高職院校聽障學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)量化評價研究

梁膠東　武魯英　宋艷玲

【摘 要】本文從高職院校學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)評價現(xiàn)狀入手，分析當(dāng)前職業(yè)素養(yǎng)的評價情況中存在的問題，進(jìn)而結(jié)合聽障學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)評價的狀況，找出影響聽障學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)評價的相關(guān)因素。根據(jù)影響因素，結(jié)合高職院校學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)評價體系構(gòu)建的相關(guān)理論，在對企業(yè)人才需求調(diào)研的基礎(chǔ)上，借鑒國內(nèi)外高職院校學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)評價研究和應(yīng)用中成功的經(jīng)驗，提出構(gòu)建高職院校聽障學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的評價體系。實踐證明，構(gòu)建的高職院校聽障學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的評價體系，可以不斷優(yōu)化聽障學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的課程安排，優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容，改進(jìn)教學(xué)方法，提高教學(xué)管理水平，有的放矢的指導(dǎo)學(xué)生制定科學(xué)合理的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，激發(fā)學(xué)生的潛能，更好的發(fā)揮學(xué)生的特長。另外，把評價體系量化的結(jié)果反饋給學(xué)生，能夠讓學(xué)生充分認(rèn)識自我不足和優(yōu)點，明確以后的發(fā)展方向，促進(jìn)學(xué)生全面、可持續(xù)發(fā)展，更好的提升自己的職業(yè)素養(yǎng)，為走上工作崗位打下堅實的基礎(chǔ)。

【關(guān)鍵字】聽障學(xué)生;職業(yè)素養(yǎng);量化;評價標(biāo)準(zhǔn)

中圖分類號： G762文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A 文章編號： 2095-2457（2019）16-0165-003

DOI：10.19694/j.cnki.issn2095-2457.2019.16.072

Quantitative Evaluation of Vocational Quality of Hearing Impaired Students in Higher Vocational Colleges

LIANG Jiao-dong WU Lu-ying SONG Yan-ling

（Shandong vocational college of special education， Jinan Shandong 250022， China）

【Abstract】Starting from the current situation of vocational literacy evaluation of Vocational College students， this paper analyses the problems existing in the current situation of vocational literacy evaluation， and then combines with the situation of vocational literacy evaluation of hearing-impaired students to find out the relevant factors affecting the evaluation of vocational literacy of hearing-impaired students. According to the influencing factors， combined with the relevant theory of the construction of vocational literacy evaluation system for students in Higher Vocational colleges， based on the investigation of the demand for enterprise talents， drawing on the successful experience of the research and application of vocational literacy evaluation for students in Higher Vocational Colleges at home and abroad， this paper puts forward the construction of vocational literacy evaluation system for hearing-impaired students in Higher Vocational colleges. Practice has proved that the evaluation system of vocational literacy of hearing-impaired students in higher vocational colleges can continuously optimize the curriculum arrangement of vocational literacy of hearing-impaired students， optimize teaching content， improve teaching methods， improve teaching management level， and guide students to formulate scientific and rational career development plans， stimulate students'potential and better develop students specialties. In addition， feeding back the quantitative results of the evaluation system to the students can enable them to fully understand their own shortcomings and advantages， clarify the future direction of development， promote studentscomprehensive and sustainable development， better enhance their professional accomplishment， and lay a solid foundation for getting onto the job.

【Key words】Hearing impaired students; Professional accomplishment; Quantification; Evaluation criteria

0 引言

近年來，由于各高職院校越來越重視學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，所以大力改革了專業(yè)建設(shè)，比如說培養(yǎng)模式的改變，不再沿用傳統(tǒng)的教學(xué)模式，傳統(tǒng)的教學(xué)模式是教師教、學(xué)生學(xué)，只有在實習(xí)階段才接觸社會、面向應(yīng)用，一般培養(yǎng)出來的學(xué)生專業(yè)知識掌握扎實，操作技能相對薄弱。后來，高校劃分了高職院校，主要結(jié)合職業(yè)崗位需求培養(yǎng)行業(yè)所需人才，展開了校企合作人才培養(yǎng)模式，這有助于學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，不僅提高了學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，而且增強了學(xué)生所從事崗位的適應(yīng)能力，打開了良好的就業(yè)出口。

