移動網(wǎng)絡下創(chuàng)新農(nóng)業(yè)科普服務模式研究——以大美廣西農(nóng)業(yè)科普社區(qū)為例

王冠玉，溫玉環(huán)，韋 冪，溫國泉

（廣西農(nóng)業(yè)科學院農(nóng)業(yè)科技信息研究所，南寧 530007）

信息化時代，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”、新媒體和智能手機的飛速發(fā)展，移動網(wǎng)絡在創(chuàng)新科普服務模式，開展科學普及教育方面的優(yōu)勢越來越顯著。互聯(lián)網(wǎng)改變了人們的生活，使人們認識、分析和判斷的方式不斷改變、優(yōu)化［1］。以“低頭族”為目標人群，改革傳統(tǒng)的科普途徑，探討手機移動端的APP、微信微博（以下簡稱“雙V”）等新媒體的科普網(wǎng)絡設計，對創(chuàng)新農(nóng)業(yè)科普服務模式具有重要意義。本研究以大美廣西農(nóng)業(yè)科普社區(qū)建設的實踐為例，分析農(nóng)業(yè)科普網(wǎng)站、社區(qū)信息服務平臺、動漫視頻與文本結合、手機移動端站點設計、匹配型農(nóng)業(yè)科普社區(qū)志愿者服務等5種農(nóng)業(yè)科普創(chuàng)新服務模式，探索新環(huán)境下農(nóng)業(yè)科普教育發(fā)揮最大作用的有效途徑。

1 移動網(wǎng)絡下科普方式轉變的必要性

信息化時代開辟的“互聯(lián)網(wǎng)+科普”是中國科普事業(yè)發(fā)展的一個新的切入點和里程碑［2］，它改變了傳統(tǒng)傳播方式如報紙、圖書、電視、展板、傳單等單一、枯燥的宣講方式，變得更加人性化、趣味性、大眾化，貼近人們的實際需要［3］。隨著移動4G網(wǎng)絡的普遍運用和5G時代的到來，不同層次智能手機用戶越來越多，不僅僅局限于年輕人，中老年用戶也呈上升趨勢［4］?，F(xiàn)在人們獲取信息不會花大塊的時間聽講座、看圖書、逛科技館，而是利用飯后或者中午休息時間刷朋友圈，關注公眾號，看視頻評論，線上互動倒成了常態(tài)［5］。人們學習時間更加自由靈活，主要是利用“碎片化”時間看手機［6］。在移動網(wǎng)絡環(huán)境下，人們關注的科普教育方式發(fā)生了極大的轉變，創(chuàng)新農(nóng)業(yè)科普服務模式，將新媒體技術和信息技術應用于農(nóng)業(yè)科普服務迫在眉睫。

2 農(nóng)業(yè)科普創(chuàng)新服務模式

2.1 大美廣西農(nóng)業(yè)科普社區(qū)網(wǎng)站

大美廣西農(nóng)業(yè)科普社區(qū)網(wǎng)站主要是依托廣西壯族自治區(qū)科技廳、廣西農(nóng)業(yè)科學院農(nóng)業(yè)科技信息研究所（以下簡稱“廣西農(nóng)科院信息所”）、廣西科普示范基地，組織農(nóng)作物、動植物、科普教育信息技術、計算機網(wǎng)絡和信息管理等領域專家，以廣西糧食作物、經(jīng)濟作物、水果蔬菜、動物養(yǎng)殖、健康養(yǎng)生、生態(tài)農(nóng)業(yè)、科普問答等內(nèi)容板塊為核心，全面收集、整理和整合相關的科普資源庫，具有廣西亞熱帶特色。網(wǎng)站以廣大公眾尤其是農(nóng)民種植戶、養(yǎng)殖戶為主要科普對象，將現(xiàn)場講座與新媒體工具相結合，動漫視頻具有視覺效果，非動漫文檔具有針對性和實用性，著力解決生產(chǎn)實踐上的問題?？梢宰屴r(nóng)民群眾快速掌握農(nóng)作物高效種植、栽培技術，植物病蟲害防治方法，家禽生態(tài)養(yǎng)殖技術、疫病防治技術和急救措施，實現(xiàn)農(nóng)業(yè)增產(chǎn)、農(nóng)民增收。大美廣西農(nóng)業(yè)科普社區(qū)網(wǎng)站突出社會和公眾關注的農(nóng)業(yè)科技熱點問題，如轉基因食品、綠色有機農(nóng)業(yè)、脫水蔬菜、生態(tài)養(yǎng)殖、克隆動物、農(nóng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)里的食物鏈關系、生物殺蟲劑、有效間種套種、太空蔬菜、微生物飼料、植物相克相生作用等，將農(nóng)業(yè)科普大眾化，引領科普工作創(chuàng)新發(fā)展。

