人文關(guān)懷在急診ICU的應(yīng)用效果觀察及效果評(píng)價(jià)

黃倩 胡友亭

【摘要】目的：探討人文關(guān)懷在急診ICU的應(yīng)用效果觀察及效果。方法：本研究涉及對(duì)象為200例急診ICU患者，分為參照組與研究組，每組各100例，給予參照組常規(guī)護(hù)理，給予研究組人文關(guān)懷護(hù)理，對(duì)比兩組患者生活質(zhì)量與護(hù)理滿意度，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析。結(jié)果：研究組護(hù)理后生活質(zhì)量評(píng)分優(yōu)于參照組，P<0.05。研究組護(hù)理滿意度優(yōu)于參照組，P<0.05。結(jié)論：對(duì)急診ICU患者實(shí)施人文關(guān)懷護(hù)理，可以有效提高患者的護(hù)理滿意度，而且能夠明顯改善護(hù)理質(zhì)量，有助于護(hù)患關(guān)系的建立。

【關(guān)鍵詞】人文關(guān)懷護(hù)理;急診ICU;生活質(zhì)量;

【中圖分類號(hào)】R47【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-6851（2019）06-222-01

前言

近年來，隨著人們生活水平的提高，臨床護(hù)理模式逐漸由以疾病為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐曰颊邽橹行模藗儗?duì)護(hù)理干預(yù)提出更高的要求[1]。ICU是用于接收重癥疾病、大手術(shù)后患者，需實(shí)施科學(xué)護(hù)理干預(yù)，有助于改善治療與預(yù)后，對(duì)患者生命安全具有重要意義。本文將以200例患者為對(duì)象，探究人文關(guān)懷在急診ICU的應(yīng)用效果觀察及效果。

1 資料與方法

1.1 一般資料

本研究涉及對(duì)象為200例急診ICU患者，研究時(shí)間為2015年3月-2018年6月，分為參照組與研究組，每組各100例。參照組，男女患者分別為56例與44例;年齡為43-68歲，平均年齡為（58.68±4.52）歲。研究組，男女患者分別為58例與42例;年齡為45-69歲，平均年齡為（58.58±4.27）歲。在統(tǒng)計(jì)軟件SPSS20.0中將兩組患者的基本信息輸入，P>0.05，沒有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

1.2 護(hù)理方法

1.2.1 參照組

參照組給予常規(guī)護(hù)理：

觀察患者臨床癥狀，監(jiān)測(cè)生命體征多項(xiàng)指標(biāo)，并向患者做簡單治療方法介紹。

1.2.2 研究組

研究組給予人文關(guān)懷護(hù)理：

護(hù)理人員需樹立職業(yè)形象，制定統(tǒng)一行為規(guī)范，組織護(hù)理人員禮儀培訓(xùn)，使用文明用語。在與患者溝通與交流時(shí)，護(hù)理人員需應(yīng)用安慰性語言、解釋性語言與禮貌性語言。為患者營造一個(gè)溫馨舒適、清潔衛(wèi)生的住院環(huán)境，并向患者介紹醫(yī)院有關(guān)情況，消除恐懼心理。根據(jù)治療需要，進(jìn)行健康宣教，使其對(duì)自身疾病、治療方法以及護(hù)理操作等有所提高其護(hù)理的依從性。同時(shí)，講解住院期間由于患者隨著病情的變化其預(yù)后可能無法達(dá)到預(yù)期的治療效果，并針對(duì)患者心理狀況給予疏導(dǎo)，使患者做好心理準(zhǔn)備;積極與患者家屬溝通，拉近彼此之間的距離，取得信任與支持，配合治療。對(duì)于病癥特殊患者，需重點(diǎn)關(guān)注，增加探視頻率，一旦發(fā)現(xiàn)異常反應(yīng)需及時(shí)告知醫(yī)師。對(duì)于病情穩(wěn)定患者，可送至普通病房，做好保暖等工作，指導(dǎo)飲食、睡眠等，其中飲食指導(dǎo)為以富含維生素、蛋白質(zhì)等清淡流質(zhì)食物為主。對(duì)于神志不清者，需想患者家屬講述日常注意事項(xiàng)，做好護(hù)理。此外，責(zé)任護(hù)士在重大節(jié)日可向患者送上祝?？ㄆ?，使患者感受到來自陌生人的關(guān)心與祝福。

