融合理念下電大創(chuàng)新教學(xué)過(guò)程管理的思考與實(shí)踐*

劉權(quán)緯，李麗萍，韋書令

（1.廣西廣播電視大學(xué) 教務(wù)處，廣西 南寧 530022；2.南寧師范大學(xué) 網(wǎng)絡(luò)信息中心，廣西 南寧 530001；3.廣西廣播電視大學(xué) 科研處，廣西 南寧 530022）

一、背景

隨著教育部發(fā)布《關(guān)于辦好開放大學(xué)的意見》，以及中央電大轉(zhuǎn)型為國(guó)家開放大學(xué)，電大的發(fā)展是既存在機(jī)遇，又面臨挑戰(zhàn)。尤其是在線學(xué)習(xí)成為主流學(xué)習(xí)方式，打破了傳統(tǒng)學(xué)習(xí)模式的時(shí)空限制，構(gòu)建了時(shí)時(shí)可學(xué)、處處能學(xué)的個(gè)性化、信息化的學(xué)習(xí)環(huán)境，在構(gòu)建學(xué)習(xí)型社會(huì)、傳播終身學(xué)習(xí)理念、滿足全民學(xué)習(xí)需求、促進(jìn)教育公平、提升國(guó)民素質(zhì)與技能過(guò)程中擔(dān)任了重要角色，這些都是《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》所提出的要求。同時(shí)，電大作為遠(yuǎn)程教育的主力軍，需要在國(guó)家不斷改革與發(fā)展中適應(yīng)社會(huì)與國(guó)民對(duì)教育的新要求，適應(yīng)信息技術(shù)快速更新及其教育應(yīng)用的發(fā)展趨勢(shì)。

電大辦學(xué)是以現(xiàn)代教育思想、現(xiàn)代教育理念為指導(dǎo)，充分依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、多媒體技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)，整合各種優(yōu)質(zhì)教育資源，面向社會(huì)不同行業(yè)、不同年齡層次、不同專業(yè)領(lǐng)域的群體提供優(yōu)質(zhì)的遠(yuǎn)程教育服務(wù)。其中，作為電大辦學(xué)的核心業(yè)務(wù)和遠(yuǎn)程教育的重要組成部分，電大在線課程的建設(shè)及其教學(xué)過(guò)程的管理關(guān)系到電大可持續(xù)發(fā)展與核心競(jìng)爭(zhēng)力提升，是影響電大教學(xué)質(zhì)量的眾多因素中的重要因素。因此，如何加強(qiáng)教學(xué)過(guò)程管理，提供優(yōu)質(zhì)教學(xué)服務(wù)，是新的歷史時(shí)期電大人所面臨的挑戰(zhàn)。本文擬從基層電大與省級(jí)電大教學(xué)過(guò)程管理中存在的問題進(jìn)行分析。

二、電大在線課程教學(xué)過(guò)程管理中的問題

相對(duì)于全日制高校的教學(xué)而言，電大是通過(guò)在線課程進(jìn)行教學(xué)的，所以電大教學(xué)過(guò)程的管理不僅包括線下的教務(wù)管理活動(dòng)，同時(shí)也包括線上課程教學(xué)過(guò)程的管理活動(dòng)，如發(fā)布公告、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)，以及組織學(xué)習(xí)者進(jìn)行視頻學(xué)習(xí)、主題討論、課程考核、作業(yè)批閱與評(píng)價(jià)等。本研究則是針對(duì)線上教學(xué)過(guò)程的管理活動(dòng)進(jìn)行分析、思考與實(shí)踐。

眾所周知，遠(yuǎn)程教育環(huán)境下師生時(shí)空分離，線上教學(xué)過(guò)程缺乏監(jiān)管。加上開放教育環(huán)境下學(xué)習(xí)者來(lái)自各行各業(yè)，人員復(fù)雜，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)參差不齊。再者就是電大師生比嚴(yán)重失衡，致使電大線上教學(xué)過(guò)程的管理變得更為艱巨，存在著以下亟待解決的問題。

