淺析刻板印象對(duì)跨文化交際的文化障礙

摘 要：跨文化交際活動(dòng)不僅涉及到語(yǔ)言層面還涉及到文化要素，由于各個(gè)國(guó)家不同的傳統(tǒng)、價(jià)值觀念、社會(huì)準(zhǔn)則、風(fēng)俗習(xí)慣等因素造成的文化差異對(duì)跨文化交際的影響不可避免?？贪逵∠蟮呢?fù)面影響對(duì)文化之間差異性過(guò)度敏感的交際者帶來(lái)誤導(dǎo)，形成了文化障礙。

關(guān)鍵詞：跨文化交際;刻板印象;負(fù)面影響;文化障礙

文化背景的不同造成了各民族對(duì)于世界的不同理解，諸如在價(jià)值取向、思維方式、社會(huì)規(guī)范、生活方式等方面存在的差異，以致于人們?cè)谙嗷ソ涣髦挟a(chǎn)生了跨文化交際的障礙。刻板印象也會(huì)產(chǎn)生交際障礙：“刻板印象阻礙我們對(duì)別人的判斷，使我們偏重某些證據(jù)的同時(shí)又忽略了其它相反的證據(jù)（Oatey & Franklin 137）。

一、刻板印象定義和特點(diǎn)

刻板印象代表了人們對(duì)某一社會(huì)群體（民族、性別、社會(huì)階層、宗教等）成員所持有的看法或觀念，它是人們思想上對(duì)文化的抽象與概括（Scholon&Scholon 167-168）?？贪逵∠笫且蝗后w成員對(duì)另一群體成員的普遍持有的看法，刻板印象幫助我們對(duì)他人的行為進(jìn)行準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)，它可能是正面的，反之，也可能是負(fù)面的（Martin& Nakayama 210）?？贪逵∠缶哂蟹€(wěn)定性與可變性，它既然被稱(chēng)為“刻板”，就說(shuō)明它具有一定的穩(wěn)定性，不會(huì)輕易改變，會(huì)極大程度地影響交流者的心態(tài)與行為。

荷蘭人類(lèi)學(xué)家霍夫斯泰德（Hofstede）的文化維度理論把不同國(guó)家文化差異歸納為四個(gè)基本的維度：個(gè)體主義/集體主義、權(quán)利距離、男性化社會(huì)/女性化社會(huì)和避免易變因素的意識(shí)。所有的文化差異都可追溯到基本維度中的一個(gè)或幾個(gè)。美國(guó)人崇拜個(gè)體主義，注重個(gè)人能力的發(fā)揮。刻板印象在普遍特征中綜合歸類(lèi)形成，反映一定程度的真實(shí)性 ，具備合理信息，具有相對(duì)的穩(wěn)定性和延續(xù)性。在中國(guó)人眼中，美國(guó)人很獨(dú)立崇尚個(gè)人主義就是一種刻板印象。

二、刻板印象的負(fù)面影響

正面的刻板印象存在積極的作用，負(fù)面的刻板印象存在消極的作用，可以使交際者產(chǎn)生認(rèn)識(shí)上的偏差，甚至有可能導(dǎo)致偏見(jiàn)和歧視，其最突出特點(diǎn)就是以 “偏” 蓋全，“過(guò)度概括（overgeneralization）”和“僵硬性（rigidity）”是其致命缺點(diǎn)。因?yàn)樗鼰o(wú)法體現(xiàn)不同的情境下不同個(gè)體的獨(dú)特性，也不能隨時(shí)間的推移及時(shí)反映文化的變化，最后在跨文化交際中使交際者對(duì)對(duì)方的交際行為預(yù)測(cè)不準(zhǔn)確，導(dǎo)致交際無(wú)法順利進(jìn)行。

刻板印象過(guò)度注重于各文化之間的差異，夸大了群體的差異性，忽略了個(gè)體的差異性;使我們不能夠正確而又客觀地看待個(gè)體成員，認(rèn)為群體具備的特征個(gè)體也必然會(huì)具備，適合群體的同樣也適合群體中的個(gè)體。因此在現(xiàn)實(shí)生活中，常常有人用定勢(shì)思維給他人貼上固定的標(biāo)簽，忽視了各民族各群體之間存在的文化共性。

