互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)信息化評(píng)價(jià)指標(biāo)體系探究

彭靜怡

摘要：本文對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景企業(yè)信息化評(píng)價(jià)體系加以研究，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)信息化指標(biāo)的評(píng)價(jià)進(jìn)行探究，旨在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，切實(shí)做好企業(yè)信息化評(píng)價(jià)指標(biāo)體系建設(shè)工作，促進(jìn)各行業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代;企業(yè)信息化評(píng)價(jià);評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2019）012-0131-01

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，我國(guó)信息化水平不斷提高。為明確企業(yè)信息化程度，需要相關(guān)企業(yè)予以信息化評(píng)價(jià)指標(biāo)更多的關(guān)注，然后構(gòu)建企業(yè)信息化評(píng)價(jià)體系，通過(guò)適合的方法，對(duì)企業(yè)信息化指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)，從而推動(dòng)我國(guó)不同行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景企業(yè)信息化評(píng)價(jià)體系的研究

企業(yè)信息化，為企業(yè)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)代信息技術(shù)，開(kāi)發(fā)信息資源，達(dá)到企業(yè)現(xiàn)代化的過(guò)程，能夠?qū)崿F(xiàn)推動(dòng)企業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)進(jìn)程的效果。因此，企業(yè)方面需要有效運(yùn)用現(xiàn)代化信息技術(shù)，整合企業(yè)內(nèi)部信息資源，以此提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)、管理等工作效率。企業(yè)信息化的實(shí)施，能提高企業(yè)創(chuàng)新、應(yīng)變等方面的能力，規(guī)范企業(yè)業(yè)務(wù)流程，并且可減少企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的成本，維護(hù)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，促使企業(yè)穩(wěn)定立足于競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中。

（一）企業(yè)信息化評(píng)價(jià)的相關(guān)指標(biāo)

企業(yè)信息化評(píng)價(jià)包括：對(duì)企業(yè)信息化程度評(píng)價(jià)、對(duì)企業(yè)信息化效益評(píng)價(jià)。企業(yè)信息化績(jī)效評(píng)價(jià)方面，可對(duì)信息系統(tǒng)績(jī)效的各個(gè)維度進(jìn)行評(píng)價(jià)，而各個(gè)行業(yè)的重點(diǎn)內(nèi)容比較有較大的區(qū)別。相關(guān)研究人員表示，企業(yè)信息化系統(tǒng)效益來(lái)源，和管理、戰(zhàn)略目標(biāo)、功能等因素，存在直接的聯(lián)系，并且會(huì)直接影響到信息技術(shù)能否成功，可對(duì)信息績(jī)效經(jīng)驗(yàn)予以全面的評(píng)價(jià)。企業(yè)信息程度評(píng)價(jià)的過(guò)程，能對(duì)企業(yè)信息績(jī)效情況加以評(píng)價(jià)。

當(dāng)前，我國(guó)企業(yè)信息化評(píng)價(jià)指標(biāo)涉及的內(nèi)容為：通用型、區(qū)域、行業(yè)等評(píng)價(jià)指標(biāo)，應(yīng)用頻率最高的為前者和行業(yè)評(píng)價(jià)指標(biāo)。通用型評(píng)價(jià)指標(biāo)體系比較完整，通過(guò)我國(guó)信息化評(píng)價(jià)中心提出，這一指標(biāo)體系為在基礎(chǔ)指標(biāo)、效能之上構(gòu)建，結(jié)合企業(yè)發(fā)展特點(diǎn)，構(gòu)建的評(píng)價(jià)機(jī)制。這一指標(biāo)體系在評(píng)價(jià)中，不會(huì)考慮到行業(yè)特征，所以適用性非常強(qiáng)。引。我國(guó)信息化評(píng)價(jià)指標(biāo)在分類方面，可使用基礎(chǔ)指標(biāo)、效能指標(biāo)，但是需要在此基礎(chǔ)上加以完善，以此構(gòu)建信息系統(tǒng)，做好組織和基礎(chǔ)建設(shè)工作?？己酥笜?biāo)中有辦公自動(dòng)化、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)信息程度等機(jī)體的要求，可明確生產(chǎn)的流程，故此可對(duì)企業(yè)管理、電子渠道加以有效的評(píng)判。

（二）企業(yè)信息化評(píng)價(jià)模型相關(guān)情況

1.諾蘭六階模型情況

諾蘭六階模型在描述信息系統(tǒng)發(fā)展中應(yīng)用比較常見(jiàn)，可明確企業(yè)信息化的活動(dòng)過(guò)程，對(duì)信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、信息系統(tǒng)建設(shè)實(shí)行評(píng)價(jià)。這一模型發(fā)展的過(guò)程可分成計(jì)算機(jī)時(shí)代、信息時(shí)代，前者歷經(jīng)初始階段、蔓延階段、控制階段;后者會(huì)經(jīng)過(guò)集成階段、數(shù)據(jù)管理階段、信息管理階段。諾蘭六階模型的應(yīng)用，可明確企業(yè)信息系統(tǒng)發(fā)展過(guò)程、發(fā)展規(guī)律，更加關(guān)注通信網(wǎng)絡(luò)信息基礎(chǔ)建設(shè)、信息化活動(dòng)和建設(shè)，因此可為企業(yè)信息化評(píng)價(jià)工作提供便捷。

