論企業(yè)人才流失的原因與應(yīng)對(duì)策略

寧曉笛

【摘 要】隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，各大企業(yè)意識(shí)到人才是一個(gè)企業(yè)重要的組成方面，許多企業(yè)都存在著類似的問題，人才緊缺，花費(fèi)時(shí)間配養(yǎng)出的人才流失嚴(yán)重，尤其是專業(yè)技術(shù)強(qiáng)、稀缺的人才少之又少，如何才能留住人才，維持企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展，是當(dāng)前企業(yè)所面臨的問題，人才的流失在一定程度上影響了企業(yè)發(fā)展的腳步，找出人才流失的原因，做出相對(duì)應(yīng)的措施，是企業(yè)快速發(fā)展的關(guān)鍵所在。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)；人才；流失；原因；應(yīng)對(duì)策略

隨著社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)不斷快速發(fā)展，大大小小的企業(yè)層出不窮，無論大小企業(yè)都需要人才的加入，才能穩(wěn)固長(zhǎng)久的發(fā)展，而目前人才的流失已經(jīng)變成每個(gè)企業(yè)都會(huì)遇到的問題，這個(gè)問題帶來的影響很大，甚至?xí)蛊髽I(yè)衰落，要認(rèn)識(shí)到人才流失的原因和給企業(yè)發(fā)展帶來的影響，并針對(duì)這些問題做出相應(yīng)的解決辦法。

一、人才的重要性

一個(gè)企業(yè)如果想快速發(fā)展，必須重新認(rèn)識(shí)和了解人才的重要性，人是企業(yè)發(fā)展的核心，人才是現(xiàn)代社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展的重要生產(chǎn)力，習(xí)近平總書記指出，國(guó)家發(fā)展靠人才，民族振興靠人才，人才是興國(guó)之本、富民之基、發(fā)展之源。辦好中國(guó)的事情，關(guān)鍵在黨，關(guān)鍵在人，關(guān)鍵在人才。綜合國(guó)力競(jìng)爭(zhēng)說到底是人才競(jìng)爭(zhēng)。要樹立強(qiáng)烈的人才意識(shí)，真誠(chéng)關(guān)心人才、愛護(hù)人才、成就人才，激勵(lì)廣大人才為實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)一百年”奮斗目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)貢獻(xiàn)聰明才智。二十一世紀(jì)企業(yè)發(fā)展前進(jìn)的道路離不開人才的支持，人才在企業(yè)發(fā)展中起到重要的作用。

二、人才流失的危害

（一）公司成本增加

人才的流失帶給企業(yè)的危害是很大的，人才離職會(huì)使公司對(duì)于他進(jìn)行的培養(yǎng)功虧一簣，會(huì)使崗位空缺產(chǎn)生一定的費(fèi)用和成本，首先重新招聘新人會(huì)花費(fèi)一定的廣告和招聘信息費(fèi)用，使得公司營(yíng)業(yè)成本提高，而且在招聘完畢之后需對(duì)新人進(jìn)行一定的培訓(xùn)，則培訓(xùn)費(fèi)用也會(huì)增加，新員工對(duì)公司業(yè)務(wù)較生疏，也會(huì)相應(yīng)的花費(fèi)時(shí)間和精力去學(xué)習(xí)，而在此期間內(nèi)新員工產(chǎn)生的效力和支出往往是不成正比的。

（二）影響工作效率

老員工的工作效率比新員工高很多，并且對(duì)于工作的流程和內(nèi)容操作熟練，而新員工則需要一定時(shí)間去培訓(xùn)、熟悉工作流程，所以產(chǎn)能會(huì)降低，公司的利潤(rùn)和效益會(huì)下降，需要恢復(fù)的話還需要一定的時(shí)間。

（三）影響公司形象

離職人員有可能會(huì)散布對(duì)于公司不利的消息，這樣一來一方面影響了公司從外招聘新員工的能力，另一方面會(huì)使同行企業(yè)趁虛而上，聘請(qǐng)老員工去他們公司任職，老員工有可能將之前的客戶和資料拿到新公司中去，帶走了一定的客戶，也影響了公司的效益，所以公司應(yīng)針對(duì)這些問題找出相應(yīng)的方法。

