智慧校園浪潮下移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)的建設(shè)與運(yùn)營(yíng)

向模軍

[摘? ? 要] 成都農(nóng)業(yè)科技職業(yè)學(xué)院建成的智慧校園移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)全面融合已建數(shù)字化校園平臺(tái)，使用統(tǒng)一身份認(rèn)證，提供四大應(yīng)用形態(tài)，實(shí)現(xiàn)“4A”訪問能力，能按需提供學(xué)院已有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的信息查詢。隨著逐步的推廣和持續(xù)的運(yùn)營(yíng)，平臺(tái)活躍度日益增高，深得師生喜愛。

[關(guān)鍵詞] 智慧校園;移動(dòng)應(yīng)用;平臺(tái)建設(shè);系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2019. 13. 059

[中圖分類號(hào)] TP315? ? [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]? A? ? ? [文章編號(hào)]? 1673 - 0194（2019）13- 0135- 04

1? ? ? 智慧校園移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)建設(shè)背景

成都農(nóng)業(yè)科技職業(yè)學(xué)院（以下簡(jiǎn)稱成都農(nóng)職學(xué)院）通過多年的信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的推進(jìn)與積累，實(shí)現(xiàn)了有線無線融合、上網(wǎng)賬號(hào)“一號(hào)通”、無線網(wǎng)絡(luò)校內(nèi)無縫漫游，滿足了在校師生的網(wǎng)絡(luò)訪問需求。

成都農(nóng)職學(xué)院按照“統(tǒng)一規(guī)劃、歸口管理、分層實(shí)施”的原則，已先后建成諸多信息化系統(tǒng)，如數(shù)字化校園平臺(tái)、數(shù)字化學(xué)習(xí)中心等，有效服務(wù)了學(xué)院教育教學(xué)、科研創(chuàng)新、行政管理、校園生活等方面。

1.1? ?建設(shè)智慧校園移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)是政策和趨勢(shì)使然

信息化系統(tǒng)建設(shè)初期，主要解決“從無到有”的問題，業(yè)務(wù)系統(tǒng)的功能性要求是其主要目標(biāo)，故而移動(dòng)應(yīng)用并非首要考慮因素，前期已建成的諸多系統(tǒng)，支持移動(dòng)應(yīng)用的也不多。《教育信息化2.0行動(dòng)計(jì)劃》指出，信息化建設(shè)逐漸從支撐為主轉(zhuǎn)型為服務(wù)為主，結(jié)合學(xué)院信息化系統(tǒng)的“智慧化”升級(jí)需要，構(gòu)建具備較廣覆蓋面的智慧校園移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)，成為我院亟待解決的問題。

第41次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2017年12月，我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.53億，網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)人群的占比提升至97.5%，以手機(jī)為中心的智能設(shè)備，成為“萬物互聯(lián)”的基礎(chǔ)。教育信息化系統(tǒng)，正面臨校園無線網(wǎng)絡(luò)接入、手機(jī)處理業(yè)務(wù)、信息查詢場(chǎng)景增多的情況，為滿足新生代互聯(lián)網(wǎng)“原住民”的使用習(xí)慣，建設(shè)智慧校園移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)正是最佳時(shí)機(jī)。

1.2? ?建設(shè)智慧校園移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)是信息化部門職責(zé)的自我驅(qū)動(dòng)

成都農(nóng)職學(xué)院信息化建設(shè)的前期，信息化部門主要起歸口管理作用，積極協(xié)調(diào)各種信息化系統(tǒng)的建設(shè)。在當(dāng)前基礎(chǔ)建設(shè)已經(jīng)齊備的情形下，深度融合各種信息系統(tǒng)，滿足師生對(duì)智慧浪潮下移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)的期許，建設(shè)符合廣大師生使用移動(dòng)設(shè)備處理業(yè)務(wù)、查詢信息的智慧移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)，成為學(xué)院對(duì)信息化部門的重要要求和信息化部門的自我驅(qū)動(dòng)力。

再則，前期信息化建設(shè)，一定程度上面臨業(yè)務(wù)分散和信息孤島，數(shù)據(jù)無標(biāo)準(zhǔn)及互通無接口導(dǎo)致對(duì)接難，應(yīng)用推廣更難以及如何有效推廣等諸多問題。通過建設(shè)智慧校園移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)，一方面可以在一定程度上解決這些問題，進(jìn)一步推進(jìn)學(xué)院數(shù)字化校園的升級(jí)，另一方面充分考慮當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)，將App、微信、QQ 和學(xué)院業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間打通，讓廣大師生借助App、微信、QQ即可查詢信息甚至處理業(yè)務(wù)，從而進(jìn)一步讓移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)更好地服務(wù)于學(xué)院教學(xué)、科研、管理、生活等方方面面。

2? ? ? 智慧校園移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)建設(shè)思路

成都農(nóng)職學(xué)院以“體系為先、需求為主、應(yīng)用為王”的建設(shè)思路，全面開展智慧校園建設(shè)，目前已形成了以數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，三大平臺(tái)（數(shù)據(jù)交換平臺(tái)、統(tǒng)一身份認(rèn)證和業(yè)務(wù)門戶）為支撐，各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)基本完備的智慧校園體系。