2.2 社區(qū)信息服務平臺

微信微博是應用比較廣泛的社交軟件，為大美廣西農(nóng)業(yè)科普社區(qū)提供了廣闊的服務平臺。大部分“低頭族”都有刷朋友圈的習慣，因為工作壓力大，工作之余業(yè)務學習時間長，沒有完整或者大塊的時間再去了解科普知識，只能用零碎的時間通過微信微博獲取信息，覺得好就轉發(fā)，在朋友圈看動態(tài)、點贊、評論。為了更好地與讀者互動，大美廣西農(nóng)業(yè)科普社區(qū)設立了微博和微信信息服務平臺。根據(jù)大部分人想知道、想了解、想關心、想學習等興趣而針對性地搜集、整理和發(fā)表信息，并且對相關內(nèi)容進行重新組織和潤色完善，避免長篇大論和枯燥的學術內(nèi)容影響人們閱讀的積極性。經(jīng)過社區(qū)信息服務平臺的再加工，將枯燥、晦澀難懂的農(nóng)業(yè)科普知識分解成了若干個較小的知識點，并通過小課件、微服務或者小視頻供大眾閱讀和評論，以提高公眾的參與性和互動性。當代社會獲取信息節(jié)奏很快，通過“碎片化”的手段把“大分量”農(nóng)業(yè)科普知識切碎成“小劑量”傳遞給公眾，融入其日常生活，為讀者提供了有趣味、有含金量和有營養(yǎng)的“零食”，使之有“饞嘴的感覺”，但不至于“太飽而不消化”。截至2018年12月15日，“大美廣西農(nóng)業(yè)科普社區(qū)”微博發(fā)布農(nóng)業(yè)科普相關信息430余條，微博粉絲25 600余人，重點展示了科普專題活動和社區(qū)示范等工作?！按竺缽V西農(nóng)業(yè)科普社區(qū)”微信公眾號發(fā)布文章233篇，微信關注總人數(shù)22 100余人，微信公眾號每周不定期更新，內(nèi)容主要為老百姓關心的與農(nóng)業(yè)相關的各種科普知識，如食品安全問題，更有“頭條新聞”“今天吃什么”“辟謠”等固定欄目［7］。

