進城保姆的城市適應問題的探討及其分析

楊文玲

摘 要：當今，隨著城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展步伐的加快，大量農村女性進入城市務工，由于自身能力素質和技能較低，保姆行業(yè)是其重要的就業(yè)領域。本研究選取了S市AX家政公司從事保姆職業(yè)的女性農民工為研究對象，對進城保姆的城市適應問題進行研究，運用質性研究方法，通過熟悉和了解進城保姆城市適應的現(xiàn)狀，在S市AX家政公司注冊的保姆職業(yè)身份認同和城市歸屬感較低，她們在城市的總體適應一直處于較低水平，因此本研究在改善其現(xiàn)狀以及提高她們的整體素質和其適應能力等方面都具有重大和深遠的意義。

關鍵詞：進城保姆 城市適應

一、緒論

（一）問題的提出

隨著我國經(jīng)濟和社會事業(yè)的飛速發(fā)展，人們的經(jīng)濟收入提高、人口老齡化等現(xiàn)象和問題較突出，導致保姆需求量的增加。目前，我國有家政服務企業(yè)60多萬家，占到世界家政服務隊伍的近20%，我國家政服務行業(yè)的從業(yè)人員達2000萬之眾，其中90%以上為女性[1]。大量的農村女性在進入城市以后，會選擇從事保姆這個行業(yè)。但農村進城保姆在進入城市以后，由于自身素質、生理條件以及受教育程度較低等方面的限制，她們在城市中處于邊緣和弱勢地位，因此必然會出現(xiàn)一系列城市適應問題。筆者通過研究她們在城市生活的適應問題，熟悉和了解她們的城市適應狀況，試圖在一定程度上對國家和社會、城市和鄉(xiāng)村以及保姆群體本身的研究有所突破。

（二）概念界定

1、保姆。保姆，又叫家政服務員。我國2000年國家勞動和社會保障部發(fā)布的《招用技術工種從業(yè)人員規(guī)定》[2]，確定家政工為一個職業(yè)名稱，被納入“商業(yè)”、“服務人員”的范疇，作為正式職業(yè)納入國家職業(yè)資格證書制度管理。2001年《家政服務員國家職業(yè)標準》（附錄一）中規(guī)定了家政服務員是指“根據(jù)要求為所服務的家庭操持家務，照顧兒童、病人、老人，管理家庭有關事務的人員”。[3]總的來說，保姆主要分為三種類型：住家型、不住家型和小時工。從本次調查的AX管家家政公司楊經(jīng)理口中得知，農村進城保姆基本都是住家型的，文化水平低，沒有基本的工作技能，可以24小時服務;相反，城市的保姆工作后有家可回，一般為不住家型或鐘點工。

2、城市適應。適應（adaptation）最先開始是源于生物學中的一個名詞。社會學的奠基人斯賓塞開始了有關于社會個體適應社會環(huán)境的思想。在社會學的領域里，適應主要是指社會適應，指社會個體從外界環(huán)境中獲取所需的各種資源來滿足自身生存與發(fā)展的需要?！俺鞘羞m應”一詞源于“社會適應”。本文在已有研究的基礎上，將保姆的“城市適應”定義為，保姆從農村進入城市后，面對城市中新的生活以及工作環(huán)境，為了生存和發(fā)展，不斷地調整自己的生活方式、社會交往、身份和角色等，以期能夠順應自身所處的生存環(huán)境。城市適應是一個過程，事實上也是主體將城市要求內化并將自己不斷內化的過程。本研究從經(jīng)濟適應、生活適應和主觀適應三方面去探討和分析。

（三）研究對象基本情況

1、研究地點基本情況。這次研究的地點是S市AX管家家政公司，公司經(jīng)營項目包括：

① 日餐，月子特色餐，聚會餐，家宴等

② 周掃，一次性開荒保潔，擦玻璃

③ 小時工，半日工，夜半，住家保姆，不住家保姆

④ 自理、半自理，臥床家庭醫(yī)院陪護

⑤ 月嫂，育兒嫂，育嬰師，催乳師

⑥ 殯葬一條龍服務

⑦ 房產(chǎn)中介所有服務項目

家政服務行業(yè)近幾年在S市市場上發(fā)展迅速，給市民生活帶來了便利。伴隨著經(jīng)濟發(fā)展、消費觀念的提升，保姆行業(yè)有著更好的發(fā)展前景。所以，對S市進城保姆的城市適應研究有著重要的現(xiàn)實意義。

2、研究對象的選取。本次研究采用了立意抽樣的方法，選定10名農村進城保姆作為研究對象，其中包括了小時工、住家型保姆與不住家型保姆。調查時間選在下午的1點到3點，爭取深入地了解進城保姆群體的生存狀況和城市適應的現(xiàn)狀。

二、S市進城保姆群體的城市適應現(xiàn)狀

（一）S市進城保姆的經(jīng)濟適應狀況

S市進城保姆的經(jīng)濟適應狀況大概從職業(yè)本身、職業(yè)收入及他們的個人消費三方面考慮：從職業(yè)本身角度出發(fā)，進城保姆缺乏專業(yè)培訓是造成他們處于弱勢地位的一個重要原因，因此由于職業(yè)需要，她們需花錢進行專業(yè)培訓。在職業(yè)收入方面，經(jīng)濟收入取決于保姆自身的職業(yè)技能以及從事的工作類型。月嫂每個月的平均工資是8000—10000元。住家型保姆的工資一般是2000—4000元。第三個從個人消費角度，通過訪談了解進城保姆會盡可能地減少在城市生活的成本，大多數(shù)住家型的保姆24小時居住在雇主家，平時又舍不得花錢，經(jīng)濟收入幾乎全部拿來貼補家用，比如給兒子娶媳婦、貸款買房，或支付醫(yī)療費用等。

