職業(yè)院校學(xué)生頂崗實習(xí)中的常見問題與對策

摘 ?要：頂崗實習(xí)是職業(yè)院校教學(xué)的重要環(huán)節(jié)，在校企合作背景下，結(jié)合職業(yè)院校頂崗實習(xí)的部分現(xiàn)狀，本文從學(xué)生、企業(yè)和院校三個層面分析頂崗實習(xí)中存在的一些問題，提出相應(yīng)的應(yīng)對策略。頂崗實習(xí)是一種更具體的教學(xué)形式，能緊密地結(jié)合理論與實踐，推進職業(yè)教育與產(chǎn)業(yè)發(fā)展的雙向互動。職業(yè)院校與企業(yè)之間的校企合作是黨中央、國務(wù)院提出深化職業(yè)教育改革的重要組成內(nèi)容。因此，落實頂崗實習(xí)這一具體舉措就顯得尤為重要。

關(guān)鍵詞：校企合作;頂崗實習(xí);對策

作者簡介：孫小慧，常德職業(yè)技術(shù)學(xué)院，研究方向為中藥有效成分。（湖南 常德 415000）

中圖分類號：G721 ? ? ?文獻標識碼：A ? ? ?文章編號：1671-0568（2019）15-0132-03

校企合作是學(xué)校與企業(yè)之間建立的一種合作模式。學(xué)生在進校時確定自己在校學(xué)習(xí)后的實習(xí)地點與企業(yè)，在校兩年的學(xué)習(xí)時間里，企業(yè)可以根據(jù)用人需要對學(xué)生進行相關(guān)培訓(xùn)，宣傳企業(yè)文化，讓學(xué)生熟悉以后的工作內(nèi)容，了解即將實習(xí)的企業(yè)。在最后1年的頂崗實習(xí)中，教師進入學(xué)生實習(xí)點視察學(xué)生頂崗實習(xí)情況，及時與企業(yè)溝通反饋，解決問題，實現(xiàn)“雙贏”。校企合作將“2+1”人才培養(yǎng)模式中的兩年在校學(xué)習(xí)與一年帶薪實習(xí)銜接得更加緊密。

頂崗實習(xí)是離校實踐學(xué)習(xí)，將所學(xué)的理論知識運用到實際環(huán)境中，是掌握職業(yè)技能的過程，也是提高合作能力、溝通交際能力、信息處理能力等職業(yè)素養(yǎng)的過程。[1]頂崗實習(xí)突出了職業(yè)教育的職業(yè)性與實踐性，職業(yè)院校應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身特點和人才培養(yǎng)需要，主動與具備條件的企業(yè)在人才培養(yǎng)、技術(shù)創(chuàng)新、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會服務(wù)、文化傳承等方面開展合作。[2]校企合作背景下的頂崗實習(xí)體現(xiàn)了人才與市場接軌，人才適應(yīng)社會所需，但從調(diào)查結(jié)果來看，在實習(xí)中仍存在一些問題，影響實習(xí)的質(zhì)量。

一、頂崗實習(xí)過程中存在的主要問題

1.學(xué)生層面。

（1）角色轉(zhuǎn)換困難。

學(xué)生在校學(xué)習(xí)時主要的任務(wù)是學(xué)習(xí)，大學(xué)的時光輕松自由沒有壓力。進入到企業(yè)后，一切事情都要靠自己獨立解決。一方面，所面臨的任務(wù)不再是簡單的課堂學(xué)習(xí)，而是生產(chǎn)或者銷售的實踐。在實踐過程中難免會碰到很多困難，學(xué)生會產(chǎn)生無助感。另一方面，在企業(yè)不像在學(xué)校一樣自由，企業(yè)有嚴格的管理要求，一些學(xué)生無法適應(yīng)崗位的嚴格要求和工作的勞累與壓力，從而產(chǎn)生逃避、消積心理，甚至希望通過更換實習(xí)單位解決問題。

（2）自我認知不足。一部分學(xué)生進入企業(yè)后，工作的內(nèi)容主要是做一些簡單的雜務(wù)，工作內(nèi)容枯燥單調(diào)，內(nèi)心產(chǎn)生不平衡，認為大材小用，沒有學(xué)到“有用”的知識，因而在工作中消極怠工，得過且過。一些學(xué)生性格較內(nèi)向，進入經(jīng)營、銷售崗位后無法克服困難，產(chǎn)生厭煩情緒，影響正常實習(xí)。

（3）對實習(xí)目的認知不足。通過調(diào)查，學(xué)生進入企業(yè)后面臨一些崗位遇到季節(jié)性的加班生產(chǎn)時段，長時間的體力勞動讓學(xué)生產(chǎn)生實習(xí)工資與實際報酬不符的想法，出現(xiàn)逆反心理。實習(xí)階段，學(xué)生應(yīng)該學(xué)會自我調(diào)節(jié)，做好自我規(guī)劃，對實習(xí)需要有正確的認知，實習(xí)是學(xué)習(xí)技能，適應(yīng)崗位的過渡階段，過于看重報酬，計較得失會影響實習(xí)結(jié)果。

