高級(jí)林業(yè)專業(yè)技術(shù)人員勝任力模型研究

楊舒婷

中圖分類號(hào)：C93 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2019）5-173-02

摘 要 林業(yè)是生態(tài)建設(shè)的主體，承擔(dān)著建設(shè)生態(tài)文明的歷史重任。林業(yè)發(fā)展在我國(guó)的地位越來(lái)越突出，進(jìn)入一個(gè)關(guān)鍵時(shí)期。而對(duì)于林業(yè)行業(yè)來(lái)說(shuō)高級(jí)林業(yè)專業(yè)技術(shù)人員是林業(yè)人才隊(duì)伍的重要力量，在林業(yè)發(fā)展規(guī)劃、林業(yè)資源調(diào)查、林業(yè)建設(shè)等方面有突出貢獻(xiàn)或者成就。如何最大限度激發(fā)高級(jí)林業(yè)專業(yè)技術(shù)人員的能力是一個(gè)重要課題。本文選取高級(jí)林業(yè)專業(yè)技術(shù)人員為研究對(duì)象，具體研究林業(yè)工程技術(shù)人員。本文在國(guó)內(nèi)外勝任力、勝任力模型研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合理論研究，收集大量文獻(xiàn)資料。同時(shí)結(jié)合林業(yè)專業(yè)技術(shù)人員的特征分析，采用行為事件訪談，分析歸納相關(guān)資料，并進(jìn)一步咨詢行業(yè)專家，得到包括專業(yè)知識(shí)與技能、創(chuàng)新能力、溝通能力等18項(xiàng)勝任力指標(biāo)要素。最終通過(guò)專家小組討論確定了高級(jí)林業(yè)專業(yè)技術(shù)人員的勝任力模型，包括專業(yè)能力、人格素養(yǎng)、社會(huì)能力三個(gè)維度。本文的研究成果為林業(yè)單位有效識(shí)別和培養(yǎng)高績(jī)效的專業(yè)技術(shù)人員提供了實(shí)用的人力資源管理工具。

關(guān)鍵詞 高級(jí)林業(yè)專業(yè)技術(shù)人員 勝任力 勝任力模型

一、背景

林業(yè)是生態(tài)建設(shè)的主體，承擔(dān)著建設(shè)生態(tài)文明的歷史重任。十九大報(bào)告中明確提出“建設(shè)生態(tài)文明是中華民族永續(xù)發(fā)展的千年大計(jì)”。報(bào)告明確，到本世紀(jì)中葉“把我國(guó)建成富強(qiáng)民主文明和諧美麗的社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)國(guó)”，將“美麗”納入國(guó)家現(xiàn)代化目標(biāo)之中。這是對(duì)林業(yè)發(fā)展提出的新的更高要求，也是巨大的挑戰(zhàn)。

林業(yè)已成為國(guó)家發(fā)展全局中的一個(gè)戰(zhàn)略重點(diǎn)，地位越來(lái)越突出，任務(wù)也更加繁重。與此不符的事業(yè)化管理體制，很大程度上制約了林業(yè)的發(fā)展，同時(shí)與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)也不相符。林業(yè)專業(yè)技術(shù)人員是戰(zhàn)斗在林業(yè)第一線的人員，他們的能力如何直接影響了林業(yè)技術(shù)的推動(dòng)和應(yīng)用。而高級(jí)林業(yè)專業(yè)技術(shù)人員作為他們之中具備專業(yè)技術(shù)和優(yōu)秀業(yè)績(jī)成果的人才，在林業(yè)發(fā)展規(guī)劃、林業(yè)資源調(diào)查、林業(yè)建設(shè)等方面有突出貢獻(xiàn)或者成就，是林業(yè)人才隊(duì)伍的重要力量，是增強(qiáng)林業(yè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的中流砥柱。高級(jí)林業(yè)專業(yè)技術(shù)人員的勝任力直接反映出我國(guó)林業(yè)人力資源的水平，因此如何最大限度激發(fā)高級(jí)林業(yè)專業(yè)技術(shù)人員的能力，是林業(yè)行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。