1.教學(xué)支持服務(wù)管理存在的弊端

系統(tǒng)性辦學(xué)是電大辦學(xué)體系的主要特色，不僅體現(xiàn)在基本覆蓋全國(guó)的遠(yuǎn)程教育辦學(xué)網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)也體現(xiàn)在基于中央、省級(jí)、市級(jí)電大以及縣級(jí)教學(xué)點(diǎn)所構(gòu)建的多級(jí)學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系。教學(xué)支持服務(wù)貫穿整個(gè)教學(xué)過(guò)程，為了給學(xué)習(xí)者提供優(yōu)質(zhì)的教學(xué)支持服務(wù)，課程教師、技術(shù)人員或是管理人員需要及時(shí)、快速、準(zhǔn)確地對(duì)學(xué)習(xí)者的需求或咨詢做出響應(yīng)，引導(dǎo)學(xué)習(xí)者于在線平臺(tái)上正確開展自主學(xué)習(xí)、協(xié)作學(xué)習(xí)，并從學(xué)習(xí)過(guò)程的計(jì)劃、組織、自我指導(dǎo)、自我監(jiān)控和自我評(píng)價(jià)給予科學(xué)的建議，以及更多人性化的幫助與鼓勵(lì)，消除學(xué)習(xí)者對(duì)在線學(xué)習(xí)的迷茫、焦慮與無(wú)所適從，幫助學(xué)習(xí)者掌握在線學(xué)習(xí)的方法，適應(yīng)遠(yuǎn)程教育在線學(xué)習(xí)模式。

然而電大的教學(xué)支持服務(wù)體系缺乏信息化平臺(tái)的支撐，尤其是省級(jí)電大以及基層教學(xué)點(diǎn)，教學(xué)過(guò)程中更多的是采用QQ群和微信群為學(xué)習(xí)者答疑，單一的答疑方式不僅效率低、成本高，而且答疑效果差強(qiáng)人意，難以支撐學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)咨詢的頻率、深度與廣度，往往容易引起學(xué)習(xí)者不滿的情緒，降低學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)積極性，從而導(dǎo)致學(xué)習(xí)完成率低、中途退出率高等現(xiàn)象發(fā)生。因此近年來(lái)許多學(xué)者和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)從不同角度探索了教學(xué)支持服務(wù)如何對(duì)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)積極性與學(xué)習(xí)效果產(chǎn)生積極影響。例如，中國(guó)石油大學(xué)遠(yuǎn)程教育學(xué)院基于Web開發(fā)了短信平臺(tái)，與中國(guó)移動(dòng)、聯(lián)通等通訊端口相連接，可將教學(xué)過(guò)程中的活動(dòng)信息及時(shí)傳遞到學(xué)習(xí)者的手機(jī)終端，快速、準(zhǔn)確、及時(shí)與學(xué)習(xí)者進(jìn)行有效溝通。[1]

2.教學(xué)過(guò)程的信息孤島現(xiàn)象

信息孤島一般是指計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)的業(yè)務(wù)信息不共享，以及數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)流程或應(yīng)用相脫節(jié)。如果將教學(xué)過(guò)程所涉及的環(huán)節(jié)及其流程看成一個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，那么該業(yè)務(wù)系統(tǒng)所涉及的部門在信息化管理過(guò)程中，就必然涉及如何進(jìn)行數(shù)據(jù)共享。尤其是在電大體系辦學(xué)層級(jí)化的背景下，從中央電大到省級(jí)電大再到分校以及教學(xué)點(diǎn)，如果在某一個(gè)層級(jí)的信息無(wú)法完全互通共享，那么下一個(gè)層級(jí)的教學(xué)管理就會(huì)受到嚴(yán)重影響。到目前為止，電大體系依然沒有一個(gè)體系化的教務(wù)管理系統(tǒng)供各級(jí)電大使用，而且Moodle在線學(xué)習(xí)平臺(tái)的學(xué)生數(shù)據(jù)由于權(quán)限原因也難以與各業(yè)務(wù)部門的管理系統(tǒng)進(jìn)行互通，無(wú)法為業(yè)務(wù)部門的教學(xué)管理提供支撐，這方面在省級(jí)電大教學(xué)管理中尤為嚴(yán)重。

除了信息孤島的直接影響，由于信息孤島而導(dǎo)致的信息滯后，在擴(kuò)散效應(yīng)的影響下，對(duì)基層電大教學(xué)管理產(chǎn)生的影響最大。例如在開學(xué)階段，省級(jí)電大需要等待中央電大更新相關(guān)課程以后，接著落實(shí)專業(yè)規(guī)則，確定課程的責(zé)任教師，并將一批又一批選課數(shù)據(jù)導(dǎo)入平臺(tái)之后學(xué)習(xí)者才能訪問相關(guān)課程資源，整個(gè)過(guò)程需要持續(xù)較長(zhǎng)時(shí)間，待所有工作完成以后，學(xué)生開始上線學(xué)習(xí)，而此時(shí)全日制普通高校已經(jīng)開課兩個(gè)月，嚴(yán)重影響學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效果。