（4）溝通交際能力較差。學(xué)生從學(xué)校進入社會，人際關(guān)系開始復(fù)雜化，大部分學(xué)生年紀小做事沖動任性，不顧大局，加上溝通交際能力較弱，常常感到實習(xí)困難。

2.企業(yè)層面。

（1）大部分校企合作的企業(yè)沒有制定詳細的實習(xí)生培養(yǎng)計劃，在實習(xí)生的管理上比較混亂。一方面，由于企業(yè)注重經(jīng)濟效益，不愿意花大量精力在實習(xí)生培養(yǎng)上，不注重學(xué)生的輪崗學(xué)習(xí)，使學(xué)生不能得到很好的實習(xí)。另一方面，企業(yè)在學(xué)生實習(xí)過程中沒有完整的考核計劃，不能掌握學(xué)生的實習(xí)情況，更沒有針對性的指導(dǎo)安排。一些學(xué)生在生產(chǎn)部門做生產(chǎn)，進行較長時間的體力勞動加班，使學(xué)生有被企業(yè)壓榨勞動力的感覺。另外，實習(xí)生常常跟文化程度較低的工人一起工作，內(nèi)心產(chǎn)生不平衡的心理。實習(xí)生在工作中一旦遇到問題，帶教老師由于自身素質(zhì)、時間緊迫等原因忽視帶教操作無法解決學(xué)生的問題，學(xué)生無法動手實操導(dǎo)致達不到頂崗要求。

（2）企業(yè)區(qū)別對待明顯。在一些節(jié)日和公司年會上，企業(yè)對待實習(xí)生與普通員工區(qū)別過于明顯，給實習(xí)生一種不受重視的感覺，一些企業(yè)沒有把實習(xí)生當(dāng)作公司的一分子，使學(xué)生普遍缺乏歸屬感。

3.學(xué)校層面。

（1）相關(guān)實習(xí)信息發(fā)布滯后。許多學(xué)生對于實習(xí)過程中的疑問，不能得到及時答復(fù)。如特殊情況不能繼續(xù)實習(xí)怎么申請停止實習(xí)，更換實習(xí)單位如何辦理手續(xù)，學(xué)校缺乏系統(tǒng)、動態(tài)的實習(xí)生管理平臺等問題。

（2）監(jiān)管與指導(dǎo)滯后。由于實習(xí)單位地域分散，導(dǎo)致學(xué)校指導(dǎo)老師無法及時掌握學(xué)生實習(xí)動向，不能及時了解學(xué)生遇到的問題，監(jiān)管和指導(dǎo)難度較大。指導(dǎo)老師與學(xué)生之間由于時間和距離的原因，許多問題無法及時有效的解決。但校企合作的優(yōu)勢這時候也得到了凸顯，校企合作的實習(xí)生相對集中，有利于對學(xué)生的實習(xí)管理。校企合作在學(xué)生技能培養(yǎng)上更加明確，與普通的頂崗實習(xí)相比較更加可控。校企合作，企業(yè)與學(xué)校指導(dǎo)老師聯(lián)系緊密能迅速了解學(xué)生實習(xí)整體現(xiàn)狀。

二、改進對策

1.在學(xué)生進入實習(xí)單位前，學(xué)校應(yīng)該做好學(xué)生的心理疏導(dǎo)和心理建設(shè)。實習(xí)前進行實習(xí)動員，為更好的過渡，可以邀請優(yōu)秀實習(xí)生來校給實習(xí)生們分享如何自我調(diào)整，針對實習(xí)過程中常遇到的問題進行解答。[3]

2.企業(yè)與學(xué)生深度對接。校企合作的優(yōu)勢之一是企業(yè)可以提前了解學(xué)生情況。學(xué)生入學(xué)后企業(yè)就能通過與班主任和指導(dǎo)老師保持溝通交流，了解學(xué)生基本情況。在校兩年期間，企業(yè)可以給學(xué)生培訓(xùn)相關(guān)崗位知識，宣傳企業(yè)文化，通過課堂培訓(xùn)、假期實踐、企業(yè)活動讓學(xué)生了解企業(yè)，了解未來的工作，提前熟悉工作內(nèi)容與工作環(huán)境，增強實習(xí)適應(yīng)性。在定期培訓(xùn)過程中，企業(yè)也應(yīng)當(dāng)適當(dāng)了解學(xué)生，在與學(xué)生接觸中了解學(xué)生的個性及職業(yè)規(guī)劃，有針對性的安排實習(xí)崗位。

