淺談企業(yè)通過社會(huì)保險(xiǎn)管理提高員工歸屬感

劉強(qiáng)

【摘 要】 本文闡述了社會(huì)保險(xiǎn)在企業(yè)人力資源管理中的激勵(lì)作用，分析了現(xiàn)階段企業(yè)社保管理中存在的現(xiàn)實(shí)問題，提出了企業(yè)通過社會(huì)保險(xiǎn)管理提高員工歸屬感的對(duì)策建議：做好部門對(duì)接，切實(shí)建立企業(yè)自身的社會(huì)保險(xiǎn)管理制度;強(qiáng)化員工培訓(xùn)，將社會(huì)保險(xiǎn)知識(shí)培訓(xùn)融入企業(yè)員工職業(yè)規(guī)劃;加強(qiáng)宣傳，講述發(fā)生在企業(yè)的社保故事;社會(huì)保險(xiǎn)管理部門走進(jìn)企業(yè)與員工面對(duì)面。

【關(guān)鍵詞】 社會(huì)保險(xiǎn);企業(yè)管理;人力資源;職業(yè)生涯

習(xí)近平同志在十九大報(bào)告中指出，要全面加強(qiáng)社會(huì)保障體系建設(shè)，全面建成覆蓋全民、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、權(quán)責(zé)清晰、保障適度、可持續(xù)的多層次社會(huì)保障體系。社會(huì)保險(xiǎn)是我國(guó)社會(huì)保障體系的重要組成部分，新時(shí)期切實(shí)發(fā)揮好社會(huì)保險(xiǎn)作用，不斷增強(qiáng)企業(yè)員工的歸屬感，對(duì)于不斷完善推進(jìn)我國(guó)社保事業(yè)發(fā)展和提高企業(yè)管理水平都有著現(xiàn)實(shí)意義。

一、社會(huì)保險(xiǎn)在企業(yè)人力資源管理中的激勵(lì)作用

1、有效提高企業(yè)新進(jìn)人員質(zhì)量

經(jīng)過多年發(fā)展，社會(huì)保險(xiǎn)普及度和參保率已經(jīng)得到大幅提升，求職者已經(jīng)逐步由單純的薪資導(dǎo)向型轉(zhuǎn)向復(fù)合導(dǎo)向型需求，較高薪酬已經(jīng)不再是求職者的第一目的，穩(wěn)健的發(fā)展預(yù)期、良好的社保結(jié)構(gòu)、合理的職涯規(guī)劃以及科學(xué)的福利待遇已經(jīng)逐漸成為求職者的核心關(guān)注點(diǎn)。提供完善健全的社會(huì)保險(xiǎn)，既是企業(yè)的義務(wù)，更是企業(yè)提高新員工質(zhì)量的有效手段。

2、有效提高企業(yè)人力資源市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

對(duì)于具備一定工作經(jīng)驗(yàn)和工作能力的勞動(dòng)者，在進(jìn)行工作變化時(shí)往往以家庭、健康狀況和后續(xù)發(fā)展作為核心衡量指標(biāo)，目標(biāo)企業(yè)如果能夠?yàn)槠涮峁└鼮閮?yōu)秀和完善的社會(huì)保險(xiǎn)政策和繳納條件，將成為在市場(chǎng)上爭(zhēng)奪優(yōu)質(zhì)勞動(dòng)者的重要手段。企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)核心是資源競(jìng)爭(zhēng)，而人力資源是最為重要的核心資源之一。企業(yè)如果能夠無縫對(duì)接優(yōu)質(zhì)人才的社保要求，甚至有效提高標(biāo)準(zhǔn)，在高端人才競(jìng)爭(zhēng)中必將具備比較優(yōu)勢(shì)，更容易吸引優(yōu)質(zhì)人才、特別是專項(xiàng)人才的加入。

3、有效控制企業(yè)人才流失

人員流動(dòng)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要組成部分，在類型上可以大致分為主動(dòng)流動(dòng)和被動(dòng)流動(dòng)兩類。主動(dòng)的人員流動(dòng)往往是企業(yè)結(jié)合自身發(fā)展實(shí)際和現(xiàn)實(shí)需求，對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行了一種人員調(diào)整和安排，是企業(yè)自身發(fā)展的重要表現(xiàn)。被動(dòng)的人員流動(dòng)往往是由于企業(yè)的管理思路、管理制度、政策設(shè)計(jì)和發(fā)展預(yù)期沒有達(dá)到或脫離勞動(dòng)者預(yù)期而出現(xiàn)的現(xiàn)象。對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，持續(xù)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)是發(fā)展的第一要?jiǎng)?wù)，如果能在不同階段不斷調(diào)整自身社保制度和社保政策，將對(duì)有效減少企業(yè)人員被動(dòng)流動(dòng)而導(dǎo)致的人才流失發(fā)揮重要作用。