3.缺乏遠(yuǎn)程教育教學(xué)管理團(tuán)隊(duì)

遠(yuǎn)程教育教學(xué)管理團(tuán)隊(duì)的缺乏主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面——教師的規(guī)模與質(zhì)量。大部分省級(jí)電大，其教師隊(duì)伍的建設(shè)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于在校學(xué)生的規(guī)模，師生比嚴(yán)重失衡，一位教師往往要肩負(fù)起多門課程的建設(shè)，任務(wù)繁重，難以分身再為學(xué)習(xí)者提供優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)支持服務(wù)。到期末考核，某些課程教師往往需要批閱上千份作品，甚至數(shù)千份作品，其中需要很多人力花費(fèi)大量精力進(jìn)行打分?；鶎与姶蟮膸熧Y更為嚴(yán)峻，在質(zhì)量與數(shù)量上都難以滿足學(xué)習(xí)者對(duì)學(xué)習(xí)服務(wù)的需求，在線上教學(xué)與個(gè)性化教學(xué)支持服務(wù)方面難以跟上節(jié)奏，直接影響教學(xué)效果。

遠(yuǎn)程教育十分依賴信息技術(shù)的支撐，這就要求遠(yuǎn)程教育教師至少具有良好信息技術(shù)應(yīng)用能力，知道如何去操作相關(guān)學(xué)習(xí)平臺(tái)以及在數(shù)字化教學(xué)環(huán)境下如何開展遠(yuǎn)程教育教學(xué)活動(dòng)，同時(shí)還需要掌握如何應(yīng)用信息技術(shù)手段進(jìn)行教學(xué)管理，如此才能支撐起學(xué)習(xí)者對(duì)教學(xué)支持服務(wù)的需求。

遠(yuǎn)程教育教學(xué)管理團(tuán)隊(duì)的重要性已經(jīng)引起了國(guó)家開放大學(xué)（原中央廣播電視大學(xué)）的重視，并于2017年3月23日-24日在北京召開網(wǎng)絡(luò)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)試點(diǎn)工作會(huì)，計(jì)劃在電大體系內(nèi)啟動(dòng)188個(gè)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)團(tuán)隊(duì)（總部84個(gè)、分部104個(gè)）建設(shè)試點(diǎn)工作。同時(shí)，國(guó)家開放大學(xué)校長(zhǎng)楊志堅(jiān)教授在會(huì)議上提出了如何在 “六網(wǎng)融通”人才培養(yǎng)模式改革中構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)教學(xué)團(tuán)隊(duì)。[2]

4.教學(xué)過(guò)程缺乏教學(xué)監(jiān)控

電大的在線學(xué)習(xí)環(huán)境主要是以Moodle學(xué)習(xí)平臺(tái)為主，其教育過(guò)程監(jiān)控功能主要包括兩種方式——學(xué)習(xí)平臺(tái)日志監(jiān)控與學(xué)習(xí)活動(dòng)進(jìn)度監(jiān)控。其中，前者是從“課程管理”的角度，以報(bào)表的形式，記錄學(xué)習(xí)者訪問不同學(xué)習(xí)模塊的數(shù)據(jù)，如某個(gè)時(shí)間點(diǎn)某個(gè)學(xué)習(xí)者訪問某個(gè)課程某個(gè)學(xué)習(xí)模塊的學(xué)習(xí)資源或參與某個(gè)學(xué)習(xí)活動(dòng)。“學(xué)習(xí)活動(dòng)進(jìn)度監(jiān)控”則是以課程系列章、節(jié)及其相關(guān)的作業(yè)、討論作為任務(wù)列表，學(xué)習(xí)完一個(gè)章或節(jié)，完成一次作業(yè)或討論，則在相對(duì)應(yīng)的內(nèi)容上打勾，說(shuō)明該任務(wù)已完成。

兩種監(jiān)控方式的數(shù)據(jù)粒度都無(wú)法滿足遠(yuǎn)程教學(xué)分析對(duì)數(shù)據(jù)的需求。比如學(xué)習(xí)者在各個(gè)模塊之間的跳轉(zhuǎn)率、學(xué)習(xí)者在各個(gè)模塊的活躍度、學(xué)習(xí)者對(duì)各種作業(yè)的完成情況、學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)路徑又是怎樣、學(xué)習(xí)者訪問資源分布、學(xué)習(xí)者論壇發(fā)帖、教師資源建設(shè)情況以及課程運(yùn)營(yíng)情況等等。換言之，學(xué)習(xí)平臺(tái)教學(xué)過(guò)程監(jiān)控深度與廣度不夠。

