經(jīng)管類專業(yè)商務(wù)數(shù)據(jù)分析能力培養(yǎng)研究綜述

陳玲霞 李志長(zhǎng)

[摘 要]通過學(xué)術(shù)知網(wǎng)查詢商務(wù)數(shù)據(jù)分析能力的相關(guān)文獻(xiàn)，對(duì)收集到的文獻(xiàn)資料從年度分布和關(guān)鍵詞分布兩方面進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，接著從商務(wù)數(shù)據(jù)分析的重要性、能力培養(yǎng)和教學(xué)改革等方面進(jìn)行現(xiàn)狀分析，最后對(duì)經(jīng)管類專業(yè)商務(wù)數(shù)據(jù)分析能力培養(yǎng)研究局限進(jìn)行分析，并展望研究的方向。

[關(guān)鍵詞]經(jīng)管類;商務(wù)數(shù)據(jù)分析;能力培養(yǎng)

[中圖分類號(hào)]G712 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代信息的到來，“用數(shù)據(jù)說話，做科學(xué)決策”已成為企業(yè)提高經(jīng)營(yíng)管理水平的必然選擇，經(jīng)管類專業(yè)的學(xué)生畢業(yè)后多在企業(yè)從事銷售、運(yùn)營(yíng)推廣、客服類的工作，這些崗位離不開充分的數(shù)據(jù)分析，我國(guó)政府部門和各行各業(yè)越來越多的企業(yè)所認(rèn)同數(shù)據(jù)分析的重要性，并急需數(shù)據(jù)分析的人才。因此，商務(wù)數(shù)據(jù)分析能力成為經(jīng)管類的學(xué)生必備的一項(xiàng)能力。近年來，一些學(xué)者對(duì)經(jīng)管類商務(wù)數(shù)據(jù)分析能力的培養(yǎng)展開較為深入的研究，以期培養(yǎng)適合企業(yè)的商務(wù)數(shù)據(jù)分析人才。

1 數(shù)據(jù)分析能力的相關(guān)文獻(xiàn)統(tǒng)計(jì)

在中國(guó)學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)絡(luò)出版總庫（CNKI）中分別以“商務(wù)數(shù)據(jù)分析專業(yè)”和“商務(wù)數(shù)據(jù)分析培養(yǎng)”為關(guān)鍵詞進(jìn)行檢索，對(duì)檢索的結(jié)果進(jìn)行人為篩選，得到商務(wù)數(shù)據(jù)分析能力培養(yǎng)的論文16篇。

1.1 年度分布

對(duì)16篇的主題進(jìn)行劃分，對(duì)商務(wù)數(shù)據(jù)分析能力主要包括商務(wù)數(shù)據(jù)分析專業(yè)培養(yǎng)、商務(wù)數(shù)據(jù)分析能力提升、商務(wù)數(shù)據(jù)分析教學(xué)這三方面，統(tǒng)計(jì)結(jié)果見表1：

由上表可知，對(duì)商務(wù)數(shù)據(jù)分析的研究主要集中在2017年和2018年度，其中2017年度7篇，2018年度6篇，各院校開始重視商務(wù)數(shù)據(jù)分析能力培養(yǎng)，從商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用專業(yè)培養(yǎng)和具體的商務(wù)數(shù)據(jù)分析課程兩個(gè)方面著手研究，

1.2 關(guān)鍵詞分布

通過對(duì)商務(wù)數(shù)據(jù)分析的論文的關(guān)鍵詞進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，將關(guān)鍵詞從背景、核心詞、研究方向這三個(gè)方面進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，其中背景的關(guān)鍵詞有經(jīng)管類1次、電子商務(wù)6次、教學(xué)公司1次、新商科1次;核心關(guān)鍵詞有數(shù)據(jù)分析課程4次、大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)1次、商務(wù)數(shù)據(jù)分析專業(yè)5次、數(shù)據(jù)分析能力6次;研究方向的關(guān)鍵詞有專業(yè)教學(xué)4次、培養(yǎng)模式4次、專業(yè)設(shè)置2次、實(shí)訓(xùn)平臺(tái)建設(shè)1次、能力提升5次。由此可見，對(duì)商務(wù)數(shù)據(jù)分析能力主要集中在電子商務(wù)專業(yè)的數(shù)據(jù)分析能力的提升方面。