2.3 動漫視頻與文本結合

大美廣西農(nóng)業(yè)科普社區(qū)網(wǎng)站改變傳統(tǒng)的電子文檔和紙質展板宣教的模式，采用動漫視頻和文本相結合的方法來吸引讀者，有利于農(nóng)業(yè)科普的傳播。大美廣西農(nóng)業(yè)科普社區(qū)網(wǎng)站主要由信息發(fā)布與視頻點播兩大主要功能組成，農(nóng)業(yè)技術人員、社區(qū)居民、廣大“低頭族”是網(wǎng)站的服務對象。網(wǎng)站內(nèi)采用B/S結構進行視頻點播系統(tǒng)設計與開發(fā)。信息的發(fā)布主要以圖文與專題介紹的形式展現(xiàn)。視頻點播部分主要由3部分構成：流媒體服務器、Web服務器和數(shù)據(jù)庫服務器，視頻點播系統(tǒng)的核心是流媒體服務器，主要響應用戶點播請求及點播過程中的動態(tài)交互過程，為用戶提供穩(wěn)定的視頻流等（圖1）。網(wǎng)站分為科普新聞、科普專題講座、科普宣傳活動、視頻點播以及科普專題五大欄目。除視頻點播欄目外，其他均為信息類欄目，主要功能以發(fā)布圖文為主，而科普專題欄目主要以專題單頁與文章列表混合搭配的形式進行設計，頁面內(nèi)容展現(xiàn)更為豐富。視頻點播系統(tǒng)主要由視頻點播瀏覽系統(tǒng)和視頻點播管理系統(tǒng)兩部分組成。其中視頻信息顯示模塊主要由視頻相關信息和視頻內(nèi)容描述構成；主頁中最新視頻列表模塊主要以大幅視頻截圖與標題的形式顯示最新的4條視頻信息；視頻點播管理系統(tǒng)主要實現(xiàn)對視頻進行刪除、增加、修改等功能。此外，網(wǎng)站還提供整站搜索功能，可以方便地搜索到用戶需要的文章與視頻信息。網(wǎng)站精選了一批突出社會和公眾關注的農(nóng)業(yè)科技熱點問題的動漫視頻，如無公害農(nóng)業(yè)與有機食品、太空蔬菜、輻射育種、農(nóng)藥殘留與食品安全、大棚蔬菜、害蟲與天敵、漂浮栽培、植物激素應用等，在農(nóng)業(yè)科普社區(qū)達到了很好的宣傳效果，受到廣大民眾的一致好評。

圖1 視頻點播系統(tǒng)的實現(xiàn)路徑

2.4 手機移動端站點設計

雖然有大美廣西農(nóng)業(yè)科普社區(qū)微信公眾平臺，用戶查找科普內(nèi)容還需要搜素關鍵詞，不是特別方便和直觀［8］。網(wǎng)站開發(fā)了面向智能移動終端的移動網(wǎng)站（APP），把大美廣西農(nóng)業(yè)科普社區(qū)的科普內(nèi)容和海量資源以APP形式展示出來，大眾可以通過智能手機方便快捷、隨時隨地訪問科普內(nèi)容，如乘坐地鐵期間、工作之余、吃飯空隙、乘坐公交期間等各種“碎片化”的時間都可以充分利用起來［6］。大美廣西農(nóng)業(yè)科普社區(qū)手機移動端網(wǎng)站的核心關鍵技術是能夠調整使其適應各種品牌、型號和分辨率的手機，具有廣泛的適應性和可操作性［9］。大美廣西農(nóng)業(yè)科普社區(qū)手機移動端站點采取響應式網(wǎng)頁設計的理念，實現(xiàn)了一套網(wǎng)頁資源適配各種智能終端，通過“移動站點+微信”的方式實現(xiàn)了移動端科普，極大程度地方便了民眾特別是“低頭族”不受時間和空間的限制訪問網(wǎng)站，獲取最前沿的農(nóng)業(yè)科普信息，更好地掌握農(nóng)業(yè)相關資訊。

2.5 匹配型農(nóng)業(yè)科普社區(qū)志愿者服務

科普志愿者是指不以物質報酬為目的，自愿貢獻個人的時間、知識和才能，參加公益性科普活動，為提高全民科學素質和社會文明程度而提供志愿服務的注冊人員。社區(qū)農(nóng)業(yè)科普志愿者是掌握一定農(nóng)業(yè)專業(yè)科技知識的農(nóng)業(yè)院校學生、農(nóng)業(yè)技術人員、農(nóng)業(yè)專家等。農(nóng)業(yè)科普志愿者不但要具有扎實的農(nóng)業(yè)科學知識，還需要在開展科普活動的過程中與居民進行面對面的直接交流，因此，作為活動的組織者、開展者，廣西農(nóng)科院信息所項目組不應僅著眼于志愿者知識的專業(yè)性，還需要考量志愿者的溝通能力、知識普及能力及組織通俗易懂的語言的能力。在此基礎上，廣西農(nóng)科院信息所項目組對志愿者服務模式進行了創(chuàng)新，提出“匹配型農(nóng)業(yè)科普社區(qū)志愿者”服務模式。