三、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的教學(xué)過(guò)程管理

如何化解上述教學(xué)過(guò)程管理存在的問題，關(guān)鍵是加強(qiáng)教育信息化建設(shè)與學(xué)校辦學(xué)流程的結(jié)合，為教學(xué)過(guò)程的管理提供信息參考與數(shù)據(jù)支撐。因此，在實(shí)踐過(guò)程中基于國(guó)家開放大學(xué)學(xué)習(xí)平臺(tái)構(gòu)建數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)插件，匯總數(shù)據(jù)，通過(guò)數(shù)據(jù)共享與融合驅(qū)動(dòng)教學(xué)過(guò)程管理。

1.數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)過(guò)程管理理念

教育信息化從“數(shù)字校園”向“智慧校園”發(fā)展過(guò)程中，一個(gè)關(guān)鍵的特征在于如何實(shí)現(xiàn)信息資源的整合與信息應(yīng)用的集成。因此，國(guó)家開放大學(xué)校長(zhǎng)楊志堅(jiān)教授基于電大辦學(xué)體系創(chuàng)新性提出了“六網(wǎng)融通”，即網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)課程、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)團(tuán)隊(duì)、網(wǎng)絡(luò)支持服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)測(cè)評(píng)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)管理。從系統(tǒng)論的角度理解，不同的“網(wǎng)”處于不同的地位，具有不同功能和價(jià)值。“六網(wǎng)”以課程為核心、以教師和學(xué)習(xí)者為兩個(gè)主線、以平臺(tái)為技術(shù)支撐、以教學(xué)管理為輔導(dǎo)，互相融合、協(xié)同運(yùn)作、互通共享，將課程、學(xué)習(xí)者、教師、學(xué)習(xí)支持、測(cè)評(píng)和教學(xué)管理進(jìn)行有效整合，開展基于網(wǎng)絡(luò)、覆蓋教學(xué)過(guò)程的教學(xué)、支持服務(wù)與管理等活動(dòng)。[3]

“六網(wǎng)”涉及課程、學(xué)生、教師、學(xué)習(xí)支持、測(cè)評(píng)和教學(xué)管理等要素，是教學(xué)過(guò)程管理所涉及的主要內(nèi)容，覆蓋了教學(xué)過(guò)程管理的主要環(huán)節(jié)。因此，可以在“六網(wǎng)”范圍內(nèi)，在“以教學(xué)為中心，深度融合”的理念下，基于相關(guān)信息管理平臺(tái)，以數(shù)據(jù)為橋梁，貫穿電大多級(jí)辦學(xué)體系，通過(guò)數(shù)據(jù)流來(lái)驅(qū)動(dòng)教學(xué)過(guò)程的管理，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和各級(jí)教學(xué)過(guò)程管理的融通，如圖1所示。其中，在各級(jí)電大的教學(xué)管理中，每一個(gè)環(huán)節(jié)的背后都代表了一個(gè)數(shù)據(jù)集，如網(wǎng)絡(luò)教學(xué)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)的“課程建設(shè)情況”，是每個(gè)學(xué)期開學(xué)前需要檢查確定的，其學(xué)習(xí)資源、學(xué)習(xí)活動(dòng)、題庫(kù)、課程結(jié)構(gòu)等是否已達(dá)到開課標(biāo)準(zhǔn)?；凇罢n程建設(shè)情況”的數(shù)據(jù)，可以為“教研教改方案”的調(diào)整與“教學(xué)動(dòng)態(tài)分析”以及“教學(xué)監(jiān)控評(píng)價(jià)”等環(huán)節(jié)提供參考。最后通過(guò)教務(wù)管理匯總各環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)集，結(jié)合相關(guān)的數(shù)據(jù)模型，反映出該級(jí)電大的辦學(xué)狀況，為教學(xué)決策以及電大遠(yuǎn)程教育改革發(fā)展提供依據(jù)。

圖1 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)過(guò)程管理思路

2.基于Moodle平臺(tái)的教學(xué)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)插件構(gòu)建與應(yīng)用