2 經(jīng)管類專業(yè)商務(wù)數(shù)據(jù)分析能力培養(yǎng)研究現(xiàn)狀

2.1 商務(wù)數(shù)據(jù)課程設(shè)置的重要性

2.1.1 市場(chǎng)對(duì)數(shù)據(jù)分析人才需求大

馮然（2015）認(rèn)為大數(shù)據(jù)時(shí)代的出現(xiàn)，市場(chǎng)上對(duì)商務(wù)數(shù)據(jù)分析人才的需求量很大，但是學(xué)校培養(yǎng)的商務(wù)數(shù)據(jù)分析才人數(shù)量有限，急需要大量的數(shù)據(jù)分析才人，培養(yǎng)能夠運(yùn)用數(shù)據(jù)分析技術(shù)分析處理商業(yè)數(shù)據(jù)的人才是目前我國(guó)教育界的當(dāng)務(wù)之急。

2.1.2 企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程離不開商務(wù)數(shù)據(jù)分析

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)比以往更加激烈，需要基于數(shù)據(jù)分析的精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)策略的制定和調(diào)整，因此對(duì)數(shù)據(jù)分析能力的重視程度也越來越高。院校必須盡快培養(yǎng)能夠適應(yīng)市場(chǎng)的需要的商務(wù)數(shù)據(jù)分析人才。

2.2 商務(wù)數(shù)據(jù)分析能力提升

2.2.1 商務(wù)數(shù)據(jù)分析能力的構(gòu)成

黃玉峰（2017）將數(shù)據(jù)分析能力細(xì)分為數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)整理、數(shù)據(jù)描述、統(tǒng)計(jì)分析、推斷結(jié)論五個(gè)方面的能力，五個(gè)環(huán)節(jié)組成完整的商務(wù)數(shù)據(jù)分析能力鏈條。張鴿（2017）年從電子商務(wù)專業(yè)入手，指出電子商務(wù)中的數(shù)據(jù)分為行業(yè)數(shù)據(jù)分析、訪客數(shù)據(jù)分析、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析、訂單數(shù)據(jù)分析和活動(dòng)數(shù)據(jù)分析。

2.2.2 商務(wù)數(shù)據(jù)分析能力存在的問題

張鴿（2017）從客觀因素分析商務(wù)數(shù)據(jù)分析能力缺失的原因，認(rèn)為一是缺乏實(shí)用性強(qiáng)的培養(yǎng)學(xué)生數(shù)據(jù)分析能力的實(shí)踐教材，筆者在教學(xué)中選用教材，發(fā)現(xiàn)教學(xué)理論性太強(qiáng)，操作性不夠，且與社會(huì)實(shí)踐脫節(jié);二是教師缺乏企業(yè)工作經(jīng)歷。講授《商務(wù)數(shù)據(jù)分析》課程的教師多為從計(jì)算機(jī)專業(yè)轉(zhuǎn)型的，或者管理類課程轉(zhuǎn)過來的，缺乏專業(yè)的商務(wù)數(shù)據(jù)分析課程教師。

學(xué)生方面：一是缺乏數(shù)據(jù)意識(shí)，不習(xí)慣通過數(shù)據(jù)分析來進(jìn)行經(jīng)營(yíng)和決策;二是常見的數(shù)據(jù)分析工具Excel、SPSS掌握得不夠好，尤其是最常見的Excel僅停留在初級(jí)階段;三是未形成整體的運(yùn)營(yíng)觀念，掌握銷售、流量、客戶等數(shù)據(jù)的分析要點(diǎn)，但是還不能夠?qū)?shù)據(jù)和運(yùn)營(yíng)過程 結(jié)合起來進(jìn)行全面的分析。

2.3 商務(wù)數(shù)據(jù)分析人才培養(yǎng)