（二）S市進城保姆的生活適應狀況

S市進城保姆的生活適應狀況從語言、生活習慣、閑暇生活和社會交往幾個方面來看。語言成為外來打工者城市適應的障礙，致使他們很難獲得身份認同、建立歸屬感。但實際生活中，雇主對保姆的普通話沒有太多要求，能進行交流即可。在生活習慣方面，住家型進城保姆在經(jīng)過一段時間后，能改正雇主認為不良的生活習慣。大部分住家型保姆少有閑暇時間，即使有她們也是和同樣打工的老鄉(xiāng)一起度過，實際上她們的閑暇生活是單調乏味的。社會交往方面，進城保姆主要與雇主進行社會交往，對城市以及城市人的印象和感受也主要是通過和雇主的交往來體會的，雇主即城市體制的人格化體現(xiàn)。調查中極少數(shù)保姆不能和雇主進行良好的社會交往，當然也由于進城保姆產(chǎn)生強烈的自卑和自我保護心理，她們更愿意與老鄉(xiāng)或家人溝通交流，而不是和城里人。

（三）S市進城保姆的主觀適應狀況

對城市的主觀適應是指保姆進城后由于生活環(huán)境、工作的改變而產(chǎn)生的主觀心理感受。它是城市的生活方式、倫理道德、價值觀念等在保姆身上的內化，以及她們在心理上對城市的認同。本文在分析S市進城保姆對城市的主觀適應狀況主要從保姆對自己職業(yè)身份認同和城市歸屬感兩方面進行：由于戶籍和從事的工作來看，保姆的身份既是農村人又是城市人，使得她們在進行身份認同時感到矛盾。住家型保姆相對于不住家型保姆和小時工和雇主交流較多，難免發(fā)生摩擦，因此她們的職業(yè)認同度低，一定程度上說明了進城保姆的主觀適應性較低。另一方面，訪談中的某些保姆談到，雖然做保姆這一職業(yè)已久，但對城市很難產(chǎn)生歸屬感和認同感。大多數(shù)的保姆體現(xiàn)出對家鄉(xiāng)的強烈歸屬感，并談到以后會回到農村生活。但也有一些保姆來到城市后能適應城市生活且經(jīng)濟收入可觀，比如月工資一萬的月嫂，她們可能就選擇不再回到農村。

三、造成進城保姆城市適應或者不適應的原因

造成進城保姆城市適應或者不適應的原因，可從微觀和宏觀兩方面進行分析和研究。第一個微觀方面，從保姆自身方面去分析;第二個宏觀方面，從家政公司以及國家和社會方面去分析。

首先，從保姆自身出發(fā)，進城保姆受教育水平普遍較低，自身素質較差，缺乏勞動技能等原因導致她們在主、客觀方面出現(xiàn)不適應。其次，從社會角度來說，缺乏一種兼容并蓄、開放的社會風氣，不少市民和雇主對進城保姆有歧視，認為她們在身份地位上低人一等。除此之外，社會上對保姆的“刻板印象”嚴重，認為保姆是“傭人”，導致她們在職業(yè)認同和城市歸屬感較低。再從政府方面來說，目前為止我國還沒有一部規(guī)范和調整保姆行業(yè)的全國性法律，保姆權益保護出現(xiàn)了“法律真空”。1995年1月1日出臺的《中華人民共和國勞動法》，是我國第一部規(guī)范勞動關系的基本法。該勞動法第2條第1款規(guī)定：“在中華人民共和國境內的企業(yè)、個體經(jīng)營組織和與之向形成的勞動關系的勞動者，適用本法?！北緱l是對《勞動法》適用范圍的界定，個人和家庭不屬于企業(yè)，個體經(jīng)濟組織等用人單位，因此保姆的一些權益問題并未受到《勞動法》的保障。

五、結論

本研究深入到進城保姆群體中研究保姆群體的城市適應狀況，用發(fā)展社會化等理論，從經(jīng)濟、生活、主觀等三方面入手研究了S市進城保姆的城市適應現(xiàn)狀。研究發(fā)現(xiàn)，對于S市進城保姆來說，進城務工是一個人繼續(xù)社會化的過程。伴隨工作以及城市生活環(huán)境的改變，她們會改變自己生活習慣、方式以及價值觀念，逐漸接受城市新的價值觀念和生活方式，一定程度上適應城市社會。但她們還是難以在心理和情感上建立適應和認同，與城市人之間有一定的心理距離（主要針對住家型保姆）。

這次研究主要是通過半結構訪談的形式進行的，描述了S市進城保姆城市適應的現(xiàn)狀。這些訪談對象異質性較高，但她們不能代替整個保姆行業(yè)群體。因此，值得強調和注意的是，本次研究所得的結論僅僅只針對于這些訪談對象。不過，質的研究希望在微觀的視角之上擁有比較宏觀的視野，這對于我們以后研究保姆群體方面的問題有重大的借鑒意義。

注 釋：

[1] 國際勞工組織，全國婦聯(lián).中國家政體面勞動和促進就業(yè)——基本情況介紹[Z].1

[2] “招用技術工種從業(yè)人員規(guī)定”中華人民共和國勞動和社會保障部令[EB/OL].國務院公報.2000-03-16.http：//www.gov.cn/gongbao/content/2000/content_60388.htm

[3] 《家政服務員國家職業(yè)標準》，中華人民共和國勞動和社會保障部制定，2001年版.

參考文獻：

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