二、文獻(xiàn)綜述

（一）勝任力模型研究綜述

1.勝任力的定義。理論研究者和管理者對(duì)勝任力的定義有很多分歧，對(duì)于如何下一個(gè)嚴(yán)格的定義有困難，很難對(duì)其進(jìn)行精確的定義。“勝任力”這個(gè)詞是限于一個(gè)行業(yè)內(nèi)的概念，它在以前被許多領(lǐng)域使用，對(duì)它的界定也有很大差異。

總的來(lái)說(shuō)，勝任力定義有三類，“特征觀”定義勝任力是隱藏的、持續(xù)的個(gè)人特質(zhì)；“行為觀”傾向于把勝任力看做個(gè)體在工作時(shí)的行為表現(xiàn)，把勝任力定義為一種外顯行為的維度；“綜合觀”認(rèn)為勝任力的“特征觀”和“行為觀”是相互補(bǔ)充的，應(yīng)該綜合起來(lái)全面辯證的定義勝任力。針對(duì)本文的研究?jī)?nèi)容，將勝任力定義為一個(gè)人所擁有的在一個(gè)工作崗位上取得出色業(yè)績(jī)的潛在特征，它包含某領(lǐng)域的知識(shí)、認(rèn)知或行為技能多個(gè)層次的內(nèi)容。

2.任力模型的定義。勝任力模型是指為完成某項(xiàng)工作，達(dá)成某一績(jī)效目標(biāo)所具備的一系列不同勝任力的組合，描述的是組織中有效地充當(dāng)一個(gè)角色所需的知識(shí)、技能和性格特點(diǎn)的特殊組合，是一組被確認(rèn)的勝任力要素，這些要素可以將組織中的績(jī)效優(yōu)異者和績(jī)效平平者區(qū)分開來(lái)?？?jī)效優(yōu)異者和績(jī)效一般者通常在工作出發(fā)點(diǎn)、個(gè)人特質(zhì)、技術(shù)水平和能力有很大差別，因此造成他們績(jī)效的差距，勝任力模型就可以鑒別這些差異。同時(shí)，某些重要工作崗位和管理層級(jí)所需要的行為特征也需要?jiǎng)偃瘟δＰ瓦M(jìn)行區(qū)分。因此，勝任力模型是所有人力資源管理與實(shí)踐的根基。

（二）高級(jí)林業(yè)專業(yè)技術(shù)人員概念界定

1.業(yè)技術(shù)人員的概念界定。專業(yè)技術(shù)人員是指掌握某一特殊領(lǐng)域的知識(shí)、理論和操作技術(shù)手法，在某科學(xué)技術(shù)行業(yè)從事科學(xué)研究、科技活動(dòng)并具有一定學(xué)歷或?qū)I(yè)技術(shù)職稱的人員。

我們認(rèn)為專業(yè)技術(shù)人員具有如下特征：

①專業(yè)性很強(qiáng)，不僅掌握相關(guān)專業(yè)知識(shí)，并且動(dòng)手能力也很強(qiáng)。

②較強(qiáng)的成就導(dǎo)向。他們非常注重自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，總是挑戰(zhàn)艱巨的、創(chuàng)造性的任務(wù)，在這個(gè)過(guò)程中他們能得到收獲，也期待自己的工作有所成績(jī)，渴望贏得他人的尊重和社會(huì)的認(rèn)可，更希望自己能夠得到鍛煉。

③自主性和獨(dú)立性強(qiáng)。專業(yè)技術(shù)人員在實(shí)際工作中，由于技術(shù)工作的特殊性，如何開展技術(shù)工作一般由他們自己決定，不受制于別人的教條主義。

④蔑視權(quán)威，不盲從。由于專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)性很強(qiáng)，他們有自己的專業(yè)看法，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)不盲從。他們不是完全聽(tīng)命的員工，他們有自己的自主性。

