基于粵港澳大灣區(qū)背景下跨境電商企業(yè)的營銷創(chuàng)新戰(zhàn)略研究

羅赟

中圖分類號：F274 文獻(xiàn)標(biāo)識：A 文章編號：1674-1145（2019）5-165-01

摘 要 粵港澳大灣區(qū)，是我國跨境電商企業(yè)發(fā)展水平比較高的一個地區(qū)之一，該地區(qū)依托著多個離境口岸，積極地向外拓展市場?；诖耍疚闹饕榻B了粵港澳大灣區(qū)背景下，跨境電商企業(yè)的營銷現(xiàn)狀。并在此基礎(chǔ)上，分析創(chuàng)新電商企業(yè)營銷戰(zhàn)略，提升營銷效果的有效對策。

關(guān)鍵詞 粵港澳大灣區(qū) 跨境電商企業(yè) 營銷戰(zhàn)略

電子信息技術(shù)的不斷發(fā)展，以及全球一體化進(jìn)程的加速，使得跨境電商成為了一種新型的商業(yè)盈利模式。這種商業(yè)盈利模式對于我國的中小企業(yè)來說，是一次拓展海外市場的重要機(jī)遇，也是在國際業(yè)務(wù)上提升盈利能力的重要方式之一。在新時代，電商企業(yè)要不斷創(chuàng)新營銷戰(zhàn)略，才能適應(yīng)未來發(fā)展。

一、電商企業(yè)的營銷現(xiàn)狀

近十年以來，跨境電商的增長速度非?？?，隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的不斷發(fā)展，跨境電商的平臺初步建立，以天貓國際、阿里巴巴海外部、淘鄉(xiāng)甜、京東國際為代表的跨境電商企業(yè)，為消費者提供了多種形式的消費選擇。但是，從目前的發(fā)展形式來看，整個跨境電商行業(yè)發(fā)展仍然比較粗放，在物流管理和供應(yīng)鏈方面，發(fā)展仍然有所欠缺。很多跨境電商在高速的增長背景下，盲目的擴(kuò)張發(fā)展規(guī)模，而忽視了內(nèi)部環(huán)境分析和自身優(yōu)勢集合。隨著經(jīng)濟(jì)下行壓力的增加，一些跨境電商企業(yè)面臨著戰(zhàn)略營銷調(diào)整的任務(wù)。

本文主要基于SWOT分析模型，對跨境電商企業(yè)在發(fā)展過程當(dāng)中面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，進(jìn)行系統(tǒng)的分析，從采購成本、流量控制、產(chǎn)品線管理、物流控制等方面入手，分析跨境電商企業(yè)面臨的政治、經(jīng)濟(jì)、社會環(huán)境，以及在技術(shù)創(chuàng)新的背景下，跨境電商企業(yè)的發(fā)展未來。通過組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化、優(yōu)勢產(chǎn)品的升級、采購、供應(yīng)鏈的管理，以及人力資源和物流方面的充分保障，來提升企業(yè)戰(zhàn)略營銷管理的有效性。

二、創(chuàng)新電商企業(yè)營銷戰(zhàn)略提升營銷效果的對策

（一）分析發(fā)展外部環(huán)境

粵港澳大灣區(qū)，是我國政治、經(jīng)濟(jì)環(huán)境比較寬松的一個地區(qū)之一，深圳是我國改革開放的窗口，香港是整個東南亞地區(qū)，乃至全世界的一個重要貿(mào)易口岸。因而，粵港澳大灣區(qū)的跨境電商企業(yè)，在自身發(fā)展上，具有比較明顯的區(qū)域優(yōu)勢。進(jìn)行營銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新，企業(yè)要始終立足于這種區(qū)位優(yōu)勢，對于面臨的政治因素，經(jīng)濟(jì)因素，社會因素和科技因素進(jìn)行深入的分析，把握好市場環(huán)境。

一方面，我國目前女性消費勢力不斷崛起，這一消費群體對于精致生活的要求，不斷提升，在未來，跨境電商企業(yè)可以更多地，將自身的企業(yè)營銷策略，向這一群體傾斜。

另一方面，目前世界貿(mào)易形勢變化比較快，跨境電商在進(jìn)行發(fā)展的過程當(dāng)中，要對各國的貿(mào)易政策，進(jìn)行聯(lián)動分析，改變傳統(tǒng)的、單一國家政策分析的路線。對歐美市場的消費現(xiàn)狀，進(jìn)行通盤把握，針對不同市場的人群消費能力，進(jìn)行差異化的營銷戰(zhàn)略制定。