三、人才流失的原因

人才流失有多種原因，包括自身原因、公司原因、社會(huì)原因等，都存在一定的關(guān)系。

（一）自身原因

離職的自身原因是員工感覺工作環(huán)境不適合自己，工作比較壓抑，沒有上升空間等一系列問題都會(huì)使人才流失，個(gè)人追求物質(zhì)利益，尋求自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和個(gè)性特點(diǎn)、能力與專長(zhǎng)等都是影響人才流失的因素。越來越多的人注重自身的價(jià)值實(shí)現(xiàn)，不愿因工作而犧牲自己的興趣，往往這一因素造成了離職的主要因素，另外一方面創(chuàng)業(yè)需要投入的資金少，國(guó)家也給予一定的支持，這一方面也會(huì)使員工離職率變高。

（二）公司原因

1.企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理不科學(xué)

企業(yè)管理者沒有高素質(zhì)、高水平的能力，企業(yè)的規(guī)章制度與激勵(lì)機(jī)制大多數(shù)是從利益角度出發(fā)，沒有合理的為員工定制長(zhǎng)遠(yuǎn)的計(jì)劃，大多數(shù)企業(yè)不愿接受新文化、新觀念的出現(xiàn)，還是一味的運(yùn)用自己“老一套”的方法，沒有創(chuàng)新性和與時(shí)俱進(jìn)，使得企業(yè)在發(fā)展的道路上停滯不前，阻力增大，也使員工感受到企業(yè)發(fā)展前景有限，經(jīng)營(yíng)管理不科學(xué)，所以造成了企業(yè)人才的流失率增高，可見企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理科學(xué)性至關(guān)重要。

2.薪酬和福利原因

一般情況下薪酬和福利也決定了員工是否長(zhǎng)期在企業(yè)工作，追求一定的物質(zhì)生活條件是每個(gè)人的目標(biāo)，有些企業(yè)也正是抓住了這一點(diǎn)，提高薪酬和福利挖人，使員工跳槽率增加，例如前段時(shí)間熱播的電視劇“獵場(chǎng)”中，許多獵頭根據(jù)優(yōu)秀員工自身缺乏的高薪酬或優(yōu)秀福利待遇與優(yōu)秀員工進(jìn)行談判、挖人，有些員工因?yàn)樽陨硭诠拘匠甑停瑑r(jià)值得不到體現(xiàn)就會(huì)容易跳槽到別家公司中，而且很多企業(yè)沒有意識(shí)到優(yōu)秀員工對(duì)于公司的重要性，一味的減少公司中人員成本的支出，并沒有意識(shí)到人才是公司發(fā)展的支持力量，因此員工必然會(huì)選擇薪酬福利高的公司，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。

制度化管理模式中懲罰機(jī)制超過獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的范圍，使員工每天都處在精神高度緊張的狀態(tài)，完成工作優(yōu)秀沒有獎(jiǎng)勵(lì)，反而稍微一觸碰制度面臨的就是處罰，這對(duì)于員工來說是不公平的，做的不好就罰，做的好也沒有獎(jiǎng)勵(lì)，久而久之，企業(yè)老員工留下的越來越少，人才流失也會(huì)大大增加。

3.發(fā)展空間受限

任何人都希望隨著自己工作能力加強(qiáng)，學(xué)到知識(shí)更廣的同時(shí)薪酬和職位也會(huì)隨之增高，如果長(zhǎng)期在公司職位停滯不前，任何一個(gè)人都會(huì)有跳槽的想法，都想證明一下自己的能力，企業(yè)不能提供與自身能力對(duì)等的職務(wù)崗位，發(fā)展空間受到一定的限制，從事一成不變的工作內(nèi)容相信很多人的熱情都會(huì)下跌，對(duì)于工作的信心受到限制，企業(yè)沒有適合他們發(fā)展的前景和需求，他們就會(huì)主動(dòng)的去尋找能夠施展自己能力的工作崗位，開拓更大的發(fā)展空間。

4.企業(yè)人際關(guān)系不和諧

企業(yè)人際關(guān)系不和諧也會(huì)導(dǎo)致員工離職率上升，表現(xiàn)為上下級(jí)關(guān)系不好，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能力差，溝通能力差，遇到事情不問事情來龍去脈一味指責(zé)員工，使員工自尊心受到傷害，平常工作中不懂得怎樣使員工勞逸結(jié)合，決策隨意改動(dòng)，不懂得如何去領(lǐng)導(dǎo)公司的發(fā)展，造成下屬對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不滿意，關(guān)系較差， 通過對(duì)于離職員工調(diào)查的數(shù)據(jù)來看，也顯示這一方面是主導(dǎo)因素。