為了有效匯總電大教學(xué)過(guò)程教學(xué)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)電大多級(jí)辦學(xué)體系的數(shù)據(jù)融通，本研究基于Moodle平臺(tái)構(gòu)建教學(xué)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)插件，分層、分角色，從學(xué)習(xí)資源、學(xué)習(xí)活動(dòng)兩個(gè)維度對(duì)在線教學(xué)數(shù)據(jù)及平臺(tái)日志進(jìn)行監(jiān)控與統(tǒng)計(jì)，從中匯總教學(xué)過(guò)程中生成的不同學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)。Moodle平臺(tái)作為電大辦學(xué)體系主要學(xué)習(xí)平臺(tái)，囊括了中央電大建設(shè)的網(wǎng)絡(luò)核心課程、統(tǒng)設(shè)課程等，以及各電大分部自建的省開課，課程數(shù)量多達(dá)數(shù)百門，既要了解課程的總體建設(shè)情況，又要考察單門課程的運(yùn)營(yíng)效果，就有必要從總體層次到具體課程層次對(duì)課程資源以及教師與學(xué)生兩個(gè)角色的教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)控與統(tǒng)計(jì)。教學(xué)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)插件的整體框架如圖2所示。

圖2 基于Moodle平臺(tái)的教學(xué)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)插件框架

（1）數(shù)據(jù)層：通過(guò)對(duì) Moodle平臺(tái)日志分析，結(jié)合Moodle平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)的學(xué)習(xí)者數(shù)據(jù)表（User）、課程數(shù)據(jù)表（Course）、論壇數(shù)據(jù)表（Forum）、資源數(shù)據(jù)表（Resource）以及相關(guān)的作業(yè)數(shù)據(jù)表 （Quiz、Assign、Workshop 等），得出學(xué)習(xí)者及其參與的學(xué)習(xí)活動(dòng)與學(xué)習(xí)資源數(shù)據(jù)關(guān)系模型（模型中只選取了部分?jǐn)?shù)據(jù)變量）。其中，關(guān)系①、②和③是說(shuō)明論壇活動(dòng)、作業(yè)設(shè)置、學(xué)習(xí)資源三者與課程是多對(duì)一的關(guān)系，由此可以分析學(xué)習(xí)者在某一門課程的發(fā)帖率、作為完成程度以及學(xué)習(xí)資源的訪問情況。如圖3所示。

圖3 學(xué)習(xí)者、學(xué)習(xí)活動(dòng)、學(xué)習(xí)資源數(shù)據(jù)關(guān)系模型（只選取了部分?jǐn)?shù)據(jù)變量）

（2）數(shù)據(jù)處理層：該層負(fù)責(zé)處理底層的異構(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)，為下一步的數(shù)據(jù)分析提供有效可用的數(shù)據(jù)。該層具有數(shù)據(jù)提?。╠ata extraction）、數(shù)據(jù)格式轉(zhuǎn)換（data conversation）、數(shù)據(jù)篩選（data cleaning）和維護(hù)（data maintenance）等功能。整個(gè)流程是根據(jù)前臺(tái)的用戶請(qǐng)求來(lái)執(zhí)行，不同的用戶請(qǐng)求需要獲取不同的數(shù)據(jù)，包括課程、活動(dòng)或資源，或者是兩兩不同的組合，因此，需要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選或整合。技術(shù)架構(gòu)中采用的是Ajax異步傳輸，因此需要將數(shù)據(jù)格式轉(zhuǎn)換為json格式。數(shù)據(jù)維護(hù)涉及數(shù)據(jù)密鑰、權(quán)限、備份等安全性工作。

（3）分析層：數(shù)據(jù)分析層包括了數(shù)據(jù)分析模型與數(shù)據(jù)挖掘邏輯，這兩部分的工作主要是依托Python的Numpy、Pandas與Matplotlip等開源算法庫(kù)，為教學(xué)過(guò)程中的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)分析[4]、內(nèi)容分析[5]與學(xué)習(xí)者社會(huì)關(guān)系挖掘[6]提供支撐。

（4）應(yīng)用層：以廣西電大遠(yuǎn)程教育教學(xué)過(guò)程管理為例，從教學(xué)過(guò)程管理實(shí)際情況出發(fā)，基于該數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)插件，選取由省級(jí)電大自主建設(shè)首批省開課的課程建設(shè)與教學(xué)數(shù)據(jù)作為數(shù)據(jù)來(lái)源，從教師績(jī)效考核、課程狀態(tài)評(píng)估、學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)情況統(tǒng)計(jì)等三個(gè)方面，站點(diǎn)層次與課程層次兩個(gè)層次進(jìn)行實(shí)踐應(yīng)用，匯總不同數(shù)據(jù)，為學(xué)校的教學(xué)管理與決策提供支持。