2.高級(jí)林業(yè)專業(yè)技術(shù)人員的概念界定。林業(yè)專業(yè)技術(shù)人員是指掌握林業(yè)技術(shù)并且從事林業(yè)技術(shù)工作和林業(yè)技術(shù)管理工作的人員，他們具備一定的學(xué)歷和技術(shù)職稱。由于林業(yè)行業(yè)有國(guó)家層面、地方層面，技術(shù)人員又包括技術(shù)推廣、營(yíng)造林等多種，研究起來(lái)較為復(fù)雜，因此本文只考慮國(guó)家林業(yè)行業(yè)直屬各事業(yè)單位的林業(yè)工程專業(yè)技術(shù)人員。根據(jù)國(guó)家林業(yè)局人才中心的《林業(yè)工程專業(yè)技術(shù)資格評(píng)審條件》，林業(yè)工程分為下列6類29個(gè)專業(yè)：森林培育類；調(diào)查規(guī)劃類；生態(tài)保護(hù)類；景觀綠化類；林業(yè)產(chǎn)業(yè)類；勘察設(shè)計(jì)類。

高級(jí)林業(yè)專業(yè)技術(shù)人員作為他們之中具備高技術(shù)水平和優(yōu)秀業(yè)績(jī)成果的人才，在林業(yè)發(fā)展規(guī)劃、林業(yè)資源調(diào)查、林業(yè)建設(shè)等方面有突出貢獻(xiàn)或者成就。本文圍繞這些優(yōu)秀林業(yè)工程專業(yè)技術(shù)人員展開，主要針對(duì)獲得副高級(jí)專業(yè)資格和正高級(jí)專業(yè)資格的林業(yè)技術(shù)人員。

三、高級(jí)林業(yè)專業(yè)技術(shù)人員勝任力模型構(gòu)建

（一）勝任特征提取

通過(guò)文獻(xiàn)收集整理發(fā)現(xiàn)，研究林業(yè)專業(yè)技術(shù)人員勝任力的文獻(xiàn)很缺乏，在有限的專業(yè)技術(shù)人員勝任力研究中只能運(yùn)用別的方法進(jìn)行補(bǔ)充。因此本研究采用行為事件訪談法、文獻(xiàn)資料分析法的定性研究方法構(gòu)建出高級(jí)林業(yè)專業(yè)技術(shù)人員勝任力的理論假設(shè)。在此基礎(chǔ)上運(yùn)用專家小組討論最終構(gòu)建高級(jí)林業(yè)專業(yè)技術(shù)人員勝任力模型。

1.針對(duì)高級(jí)林業(yè)專業(yè)技術(shù)人員的特征分析。林業(yè)專業(yè)技術(shù)人員具備專業(yè)技術(shù)人員的基本特征，主要是技術(shù)能力強(qiáng)；具有獨(dú)立性和自主性，分析思維能力強(qiáng)，喜歡挑戰(zhàn)；解決問(wèn)題的能力強(qiáng)。但是本文研究的高級(jí)林業(yè)工程專業(yè)技術(shù)人員還具有以下特征：

①高級(jí)林業(yè)工程專業(yè)技術(shù)人員參與科研活動(dòng)較少，他們的科研能力較差；

②林業(yè)行業(yè)具有條件艱苦、外業(yè)多的特點(diǎn)，因此獲取信息和社會(huì)活動(dòng)能力欠缺是高級(jí)林業(yè)工程專業(yè)技術(shù)人員的特征；

③由于經(jīng)常在艱苦條件下從事技術(shù)活動(dòng)，因此他們具有吃苦耐勞的精神，甘愿為生態(tài)環(huán)境建設(shè)貢獻(xiàn)自己力量的奉獻(xiàn)精神。