移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)建設(shè)過程中，我們把握三點(diǎn)：①高職院校自身的研發(fā)能力較弱，但是對(duì)自身的實(shí)際情況與業(yè)務(wù)需求比較清楚，校方就定位為平臺(tái)建設(shè)的需求提出者與驗(yàn)收者，完成建設(shè)方案編制。②平臺(tái)的具體實(shí)施需要技術(shù)實(shí)力雄厚的大公司，由他們來進(jìn)行平臺(tái)研發(fā)與接口開發(fā)，校方只需具備簡(jiǎn)單的二次開發(fā)能力。③平臺(tái)運(yùn)營(yíng)推廣由學(xué)院技術(shù)團(tuán)隊(duì)聯(lián)合各相關(guān)部門來實(shí)施和完成。

成都農(nóng)職學(xué)院的移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)框架如圖1所示。

要提供多個(gè)應(yīng)用入口，師生可自由選擇應(yīng)用形態(tài)，要充分考慮已有各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)的特點(diǎn)，讓師生無論使用何種設(shè)備均可全面開展信息查詢甚至業(yè)務(wù)處理。

要使用統(tǒng)一身份認(rèn)證，讓廣大師生使用原有數(shù)字校園門戶的賬號(hào)密碼。能同步學(xué)院組織結(jié)構(gòu)、通訊錄功能，能實(shí)名制溝通、交流和通知發(fā)放、推送。

要部署簡(jiǎn)單、擴(kuò)展方便，有具備開放能力和應(yīng)用快速接入的能力，能按需提供查詢類應(yīng)用，能進(jìn)行應(yīng)用的權(quán)限管理，能提供基于位置服務(wù)的接口等。

3? ? ? 智慧校園移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)技術(shù)特色

3.1? ?提供四種應(yīng)用形態(tài)，提升用戶體驗(yàn)

成都農(nóng)職學(xué)院建成的智慧校園移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)，不強(qiáng)制改變廣大師生固有的移動(dòng)設(shè)備使用習(xí)慣，充分尊重微信、QQ用戶保有量大的既定事實(shí)。

平臺(tái)具備四大形態(tài)，包含當(dāng)前最主流的移動(dòng)設(shè)備（安卓和蘋果）的原生移動(dòng)App形態(tài);微信應(yīng)用形態(tài)，接入微信企業(yè)號(hào)和微信服務(wù)號(hào);QQ應(yīng)用形態(tài)，接入QQ智慧校園;也包含純Web應(yīng)用形態(tài)，主流瀏覽器均可使用系統(tǒng)功能。

四大形態(tài)的移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)入口，讓廣大師生可以不改變已形成的固有使用習(xí)慣即可輕松享用學(xué)院信息化建設(shè)成果，進(jìn)行信息查詢甚至業(yè)務(wù)處理。比如習(xí)慣于微信的教職工群體，可通過微信進(jìn)行通知發(fā)放、工資查詢等。習(xí)慣于QQ的廣大學(xué)生群體，可直接在QQ上完成通知接收、繳費(fèi)查詢等。

3.2? ?提供“4A”訪問能力，應(yīng)用快捷高效

成都農(nóng)職學(xué)院建成的智慧校園移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)，采用全新的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計(jì)理念和開發(fā)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)各種設(shè)備間的信息來源統(tǒng)一，信息推送及時(shí)，讓廣大師生可以便捷、零距離、安全高效的訪問和使用系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字校園的“4A”應(yīng)用（Any Where， Any Time， Any Data， Any Device）。通過各種便攜移動(dòng)設(shè)備，打破學(xué)院信息化系統(tǒng)接入和使用的時(shí)空局限，使得廣大師生能利用各種設(shè)備和自由安排時(shí)間，隨時(shí)隨地、自由便利的使用該平臺(tái)，如圖2所示。

3.3? ?采用統(tǒng)一身份認(rèn)證，使用安全方便

成都農(nóng)職學(xué)院建成的智慧校園移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)，集成數(shù)字校園的統(tǒng)一身份認(rèn)證，使用原有的數(shù)字校園賬號(hào)、密碼即可登錄使用，避免用戶需要記錄各種信息化系統(tǒng)的賬號(hào)、密碼，安全、方便又快捷。平臺(tái)同時(shí)也具備同步學(xué)院組織架構(gòu)、通訊錄功能，具備移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)內(nèi)實(shí)名制溝通、交流和通知發(fā)放、推送、閱讀統(tǒng)計(jì)能力。真正體現(xiàn)了“讓數(shù)據(jù)多跑路、師生少跑腿”，切實(shí)增強(qiáng)了廣大師生的幸福感和獲得感。同時(shí)后臺(tái)會(huì)詳細(xì)記錄用戶的行為日志，也可為學(xué)院將來的大數(shù)據(jù)應(yīng)用等提供必要的數(shù)據(jù)支撐。

