犀語科技用NLP“智能助理”解放金融人力

鄧雙琳

犀語科技CEO金鑫 犀語還要和行業(yè)里的金融頭部客戶深度結(jié)合，把行業(yè)的智慧融合到智能解決方案產(chǎn)品里

在金融的工作場景上，一個(gè)金融從業(yè)人員審核600頁文檔大約要花3?5天時(shí)間，不僅極其消耗人力成本，而且還難免有疏漏和錯(cuò)誤。

針對(duì)這項(xiàng)場景，上海犀語科技給出了解決方案。犀語科技運(yùn)用中文NLP和智能算法技術(shù)，為金融機(jī)構(gòu)提供文本分析、財(cái)務(wù)審核、智能資訊以及文檔管理等服務(wù)，通過NLP技術(shù)和OCR技術(shù)從冗長繁雜的金融信息、文本、咨詢中實(shí)現(xiàn)對(duì)文檔表格、文字及圖片信息的瞬時(shí)發(fā)現(xiàn)、提取、比對(duì)與分析，為客戶提供智能化解決方案，將人力從機(jī)械的財(cái)務(wù)分析、數(shù)據(jù)審核中解放出來。一個(gè)人審核600頁文檔需要3?5天，而犀語智能文檔審核技術(shù)只需要數(shù)分鐘。

實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)流程的智能產(chǎn)品

犀語科技CEO金鑫告訴創(chuàng)業(yè)邦（微信搜索：ichuangyebang），NLP技術(shù)可以用在多個(gè)行業(yè)，例如醫(yī)療、教育、法務(wù)等，犀語將目光聚焦在金融領(lǐng)域，專注加工這一塊兒。2016年底，經(jīng)過一番思考和探索后，金鑫最終將創(chuàng)業(yè)方向定位為金融領(lǐng)域的大數(shù)據(jù)技術(shù)和AI技術(shù)，和前同事一起創(chuàng)立了犀語科技。在他看來，自然語言和大數(shù)據(jù)建?？蓱?yīng)用在教育、法律等諸多領(lǐng)域，但這些領(lǐng)域都相對(duì)封閉，而金融領(lǐng)域已是開放的市場，并且金融公司大頭的成本投入也都放在數(shù)據(jù)分析和處理文本方面，這是一個(gè)萬億級(jí)的巨大市場。

金鑫認(rèn)為，金融領(lǐng)域不單是金融機(jī)構(gòu)，犀語的客戶群體是泛金融領(lǐng)域，包括證券交易所、中介服務(wù)機(jī)構(gòu)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)以及財(cái)經(jīng)媒體、上市公司等，這些群體在金融文本處理、數(shù)據(jù)識(shí)別上的邏輯都是相同的。

在產(chǎn)品研發(fā)的過程中，犀語團(tuán)隊(duì)在前期投入了相當(dāng)多的精力，深入各項(xiàng)工作場景，聚焦大量文本，找尋具有普遍性的地方。財(cái)務(wù)分析中的表格、數(shù)字、文字對(duì)自然語言有相當(dāng)大的技術(shù)要求，犀語科技運(yùn)營總監(jiān)李鵬輝介紹，犀語科技利用自有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的文本內(nèi)容、表格內(nèi)容、圖像文本理解引擎，運(yùn)用自己開發(fā)的NLP以及計(jì)算機(jī)視覺的技術(shù)完成服務(wù)。但只有引擎還不夠，犀語還要和行業(yè)里的金融頭部客戶深度結(jié)合，把行業(yè)的智慧融合到智能解決方案產(chǎn)品里。

面對(duì)這么復(fù)雜的金融文檔閱讀、審核工作，犀語科技怎么產(chǎn)品化？李鵬輝說，雖然金融機(jī)構(gòu)的文檔多、文檔復(fù)雜、規(guī)則變化快，但所有的語意都圍繞著泛金融領(lǐng)域，所以相對(duì)規(guī)范。其次犀語在語料計(jì)算、算法驅(qū)動(dòng)方面形成了獨(dú)特的研發(fā)模式，有效地提升了產(chǎn)品化能力。沿著這條路，犀語科技可以實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)流程的智能產(chǎn)品。

金融領(lǐng)域智能文本專家?

目前主要產(chǎn)品和解決方案包括“犀察”“犀文”“犀見”?！跋臁笨梢砸罁?jù)預(yù)定的規(guī)則和要求，自動(dòng)化審核工作底稿和文本，智能化檢查并顯示疏漏、錯(cuò)誤、謬誤，提示更正和修改建議。“犀見”針對(duì)海量金融信息，快速、高效、智能地解讀、分析、推理、建模，從而判斷市場事件對(duì)于金融業(yè)務(wù)的影響，幫助決策和風(fēng)險(xiǎn)控制?！跋摹眲t可以解決文檔管理中電子化與結(jié)構(gòu)化的問題，實(shí)現(xiàn)對(duì)文檔數(shù)據(jù)的智能化的應(yīng)用，為用戶提供文檔存儲(chǔ)、解讀、應(yīng)用的一體化解決方案。

犀語科技的團(tuán)隊(duì)目前有50人左右，團(tuán)隊(duì)具有金融和技術(shù)雙重背景。金鑫是世界銀行業(yè)“巨無霸”花旗銀行培養(yǎng)出的中國第一代創(chuàng)投人，也是外企“三巨頭”之一的飛利浦公司的全球核心高管，具有豐富的金融背景：團(tuán)隊(duì)的首席科學(xué)家邱錫鵬是復(fù)旦大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)學(xué)院副教授，其帶領(lǐng)的研究團(tuán)隊(duì)在中國NLP領(lǐng)域?qū)夙敿獾匚弧?/p>

金鑫認(rèn)為，真正的AI時(shí)代還未開始，因?yàn)锳I的應(yīng)用領(lǐng)域?qū)嵲谶^于廣泛。對(duì)于可預(yù)期的未來，他的團(tuán)隊(duì)將持續(xù)深在AI技術(shù)的應(yīng)用領(lǐng)域，專注團(tuán)隊(duì)的內(nèi)功養(yǎng)成。犀語科技下一步的工作重心是落地產(chǎn)品，在現(xiàn)有的成熟產(chǎn)品上做行業(yè)推廣，不斷地開拓新領(lǐng)域，同時(shí)也會(huì)在北京、深圳建立團(tuán)隊(duì)，進(jìn)一步拓寬市場。

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成立于2017年