2.能力成熟度模型情況

能力成熟度模型在軟件開(kāi)發(fā)改善、效果評(píng)估中應(yīng)用的效果較好，能夠促使軟件開(kāi)發(fā)通過(guò)主動(dòng)、成熟、規(guī)范的方式，處理現(xiàn)實(shí)中存在的問(wèn)題，軟件開(kāi)發(fā)效率較高。該模型可提供不同階梯模型，主要包括：初始級(jí)階梯模型、可重復(fù)級(jí)階梯模型、已定義級(jí)階梯模型、已管理級(jí)階梯模型、優(yōu)化級(jí)階梯模型。不同級(jí)別的模型，均能明確出軟件指標(biāo)在組織管理的效果。但是，能力成熟度模型不能對(duì)企業(yè)信息化水平加以準(zhǔn)確描述，僅可對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程予以評(píng)判，應(yīng)用的過(guò)程中會(huì)受到一定的限制。

二、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)信息化指標(biāo)的評(píng)價(jià)探究

（一）專家評(píng)價(jià)方法

專家可運(yùn)用專業(yè)知識(shí)、以往的經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)主觀方式進(jìn)行判斷，多會(huì)使用類比評(píng)價(jià)法、評(píng)分評(píng)價(jià)法、系數(shù)評(píng)價(jià)法等加以評(píng)價(jià)，在企業(yè)信息化定性/定量經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)中應(yīng)用效果較好，且能保證應(yīng)用的范圍，采用這一評(píng)價(jià)方法的操作簡(jiǎn)便。然而，需要注意的是，該評(píng)價(jià)方法的結(jié)果易于受到專家主觀因素所影響，出現(xiàn)一定的偏差，不能充分發(fā)揮出專家評(píng)價(jià)方法的應(yīng)用價(jià)值。

（二）經(jīng)濟(jì)模型評(píng)價(jià)方法

這種評(píng)價(jià)方法，能合理運(yùn)用生產(chǎn)函數(shù)、效益指標(biāo)，構(gòu)建評(píng)價(jià)的模型評(píng)價(jià)，多在定量指標(biāo)評(píng)價(jià)中運(yùn)用。和專家評(píng)價(jià)方法相比較，該評(píng)價(jià)方法可對(duì)直接經(jīng)濟(jì)效益加以評(píng)價(jià)，存在實(shí)用性及客觀性的評(píng)價(jià)優(yōu)勢(shì)。

（三）運(yùn)籌學(xué)評(píng)價(jià)方法

所謂運(yùn)籌學(xué)評(píng)價(jià)方法，即為通過(guò)定性分析+定量分析結(jié)合方式評(píng)價(jià)的方法，在涉及較多評(píng)價(jià)指標(biāo)系統(tǒng)中使用，可達(dá)到系統(tǒng)性強(qiáng)、使用范圍廣的效果。主要涉及到多目標(biāo)決策、數(shù)據(jù)分析，以及層次分析等內(nèi)容。

（四）其他數(shù)學(xué)評(píng)價(jià)方法

模糊評(píng)價(jià)方法、主成分分析方法，均可對(duì)不能夠定性問(wèn)題、動(dòng)態(tài)問(wèn)題進(jìn)行分析，在復(fù)雜問(wèn)題和模糊問(wèn)題中應(yīng)用效果較好。需要注意事項(xiàng)：上述數(shù)學(xué)評(píng)價(jià)方法的應(yīng)用，數(shù)據(jù)加工比較有挑戰(zhàn)性，并且會(huì)增加工作量，對(duì)于主體會(huì)提出明確的要求，使用時(shí)需謹(jǐn)慎選擇。

（五）組合評(píng)價(jià)方法

專家評(píng)價(jià)方法+經(jīng)濟(jì)模型方法+運(yùn)籌評(píng)價(jià)方法+其他數(shù)學(xué)方法聯(lián)合應(yīng)用，或是組合的方式應(yīng)用，以此發(fā)揮評(píng)價(jià)方法的優(yōu)勢(shì)，建議在復(fù)雜系統(tǒng)評(píng)價(jià)中應(yīng)用。

三、結(jié)語(yǔ)

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，企業(yè)信息化存在移動(dòng)性強(qiáng)、社交性強(qiáng)的特點(diǎn)，更加關(guān)注用戶的體驗(yàn)性問(wèn)題。因此，區(qū)域互聯(lián)網(wǎng)的背景下，企業(yè)方面需構(gòu)建對(duì)信息化評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，并對(duì)企業(yè)信息化予以評(píng)價(jià)，合理采用適合的評(píng)價(jià)方法，從而做好信息化應(yīng)用、基礎(chǔ)建設(shè)，以及維護(hù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益等方面的工作。