高校圖書(shū)館管理中ERP思想的應(yīng)用對(duì)策研究

張保芳

ERP思想是包括管理思想、動(dòng)態(tài)控制等因素在內(nèi)的管理服務(wù)思想類型，高校圖書(shū)館整理建設(shè)工作與ERP思想的結(jié)合，有助于提高高校圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量，減少高校圖書(shū)館管理人員的工作量，在一定程度上提高了工作效率，節(jié)約借閱者與工作人員的時(shí)間。將高校圖書(shū)館的物流、資金流以及主要的信息流內(nèi)容結(jié)合在一起，完成高校圖書(shū)館工作的高校管理。由于高校圖書(shū)館是一項(xiàng)具有公益性的項(xiàng)目，所以需要控制有限的資金流動(dòng)與使用。ERP思想可以有效的控制高校圖書(shū)館的產(chǎn)出比，實(shí)現(xiàn)高校圖書(shū)館經(jīng)濟(jì)收益與工作效率最大化。

一、引言

隨著現(xiàn)代社會(huì)信息化的發(fā)展和計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的大力推進(jìn)，各行各業(yè)與信息技術(shù)的融合是大勢(shì)所趨。引進(jìn)現(xiàn)代的管理理念是高校圖書(shū)館管理工作面臨的變革，ERP思想只是現(xiàn)代管理技術(shù)與圖書(shū)館管理相交的切入點(diǎn)，同時(shí)ERP思想也能有效、快速的解決高校圖書(shū)館管理現(xiàn)存的問(wèn)題。在適合自身發(fā)展的前提下，ERP思想已經(jīng)成為高校圖書(shū)館管理工作中應(yīng)用廣泛的手段，也是高校圖書(shū)館管理過(guò)程中對(duì)圖書(shū)館管理工作精益生產(chǎn)、同步工程和敏捷制造思想的體現(xiàn)。但是，ERP思想與高校圖書(shū)館管理工作的融合存在一些問(wèn)題，這些問(wèn)題需要在實(shí)踐過(guò)程中不斷優(yōu)化，才能達(dá)到ERP思想在高校圖書(shū)館管理工作中的優(yōu)勢(shì)最大化。

二、高校圖書(shū)館管理中ERP思想應(yīng)用現(xiàn)狀分析

（一）各部門之間的協(xié)作配合功能不明顯

傳統(tǒng)的圖書(shū)館管理工作采取的是線性流程的管理方式，也就是說(shuō)每個(gè)人每個(gè)部門都有自己的職責(zé)和不同的工作任務(wù)，優(yōu)勢(shì)在于責(zé)任到人，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并且更正。但是，缺點(diǎn)在于流程周期較長(zhǎng)，各部門之間的聯(lián)系不緊密，部門消息閉塞，不利于管理工作的開(kāi)展。在現(xiàn)在這種信息化時(shí)代，傳統(tǒng)管理模式的缺點(diǎn)尤為明顯。

（二）工作管理制度落后于工作崗位需求

大數(shù)據(jù)、信息化是現(xiàn)在的時(shí)代特征，高校是信息化發(fā)展的前沿陣地，高校圖書(shū)館作為學(xué)生和社會(huì)大眾汲取知識(shí)的重要場(chǎng)所，落后的管理模式顯然已經(jīng)不適用于現(xiàn)代的崗位要求。必須將圖書(shū)館管理工作與信息技術(shù)相結(jié)合，使讀者通過(guò)計(jì)算機(jī)或者移動(dòng)設(shè)備就能完成書(shū)籍的預(yù)覽和借閱工作。傳統(tǒng)的人工管理也將被計(jì)算機(jī)信息技術(shù)代替，所以管理制度的更新?lián)Q代是情理之中，為的是將圖書(shū)館管理工作變得更加利民，更加便捷。

