老年人健康監(jiān)測(cè)手環(huán)模型建立及APP的研究設(shè)計(jì)

邢雅雯 張嘉雯 王婧菁

關(guān)鍵詞：老年人 健康管理 健康監(jiān)測(cè) APP設(shè)計(jì)

引言

根據(jù)人口普查數(shù)據(jù)，2017年全國人口中60周歲及以上人口占總?cè)丝诘?7.3%，預(yù)計(jì)到2025年，我國60歲以上人口達(dá)到3億，成為超老年型國家（數(shù)據(jù)來自《2018年中國人口老齡化現(xiàn)狀分析、老齡化帶來的問題及應(yīng)對(duì)措施》）。顯然，人口老齡化已經(jīng)成了我國一個(gè)極為嚴(yán)峻的社會(huì)問題，嚴(yán)重影響著我國社會(huì)、經(jīng)濟(jì)等方面的發(fā)展。隨著老年人年齡增長(zhǎng)，身體抵抗力下降，身體機(jī)能逐漸退化，多數(shù)老年人都深受老年病、慢性病的困擾，老年人健康管理檢測(cè)相關(guān)的產(chǎn)品受到了廣泛的關(guān)注和重視，并成為了最受期待的老年人產(chǎn)品之一。

一、可穿戴設(shè)備的產(chǎn)品現(xiàn)狀分析

從現(xiàn)在的市場(chǎng)來看，可穿戴設(shè)備的消費(fèi)群體大多為對(duì)科技智能領(lǐng)域較為敏感的人群，如圖2，造型時(shí)尚前衛(wèi);為了讓使用者擁有更好的交互體驗(yàn)，顯示屏幕占比較大，甚至采用全屏幕設(shè)計(jì);配色多以深色為主。使產(chǎn)品增加科技感。與此同時(shí)，生產(chǎn)商為滿足不同類型的使用者需求，將目前的生產(chǎn)工藝及研發(fā)技術(shù)所能達(dá)到的功能一并寫入到設(shè)備中，使其更加智能化、專業(yè)化，這造成了可穿戴設(shè)備及相關(guān)APP的使用學(xué)習(xí)成本較高，操作程序復(fù)雜。

人們對(duì)健康生活的要求提高也使可穿戴設(shè)備在國內(nèi)市場(chǎng)的發(fā)展非?？捎^。據(jù)《2018-2024年中國可穿戴設(shè)備市場(chǎng)分析預(yù)測(cè)及發(fā)展趨勢(shì)研究報(bào)告》中的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2017年我們可穿戴產(chǎn)品的出貨量達(dá)5370萬臺(tái)，同比增長(zhǎng)30%，如圖3，成為全球第一，占全球出貨總量的40%，如圖4。無疑，中國已經(jīng)成為了全球第一的智能可穿戴產(chǎn)品市場(chǎng)。目前市場(chǎng)上的可穿戴設(shè)備以腕帶類型為主，占比91.3%，主要的品牌有小米手環(huán)、AppleWatch、耐克運(yùn)動(dòng)手表等，無論是因?yàn)槠放菩?yīng)還是產(chǎn)品造型設(shè)計(jì)富有科技感，都使得可穿戴設(shè)備深受年輕人的追捧。

二、老年人用戶群體的調(diào)研與分析

（一）老年人的生理特征

人進(jìn)入老年期后，細(xì)胞器官組織的結(jié)構(gòu)與功能會(huì)隨年齡的增長(zhǎng)而逐漸老化，因而造成器官功能障礙、抵抗力降低、適應(yīng)力減退、活動(dòng)能力下降、發(fā)病率增加等狀況。據(jù)調(diào)查：我國老年人易患的疾病依次為老年性癡呆、老年性耳聾、視力下降、高血壓病、冠心病、糖尿病、腫瘤等。慢性病的特點(diǎn)是：常見、多發(fā)目與生活方式有著密切關(guān)系，難以預(yù)防、難以治療使得老年慢性疾病患者需要長(zhǎng)期照料。

2.2老年人的心理特征

隨著生理機(jī)能的老化，老年人的心理上也產(chǎn)生了一定改變?！袄夏耆擞捎谧陨淼倪m應(yīng)性較弱，他們對(duì)改革開放帶來的一系列變化難免會(huì)產(chǎn)生思想上的迷茫、觀念上的滯后，感到自己被社會(huì)遺忘，出現(xiàn)孤獨(dú)、不滿、固執(zhí)、自私、多疑和偏見等心理變化?！碧貏e是在這互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的時(shí)代，產(chǎn)品的更新迭代速度也隨之加快，傳統(tǒng)的產(chǎn)品逐漸被智能化的產(chǎn)品替代，老年人對(duì)智能化產(chǎn)品的接受度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，以至于產(chǎn)生與社會(huì)脫節(jié)的孤獨(dú)心理，如圖5。