教師績(jī)效考核：與全日制高校不同的是，電大教師線下授課時(shí)數(shù)較少，更多的是線上課程建設(shè)與教學(xué)答疑。因此電大教師績(jī)效考核體現(xiàn)在課程資源的建設(shè)，包括文本、視頻、題庫(kù)、圖片等資源類型及其數(shù)量，以及在課程運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，學(xué)習(xí)資源的更新、作業(yè)批改、師生交互發(fā)帖等，如圖4所示。

圖4 教師績(jī)效考核分布

課程狀態(tài)評(píng)估：課程狀態(tài)是一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程，從課程建設(shè)開始到上線運(yùn)行，以及課程運(yùn)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)哪些變化等不同階段的課程狀態(tài)，可以從教師、學(xué)習(xí)者、資源、活動(dòng)、作業(yè)考核等不同方面及其彼此的關(guān)系進(jìn)行監(jiān)控。例如，作為教學(xué)主管部門，教務(wù)處需要從宏觀上清楚了解整個(gè)站點(diǎn)所有課程的資源建設(shè)情況，以及運(yùn)營(yíng)情況，如圖5所示，抑或是需要對(duì)具體某門課程進(jìn)行中期檢查，如圖6所示，都可以從數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)插件直接獲取相關(guān)數(shù)據(jù)，供教學(xué)管理者參考。

圖5 站點(diǎn)層次資源統(tǒng)計(jì)

圖6 課程層次資源統(tǒng)計(jì)

學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)匯總：學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)主要來(lái)自于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過(guò)程中學(xué)習(xí)者參與各種學(xué)習(xí)活動(dòng)的行為記錄。不同的學(xué)習(xí)者會(huì)從不同的角度對(duì)學(xué)習(xí)活動(dòng)的行為記錄進(jìn)行分類，主要包括自主學(xué)習(xí)（資源學(xué)習(xí)、模塊訪問等）、反思性學(xué)習(xí)（筆記、博客、測(cè)試等）、交互研討（論壇、答疑等）、協(xié)同學(xué)習(xí)（互評(píng)、共享等）等方面。[7]在本研究中，除了對(duì)行為分類，還需要基于教學(xué)管理的角度從宏觀上了解學(xué)習(xí)者對(duì)各章節(jié)單元的訪問分布，即不管是自主學(xué)習(xí)、交互研討或是協(xié)同學(xué)習(xí)，都囊括到該訪問分布統(tǒng)計(jì)范圍中，如圖7所示，以了解學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)風(fēng)格是偏向于技能類型，還是理論類型以及二者兼具的難易程度，從而為網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)調(diào)整提供依據(jù)。

四、展望

圖7 學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)模塊訪問分布

對(duì)于“六網(wǎng)融通”下教學(xué)過(guò)程管理而言，學(xué)習(xí)平臺(tái)數(shù)據(jù)匯總只是第一步，后續(xù)工作開展需要更好地服務(wù)于業(yè)務(wù)流程與教學(xué)管理，提高教學(xué)服務(wù)水平。例如，實(shí)踐過(guò)程中發(fā)現(xiàn)Moodle學(xué)習(xí)平臺(tái)自身的不足也為在線教學(xué)帶來(lái)諸多不便。例如，Moodle平臺(tái)的課程界面缺乏信息導(dǎo)航，難以具備像MOOC平臺(tái)課程簡(jiǎn)潔明了、結(jié)構(gòu)清晰的特點(diǎn)。此外，Moodle平臺(tái)缺乏學(xué)生檔案袋功能，對(duì)學(xué)生的作業(yè)與學(xué)習(xí)資源等管理不便。因此，有必要開發(fā)適合在線學(xué)歷教育的學(xué)習(xí)平臺(tái)。

隨著《教育信息化2.0行動(dòng)計(jì)劃》的發(fā)布，電大有必要根據(jù)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的發(fā)展切實(shí)做好教學(xué)管理信息化建設(shè)規(guī)劃，通過(guò)技術(shù)與數(shù)據(jù)重構(gòu)電大傳統(tǒng)的教學(xué)管理模式，實(shí)現(xiàn)各級(jí)電大教學(xué)管理手段的現(xiàn)代化與信息化，實(shí)現(xiàn)電大的可持續(xù)發(fā)展。