2.針對(duì)高級(jí)林業(yè)專業(yè)技術(shù)人員的文獻(xiàn)分析。根據(jù)文獻(xiàn)檢索情況，對(duì)于技術(shù)人員勝任力的研究資料不多，對(duì)于林業(yè)技術(shù)人員的研究基本沒(méi)有。因此本文檢索的數(shù)量不多，利用網(wǎng)絡(luò)資源挑選了其中35篇有關(guān)專業(yè)技術(shù)人員勝任特征的文獻(xiàn)，涉及醫(yī)生、護(hù)士、教師、會(huì)計(jì)人員、知識(shí)型員工、企業(yè)研發(fā)人員、企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員、高級(jí)技術(shù)工人、航天員、創(chuàng)新人才等，包括了大部分范圍的專業(yè)技術(shù)人員，有一定的代表性。在將這些勝任特征進(jìn)行合并、統(tǒng)計(jì)的基礎(chǔ)上，相似度較高的維度歸為一類，進(jìn)而統(tǒng)計(jì)了這些勝任特征出現(xiàn)的頻率，匯總了專業(yè)技術(shù)人員勝任特征頻次表，將出現(xiàn)頻次較高的前15項(xiàng)作為高級(jí)林業(yè)專業(yè)技術(shù)人員勝任特征要素的原始資料。在統(tǒng)計(jì)匯總中我們將出現(xiàn)頻次多的勝任特征作為專業(yè)技術(shù)人員的通用模型特征，而出現(xiàn)頻次較少的勝任特征因?yàn)楦餍袠I(yè)研究對(duì)象的不同，較為特殊，因此不予保留。

統(tǒng)計(jì)文獻(xiàn)資料可以得出，出現(xiàn)9次以上的我國(guó)專業(yè)技術(shù)人員勝任特征元素有：專業(yè)知識(shí)與技能、溝通能力、思維能力、創(chuàng)新能力、團(tuán)隊(duì)合作、責(zé)任心、學(xué)習(xí)能力、協(xié)調(diào)能力、自信心、主動(dòng)性、成就導(dǎo)向、誠(chéng)信正直、解決問(wèn)題的能力、敬業(yè)精神、影響力，共15個(gè)。

3.針對(duì)高級(jí)林業(yè)技術(shù)人員的行為事件訪談。我們選取從事林業(yè)技術(shù)工作的相關(guān)專家，主要針對(duì)教授級(jí)高級(jí)工程師、高級(jí)工程師，以及事業(yè)單位中層管理者，對(duì)高級(jí)林業(yè)技術(shù)人員勝任力各方面進(jìn)行了解。

訪談的問(wèn)題涵蓋了他們的能力素質(zhì)和行為表現(xiàn)。（1）請(qǐng)列出您工作所需的能力；（2）描述哪些方面的能力讓您成長(zhǎng)到今天的副高以上職稱；（3）談?wù)勗诹謽I(yè)監(jiān)測(cè)、規(guī)劃設(shè)計(jì)、林業(yè)信息處理工作中您認(rèn)為做的最好和最差的事件，您采取了那些措施，結(jié)果如何。然后根據(jù)訪談所表現(xiàn)的能力素質(zhì)和個(gè)性特征，與上述兩個(gè)方式得到的結(jié)果進(jìn)行比較和匯總。同時(shí)進(jìn)一步咨詢了專家關(guān)于文獻(xiàn)資料中勝任特征是否符合的問(wèn)題。

（二）勝任力要素指標(biāo)構(gòu)建

對(duì)訪談材料進(jìn)行分析整理后，結(jié)合對(duì)專業(yè)技術(shù)人員的特征分析，以及文獻(xiàn)資料對(duì)專業(yè)技術(shù)人員的勝任特征統(tǒng)計(jì)，我們發(fā)現(xiàn)這些被訪談?wù)呋咎岬搅松鲜龇治鲋械囊仨?xiàng)。比如創(chuàng)新能力很強(qiáng)，能不斷嘗試新的方法，提出很多不同的解決方案和建議；對(duì)于技術(shù)難題能夠刻苦鉆研，不輕易放棄和妥協(xié)；具備一定的團(tuán)隊(duì)合作能力；能夠理性的分析比較；在林業(yè)監(jiān)測(cè)任務(wù)、規(guī)劃設(shè)計(jì)項(xiàng)目中具有很好的溝通協(xié)調(diào)能力；具有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)技能。