筆者曾訪問(wèn)過(guò)美國(guó)一所州立綜合性大學(xué)，學(xué)生生源大部分來(lái)自本州。懷著對(duì)美國(guó)大學(xué)生的好奇心，我特意在學(xué)校新生入學(xué)報(bào)到日深入校園進(jìn)行觀察，了解到的實(shí)情出乎意料：大學(xué)新生一般入住學(xué)校宿舍，老生則可以選擇租住學(xué)校周邊公寓。新生入學(xué)日學(xué)校熱鬧非凡，開(kāi)放式的校園周邊道路擁堵，校警分散在校園各個(gè)主要路口維持交通，通往學(xué)生宿舍樓的校道上擠滿(mǎn)了各式汽車(chē)，車(chē)上裝滿(mǎn)箱子、書(shū)箱、甚至冰箱、彩電、微波爐、打印機(jī)，看了真讓人下一跳。校園內(nèi)熱鬧異常，絕大部分學(xué)生都有家長(zhǎng)陪伴，有的則是全家出動(dòng)，爸爸媽媽、外公外婆或爺爺奶奶，弟弟妹妹，甚至家里寵物狗也來(lái)湊熱鬧，大隊(duì)人馬浩浩蕩蕩走在通往新生宿舍樓道上。我不禁感嘆：太夸張了吧，把家都搬來(lái)了。關(guān)于開(kāi)學(xué)報(bào)到日的新聞校報(bào)上是這樣報(bào)道的：“新生入學(xué)日工作始于周五黎明，塞滿(mǎn)學(xué)生物品的小型貨車(chē)排隊(duì)等候在新生大廳外。新生約一半周五報(bào)到入校，另一半預(yù)計(jì)周六來(lái)報(bào)到。盡管正式報(bào)到時(shí)間是周五和周六上午九點(diǎn)至下午四點(diǎn)，但是第一批學(xué)生周五上午六點(diǎn)就到了，八點(diǎn)至十一點(diǎn)到達(dá)了高峰。學(xué)校為此連續(xù)兩天增派了校警維持交通?！?/p>

美國(guó)大學(xué)新生報(bào)到實(shí)例說(shuō)明：我們不能生硬地套用刻板印象，每個(gè)群體有其群體特色，美國(guó)人總體是獨(dú)立的。但是各民族各群體之間存在著文化共性：家庭親情、戀家是群體共性。中國(guó)高校新生開(kāi)學(xué)際的確也很熱鬧，校園里到處可見(jiàn)送新生來(lái)的家長(zhǎng)，但像美國(guó)高校那樣連祖輩和家里寵物狗都來(lái)湊熱鬧的則鮮見(jiàn)。而且常有關(guān)于中國(guó)學(xué)生不獨(dú)立，大學(xué)報(bào)到還要父母陪同等諸如此類(lèi)的報(bào)道。但是看到這樣出乎意料的場(chǎng)景，筆者禁不住感嘆：比起中國(guó)大學(xué)廣受爭(zhēng)議的家長(zhǎng)“送學(xué)”有過(guò)之而無(wú)不及。我們不能就憑自己看到的現(xiàn)象就得出“美國(guó)人并不獨(dú)立嗎！”這樣的結(jié)論。而事實(shí)上，美國(guó)大學(xué)非常歡迎家長(zhǎng)護(hù)送孩子到校，因?yàn)椤吧洗髮W(xué)”是孩子成長(zhǎng)過(guò)程中的一個(gè)重要里程牌，意味著孩子獨(dú)立了，而且很多孩子還是第一次去大學(xué)所在的城市。

三、結(jié)語(yǔ)

刻板印象在跨文化交際中無(wú)法避免，它既有積極的一面又有消極的一面。“當(dāng)我們把個(gè)體歸錯(cuò)群體，錯(cuò)誤描述了群體規(guī)范，不是僅僅描述群體而是評(píng)價(jià)群體，或者將個(gè)體的特征混同于整個(gè)群體的刻板印象，我們就不能基于我們真實(shí)的觀察和經(jīng)驗(yàn)來(lái)修正，刻板印象就會(huì)產(chǎn)生事與愿違的后果”（Adler 79）。

我們要學(xué)會(huì)區(qū)分刻板刻板印象和柔性刻板印象（Ting-toomey&Chung 167）?？贪逵∠蠊虉?zhí)僵化，根深蒂固，人們會(huì)拒絕接受與刻板印象相左的看法。而當(dāng)我們應(yīng)當(dāng)有意識(shí)地用柔性刻板印象（flexible stereotyping）來(lái)歸類(lèi)，力求對(duì)刻板印象背后蘊(yùn)藏的歷史、文化和社會(huì)基因進(jìn)行多角度、多層面的闡釋?zhuān)每缥幕暯侨徱暡煌幕蚤_(kāi)放的態(tài)度來(lái)接納別的文化，努力站在別的民族立場(chǎng)上來(lái)思考和理解問(wèn)題，充分了解他國(guó)文化，減少負(fù)面的刻板印象，最后爭(zhēng)取做到良好的文化選擇，從對(duì)方的思維方式中去理解對(duì)方，感受因文化不同性所致的特定工作和交流方式，達(dá)到雙方的文化認(rèn)同。

參考文獻(xiàn)

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作者簡(jiǎn)介：楊麗斌（1965- ），浙江大學(xué)城市學(xué)院副教授，碩士，研究方向：跨文化交際、英語(yǔ)教學(xué)法。