三、ERP思想在高校圖書(shū)館管理中的應(yīng)用對(duì)策研究

（一）服務(wù)于圖書(shū)館管理供需鏈

ERP思想最初是應(yīng)用于企業(yè)管理制度中的，高校圖書(shū)館與企業(yè)管理在一定程度上有重合相似的部分。高校圖書(shū)館雖然以公益性為主，但是它也是需要以工作關(guān)系作為紐帶來(lái)進(jìn)行管理工作的開(kāi)展。而工作人員、圖書(shū)管理人員、讀者、社區(qū)這幾部分成份之間的關(guān)系與企業(yè)中甲方乙方的關(guān)系有著異曲同工之妙。所以ERP思想在高校圖書(shū)館管理工作中的應(yīng)用也像企業(yè)的供需鏈一樣，具有競(jìng)爭(zhēng)化態(tài)勢(shì)。

圖書(shū)館管理工作的供需鏈也具有自己的特征，比如供需鏈上的各部分與圖書(shū)館自身的關(guān)系是相互吸收相互促進(jìn)的，互利互惠是他們的運(yùn)轉(zhuǎn)原則。所以以這種目的為管理核心，圖書(shū)館管理工作的供需鏈具有穩(wěn)定發(fā)展的特征，同時(shí)也加強(qiáng)了自身的服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)效率。高校圖書(shū)館管理工作發(fā)展的直接受益人是以高校學(xué)生為代表的高校圖書(shū)館借閱人群，了解借閱人群的需求與渴望，是維持ERP思想在高校圖書(shū)館管理工作中持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。ERP思想的融入，對(duì)于高校圖書(shū)館管理工作而言，加強(qiáng)了上游管理部門與基礎(chǔ)管理工作內(nèi)容之間的聯(lián)系。

（二）利用ERP思想增強(qiáng)圖書(shū)館管理中的動(dòng)態(tài)控制

首先要建立相關(guān)的動(dòng)態(tài)控制制度。由于ERP思想在高校圖書(shū)館管理工作中的融合應(yīng)用還不是足夠成熟，所以部分工作人員仍沒(méi)有意識(shí)到ERP思想與高校圖書(shū)館管理工作融合的便利性。管理工作和管理制度一定不是一成不變的，是需要根據(jù)實(shí)際需求和社會(huì)發(fā)展而產(chǎn)生相應(yīng)的變化。其次就是通過(guò)提高圖書(shū)管理人員的專業(yè)素養(yǎng)和個(gè)人素質(zhì)來(lái)加深ERP思想在高下圖書(shū)館管理工作中的應(yīng)用程度。相應(yīng)的，可以制定獎(jiǎng)懲機(jī)制來(lái)刺激圖書(shū)管理人員的學(xué)習(xí)態(tài)度，讓ERP思想成為每一位圖書(shū)管理人員上崗的必要條件。利用ERP系統(tǒng)建立成熟的文獻(xiàn)檢索系統(tǒng)，讓讀者可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)引擎等方式來(lái)進(jìn)行檢索閱讀操作。這是ERP思想為讀者提供便利的又一體現(xiàn)。

在ERP思想中，顛覆了傳統(tǒng)的甲乙雙方的關(guān)系，讓甲乙雙方均參與到管理工作中發(fā)揮其無(wú)法替代的重要作用。

四、結(jié)語(yǔ)

總而言之，ERP思想在高校圖書(shū)館管理機(jī)制中的應(yīng)用是信息時(shí)代發(fā)展的必然需求。利用ERP思想可以對(duì)高校圖書(shū)館供需鏈的流動(dòng)性和完整性進(jìn)行保障與推動(dòng)。同時(shí)，ERP系統(tǒng)可以使圖書(shū)檢索功能簡(jiǎn)單化，便于讀者進(jìn)行檢索系列操作。圖書(shū)館管理人員可以通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)加深對(duì)ERP思想的理解和認(rèn)識(shí)，加深ERP思想在圖書(shū)館管理工作中的應(yīng)用程度。ERP思想可以最大限度的發(fā)揮高校圖書(shū)館的公益性，減少高校圖書(shū)館管理工作的資源浪費(fèi)。管理人員結(jié)合ERP思想進(jìn)行高校圖書(shū)館管理制度的重新規(guī)劃制定，節(jié)約圖書(shū)館管理工作的管理成本，以期進(jìn)一步提高工作效率，在同類化競(jìng)爭(zhēng)中取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。ERP系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了整個(gè)管理機(jī)制的重新調(diào)整，它可以輔助高校圖書(shū)館適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需求。（作者單位：太原理工大學(xué)圖書(shū)館）