同時(shí)，從訪談?dòng)涗浛梢钥闯?，高?jí)林業(yè)專業(yè)技術(shù)人員作為技術(shù)人員，其勝任特征包含了大部分的通用勝任特征，但由于林業(yè)專業(yè)技術(shù)人員所處行業(yè)的特殊，決定了林業(yè)專業(yè)技術(shù)人員還有一些獨(dú)特的勝任特征。比如，對(duì)于壓力的承受能力：對(duì)于林業(yè)工程技術(shù)人員來(lái)說(shuō)，在林業(yè)監(jiān)測(cè)任務(wù)、規(guī)劃設(shè)計(jì)項(xiàng)目中有艱巨的任務(wù)，任務(wù)重、時(shí)間緊，經(jīng)常加班加點(diǎn)。面對(duì)工作壓力，能夠適時(shí)調(diào)整自己的思維和行為，增強(qiáng)承受能力非常重要。對(duì)于技術(shù)傳授能力：作為高級(jí)林業(yè)工程專業(yè)技術(shù)人員必須要傳授自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，幫助年輕人成長(zhǎng)，使他們盡快上手。最終在分析文獻(xiàn)資料和行為事件訪談?dòng)涗浐?，?jīng)過(guò)分析比較和歸納整理，并再一次咨詢相關(guān)專家，確定高級(jí)林業(yè)專業(yè)技術(shù)人員勝任力指標(biāo)要素，共計(jì)18項(xiàng)：專業(yè)知識(shí)與技能、創(chuàng)新能力、溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作、學(xué)習(xí)能力、思維能力、自信心、責(zé)任心、主動(dòng)性、協(xié)調(diào)能力、成就導(dǎo)向、誠(chéng)信正直、解決問(wèn)題的能力、敬業(yè)精神、影響力、傳授能力、吃苦精神、壓力承受能力。

（三）勝任力維度確定

在確定了勝任力指標(biāo)要素后，召集對(duì)高級(jí)林業(yè)專業(yè)技術(shù)人員充分認(rèn)識(shí)的專家小組，包括部門負(fù)責(zé)人、管理者以及對(duì)崗位熟悉的員工，對(duì)高級(jí)林業(yè)專業(yè)技術(shù)人員所需要的勝任力充分發(fā)言討論。分析18個(gè)勝任力指標(biāo)要素，將其特征表現(xiàn)相近的進(jìn)行整合，確定了勝任力模型中的三個(gè)勝任力維度，構(gòu)建出高級(jí)林業(yè)專業(yè)技術(shù)人員勝任力模型。

勝任力維度一包括：溝通能力、協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作、傳授能力、壓力承受能力、影響力，這些勝任特征表現(xiàn)的是作為社會(huì)人角色，與外界聯(lián)系所具備的特征，命名為社會(huì)能力；維度二包括：成就導(dǎo)向、主動(dòng)性、自信心、責(zé)任心、誠(chéng)信正直、敬業(yè)精神、吃苦精神，這些勝任特征是自身特質(zhì)和動(dòng)機(jī)，命名為人格素養(yǎng)；維度三包括：創(chuàng)新能力、專業(yè)知識(shí)與技能、解決問(wèn)題的能力、思維能力、學(xué)習(xí)能力，這些勝任特征體現(xiàn)的是在完成工作中所需要的技能，命名為專業(yè)能力。