2.3.1 商務(wù)數(shù)據(jù)分析人才培養(yǎng)模式

張?。?018）從在“互聯(lián)網(wǎng) +”的時(shí)代的特點(diǎn)的“新商科”背景入手，從目標(biāo)定位、職業(yè)定位、培養(yǎng)規(guī)格和人才培養(yǎng)模式提出具體的“一二三+項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)推進(jìn)式”的混合人才培養(yǎng)模式。沈鳳池（2016）提出了高職商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用專業(yè)人才培養(yǎng)的目標(biāo)、職業(yè)定位、素質(zhì)與能力要求等。

2.3.2 O2O下的商務(wù)數(shù)據(jù)分析人才培養(yǎng)

劉娟（2018）從O2O模式要結(jié)合當(dāng)?shù)貐^(qū)域經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn)，為數(shù)據(jù)基礎(chǔ)較好、應(yīng)用前景廣闊的產(chǎn)業(yè)從崗位需求分析、人才需求能力培養(yǎng)分析和理論與實(shí)踐教學(xué)課程體系的搭建方面培養(yǎng)可以畢業(yè)即上崗的數(shù)據(jù)人才。

2.4 商務(wù)數(shù)據(jù)分析課程教學(xué)

2.4.1 商務(wù)數(shù)據(jù)分析課程教學(xué)改革

黃石安（2018）從確立“項(xiàng)目引領(lǐng)、任務(wù)驅(qū)動(dòng)”的課程改革模式和教學(xué)方法上采用O2O線上線下結(jié)合的“教學(xué)做一體化”教學(xué)模式兩個(gè)方面提出教學(xué)改革。楊甜甜（2018）引入高校資產(chǎn)公司投資控股教學(xué)公司，按照崗位調(diào)查、典型工作任務(wù)、確定行動(dòng)領(lǐng)域、學(xué)習(xí)領(lǐng)域、學(xué)習(xí)情境設(shè)計(jì)五個(gè)方面展開引入教學(xué)工作真實(shí)數(shù)據(jù)的課程教學(xué)。殷紅梅（2017）研究了數(shù)據(jù)分析課程的教學(xué)設(shè)計(jì)理念、教學(xué)內(nèi)容及考核方案提出課程教學(xué)改革。

2.4.2 商務(wù)數(shù)據(jù)分析實(shí)訓(xùn)平臺(tái)

李文強(qiáng)（2018）從培養(yǎng)應(yīng)用型商務(wù)數(shù)據(jù)分析人才入手，提出基于開源分布式體系Hadoop實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，該平臺(tái)由數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)可視化四個(gè)模塊構(gòu)成。

2.5 商務(wù)數(shù)據(jù)分析能力的提升策略

學(xué)者們對(duì)商務(wù)數(shù)據(jù)分析能力提升做了較為深入的探討，主要集中在（1）編寫實(shí)踐性強(qiáng)的教材。張鴿（2017）認(rèn)為針對(duì)性強(qiáng)的實(shí)驗(yàn)教材對(duì)于商務(wù)數(shù)據(jù)分析課程的教學(xué)很有幫助，通過編寫具有實(shí)踐性的教材，并引入真實(shí)的案例，可以讓學(xué)生在課堂上體會(huì)數(shù)據(jù)分析的樂趣，進(jìn)而提高學(xué)生的商務(wù)數(shù)據(jù)分析的能力。（2）培養(yǎng)一支數(shù)據(jù)分析理論與實(shí)踐能力兼?zhèn)涞慕處熽?duì)伍。鄭葵（2013）認(rèn)為學(xué)?？梢圆扇　耙M(jìn)來，走出去”的辦法多渠道提高教師的商務(wù)數(shù)據(jù)分析能力。（3）完善商務(wù)數(shù)據(jù)分析的教學(xué)體系。一些學(xué)者提出通過構(gòu)建課堂教學(xué)、案例教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)三位一體的教學(xué)體系，結(jié)合Excel，SPSS，Qlik等數(shù)據(jù)分析軟件，鼓勵(lì)學(xué)生掌握數(shù)據(jù)分析的方法，提取對(duì)于企業(yè)管理有價(jià)值的信息。

