博物館公眾參與對(duì)策探析

鐘洪香　陳果　高勁松

摘 要：觀(guān)眾參觀(guān)展覽是參與博物館的一種方式。在博物館展覽觀(guān)眾調(diào)查報(bào)告基礎(chǔ)上，研究公眾參與對(duì)策具有一定的可行性。文章選取江西省博物館“江西名窯名瓷展”和“驚世大發(fā)現(xiàn)——南昌漢代?；韬顕?guó)考古成果展”的觀(guān)眾調(diào)查報(bào)告，根據(jù)觀(guān)眾年齡、來(lái)源、文化程度等基本信息，參觀(guān)展覽方式、時(shí)間、次數(shù)等參觀(guān)展覽行為，觀(guān)眾對(duì)展覽的意見(jiàn)和建議等方面，探討博物館應(yīng)對(duì)公眾參與的對(duì)策和策略，認(rèn)為應(yīng)加強(qiáng)對(duì)公眾的研究、多舉辦精品陳列和社教活動(dòng)、加大對(duì)新媒體的使用和宣傳力度等對(duì)策，使公眾參與博物館形成常態(tài)化，使博物館的教育職能得到真正的體現(xiàn)。

關(guān)鍵詞：公眾參與;江西省博物館;觀(guān)眾調(diào)查報(bào)告

博物館的“公共性”是探討博物館“公眾參與”的起點(diǎn)[1]。這里的“公眾”指的是觀(guān)眾、志愿者、媒體、文物捐贈(zèng)者及其他相關(guān)單位和人員[2]。觀(guān)眾屬于公眾的組成部分，其參觀(guān)展覽是公眾參與博物館的最基本方式。江西省博物館是江西省最大的綜合性博物館，首批國(guó)家一級(jí)博物館，全省愛(ài)國(guó)主義教育示范基地。目前基本陳列有“贛風(fēng)鄱韻——江西古代文明展”“萬(wàn)年窯火 千年瓷都——江西名窯名瓷展”“紅色搖籃”等，臨時(shí)展覽有“驚世大發(fā)現(xiàn)——南昌漢代?；韬顕?guó)出土成果展”“飾代風(fēng)華——江西省博物館藏明代王妃首飾展”等。不同主題的展覽及社教活動(dòng)，給公眾參與帶來(lái)不同的體驗(yàn)，反響熱烈。

1 公眾參與概況

觀(guān)眾參觀(guān)展覽、欣賞文物、參與社教活動(dòng)是公眾參與博物館的主要方式。為更好地研究公眾參與博物館的情況，特選取江西省博物館的“江西名窯名瓷展”（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“名窯名瓷展”）和“驚世大發(fā)現(xiàn)——南昌漢代?；韬顕?guó)考古成果展”（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“海展”）兩個(gè)展覽的觀(guān)眾調(diào)查報(bào)告，從觀(guān)眾年齡、來(lái)源、文化程度等基本信息，參觀(guān)展覽方式、時(shí)間、次數(shù)等觀(guān)眾參觀(guān)展覽行為，觀(guān)眾對(duì)展覽的意見(jiàn)和建議等方面，分析公眾參與的現(xiàn)狀。

1.1 觀(guān)眾基本信息分析

從受訪(fǎng)觀(guān)眾年齡構(gòu)成和觀(guān)眾文化程度來(lái)看，30歲以下年齡群體多為學(xué)生，是參觀(guān)的主要力量?！懊G名瓷展”18～30歲的觀(guān)眾占73.4%，18歲以下青少年占17.8%;大專(zhuān)及大學(xué)本科比例最高，為73.2%;初中及以下觀(guān)眾占14.2%[3]?！昂Ｕ埂敝?8～25歲和18歲以下兩個(gè)年齡段合計(jì)占到整體的近80%[4]。參觀(guān)群體學(xué)生占比最大，可知參觀(guān)群體以青少年學(xué)生為主。

從受訪(fǎng)觀(guān)眾來(lái)源來(lái)看，江西省內(nèi)觀(guān)眾遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于省外觀(guān)眾。“名窯名瓷展”中，南昌市的觀(guān)眾占29.9%，江西其他地市的觀(guān)眾占29.0%[5]?！昂Ｕ埂敝?，江西省內(nèi)觀(guān)眾人數(shù)占總?cè)藬?shù)的77.9%[6]。江西省博物館毗鄰5A級(jí)景區(qū)——滕王閣，省外人參與卻較少，原因有二：其一，博物館展覽宣傳有待進(jìn)一步加強(qiáng);其二，觀(guān)眾調(diào)查期間較少節(jié)假日，外地觀(guān)眾出行不易。