四、高級(jí)林業(yè)專業(yè)技術(shù)人員勝任力模型應(yīng)用

高級(jí)林業(yè)專業(yè)技術(shù)人員勝任力模型從三個(gè)層面為林業(yè)行業(yè)帶來(lái)好處：首先從高級(jí)林業(yè)專業(yè)技術(shù)人員的角度來(lái)看，勝任力模型的管理體系可以使其了解自身能力優(yōu)勢(shì)與不足，以提升個(gè)人能力。其次從單位人力資源部門來(lái)看，勝任力模型的管理體系使績(jī)效評(píng)估更加客觀有參考，對(duì)于人員的激勵(lì)、提升、配置等問(wèn)題能夠更有效的解決。最后以林業(yè)單位的人力資源管理為視角，勝任力模型可以幫助管理者了解人力現(xiàn)狀，對(duì)高級(jí)林業(yè)專業(yè)技術(shù)人員實(shí)施培養(yǎng)和激勵(lì)，建立職業(yè)發(fā)展道路，使其幫助單位在技術(shù)進(jìn)步上更加努力。

勝任力是整個(gè)人力資源管理體系的核心，以此為基礎(chǔ)，連結(jié)人才招聘與選拔、培訓(xùn)與開發(fā)、績(jī)效管理、員工職業(yè)生涯規(guī)劃等人力資源管理工作，構(gòu)建起基于勝任力的現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理體系。

（一）高級(jí)林業(yè)專業(yè)技術(shù)人員選拔?；趧偃瘟Φ娜藛T選拔，挑選的是具備勝任力和能夠取得優(yōu)異績(jī)效的人，而不僅僅是能做這些工作的人。不僅重視知識(shí)、技能，更重視內(nèi)在的特征。對(duì)于高級(jí)林業(yè)專業(yè)技術(shù)人員的選拔要準(zhǔn)確把握預(yù)測(cè)候選人未來(lái)績(jī)效。實(shí)踐表明基于勝任力模型對(duì)技術(shù)人員進(jìn)行選拔時(shí)，一般都高效，效果也都很好，這也體現(xiàn)了基于勝任力模型的進(jìn)行選拔重要性。

（二）高級(jí)林業(yè)專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)?；趧偃瘟δＰ偷呐嘤?xùn)，以增強(qiáng)員工取得高績(jī)效、適應(yīng)未來(lái)環(huán)境的能力為目的。高級(jí)林業(yè)專業(yè)技術(shù)人員作為從事技術(shù)工作的專家，他們更注重知識(shí)、能力的提高。根據(jù)他們的勝任力模型進(jìn)行培訓(xùn)，他們可以進(jìn)行自我分析，找出勝任力的不足，人力部門也能夠更加準(zhǔn)確地制定培訓(xùn)計(jì)劃，節(jié)省不合理的培訓(xùn)支出，使培訓(xùn)更加有效，進(jìn)一步開發(fā)高級(jí)林業(yè)技術(shù)人員的潛力。

（三）高級(jí)林業(yè)專業(yè)技術(shù)人員績(jī)效考核。勝任力模型的前提就是尋找出優(yōu)秀員工與普通員工區(qū)別的指標(biāo)，進(jìn)而確定為績(jī)效考核的指標(biāo)。基于勝任力的績(jī)效考核在進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)時(shí)考慮了任務(wù)目標(biāo)和勝任力發(fā)展目標(biāo)，更加科學(xué)準(zhǔn)確。工作表現(xiàn)好的高級(jí)林業(yè)專業(yè)技術(shù)人員，能夠通過(guò)績(jī)效考核得到物質(zhì)和提升的回報(bào)，提高了他們的積極性，而對(duì)于工作表現(xiàn)不太好的高級(jí)林業(yè)專業(yè)技術(shù)人員，也能根據(jù)績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)和勝任力模型找到自己的不足，進(jìn)一步提高。

（四）高級(jí)林業(yè)專業(yè)技術(shù)人員激勵(lì)。勝任力模型能夠使林業(yè)單位的人力部門全面明確高級(jí)林業(yè)專業(yè)技術(shù)人員的需求，找到激勵(lì)的有效途徑與方法，進(jìn)行有效的激勵(lì)，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

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