匹配型農(nóng)業(yè)科普社區(qū)志愿者服務模式，就是在開展志愿活動時，不再按照平常的“一群志愿者同時服務一群居民”的方式，而是通過調查，了解不同居民所傾向的不同志愿者服務特點和風格（如所學專業(yè)、年齡段、主動傳授知識型或問答型等），然后對志愿者進行分組、培訓，在服務過程中，居民可選擇自身偏好的科普交流對象和溝通方式，與志愿者進行溝通和學習。通過調動居民的選擇性，能削弱科普活動單方面輸出的弱點，充分發(fā)揮社區(qū)居民的學習主動性，同時也能使其更容易地接受和理解相對枯燥的農(nóng)業(yè)科學知識。廣西農(nóng)科院信息所項目組招募、培養(yǎng)農(nóng)業(yè)院校學生、農(nóng)業(yè)技術人員成為農(nóng)業(yè)科普志愿者共計16人，累計參加農(nóng)業(yè)科普志愿者活動共32人次，致力于宣傳生態(tài)農(nóng)業(yè)、綠色農(nóng)業(yè)，讓老百姓吃上安全放心的食品。為了進一步提高農(nóng)業(yè)科普志愿者專業(yè)能力及服務能力，需要著力加強科普志愿者組織建設。一是積極吸納農(nóng)業(yè)知名專家學者進入科普志愿者專家服務團，并組織和支持志愿者參加各類科普咨詢、報告、講座等科普服務活動；二是搭建農(nóng)業(yè)科普志愿者與社區(qū)居民的交流互動平臺，明確不同居民交流溝通模式和接受科普方式的偏好，建設圍繞農(nóng)業(yè)領域重點工作科學普及，提高科普志愿服務的層次；三是聘請農(nóng)業(yè)專家學者舉辦學術科普報告，提升科普志愿者的服務水平。

3 小結

基于移動網(wǎng)絡、智能手機和新媒體技術的融合，農(nóng)業(yè)科普服務模式改變了以往的展板和講座宣教模式，在表現(xiàn)形式、傳播方式、設計理念、信息庫存量等方面發(fā)生了數(shù)量和質量的飛躍，具有明顯的時代特征［10］。交互性是新型農(nóng)業(yè)科普途徑的重要特征［11］。主要表現(xiàn)在4個方面：①科普內(nèi)容上的創(chuàng)新。構建、普及推廣具有廣西農(nóng)業(yè)特色的以傳遞農(nóng)業(yè)科普知識為主題的農(nóng)業(yè)科普信息資源網(wǎng)。②科普形式上的創(chuàng)新。利用新媒體技術建立智能手機移動終端網(wǎng)站，進一步提升作物種植、動物養(yǎng)殖、病蟲害防治等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)科普知識的展示，以動漫、視頻等信息技術手段增強視覺效果，凸顯農(nóng)業(yè)科普知識在生產(chǎn)生活實踐中的實用性。③科普服務模式的創(chuàng)新。同時通過網(wǎng)站、微博微信服務平臺、手機移動終端APP等方式及傳統(tǒng)的圖書、報紙方式及公眾進行雙向交流，線上線下同時進行，增強科普交互性［12］。④匹配型科普志愿者服務模式培養(yǎng)了一批專業(yè)的科普隊伍，為農(nóng)業(yè)科普工作的開展提供人才支撐?？破站W(wǎng)站、手機移動終端APP、雙V、公眾平臺在科普內(nèi)容的傳播上更靈活便捷，更能適應“電腦族”“上班族”“低頭族”類人群獲取其感興趣的科普內(nèi)容，實現(xiàn)廣大民眾科學素養(yǎng)的提升。