1.3 觀察指標(biāo)

對(duì)比兩組患者生活質(zhì)量與護(hù)理滿意度，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析。

生活質(zhì)量：使用SF-36量表分別在護(hù)理前與護(hù)理后進(jìn)行評(píng)估。

護(hù)理滿意度：使用我院制定的護(hù)理滿意度調(diào)查表，對(duì)患者出院后進(jìn)行調(diào)查，共有護(hù)理態(tài)度、理論知識(shí)掌握等四個(gè)方面，分為三個(gè)等級(jí)：滿意、比較滿意、不滿意。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

選擇統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件為SPSS 20.0，分別對(duì)計(jì)量資料與計(jì)數(shù)資料進(jìn)行運(yùn)算，生活質(zhì)量表示方法為x±s表示（t檢驗(yàn)）;護(hù)理滿意度表示方法為“n/n%”（x2檢驗(yàn)）， P<0.05表示差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 兩組患者的生活質(zhì)量調(diào)查結(jié)果

如表1所示，研究組護(hù)理后生活質(zhì)量評(píng)分優(yōu)于參照組，P<0.05。

2.2 兩組患者護(hù)理滿意度調(diào)查結(jié)果

如表2所示，研究組護(hù)理滿意度優(yōu)于參照組，P<0.05。

3 討論

近年來，隨著臨床護(hù)理模式的改變，人們逐漸提高了健康需求，服務(wù)逐漸成為醫(yī)院競(jìng)爭焦點(diǎn)。為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，這就意味著護(hù)理人員需將患者需求與意愿作為服務(wù)基礎(chǔ)，盡可能滿足其需求，強(qiáng)調(diào)以人為本護(hù)理理念，從患者需求出發(fā)，想其所想，急其所急，將服務(wù)由要我服務(wù)、患者等我轉(zhuǎn)變?yōu)槲乙?wù)與我迎患者。對(duì)急性ICU患者實(shí)施人文關(guān)懷護(hù)理[2]，護(hù)理人員需充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，挖掘內(nèi)在潛能，強(qiáng)調(diào)以患者為中心，時(shí)刻為其著想，確保治療目標(biāo)與價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。因此，在護(hù)理過程中，需實(shí)施合理與科學(xué)的管理方式，將護(hù)理人員的思想與理念統(tǒng)一，強(qiáng)調(diào)患者人格尊嚴(yán)、個(gè)人隱私、生命價(jià)值的護(hù)理核心，為患者提供一個(gè)溫馨舒適、整潔衛(wèi)生的治療環(huán)境，以及高效優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)[3-4]，使患者保持良好心理狀態(tài)，促進(jìn)治療與預(yù)后。本文對(duì)100例急診ICU患者實(shí)施人文關(guān)懷護(hù)理，該部分患者多伴隨焦躁、抑郁等負(fù)性情緒，需加強(qiáng)心理護(hù)理，使患者保持積極樂觀的心理狀態(tài)，勇于面對(duì)疾病，樹立治療信心，另一方面，由護(hù)理人員根據(jù)不同情況的患者實(shí)施干預(yù)，如意識(shí)不清者、病情穩(wěn)定者等，以促進(jìn)恢復(fù)為目的[5]。本次研究結(jié)果顯示，研究組護(hù)理后生活質(zhì)量評(píng)分優(yōu)于參照組，P<0.05。研究組護(hù)理滿意度優(yōu)于參照組，P<0.05。

綜上所述：對(duì)急診ICU患者實(shí)施人文關(guān)懷護(hù)理，有效改善生活質(zhì)量，得到滿意評(píng)價(jià)，護(hù)理效果顯著。

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