3 經(jīng)管類專業(yè)商務(wù)數(shù)據(jù)分析能力培養(yǎng)研究局限與展望

3.1 局限

3.1.1 電子商務(wù)專業(yè)研究得多，其他經(jīng)管類專業(yè)研究得少

通過對(duì)商務(wù)數(shù)據(jù)分析相關(guān)文獻(xiàn)內(nèi)容剖析后，發(fā)現(xiàn)專門針對(duì)電子商務(wù)專業(yè)的論文達(dá)到6篇，從經(jīng)管專業(yè)角度的1篇，而沒有出現(xiàn)針對(duì)經(jīng)管類的會(huì)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷、信息管理與信息系統(tǒng)等專業(yè)提出商務(wù)數(shù)據(jù)分析能力培養(yǎng)的文章，還不能代表經(jīng)管類專業(yè)的商務(wù)數(shù)據(jù)分析能力的全部。

3.1.2 商務(wù)數(shù)據(jù)分析能力提升研究得多，商務(wù)數(shù)據(jù)分析評(píng)價(jià)體系研究得少

已有的研究中多集中在商務(wù)數(shù)據(jù)分析能力的培養(yǎng)和能力提升方面，未合理考慮高職院校經(jīng)管類專業(yè)學(xué)生自身特點(diǎn)的解決方案及評(píng)價(jià)體系，這將導(dǎo)致經(jīng)管類高職生商務(wù)數(shù)據(jù)分析能力培養(yǎng)容易出現(xiàn)定位不準(zhǔn)、重過程輕結(jié)果、重形式輕實(shí)效的現(xiàn)象。

3.1.3 商務(wù)數(shù)據(jù)分析教學(xué)改革多停留在傳統(tǒng)形勢(shì)下，信息化教學(xué)手段涉及少

學(xué)者對(duì)商務(wù)數(shù)據(jù)分析的教學(xué)改革多停留在教師經(jīng)驗(yàn)提升、出版實(shí)踐性強(qiáng)的教材、或者商務(wù)數(shù)據(jù)分析能力的構(gòu)成等，對(duì)教育信息化2.0，“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的商務(wù)數(shù)據(jù)分析能力教學(xué)的研究較少，未能真正提出教學(xué)建議，提升學(xué)生數(shù)據(jù)分析能力，促進(jìn)教學(xué)改革與創(chuàng)新。

3.2 展望

商務(wù)數(shù)據(jù)分析能力的研究是伴隨著企業(yè)對(duì)商務(wù)數(shù)據(jù)分析能力的重視出現(xiàn)的，在對(duì)商務(wù)數(shù)據(jù)分析能力研究將會(huì)與社會(huì)熱點(diǎn)、當(dāng)前教育大環(huán)境結(jié)合起來進(jìn)行研究。

3.2.1 商務(wù)數(shù)據(jù)分析全方面的研究

商務(wù)數(shù)據(jù)分析的能力研究將會(huì)出現(xiàn)包含其重要性、教學(xué)改革、內(nèi)容體系、評(píng)價(jià)方法在內(nèi)的一整套的研究，這樣才能真正促進(jìn)經(jīng)管類專業(yè)重視商務(wù)數(shù)據(jù)分析能力的培養(yǎng)，才能使經(jīng)管類專業(yè)學(xué)生具備商務(wù)數(shù)據(jù)分析能力。

3.2.2 教育信息化2.0下的商務(wù)數(shù)據(jù)分析教學(xué)改革探討

2018年4月13日，教育部印發(fā)《教育信息化2.0行動(dòng)計(jì)劃》，提出的“三全兩高一大”的發(fā)展目標(biāo)，商務(wù)數(shù)據(jù)分析能力作為師生信息素養(yǎng)普遍提高的重要一環(huán)，將會(huì)引起更多學(xué)者和實(shí)踐教學(xué)者的關(guān)注，探討教育信息化2.0如何通過商務(wù)數(shù)據(jù)分析教學(xué)改革促進(jìn)師生的信息素養(yǎng)的普遍提高。

[參考文獻(xiàn)]

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