1 高職院校對學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)評價的現(xiàn)狀

雖然各高職院校非常重視學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，但是由于對職業(yè)素養(yǎng)評價的重要意義認(rèn)識不足，重視不夠，企業(yè)參與度不夠，評價方式不合理等諸多因素，因此很多高職院校的專業(yè)對學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的評價沒有形成有效的評價體系，更沒有可以量化的評價標(biāo)準(zhǔn)。

1.1 高職院校對學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的評價不夠重視

高等職業(yè)院校主要還是以培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才為主，培養(yǎng)的目標(biāo)特別強調(diào)專業(yè)實踐操作技能，而且也提到培養(yǎng)所從事工作的溝通表達(dá)、分析解決問題、學(xué)習(xí)創(chuàng)新等能力?？梢?，高職院校對培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)該具備的素質(zhì)有了更高的要求。那么，學(xué)生要想適應(yīng)社會，實現(xiàn)自己的人生價值，一方面需要掌握職業(yè)活動中需要的操作技能，另一方面還需要具備職業(yè)活動中的素質(zhì)和能力，比如對職業(yè)的認(rèn)識、溝通表達(dá)能力、分析解決問題的能力、信息獲取處理能力、學(xué)習(xí)能力、誠實守信、團隊協(xié)作、組織協(xié)調(diào)等方面的能力。這些應(yīng)該具備的能力和素質(zhì)統(tǒng)稱為職業(yè)素養(yǎng)[1]，所以高職院校如果要培養(yǎng)學(xué)生具備較高的職業(yè)素養(yǎng)，就需要先做好學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的科學(xué)評價。

1.2 高職院校缺乏統(tǒng)一的職業(yè)素養(yǎng)評價標(biāo)準(zhǔn)

通過與多家單位的企業(yè)負(fù)責(zé)人溝通了解，企業(yè)在招聘時多數(shù)考慮到應(yīng)聘者從事某職業(yè)活動中是否具有職業(yè)道德、職業(yè)意識、職業(yè)行為，雖然也要查看應(yīng)聘者獲取的相關(guān)職業(yè)、從業(yè)資格證書，在實習(xí)、實踐經(jīng)歷以及取得的成績等，但是對職業(yè)道德、職業(yè)行為等非常看重，會在應(yīng)聘者進(jìn)入面試環(huán)節(jié)每個細(xì)小的動作、談吐等方面進(jìn)行觀察，有的甚至?xí)o一個虛擬的模擬場景，觀察應(yīng)聘者的反應(yīng)等，可見企業(yè)對學(xué)生的應(yīng)該具備的素質(zhì)提出了更高的要求，也就是提高了對學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的要求和規(guī)格。

由于各專業(yè)本身的特點，聽障學(xué)生的認(rèn)知水平、自身能力的差異，不同院校盡管結(jié)合專業(yè)特點、培養(yǎng)對象的差異性等因素，但是沒有結(jié)合專業(yè)就業(yè)崗位需求，甚至在制定職業(yè)素養(yǎng)的評價標(biāo)準(zhǔn)時偏重于技能方面的評價。雖然不同的專業(yè)對應(yīng)的崗位職責(zé)是有差異的，不同的崗位需要具備的技術(shù)能力不同，導(dǎo)致職業(yè)素養(yǎng)評價主要涉及到技能方面的測評，但是不同的專業(yè)對應(yīng)的職業(yè)崗位，不管做什么工作，除了應(yīng)該具備相應(yīng)的操作技能之外，還應(yīng)該具備愛崗敬業(yè)、誠實守信、團結(jié)協(xié)作、勤奮學(xué)習(xí)、溝通表達(dá)等方面的職業(yè)素養(yǎng)[2]。因此，高職院校當(dāng)前迫切需要制定一個科學(xué)的、具有權(quán)威性的職業(yè)素養(yǎng)評價標(biāo)準(zhǔn)。

