以及數(shù)據(jù)泄露，從而使系統(tǒng)中各主體企業(yè)商品、物流信息等傳遞不準確、不及時，影響系統(tǒng)整體的有效運作。跨境物流是跨境電商生態(tài)系統(tǒng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，跨境物流企業(yè)間信息準確、及時、有效的傳遞是跨境電商貿(mào)易順利完成的保障。申報風險、查驗風險、征稅風險都是跨境通關(guān)風險的子風險因素，充分說明了跨境電商的海關(guān)監(jiān)管效能直接影響著跨境貿(mào)易的開展，跨境電商的海關(guān)風險管理是海關(guān)監(jiān)管乃至跨境交易順利開展的保障。

表2 跨境電商生態(tài)系統(tǒng)風險因素的內(nèi)外接近中心性

自然環(huán)境風險、政治環(huán)境風險和經(jīng)濟環(huán)境風險都是不可控的外部風險因素，但都對跨境電商生態(tài)系統(tǒng)運作效率有著重要影響。對于跨境電商生態(tài)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)穩(wěn)定性而言，系統(tǒng)內(nèi)部合作企業(yè)關(guān)系不穩(wěn)定風險對系統(tǒng)整體運作效率具有顯著影響，其影響主要來源于兩方面：一是跨境電商生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)的合作企業(yè)文化差異較大、利益分配不當以及彼此之間不信任時，每個企業(yè)都追求自身利益最大化，從而降低了企業(yè)合作的積極性；二是當合作伙伴中有一方企業(yè)不繼續(xù)維持合作關(guān)系時，打破了原有的合作局面，從而打亂了整個系統(tǒng)資金流、信息流、物流的正常流動，導致生態(tài)系統(tǒng)崩潰。

六、結(jié)論與建議

跨境電商生態(tài)系統(tǒng)是國家貿(mào)易經(jīng)濟發(fā)展的新業(yè)態(tài)，系統(tǒng)中存在眾多風險因素，有效識別風險因素對跨境電商生態(tài)系統(tǒng)的穩(wěn)定運行具有重要意義。本文基于社會網(wǎng)絡(luò)分析法，利用Ucinet 6.0 軟件建立了跨境電商生態(tài)系統(tǒng)各類風險因素構(gòu)成的交互影響網(wǎng)絡(luò)模型圖及各個因素間關(guān)系強度的鄰接矩陣，通過接近中心性分析，準確識別出電子支付風險、信息風險、物流信息風險、申報風險、查驗風險、征稅風險、自然環(huán)境風險、政治環(huán)境風險、經(jīng)濟環(huán)境風險以及合作企業(yè)關(guān)系不穩(wěn)定風險等10項風險要素，為跨境電商生態(tài)系統(tǒng)有效降低風險發(fā)生率、促進系統(tǒng)整體穩(wěn)定發(fā)展提供參考。

通過對跨境電商生態(tài)系統(tǒng)風險要素的分析可知，系統(tǒng)風險產(chǎn)生源主要是跨境電商交易平臺、跨境物流和跨境電商支付平臺，故完善跨境交易平臺、跨境物流以及跨境電商支付平臺是跨境電商生態(tài)系統(tǒng)有效規(guī)避風險的重要途徑。相關(guān)部門可從以下幾個方面來建立健全跨境電商生態(tài)系統(tǒng)風險防范機制：①在跨境交易平臺方面，應進一步健全跨境電商交易的監(jiān)管制度，提高跨境電商市場準入門檻，加大市場監(jiān)督力度，嚴厲打擊商家欺騙消費者、侵權(quán)等違法行為；②在跨境物流方面，需改善跨境物流服務，加快跨境物流人才建設(shè)，推動跨境物流聯(lián)盟的形成與發(fā)展，以進一步整合物流服務資源，完善貨物通關(guān)服務，增強跨境運輸時效性；③在跨境電商支付平臺方面，需規(guī)范跨境電子支付系統(tǒng)，構(gòu)建支付安全保障系統(tǒng)，推動建立合作監(jiān)督機制，加大對第三方支付平臺的監(jiān)管力度，保障資金流動的安全性；④對于跨境電商生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)的各主體企業(yè)而言，應完善信息管理系統(tǒng)，推動建立信息共享機制，充分實現(xiàn)企業(yè)間的資源共享。另外，應推動合作企業(yè)間構(gòu)建科學合理的利益分配機制，以穩(wěn)定企業(yè)間的合作關(guān)系，保障系統(tǒng)中信息流、物流、資金流等的快速流通。