3.4? ?具備開放能力，部署簡(jiǎn)單，擴(kuò)展方便

成都農(nóng)職學(xué)院智慧校園移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)，解決了學(xué)院信息化系統(tǒng)的移動(dòng)入口問題，堅(jiān)持學(xué)院自主研究設(shè)計(jì)和校企合作共建。平臺(tái)具備開放能力和應(yīng)用快速接入的能力，可按需增加查詢類應(yīng)用及第三方 App應(yīng)用集成。

平臺(tái)提供移動(dòng)設(shè)備的LBS地理位置服務(wù)、存儲(chǔ)、電話、相機(jī)、短信、麥克風(fēng)等接口，實(shí)現(xiàn)了校園生活及后勤服務(wù)類互動(dòng)能力。提供可視化的查詢類應(yīng)用創(chuàng)建向?qū)Ш桶l(fā)布能力，只需編寫SQL查詢語句即可發(fā)布查詢類的應(yīng)用上線，可非常方便展示今后建成的信息化系統(tǒng)。

4? ? ? 智慧校園移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)

成都農(nóng)職學(xué)院智慧校園移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)建成后，平臺(tái)用戶激活率和使用率不斷創(chuàng)下新高，這和運(yùn)營(yíng)與推廣是分不開的。

4.1? ?靈活多變的推廣方式讓移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)更普及

學(xué)院技術(shù)團(tuán)隊(duì)為了移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)更普及，想了很多方法，有行政手段推進(jìn)的，有借助社交媒體的，利用流量換取商家合作的，比如前段時(shí)間就推出了“農(nóng)院錦鯉”，當(dāng)然還必須有線下的落地推廣。如圖3所示。

針對(duì)智慧校園移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)，學(xué)院技術(shù)團(tuán)隊(duì)制定了詳細(xì)的積分兌換策略，并提供積分兌換能力，兌換禮品由校企合作企業(yè)準(zhǔn)備，激勵(lì)師生使用移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)的積極性。

4.2 在多個(gè)重大時(shí)間節(jié)點(diǎn)推廣移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)

（1）新生報(bào)到前的推廣

提前導(dǎo)入錄取名單，在發(fā)放錄取通知書時(shí)，隨通知書夾帶移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)的簡(jiǎn)介彩頁、入口二維碼以及新生賬號(hào)密碼，同時(shí)也在官網(wǎng)及迎新網(wǎng)站上做移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)的推廣宣傳。

（2）新生來校報(bào)到時(shí)的推廣

學(xué)生報(bào)到時(shí)，與招生辦、學(xué)生處、保衛(wèi)處、宣傳統(tǒng)戰(zhàn)部協(xié)調(diào)配合，在人流集中點(diǎn)布置易拉寶、分院迎新點(diǎn)放置宣傳單等，還安排學(xué)生志愿者現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)的使用培訓(xùn)。

（3）重大節(jié)慶活動(dòng)的推廣

充分利用學(xué)院的校慶、運(yùn)動(dòng)會(huì)、新年晚會(huì)等重大節(jié)慶活動(dòng)，利用活動(dòng)照片墻、校園隨手拍等推廣和宣傳移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)?；顒?dòng)結(jié)束時(shí)利用校園搶票（現(xiàn)場(chǎng)手機(jī)抽獎(jiǎng)）分發(fā)福利（電影票、充電寶、餐券等）。

（4）重大系統(tǒng)上線的推廣

利用移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)本身的通知推送功能以及微信矩陣管理能力，推送將要新上線的業(yè)務(wù)系統(tǒng)的詳細(xì)介紹、進(jìn)入方式、使用手冊(cè)等，從而讓師生更了解新系統(tǒng)、推進(jìn)新系統(tǒng)的更好的應(yīng)用和普及。

（5）日常推廣

四六級(jí)考試推廣：在四六級(jí)報(bào)名時(shí)，宣講移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)提供一鍵查詢功能。在成績(jī)出來以后，微信推送“查成績(jī)啦”附上查成績(jī)?nèi)肟诙S碼和使用簡(jiǎn)介。

期末考試推廣：宿舍入口、食堂門口、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)等提前擺放宣傳物料（易拉寶/展架/派發(fā)傳單），宣講數(shù)字校園移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)的成績(jī)查詢功能。

宿舍固定宣傳：在宿舍固定位置，張貼“一鍵報(bào)修”等功能的使用宣傳，號(hào)召大家積極使用。

5? ? ? 結(jié)? ? 語

成都農(nóng)職學(xué)院建成的智慧校園移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)，提供四大應(yīng)用入口，目前已開通26個(gè)應(yīng)用模塊，平臺(tái)具備開放能力，可按需增加查詢類應(yīng)用和第三方移動(dòng)應(yīng)用集成。截至目前，激活用戶2 313人，已超20%，如圖4所示。相信隨著不斷的運(yùn)營(yíng)，最終能達(dá)到85%以上的激活量。

智慧校園移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)的活躍度日漸升高，讓學(xué)院的各種教育信息化系統(tǒng)不僅有，而且在用，不僅用，而且用得好，用得頻率高，進(jìn)一步推動(dòng)了各大業(yè)務(wù)系統(tǒng)的落地和普及，加快了學(xué)院教育信息化系統(tǒng)的落地和應(yīng)用。

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