1.3 企業(yè)參與職業(yè)素養(yǎng)評價不夠

學(xué)生畢業(yè)后需要走上社會，走上工作崗位，高職院校在制定學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)評價標(biāo)準(zhǔn)時應(yīng)該有企業(yè)的參與，這樣更能精確的定位并培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，也能提升學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)進(jìn)而提升學(xué)生的就業(yè)能力。

職業(yè)素養(yǎng)評價衡量標(biāo)準(zhǔn)主要考慮的是專家組從哪些方面、什么時候、在什么環(huán)境下、通過怎樣的方式或方法對學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)進(jìn)行評價，也就是所謂的4W1H的評價衡量策略。但是，事實并非如此。目前，各高職院校對學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)評價一般都是根據(jù)專業(yè)教學(xué)特點，并沒有深入企業(yè)調(diào)研，對職業(yè)崗位的需求不甚了解，沒有結(jié)合實際對接崗位需求安排相應(yīng)的教學(xué)內(nèi)容，沒有制定合理的測評指標(biāo)、測評方式等進(jìn)行評價，沒有邀請企業(yè)、行業(yè)專家參與并監(jiān)督學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)和測評的全過程，導(dǎo)致學(xué)校出臺的評價標(biāo)準(zhǔn)不被行業(yè)認(rèn)可，所以各高職院校對所培養(yǎng)的學(xué)生進(jìn)行的職業(yè)素養(yǎng)評價可信度低，評價結(jié)果差異很大。

1.4 職業(yè)素養(yǎng)評價方式不合理

目前，很多高職院校對學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的評價主要還是側(cè)重于理論為主，通過試卷評分的方式評價學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)水平。通過走訪多所高職院校發(fā)現(xiàn)，依據(jù)專業(yè)相應(yīng)工作崗位的指標(biāo)需求來制定學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)評價體系的很少，雖然各高職院校想通過職業(yè)素養(yǎng)評價“反哺”推進(jìn)教學(xué)改革，實現(xiàn)最終的培養(yǎng)目標(biāo)，但是在實施過程中發(fā)現(xiàn)職業(yè)素養(yǎng)評價方式還有很多不合理的地方。即便是通過實踐考核方式，但是也僅側(cè)重于考查操作技能水平，可以說只測評了職業(yè)技能，評價指標(biāo)單一[3]。沒有細(xì)化整個實踐任務(wù)考核中其他能力的測評，比如分析、規(guī)劃、溝通與組織協(xié)調(diào)、信息處理等能力的評價。并且，不同的實踐任務(wù)，需要測評的方式不同，有的需要口頭表達(dá)，有的需要書面描述，有的需要在特定場合下觀察等等。不管采用什么樣的測評方式，都需要借助于具體的實踐任務(wù)，進(jìn)行階段性的、多次測評和分析才能得出準(zhǔn)確、有效的評價結(jié)果。聽障學(xué)生由于其特殊性，更加需要多樣化的評價方式以達(dá)到對其職業(yè)素養(yǎng)進(jìn)行全面、準(zhǔn)確、客觀的評價。

綜上所述，高職院校要想實現(xiàn)提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，達(dá)到市場需求的目標(biāo)，就需要重視學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的評價，邀請企業(yè)、行業(yè)專家參與到培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)以及評價的整個過程，結(jié)合工作崗位的需求制定合理的教學(xué)內(nèi)容、評價內(nèi)容、評價方式等，制定一個科學(xué)的、權(quán)威性的職業(yè)素養(yǎng)評價標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)建科學(xué)合理的職業(yè)素養(yǎng)評價體系，實現(xiàn)評價主體多元化、評價內(nèi)容全面化、評價方式多樣化，優(yōu)化職業(yè)素養(yǎng)的評價，提高人才培養(yǎng)的質(zhì)量。