4、有效提高企業(yè)凝聚力

企業(yè)社保政策的制定和實(shí)施，關(guān)系到企業(yè)每一名員工，在財(cái)務(wù)制度中與企業(yè)應(yīng)稅工資總額直接相關(guān)，制定合理有效的社保政策，既是企業(yè)的事，也是員工的事，制定合理的社保政策，可以有效提高企業(yè)凝聚力，使員工不斷增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的發(fā)展認(rèn)同、文化認(rèn)同和行動(dòng)認(rèn)同，從而產(chǎn)生強(qiáng)大凝聚力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)健的發(fā)展。

二、現(xiàn)階段企業(yè)社保管理中存在的現(xiàn)實(shí)問題

1、企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)管理歸口不夠明晰

從實(shí)踐上看，根據(jù)企業(yè)規(guī)模，企業(yè)的社會(huì)保險(xiǎn)管理工作往往由人力資源部門或者是綜合管理部門負(fù)責(zé)。但很多小微企業(yè)由于實(shí)際情況和經(jīng)營(yíng)壓力沒有相應(yīng)的部門配置，造成了企業(yè)在社會(huì)保險(xiǎn)管理上管理不夠清晰、落實(shí)不夠有序連貫的情況。同時(shí)，由于沒有專門部門負(fù)責(zé)社會(huì)保險(xiǎn)管理，造成了企業(yè)在制定自身社保政策過程中難以結(jié)合自身實(shí)際明確各項(xiàng)管理規(guī)范和制度要求，使社會(huì)保險(xiǎn)的各項(xiàng)功能不能夠全面發(fā)揮。

2、企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)管理人員普遍專業(yè)性不強(qiáng)

社會(huì)保險(xiǎn)管理工作要求從業(yè)人員在企業(yè)管理過程中，除了應(yīng)該具備較強(qiáng)的社保專業(yè)知識(shí)外，同時(shí)應(yīng)該具備人力資源、法律和公司財(cái)務(wù)等領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)，對(duì)人員綜合素質(zhì)要求較高，企業(yè)往往不愿投入過多。這就造成了企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)管理人員專業(yè)性往往不強(qiáng)，不能有效將各項(xiàng)社保政策與企業(yè)的實(shí)際發(fā)展訴求對(duì)接。這也是造成現(xiàn)階段企業(yè)社保管理發(fā)展相對(duì)落后的重要原因。

3、企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)管理缺乏整體規(guī)劃設(shè)計(jì)

在實(shí)際運(yùn)作中，企業(yè)往往以社保管理部門的各項(xiàng)要求為核心，不愿投入精力設(shè)計(jì)自身社會(huì)保險(xiǎn)管理制度體系，使企業(yè)自身的社保管理缺乏系統(tǒng)性和層次性，導(dǎo)致企業(yè)無法將社保的各項(xiàng)現(xiàn)實(shí)優(yōu)勢(shì)與員工個(gè)人的未來發(fā)展有機(jī)結(jié)合，員工難以與企業(yè) 社保政策產(chǎn)生共鳴，有時(shí)甚至產(chǎn)生矛盾。

三、企業(yè)通過社會(huì)保險(xiǎn)管理提高員工歸屬感的幾點(diǎn)建議

對(duì)于企業(yè)而言，不斷加強(qiáng)自身對(duì)國(guó)家社會(huì)保險(xiǎn)政策的認(rèn)識(shí)是運(yùn)用社會(huì)保險(xiǎn)強(qiáng)化員工歸屬感的前提，只有熟悉社保政策、理解社保作用、運(yùn)用社保工具，才能切實(shí)將這項(xiàng)利國(guó)利民的政策用好用活，在具體舉措上，應(yīng)該著重在以下幾個(gè)方面加強(qiáng)。