1.2 觀(guān)眾參觀(guān)展覽行為分析

從觀(guān)眾了解博物館展覽的方式看，“名窯名瓷展”中38.6%的觀(guān)眾選擇其他渠道，朋友推薦達(dá)到了27.1%，通過(guò)網(wǎng)站得知展覽的觀(guān)眾比例為14.0%[7]?！昂Ｕ埂敝?，通過(guò)微博微信了解展覽的觀(guān)眾達(dá)到47.7%[8]，比“名窯名瓷展”調(diào)查數(shù)據(jù)高了12.5%?？梢?jiàn)隨著微信、微博、官網(wǎng)等新媒體的流行，越來(lái)越多的觀(guān)眾通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解博物館的展覽等相關(guān)信息，網(wǎng)絡(luò)成了博物館與公眾交流的重要手段。

從觀(guān)眾參觀(guān)展覽的次數(shù)和時(shí)間來(lái)看，第一次參觀(guān)的人數(shù)居多，且參觀(guān)時(shí)間多為30～60分鐘?！懊G名瓷展”中，71.2%的觀(guān)眾是第一次參觀(guān)?！昂Ｕ埂敝?，有超過(guò)80%的觀(guān)眾是第一次參觀(guān)。“名窯名瓷展”38.4%的觀(guān)眾參觀(guān)時(shí)間為15～30分鐘，32.3%的觀(guān)眾時(shí)間為30～60分鐘[9];“海展”中，30.4%觀(guān)眾參觀(guān)時(shí)間為30～45分鐘，40.4%的觀(guān)眾參觀(guān)時(shí)間在1小時(shí)左右[10]。兩個(gè)展覽有所區(qū)別，“海展”是2017年度全國(guó)十大精品展覽之一，成為江西省的閃亮名片。因此，參觀(guān)此展覽的觀(guān)眾參觀(guān)時(shí)間比其他展覽要更長(zhǎng)，且更細(xì)心，有的甚至拍照和做筆記。這說(shuō)明真正好的展覽是不缺觀(guān)眾參與的。

1.3 觀(guān)眾的意見(jiàn)和建議

關(guān)于展覽應(yīng)增加項(xiàng)目的調(diào)查，多數(shù)觀(guān)眾認(rèn)為需要增設(shè)多媒體設(shè)備?！懊G名瓷展”中，64.4%的觀(guān)眾認(rèn)為要增設(shè)多媒體設(shè)備，44.9%的觀(guān)眾認(rèn)為要增加互動(dòng)活動(dòng)，39.7%的觀(guān)眾希望可以提供講座，35.9%的觀(guān)眾希望增加輔助展品[11]。有的觀(guān)眾認(rèn)為，“商店的創(chuàng)意產(chǎn)品缺乏創(chuàng)意，扣題不緊，希望可以支持支付寶、微信支付”“希望展覽能推廣到學(xué)校去，使我們青少年能增加見(jiàn)識(shí)，開(kāi)闊眼界”[12]等。這些建議都很有建設(shè)性，博物館應(yīng)多傾聽(tīng)公眾的心聲，多多舉辦優(yōu)質(zhì)展覽，展現(xiàn)江西特色文化。

2 公眾參與對(duì)策探析

通過(guò)分析在江西省博物館觀(guān)眾調(diào)查報(bào)告基礎(chǔ)上的公眾參與概況，可知公眾對(duì)展品最為滿(mǎn)意，希望陳列方式、講解、社教活動(dòng)、多媒體展示等多元化，使公眾能真正地參與進(jìn)來(lái)，真正地了解江西文化。因此，博物館可從以下方面探析公眾參與對(duì)策。