（二）老年人的用戶體驗(yàn)

通過問卷及訪談，我們了解到，73.48%的老年人用戶群體認(rèn)為市面上的可穿戴產(chǎn)品過于時(shí)尚，富有科技感，認(rèn)為該類產(chǎn)品的操作復(fù)雜、無法理解并熟練使用，并對(duì)智能化醫(yī)療設(shè)備產(chǎn)生了排斥心理;只有3%左右的老年人佩戴時(shí)尚的手環(huán)是跟得上時(shí)代的表現(xiàn)，非常愿意嘗試新鮮事物。

目前，針對(duì)老年人慢性疾病患者的居家連續(xù)性護(hù)理的服務(wù)設(shè)計(jì)及相關(guān)軟硬件設(shè)計(jì)還是一個(gè)較為空白的放向，但是對(duì)于可穿戴設(shè)備的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、管理健康狀況，個(gè)性化的數(shù)字化醫(yī)療服務(wù)體系，以及家庭互動(dòng)平臺(tái)等功能，老年人和弱勢(shì)群體的需求遠(yuǎn)大于年輕人。對(duì)于有一定生活自理能力的老年人，他們能照顧自己的生活起居，家人大多疏于關(guān)注照護(hù)。但是由于年齡增長(zhǎng)，他們的智力和生理能力都比青壯年時(shí)期所有下降，并伴隨著疾病的困擾，易產(chǎn)生孤獨(dú)寂寞、與社會(huì)脫節(jié)等負(fù)面情緒，他們同樣需要保護(hù)和關(guān)注，這時(shí)遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)的設(shè)備就起到了關(guān)懷和身體監(jiān)測(cè)等作用。

三、基于情感化體驗(yàn)原則的手環(huán)設(shè)計(jì)

對(duì)于老年人來說，他們的學(xué)習(xí)能力不斷下降，對(duì)于操作流程復(fù)雜，并且需要經(jīng)驗(yàn)積累才能熟練掌握的產(chǎn)品會(huì)產(chǎn)生抵觸和恐懼心理。市面上的手環(huán)面向的受眾群體并非老年使用者，有一定操作難度，對(duì)于老年人來說不僅沒有發(fā)揮出相應(yīng)功能，反而增加了使用者的被動(dòng)情緒，所以設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)缺乏對(duì)老年人群體人特殊性需求的調(diào)研分析、缺少對(duì)老年人情感認(rèn)知的關(guān)懷和產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的情感代入。所謂情感化設(shè)計(jì)，就是通過設(shè)計(jì)要素，將情感融入產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，在用戶欣賞、使用產(chǎn)品的過程中激發(fā)用戶的聯(lián)想，產(chǎn)生共鳴，獲得精神上的愉悅和情感上的滿足。

為提高產(chǎn)品可用性，符合老年人認(rèn)知習(xí)慣，滿足他們的心理預(yù)期，設(shè)計(jì)老年^可穿戴設(shè)備時(shí)應(yīng)注意把握老年人對(duì)智能產(chǎn)品的行為習(xí)慣和操作經(jīng)驗(yàn)，出于情感化體驗(yàn)設(shè)計(jì)原則，該手環(huán)設(shè)計(jì)取消了繁瑣的按鍵功能，老年人用戶群體只需佩戴好手環(huán)，學(xué)會(huì)APP的基礎(chǔ)功能進(jìn)行簡(jiǎn)易操作即可，滿足了老年人對(duì)產(chǎn)品易學(xué)、易用的操作行為要求，使老人更易接受。

（一）材質(zhì)選擇

如圖6，產(chǎn)品選用白色的磨砂材質(zhì)作為智能手環(huán)的主體，兩端配以聚氨酯橡膠材質(zhì)的腕帶，柔軟親膚的材質(zhì)能給使用者帶來細(xì)膩溫和的情感體驗(yàn)，提高產(chǎn)品舒適度，老年人用戶在佩戴時(shí)不會(huì)因?yàn)槟ゲ疗つw引起不適。