2 高職院校職業(yè)素養(yǎng)評價原則[4]

2.1 評價內(nèi)容的職業(yè)性

任何一所高職院校都是以就業(yè)為導(dǎo)向，能力為本位，培養(yǎng)社會需要的高素質(zhì)技能型人才，培養(yǎng)技能型、職業(yè)化人才，突出職業(yè)性。

2.2 評價指標(biāo)的科學(xué)性

充分考慮高職院校人才的培養(yǎng)目標(biāo)，深入展開市場調(diào)研，結(jié)合用人單位相應(yīng)工作崗位對人才的需求，制定切合實際可實施的高職學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)評價指標(biāo)。評價指標(biāo)涉及的內(nèi)容要結(jié)合實際工作需求，考察工作中所需專業(yè)知識和技能，以及人生觀價值觀、職業(yè)認(rèn)識、溝通與組織協(xié)調(diào)、團隊協(xié)作、學(xué)習(xí)創(chuàng)新等能力水平，細(xì)化考核測評指標(biāo)，重視工作過程的評價，測量學(xué)生在真實工作環(huán)境下的表現(xiàn)，實現(xiàn)與工作崗位實際需求的無縫對接。

2.3 評價標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)威性

評價的結(jié)果經(jīng)得起考驗，無論從哪個角度都能保證評價結(jié)果的客觀公正，得到業(yè)內(nèi)專家的認(rèn)可，和用人單位的招聘人才的標(biāo)準(zhǔn)相吻合。權(quán)威性的評價標(biāo)準(zhǔn)需要行業(yè)專家的參與，校企共同制定職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)和評價標(biāo)準(zhǔn)，多元化的評價主體，這樣制定的評價標(biāo)準(zhǔn)才有權(quán)威性。高職院?？梢园堰@一評價標(biāo)準(zhǔn)作為教學(xué)的參照依據(jù)，正面引導(dǎo)學(xué)生提升職業(yè)素養(yǎng)相關(guān)的各方面能力。

2.4 評價體系的可行性

評價體系的可行性是衡量該評價體系是否有效的關(guān)鍵因素。衡量一個評價體系的可行性主要考慮評價方法的合理性、評價指標(biāo)內(nèi)容的選擇、評價指標(biāo)的占比、評價結(jié)果的客觀、真實性等。以上因素是否和用人單位的人才需求相適應(yīng)，是否能全面測評學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)相關(guān)的職業(yè)能力。

不同行業(yè)對人才要求的職業(yè)素質(zhì)不同，所以評價體系應(yīng)該結(jié)合行業(yè)特點采用不同的、多樣化的評價方式，以期達(dá)到全面評價學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的目的。比如計算機專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行測評，一般采用筆試+面試+現(xiàn)場操作+畢業(yè)設(shè)計+過程性考核評價等相結(jié)合的評價方式，服裝、工美專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行測評，一般采用筆試+畢業(yè)設(shè)計+過程性考核評價等相結(jié)合的評價方式。

3 可量化的評價

職業(yè)素養(yǎng)的可量化[5]性有助于對學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)進(jìn)行評價，通過可量化的評價標(biāo)準(zhǔn)，對照檢查學(xué)生已有的職業(yè)素養(yǎng)，不斷提升學(xué)生應(yīng)該具備的職業(yè)素養(yǎng)，有助于學(xué)生更好地適應(yīng)工作崗位。

根據(jù)評價人的不同，從以下幾個方面對學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)進(jìn)行可量化評價。

在學(xué)校方面，主要通過“學(xué)分制”方式對學(xué)生的基本職業(yè)素養(yǎng)進(jìn)行評價。各專業(yè)開設(shè)不同的基本職業(yè)素養(yǎng)課程，根據(jù)學(xué)生考試成績情況設(shè)置不同學(xué)分，根據(jù)累計學(xué)分的多少評價學(xué)生基本職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)情況。