（三）社會(huì)原因

人才競(jìng)爭(zhēng)的快速出現(xiàn)，使得獵頭公司越來越忙，大多數(shù)企業(yè)都意識(shí)到公司的發(fā)展離不開人才的力量，所以會(huì)使用高薪酬、更優(yōu)的福利待遇去進(jìn)行人才的競(jìng)爭(zhēng)；互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)使工作崗位大大增多，而且員工可以隨時(shí)隨地的運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)獲得薪酬，改善了工作時(shí)間的束縛性，人們也可通過互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)識(shí)了解到別家單位的優(yōu)越性及長(zhǎng)處，更加方便了與別家企業(yè)進(jìn)行溝通。

四、如何防止人才流失

（一）完善企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理

經(jīng)營(yíng)管理政策要與時(shí)俱進(jìn)，跟隨時(shí)代的腳步向前發(fā)展，將老舊的企業(yè)文化逐漸去除，要讓優(yōu)秀員工了解到公司的發(fā)展前景是無限的，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者是較強(qiáng)的，員工工作起來也比較有信心和歸屬感，合理的經(jīng)營(yíng)管理政策才可以為公司的長(zhǎng)期發(fā)展奠定基礎(chǔ)，留住人才也更加容易。

（二）建立人才流失預(yù)警機(jī)制和危機(jī)處理機(jī)制

危機(jī)處理機(jī)制，主要是指人才儲(chǔ)備機(jī)制和針對(duì)核心人才流失的緊急反應(yīng)機(jī)制。企業(yè)加強(qiáng)人才儲(chǔ)備的工作，使人才較充足，不會(huì)因?yàn)閱T工的突然離職感到措手不及。在人才離職時(shí)，能迅速的找到合適的人才替補(bǔ)，將損失和風(fēng)險(xiǎn)降到最小程度。在關(guān)鍵人才離職或人才集體跳槽時(shí)，企業(yè)的反應(yīng)能力要更加迅速，穩(wěn)定好在職員工的心態(tài)和情緒，做好對(duì)供應(yīng)商、客戶、新聞媒體等方面的解釋和公關(guān)工作。

（三）優(yōu)秀的企業(yè)文化，寬松的發(fā)展空間

建立培訓(xùn)機(jī)制使得員工在企業(yè)中長(zhǎng)久發(fā)展，培訓(xùn)一定的專業(yè)技能訓(xùn)練，幫助優(yōu)秀員工獲得上升的機(jī)會(huì)和發(fā)展的空間，使得人才質(zhì)量快速提升，完善企業(yè)優(yōu)秀文化，使員工感受到企業(yè)發(fā)展?jié)摿κ菬o限的。當(dāng)然企業(yè)同時(shí)也要為人才提供發(fā)展規(guī)劃，根據(jù)員工自身的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)制定相對(duì)應(yīng)的規(guī)劃，找員工進(jìn)行溝通，聽從他們是如何對(duì)自己進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，證明企業(yè)比較重視員工長(zhǎng)期的發(fā)展，不會(huì)忽視每一個(gè)優(yōu)秀的員工，從而激勵(lì)員工工作的積極性，使得他們的目標(biāo)更加容易實(shí)現(xiàn)。

（四）完善企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

俗話說多勞多得，少勞少得，這樣才是公平合理的，試想一個(gè)員工如果做了很多工作并沒有得到應(yīng)得的報(bào)酬那它還會(huì)留在企業(yè)嗎？答案是不會(huì)的，所以要完善獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，使得工作能力和薪酬成正比，采用多種福利機(jī)制來進(jìn)行員工能力的提升，根據(jù)員工的不同需求設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，了解員工的內(nèi)心想法，留住相應(yīng)的人才，以保證企業(yè)間的穩(wěn)定發(fā)展，也使得員工彰顯自身能力，全面性發(fā)展。

五、結(jié)論

堅(jiān)持以人為本，重視人才，關(guān)心人才，和員工進(jìn)行溝通，了解員工內(nèi)心的想法，增強(qiáng)企業(yè)優(yōu)秀文化和各種管理機(jī)制建設(shè)，建立應(yīng)對(duì)人才流失預(yù)警機(jī)制和危機(jī)處理機(jī)制以及時(shí)應(yīng)對(duì)各種狀況的出現(xiàn)，為優(yōu)秀員工長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展提供保障。要合理的利用人才、發(fā)展人才的潛能，才能使企業(yè)保持人才常態(tài)化發(fā)展，創(chuàng)造溫馨的企業(yè)文化氛圍，建立合理的薪酬機(jī)制，這樣才能使企業(yè)持久發(fā)展。

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