（二）發(fā)展移動支付方式

粵港澳大灣區(qū)的跨境電商企業(yè)，還要對我國目前各個區(qū)域的跨境電商整體發(fā)展情況，進(jìn)行分析，既要掌握自身地區(qū)企業(yè)的發(fā)展優(yōu)勢，也要分析其它地區(qū)跨境電商的發(fā)展?jié)摿?。不斷完善第三方平臺的信用評價機(jī)制，例如，天貓國際的第三方平臺——芝麻信用。充分利用移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展成果，將跨境電商逐漸向移動終端的方向發(fā)展。建立移動端的應(yīng)用商店app，方便消費者通過下載客戶端app的形式來進(jìn)行消費。例如，ZARA集團(tuán)、HM集團(tuán)，都開發(fā)了自己的蘋果和安卓系統(tǒng)的應(yīng)用app，消費者無需進(jìn)行海淘，就可以在這樣的APP上進(jìn)行自主下單，大大提升了消費的便捷程度。

（三）樹立競爭意識

跨境電商在創(chuàng)新營銷戰(zhàn)略的過程當(dāng)中，要對以往發(fā)展過程當(dāng)中的問題，進(jìn)行統(tǒng)籌分析，尤其是，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)當(dāng)中的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，對傳統(tǒng)的發(fā)展方式粗放的問題，進(jìn)行集中化的管理。對于傳統(tǒng)營銷戰(zhàn)略導(dǎo)致的一些客戶糾紛，以及售后成本增加的問題，進(jìn)行專題討論，避免整個營銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新流于表面。

企業(yè)在進(jìn)行營銷策略創(chuàng)新的過程當(dāng)中，還要對目前的同行業(yè)企業(yè)競爭強(qiáng)度，進(jìn)行參數(shù)分析，通過建立優(yōu)化的數(shù)據(jù)分析模型，來對行業(yè)內(nèi)的潛在對手進(jìn)入威脅，進(jìn)行統(tǒng)計。重點分析行業(yè)內(nèi)，購買者的議價能力和供應(yīng)商的議價能力，并分析企業(yè)目前的優(yōu)勢產(chǎn)品，是否存在替代品？存在哪些替代品？并對每一種潛在的替代品進(jìn)行威脅參數(shù)計算。

（四）SWTO分析方法

企業(yè)要將營銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新，與企業(yè)的發(fā)展機(jī)遇、發(fā)展威脅、發(fā)展優(yōu)勢、發(fā)展劣勢統(tǒng)籌在一起，通過把握企業(yè)的整體發(fā)展宗旨與經(jīng)營目標(biāo)，來確定整體的營銷戰(zhàn)略目標(biāo)[2]。

根據(jù)市場化的動態(tài)因素，來對目前的市場選擇與定位，進(jìn)行優(yōu)化把握。既要重視低成本戰(zhàn)略，也要重視高差異戰(zhàn)略，通過這兩種營銷戰(zhàn)略的一體化發(fā)展，來構(gòu)建一種動態(tài)化的高適應(yīng)性競爭優(yōu)勢。優(yōu)化企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，提高經(jīng)營戰(zhàn)略管理部門，在整個企業(yè)決策系統(tǒng)當(dāng)中的話語權(quán)。拓展市場營銷的方式，通過現(xiàn)代化的營銷模式創(chuàng)新，來對產(chǎn)品和經(jīng)營進(jìn)行升級。

三、結(jié)語

綜上所述，粵港澳大灣區(qū)的跨境電商企業(yè)，依托著自身的區(qū)域優(yōu)勢，在未來要不斷調(diào)整戰(zhàn)略，實現(xiàn)跨越式發(fā)展。從本文的分析可知，研究跨境電商企業(yè)的營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新，有利于企業(yè)認(rèn)識到新時代的競爭模式，提升競爭能力。因而，我們要加強(qiáng)對營銷戰(zhàn)略的理論研究，并提升實際的營銷效果。

參考文獻(xiàn)：

[1] 楊麗華，董凌宏，梁含悅.跨境電商企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷渠道整合的影響因素研究——基于BOSSGOO300家企業(yè)的調(diào)查分析[J].特區(qū)經(jīng)濟(jì)，2018（11）：94-98.

[2] 韓潔. 我國跨境電商國際化發(fā)展研究[D].首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)，2018.