3.企業(yè)與學(xué)校深度對接。學(xué)生在實習(xí)單位實習(xí)結(jié)束后，可以將崗位中遇到的問題反饋給學(xué)校。學(xué)校與企業(yè)再溝通，在教學(xué)中緊跟用人單位的市場需求，通過實習(xí)的反饋對專業(yè)課程設(shè)置做細化調(diào)整，實踐與理論相互促進，使課堂知識更加貼近工作實踐，形成良性循環(huán)，為課堂教學(xué)打下良好的頂崗實習(xí)基礎(chǔ)，關(guān)注學(xué)生個人能力的培養(yǎng)，為企業(yè)發(fā)展儲備人才。同時，為了能更好地指導(dǎo)學(xué)生的實習(xí)實踐，指導(dǎo)老師應(yīng)當(dāng)有在企業(yè)工作和實習(xí)的實踐經(jīng)歷，應(yīng)當(dāng)利用假期進入企業(yè)學(xué)習(xí)。

4.制度的完善。

（1）報酬制度。企業(yè)的報酬制度有待于完善，實習(xí)生長期加班的加班費應(yīng)該有明確的說明，對于表現(xiàn)優(yōu)秀的實習(xí)生可以給予一定的獎勵，增強學(xué)生實習(xí)的動力。

（2）安全制度。學(xué)生在頂崗實習(xí)階段，雙重身份使學(xué)生的安全責(zé)任劃分比較復(fù)雜，學(xué)校需加強安全教育以及與企業(yè)做好協(xié)商。

（3）實習(xí)生培養(yǎng)制度。企業(yè)不愿意花時間培養(yǎng)學(xué)生，主要是實習(xí)結(jié)束后離職率高。究其原因，一方面，跟學(xué)生有關(guān)，學(xué)生不重視合同，大部分學(xué)生還比較年輕不夠踏實，學(xué)校應(yīng)加強素質(zhì)教育。另一方面，企業(yè)不重視人才培養(yǎng)，沒有人才培養(yǎng)的意識，企業(yè)應(yīng)當(dāng)制定培養(yǎng)計劃，有明確的培養(yǎng)目標將會給實習(xí)生帶來很大的信心。國家支持鼓勵有條件的企業(yè)參與辦學(xué)，在這種背景下，企業(yè)應(yīng)聯(lián)合學(xué)校制定實習(xí)生培養(yǎng)計劃。進入崗位實習(xí)后，根據(jù)學(xué)生不同學(xué)習(xí)階段結(jié)果與表現(xiàn)，適當(dāng)調(diào)整崗位。對一些難度較大的工作可以分步學(xué)習(xí)，逐步考察，考察通過之后再學(xué)習(xí)新知識。對一些優(yōu)秀的學(xué)生進行重點培養(yǎng)，為人才儲備做準備。另外，企業(yè)應(yīng)該給予實習(xí)生更多的人文關(guān)懷，增強學(xué)生的歸屬感與認同感。[4]

（4）學(xué)校的管理制度。建立平臺機制，動態(tài)掌握實習(xí)情況。[5]校企合作下，雖然對于學(xué)生的實習(xí)情況更加可控，但學(xué)校指導(dǎo)老師沒有更多的時間與精力去全程監(jiān)督、指導(dǎo)與考核學(xué)生的實習(xí)，很難達到預(yù)期的實習(xí)目標。一方面，學(xué)校應(yīng)該對實習(xí)過程進行階段性的數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析。定期收集學(xué)生遇到的問題，集中解答與疏導(dǎo)，幫助學(xué)生找準定位，有利于實習(xí)工作的順利開展。另一方面，可以定期安排不同的指導(dǎo)老師實地檢查實習(xí)情況。

在校企合作背景下，學(xué)校和企業(yè)的緊密聯(lián)系，在實習(xí)生的管理上凸顯了自身的優(yōu)勢，有利于頂崗實習(xí)的順利進行，有利于人才培養(yǎng)。但仍存在一些問題，為了實習(xí)的規(guī)范有序，提升學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能，在此背景下，還需要不斷創(chuàng)新與改革。

參考文獻：

[1] 蔡勤生，宋秀梅.頂崗實習(xí)：提升高職學(xué)生關(guān)鍵能力的有效途徑[J].職業(yè)教育研究，2011，（8）：130-131.

[2] 中華人民共和國中央人民政府. 國務(wù)院關(guān)于印發(fā)國家職業(yè)教育改革實施方案的通知.[2019-2-13]. http：//www.gov.cn/zhengce/content/2019-02/13/content_5365341.htm.

[3] 韓婷婷.淺談高職學(xué)生頂崗實習(xí)管理中的問題和對策[J].物流工程與管理，2019，（1）：168-169.

[4] 趙斌，孫標.高職院校學(xué)生頂崗實習(xí)質(zhì)量管理中存在的問題與對策[J].紡織服裝教育，2014，（5）：415-418.

[5] 甘孟紅.提高高職學(xué)生頂崗實習(xí)管理水平的研究——基于頂崗實習(xí)管理平臺[J].南方農(nóng)機，2019，（1）：141.

責(zé)任編輯 ?胡江華