（二）屏幕

在日常監(jiān)測(cè)使用過程中手環(huán)的屏幕隱藏不可見，以防屏幕亮起給老人的生活造成困擾。對(duì)于老年使用者來說，他們并沒有豐富的醫(yī)療健康知識(shí)去評(píng)判此數(shù)據(jù)背后所代表的身體情況。因此，基于情感化體驗(yàn)的設(shè)計(jì)原則將屏幕設(shè)計(jì)得簡(jiǎn)潔，甚至日常生活中可以忽略屏幕，當(dāng)接受到APP的重要提示信息時(shí)，屏幕將顯示圖標(biāo)并伴隨著手環(huán)輕微震動(dòng)提醒老人查看APP，如圖7。

（三）連接方式

考慮到無障礙設(shè)計(jì)的人機(jī)原則，為防止老人在日常使用中刮蹭或遇特殊情況腕帶無法及時(shí)解開造成勒傷而造成糟糕的使用體驗(yàn)，腕帶的連接采用磁扣的形式，如圖8。另外，磁扣也可與充電設(shè)備、讀取設(shè)備連接，用戶可打開磁（Type-c）扣連接充電設(shè)備為手環(huán)充電，或連接讀取設(shè)備將內(nèi)部數(shù)據(jù)拷貝，有助于數(shù)字醫(yī)療服務(wù)系統(tǒng)的建立。

四、老年人健康管理APP設(shè)計(jì)構(gòu)想及功能分析

老年人在使用APP時(shí)產(chǎn)生的問題主要為界面呈現(xiàn)的內(nèi)容過于復(fù)雜，不能判斷界面圖標(biāo)表達(dá)語義，導(dǎo)致老人在使用APP時(shí)無從下手，最終放棄使用。老年人受生理特點(diǎn)的局限性，感覺器官的衰減導(dǎo)致老年人行為能力的衰減，視覺老化和行為能力老化時(shí)最普遍并且最影響信息科技使用的。因此，在老年產(chǎn)品的設(shè)計(jì)中，需要將情緒或感覺通過形態(tài)和色彩等外觀形式表現(xiàn)在產(chǎn)品上，縮短老年人與高科技產(chǎn)品之間的距離感。因此在設(shè)計(jì)界面上：（1）應(yīng)盡量減少圖標(biāo)數(shù)量并且將相應(yīng)的功能區(qū)域放大，便于老人理解和識(shí)別。（2）通過色彩對(duì)數(shù)據(jù)的展現(xiàn)進(jìn)行區(qū)分，對(duì)超出正常數(shù)據(jù)的內(nèi)容添加警示顏色和發(fā)送警示信息，以提醒老人注意身體健康。（3）色彩使用要穩(wěn)重親和，避免使用深色或刺激性較強(qiáng)的亮色，以減輕老年人使用智能設(shè)備的負(fù)擔(dān)。（4）通過圖標(biāo)信息表達(dá)讓老人感受到關(guān)注和尊重，增強(qiáng)家庭的互動(dòng)，讓老人從中獲得滿足感和安全感。老年人健康管理APP界面設(shè)計(jì)效果圖，如圖9。

（一）日常體征數(shù)據(jù)的監(jiān)測(cè)一健康狀況實(shí)時(shí)反饋

健康監(jiān)測(cè)手環(huán)中的數(shù)據(jù)通過藍(lán)牙實(shí)時(shí)傳輸?shù)紸P吐，用一種更為直觀的曲線對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行展示與提醒。體征監(jiān)測(cè)中分為以下四個(gè)基礎(chǔ)體征測(cè)量模塊：血壓、心律、睡眠質(zhì)量以及體溫。

若數(shù)據(jù)處于正常狀態(tài)下，圖標(biāo)所在區(qū)域是暗色為主，只顯示數(shù)據(jù);當(dāng)測(cè)得體征高于正常值時(shí)，圖標(biāo)所在的區(qū)域會(huì)變成黃色以呼吸的動(dòng)作進(jìn)行閃爍;當(dāng)測(cè)得體征距正常范圍相差較遠(yuǎn)時(shí)，圖標(biāo)所在的區(qū)域會(huì)變成紅色以呼吸的動(dòng)作進(jìn)行閃爍。該用戶以及用戶的家人都會(huì)收到來自系統(tǒng)的警示信息，提醒該家庭注意使用者的身體健康狀況，必要的情況下進(jìn)行及時(shí)就醫(yī)。就診時(shí)，通過監(jiān)測(cè)到的數(shù)據(jù)，醫(yī)生對(duì)老人身體狀態(tài)也會(huì)有更佳直觀的了解，便于對(duì)老人的病癥確診。