2.1 加強(qiáng)對(duì)公眾的研究

觀(guān)眾屬于公眾的一種，分析觀(guān)眾參與博物館的行為、意見(jiàn)和建議，可為博物館后期的社教活動(dòng)和展覽提供參考。參觀(guān)群體以學(xué)生參與比例最高，年齡在30歲以下的公眾參與度最高。博物館作為愛(ài)國(guó)主義教育示范基地，要充分發(fā)揮第二課堂的優(yōu)勢(shì)，使青少年理論聯(lián)系實(shí)際，透過(guò)文物見(jiàn)證歷史，觸摸歷史。重視公眾的意見(jiàn)和建議，“海展”中有公眾提出希望對(duì)展覽每個(gè)展品的用途有確切的解釋?zhuān)瑢?duì)重點(diǎn)展品有語(yǔ)音自助講解或有相關(guān)動(dòng)畫(huà)視頻等。這些建議都很接地氣，江西省博物館針對(duì)這些意見(jiàn)和建議，及時(shí)對(duì)“海展”進(jìn)行提升，新添漢代配樂(lè)，使公眾聆聽(tīng)古樂(lè)奏響的旋律;新置漢代安車(chē)，領(lǐng)略貴族出行的風(fēng)采;新加展教項(xiàng)目，體驗(yàn)展教一體的樂(lè)趣，對(duì)展覽的40件文物設(shè)置了微信語(yǔ)音導(dǎo)覽服務(wù)。此外，有觀(guān)眾提出希望展覽能推廣到學(xué)校去，使學(xué)生們能增加見(jiàn)識(shí)。江西省博物館歷來(lái)也有這傳統(tǒng)，組織了多次展覽進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，讓更多的學(xué)生了解江西文物，愛(ài)上江西文化。

2.2 多舉辦精品陳列和社教活動(dòng)

公眾參與博物館，最多的參與行為是參觀(guān)博物館。參觀(guān)博物館目的是欣賞文物、參觀(guān)展覽。所以多舉辦精品展覽才是博物館留住公眾的最佳方式，才能使博物館的教育職能真正得到體現(xiàn)。從受訪(fǎng)觀(guān)眾參與博物館社會(huì)教育活動(dòng)情況分析，“名窯名瓷展”中，19.2%的觀(guān)眾參加過(guò)志愿者講解比賽，32.6%的觀(guān)眾參加過(guò)文博講座，24.4%的觀(guān)眾參與過(guò)文化“三進(jìn)”活動(dòng)，50.4%的觀(guān)眾沒(méi)有參與過(guò)[12]。超過(guò)一半的觀(guān)眾未參與我館組織的社教活動(dòng)和“展覽+”活動(dòng)。一方面跟多數(shù)觀(guān)眾是第一次參觀(guān)博物館有關(guān)，他們沒(méi)有足夠的時(shí)間來(lái)參與;另一方面我館的宣傳需要再度加強(qiáng)。博物館需要多舉辦與展覽相關(guān)的社教活動(dòng)，如舉辦展覽相關(guān)學(xué)術(shù)講座、社教活動(dòng)等。這類(lèi)活動(dòng)既可宣傳博物館，又能使公眾進(jìn)一步參與博物館，實(shí)現(xiàn)雙贏。

2.3 加大對(duì)新媒體的使用和宣傳力度

“名窯名瓷展”中調(diào)查觀(guān)眾是否會(huì)利用微信朋友圈、微博、QQ等發(fā)布展覽圖片或文字信息，59.7%的觀(guān)眾會(huì)利用，22.2%的觀(guān)眾暫時(shí)沒(méi)有使用，會(huì)考慮使用[13]。由此可見(jiàn)，多數(shù)觀(guān)眾還是愿意利用這些新媒體去宣傳博物館，宣傳江西文化，吸引身邊的朋友更多地參與博物館展覽中來(lái)。博物館要加大對(duì)官方微信、微博、網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)，及時(shí)發(fā)布展覽、社教等相關(guān)信息，使越來(lái)越多的觀(guān)眾知道博物館，了解博物館，喜歡博物館。江西省博物館的官方微博經(jīng)常推出各種話(huà)題，如“博物館里過(guò)大年”“不一樣的她”“飾代風(fēng)華（超話(huà)）”等，適時(shí)推出明代王妃的各類(lèi)首飾，轉(zhuǎn)贊評(píng)指數(shù)直線(xiàn)上升，受到博友的一致好評(píng)。

3 結(jié)語(yǔ)

基于江西省博物館“名窯名瓷展”和“海展”觀(guān)眾調(diào)查報(bào)告基礎(chǔ)上的公眾參與概況分析，從觀(guān)眾年齡、來(lái)源、職業(yè)等基本信息，參觀(guān)次數(shù)、時(shí)間等參觀(guān)展覽行為，增加多媒體設(shè)備等意見(jiàn)和建議，博物館積極探析公眾參與對(duì)策，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)公眾的研究，重視公眾的意見(jiàn)和建議;多舉辦精品展覽及相關(guān)學(xué)術(shù)講座、社教活動(dòng);加大對(duì)新媒體的宣傳和使用力度，充分利用官方微博、微信、網(wǎng)站等新媒體平臺(tái)，使公眾參與博物館形成常態(tài)化，制度化，大力展現(xiàn)和宣傳江西特色文化。

參考文獻(xiàn)

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