學(xué)生考試成績分配比例和所學(xué)課程的類型有很大關(guān)系，因為課程類型不同決定著考試成績比例分配不同。

平時成績主要考查學(xué)生對基本知識的掌握情況以及在實訓(xùn)過程中職業(yè)道德的內(nèi)化情況，老師通過觀察、提問、檢查等方式，掌握學(xué)生平時的表現(xiàn)，從而得出平時成績。

期中測驗考查的是學(xué)生應(yīng)知應(yīng)會內(nèi)容和職業(yè)崗位應(yīng)該具備的職業(yè)素質(zhì)，包括操作過程和溝通交流環(huán)節(jié)，要求學(xué)生在規(guī)定的時間內(nèi)完成對提問知識的解答，根據(jù)學(xué)生的操作情況和問題解答情況得出期中成績。

高職院校現(xiàn)在提倡的是校企合作，期末測驗過程中，由專業(yè)教師、企業(yè)相關(guān)部門管理者組成考試測評小組，考試分為筆試和操作。筆試由本校監(jiān)考完成考試，操作由考評小組進(jìn)行考試測評，測評內(nèi)容包括操作過程、操作結(jié)果以及操作問題解答等環(huán)節(jié)。根據(jù)筆試成績和操作測評成績，最終得出學(xué)生的期末測試結(jié)果。

計算機專業(yè)的期末測驗試卷的分值比例會根據(jù)考試科目是偏理論還是偏操作的課程有很大關(guān)系，對于偏理論課程，期末考試試卷理論與操作分配比例為7：3;對于偏操作課程，期末考試的試卷理論與操作分配比例為4：6。

工美服裝專業(yè)的期末測試試卷的分筆試和操作，兩者分別是單獨的，按照兩門課來對待，各按照100%劃定分?jǐn)?shù)。當(dāng)然，筆試也是由學(xué)校老師監(jiān)考，專業(yè)教師閱卷。操作是純操作，也是由專業(yè)教師和企業(yè)相關(guān)人員組成評測小組，分為操作過程、操作問題解答、操作結(jié)果等幾個環(huán)節(jié)進(jìn)行，最終根據(jù)各環(huán)節(jié)得分得出學(xué)生的期末測試結(jié)果。

在單位或社會方面，由于考察的內(nèi)容是源于崗位需求、實踐活動具體表現(xiàn)或完成情況等，量化評價的比例各有不同，根據(jù)聽障學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)包括職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)行為和職業(yè)意識等幾個方面，根據(jù)各個方面的重要性不同，制定如下權(quán)重用于評價聽障學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)水平。

在單位、社會方面，主要通過崗位需求、實踐活動，根據(jù)學(xué)生在崗位、實踐活動中的具體表現(xiàn)，結(jié)合可量化的評價指標(biāo)權(quán)值，采用設(shè)置ABCD四個檔次對學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)情況進(jìn)行量化評價。A檔量化結(jié)果最優(yōu)，B檔次之，C檔再次之，D檔最差。

4 實踐結(jié)果

通過量化實踐結(jié)果，發(fā)現(xiàn)學(xué)生的基本職業(yè)素養(yǎng)水平得到很大提高，為聽障學(xué)生的成長和就業(yè)奠定了基礎(chǔ)。通過實習(xí)單位對學(xué)生實習(xí)情況的反饋，聽障學(xué)生能夠更好地適應(yīng)崗位需求，不僅各方面能力得到提高，而且得到了用人單位的高度評價。實驗表明，我們制定的可量化評價標(biāo)準(zhǔn)的可行性和有效性。當(dāng)然，這個過程也發(fā)現(xiàn)一些問題，比如可量化評價標(biāo)準(zhǔn)需要進(jìn)一步細(xì)化，這就需要對聽障學(xué)生基本職業(yè)素養(yǎng)的內(nèi)涵作進(jìn)一步深入的研究，得出更加詳細(xì)、崗位適用的基本職業(yè)素養(yǎng)。

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