1、做好部門對(duì)接，切實(shí)建立企業(yè)自身的社會(huì)保險(xiǎn)管理制度

企業(yè)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，建立起適合本單位的社會(huì)保險(xiǎn)管理部門，一般由人力資源部門負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。逐步建立起與社保部門的日常性溝通機(jī)制，積極反饋本單位社保繳納情況，及時(shí)了解學(xué)習(xí)各類政策信息，及時(shí)溝通本單位在執(zhí)行社會(huì)保險(xiǎn)繳納過程中的各種問題。與社會(huì)保險(xiǎn)管理部門協(xié)同建立符合本單位實(shí)際情況的社會(huì)保險(xiǎn)繳納政策制度，最大限度發(fā)揮社會(huì)保險(xiǎn)的保障功能，逐步完善本單位的社會(huì)保險(xiǎn)保障體系，將社會(huì)保險(xiǎn)融入企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)管理，使社會(huì)保險(xiǎn)成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要手段和管理抓手。

2、強(qiáng)化員工培訓(xùn)，將社會(huì)保險(xiǎn)知識(shí)培訓(xùn)融入企業(yè)員工職業(yè)規(guī)劃

企業(yè)培訓(xùn)是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，建立符合企業(yè)自身需求的培訓(xùn)體系，是每個(gè)企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路。在對(duì)接社會(huì)保險(xiǎn)政策的過程中，將社會(huì)保險(xiǎn)政策納入企業(yè)的員工培訓(xùn)體系中，新人培訓(xùn)和崗前培訓(xùn)嵌入企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)對(duì)應(yīng)政策，使企業(yè)員工深刻理解個(gè)人社保繳納思路和單位社保繳納政策，從基礎(chǔ)上增強(qiáng)新員工的企業(yè)認(rèn)同感，對(duì)企業(yè)產(chǎn)生歸屬感。在培訓(xùn)體系的建設(shè)上，明確不同職級(jí)的員工待遇的社保繳納方式，使員工理解社會(huì)保險(xiǎn)的重要性，是自身勞動(dòng)報(bào)酬和福利待遇的重要組成部分，不斷強(qiáng)化員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同，在員工職業(yè)生涯規(guī)劃中，將社會(huì)保險(xiǎn)的繳納有機(jī)的融入其中。

3、加強(qiáng)宣傳，講述發(fā)生在企業(yè)的社保故事

將社會(huì)保險(xiǎn)的宣傳融入企業(yè)文化構(gòu)建，挖掘和整理發(fā)生在企業(yè)內(nèi)部的社會(huì)保險(xiǎn)理賠故事，使員工對(duì)于繳納社保的現(xiàn)實(shí)作用有直觀和清晰的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)員工自身安全意識(shí)、健康意識(shí)，更加理解國(guó)家推動(dòng)社會(huì)保險(xiǎn)體系建設(shè)和企業(yè)繳納社會(huì)保險(xiǎn)的現(xiàn)實(shí)意義，加強(qiáng)對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)，了解掌握社會(huì)保險(xiǎn)的用途，增強(qiáng)員工自身規(guī)劃意識(shí)，對(duì)所在企業(yè)提供的各類保障體系有完整了解。通過構(gòu)建相應(yīng)企業(yè)文化，融洽企業(yè)與員工之間的關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)與員工之間的粘合度，有效提高員工企業(yè)忠誠(chéng)度，使員工真正建立起主人翁意識(shí)，進(jìn)一步明確企業(yè)發(fā)展全員受益，逐步建立起服務(wù)企業(yè)服務(wù)自己的歸屬感和自豪感。

4、社會(huì)保險(xiǎn)管理部門走進(jìn)企業(yè)與員工面對(duì)面

社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)部門是落實(shí)國(guó)家社會(huì)保險(xiǎn)政策的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，適時(shí)組織對(duì)應(yīng)崗位人員介紹社會(huì)保險(xiǎn)政策，講解社會(huì)保險(xiǎn)知識(shí)，回答員工對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)的各類疑問，是普及社會(huì)保險(xiǎn)知識(shí)和政策的有效手段之一。對(duì)于社會(huì)保險(xiǎn)管理部門而言，回答所轄參保人員的各類現(xiàn)實(shí)問題，傾聽參保人員的呼聲，對(duì)社保管理工作有重要的現(xiàn)實(shí)意義。而通過管理部門、企業(yè)與員工三者的互動(dòng)，將有助于企業(yè)員工更加全面完整地加深對(duì)社保政策的理解，進(jìn)而強(qiáng)化自身對(duì)企業(yè)的歸屬感。

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【作者簡(jiǎn)介】

劉 強(qiáng)（1985—）男，漢族，山東淄博人，淄博市臨淄區(qū)社會(huì)勞動(dòng)保險(xiǎn)事業(yè)分處，經(jīng)濟(jì)師（人力資源管理），研究方向：基層社保管理.