（二）定位導(dǎo)航一特殊情況及時(shí)應(yīng)對(duì)

患有老年癡呆癥的患者出門易走丟，定位導(dǎo)航可以查看到該用戶的家庭圈內(nèi)所有成員的位置，讓家庭成員快速找到老人，避免事故發(fā)生。另外，當(dāng)老人身體狀況極具下降（突發(fā)性高血壓或腎臟驟停等），APP將提醒子女帶老人迅速到醫(yī)院就診或采取有效措施。

（三）用藥記錄一管理電子藥方

用藥記錄可以通過APP掃碼或搜索藥品功能將醫(yī)生開過的藥品記錄在APP中，老年人患病多為慢性病，服用的藥物需要長(zhǎng)期到醫(yī)院購入，此項(xiàng)功能可以做為電子藥方存儲(chǔ)備份，另外考慮到藥品的耐受性問題，醫(yī)生在為病人復(fù)診開藥的時(shí)候也可參考該頁面記錄的藥品數(shù)據(jù)。

（四）交流空間一家人間的互相關(guān)愛

將數(shù)據(jù)上傳到云空間進(jìn)行統(tǒng)一管理，家人可通過各體征監(jiān)測(cè)的數(shù)據(jù)曲線圖，直觀感受到測(cè)得的數(shù)據(jù)是否在正常區(qū)間范圍內(nèi)，該頁面也可以查看家人的總體健康狀態(tài)，同樣以顏色的形式進(jìn)行提示。

因?yàn)樯硪约靶睦碓?，老年人需要更多通過APP可以使老人的子女在工作繁忙的狀態(tài)下時(shí)刻關(guān)心老人的身體狀況，獲取想要的數(shù)據(jù)信息，了解生活中有關(guān)預(yù)防疾病、增加免疫力等健康常識(shí)，以及在看護(hù)老人時(shí)應(yīng)注意的經(jīng)驗(yàn)內(nèi)容分享，讓老人得到更好的照顧和陪伴。

（五）語音操作一聯(lián)系子女更佳方便

經(jīng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)老年人普遍需要語音操作，通過該功能打電話給子女，在必要的情況下進(jìn)行求助，收到子女的信息可通過簡(jiǎn)單的語音指令讓信息內(nèi)容播放出來。

（六）界面簡(jiǎn)單一老人也可輕松操作

APP在界面設(shè)計(jì)主要以簡(jiǎn)約、居家的風(fēng)格為主，在不影響整體的功能性的情況下將頁面呈現(xiàn)的內(nèi)容減少，用人們生活中所熟知的事物輪廓來表現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)元素。在簡(jiǎn)潔的功能與語義明確的界面使得老年人在使用的過程中能夠感受到產(chǎn)品帶來的關(guān)懷，提升用戶體驗(yàn)。界面背景色與手環(huán)腕帶的柔和藍(lán)綠色相呼應(yīng)，字體大小適中，符合老年人視覺要求設(shè)計(jì)準(zhǔn)則。

（七）生活常識(shí)-準(zhǔn)確的醫(yī)療建議

建立醫(yī)院、使用者、家庭系統(tǒng)化信息交流網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，形成三位一體化的管理模式，使用者可在APP中直接獲取有醫(yī)療針對(duì)性的生活、護(hù)理、康復(fù)建議，家庭成員可提供老人的信息和數(shù)據(jù)向醫(yī)生進(jìn)行問診咨詢。

結(jié)論

基于情感化體驗(yàn)原則設(shè)計(jì)的老年人健康監(jiān)測(cè)手環(huán)及其健康管理APP界面，以老年人為目標(biāo)群體，充分考慮了老年人的生理、心理特征、體驗(yàn)感受，設(shè)計(jì)了適合老年人使用的手機(jī)APP界面，使其能夠被老年人接受，減少對(duì)智能化信息技術(shù)產(chǎn)品的排斥。作為子女及設(shè)計(jì)師，更應(yīng)該持續(xù)關(guān)注老年人的健康管理及監(jiān)測(cè)的設(shè)計(jì)領(lǐng)域，陪同老人、關(guān)愛老人，從科學(xué)的角度了解老人的身體健康狀況，在必要的情況下對(duì)老人的生活行為和身體狀態(tài)進(jìn)行適當(dāng)?shù)母深A(yù)，從而加強(qiáng)對(duì)老年人醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷。