淺談新時(shí)期高校教學(xué)秘書(shū)如何做好教學(xué)管理工作

趙曉恒　高勇　李敏　劉俊青

摘 要：加快振興本科教育，全面提升本科教育教學(xué)質(zhì)量是新時(shí)代的要求，也是社會(huì)對(duì)各類人才需求的呼聲。本科教育教學(xué)質(zhì)量是衡量高等學(xué)校辦學(xué)水平的標(biāo)尺，一個(gè)學(xué)校的教學(xué)管理水平直接影響著該校辦學(xué)質(zhì)量。教學(xué)秘書(shū)是教育教學(xué)管理中最直接的管理者和執(zhí)行者，是教務(wù)處與二級(jí)學(xué)院、教師與學(xué)生在教學(xué)工作中的樞紐和紐帶。新時(shí)期下，社會(huì)對(duì)人才的需求更高、更多樣化。強(qiáng)化本科教育，是時(shí)代的需要，也是建成社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)國(guó)的人才支撐和智力支持，這也要求高校教學(xué)秘書(shū)必須具備更高的教學(xué)管理能力，以保障完成各項(xiàng)教學(xué)工作。

關(guān)鍵詞：新時(shí)期 教學(xué)秘書(shū) 教學(xué)管理

中圖分類號(hào)：G647 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-098X（2019）04（c）-0225-02

1 當(dāng)前高等學(xué)校教學(xué)秘書(shū)隊(duì)伍存在的問(wèn)題

隨著社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步，社會(huì)對(duì)各類人才的需求比以往越發(fā)強(qiáng)烈。大學(xué)是人才培養(yǎng)的大本營(yíng)和根據(jù)地，因此本科教學(xué)質(zhì)量已成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題。教學(xué)秘書(shū)的工作質(zhì)量直接關(guān)系到教學(xué)質(zhì)量是否通暢和學(xué)院教學(xué)管理水平，但當(dāng)前高校教學(xué)秘書(shū)隊(duì)伍的發(fā)展卻面臨著諸多問(wèn)題，包括職業(yè)認(rèn)同感低、工資待遇不高、職務(wù)職稱晉升困難和個(gè)人能力提升受限等[1]。高校教學(xué)秘書(shū)隊(duì)伍來(lái)源渠道廣泛，多數(shù)為非教學(xué)管理專業(yè)出身人員，且很多新入職人員未經(jīng)培訓(xùn)直接上崗。另外，有些教學(xué)秘書(shū)對(duì)個(gè)人工作認(rèn)識(shí)度和重視度也不夠.因此，新時(shí)期下高校教學(xué)秘書(shū)提高個(gè)人工作能力，需要從“內(nèi)力”和“外力”雙管齊下。

2 新時(shí)期提高高校教學(xué)秘書(shū)工作質(zhì)量的內(nèi)力

2.1 熟知教學(xué)相關(guān)文件，強(qiáng)化自身業(yè)務(wù)能力

做好教學(xué)秘書(shū)工作的第一步就是熟知各個(gè)教學(xué)文件。教學(xué)文件相當(dāng)于教務(wù)處的指令，作為二級(jí)學(xué)院的教學(xué)秘書(shū)要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)、嚴(yán)格地按照要求上傳下達(dá)命令，組織相關(guān)教學(xué)活動(dòng)。作為高校教學(xué)秘書(shū)要熟知學(xué)籍管理規(guī)定、課程重修修讀管理辦法、課程替代與置換管理辦法、授予本科畢業(yè)生學(xué)士學(xué)位工作實(shí)施細(xì)則細(xì)則、考試工作實(shí)施細(xì)則以及考試違紀(jì)、作弊認(rèn)定與處理辦法等等教學(xué)規(guī)章制度，各年級(jí)各專業(yè)培養(yǎng)方案，教學(xué)秘書(shū)只有自己先熟知各類教學(xué)文件，才能更快為任課老師、學(xué)生做好相關(guān)問(wèn)題解答，更好地服務(wù)于老師和學(xué)生。

2.2 提高溝通協(xié)調(diào)能力，優(yōu)質(zhì)服務(wù)師生

教學(xué)秘書(shū)是教師與學(xué)生意見(jiàn)交換的紐帶，要上傳下達(dá)，下情上傳要同時(shí)兼?zhèn)?。教學(xué)秘書(shū)在日常教學(xué)管理中不僅要及時(shí)將教學(xué)部門和院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的教學(xué)文件和活動(dòng)傳達(dá)給學(xué)生，同時(shí)平時(shí)也應(yīng)該積極主動(dòng)地服務(wù)學(xué)生，了解他們對(duì)課程安排，任教老師教學(xué)質(zhì)量和考試安排等等的意見(jiàn)和要求，及時(shí)匯總建議和反饋，向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，出謀劃策，發(fā)揮輔助作用[2]。

2.3 緊跟時(shí)代步伐，加強(qiáng)個(gè)人能力

隨著現(xiàn)代化、信息劃建設(shè)步伐加快，無(wú)紙化辦公模式需求在各行各業(yè)不斷升級(jí)。高校教學(xué)秘書(shū)在日常教學(xué)工作中的排課、考試編排，教學(xué)工作量計(jì)算等都涉及到用專門的系統(tǒng)和軟件進(jìn)行操作，作為新時(shí)期下的高校教學(xué)秘書(shū)要除了要熟知這些辦公系統(tǒng)和軟件的基本操作外，還要挖掘?qū)W習(xí)系統(tǒng)軟件的新功能，這樣才能更快更好地完成工作。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在中國(guó)，已有95%的高等學(xué)校將國(guó)際化列入發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃之中。作為高校教學(xué)秘書(shū)在不久的將來(lái)，我們將會(huì)經(jīng)常與留學(xué)生和外教老師打交道，因此，英語(yǔ)語(yǔ)言的學(xué)習(xí)與加強(qiáng)就顯得尤為重要。高校教學(xué)秘書(shū)除了要掌握日常英口語(yǔ)之外，還要了解熟悉本學(xué)院相關(guān)專業(yè)、課程的專業(yè)英語(yǔ)，以及一些教學(xué)相關(guān)英語(yǔ)，以便更好地與留學(xué)生和外教交流，完成教學(xué)管理工作。

3 新時(shí)期提高高校教學(xué)秘書(shū)工作質(zhì)量的外力

教學(xué)秘書(shū)是教學(xué)管理隊(duì)伍的主力軍，直接影響院校的教學(xué)質(zhì)量，但在高校中，教學(xué)秘書(shū) 不被重視，處于弱勢(shì)狀態(tài)。在新形勢(shì)下，要想打造一支素質(zhì)硬業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的高校教學(xué)秘書(shū)隊(duì)伍，除了教學(xué)秘書(shū)本身能力要加強(qiáng)外，還需要高校領(lǐng)導(dǎo)從“外力”上予以支持和鼓勵(lì)。

3.1 明確崗位職責(zé)，合理配備崗位人員

教學(xué)工作本身就繁雜、多樣，但目前很多院校又存在教學(xué)秘書(shū)、輔導(dǎo)員、二級(jí)院系負(fù)責(zé)人工作職責(zé)、范圍界定混亂現(xiàn)象。高校領(lǐng)導(dǎo)以及二級(jí)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)合理界定教學(xué)秘書(shū)的工作職責(zé)和范圍，以防教學(xué)事故發(fā)生時(shí)出現(xiàn)推諉扯皮現(xiàn)象。高等教育部教育司副司長(zhǎng)范海林指出，我國(guó)已建成世界上規(guī)模最大的高等教育體系，中國(guó)高等教育即將進(jìn)入普及化階段[3]，這意味著高等教學(xué)秘書(shū)的服務(wù)對(duì)象擴(kuò)增，工作量越來(lái)越大，院校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該根據(jù)二級(jí)學(xué)院教學(xué)規(guī)模配備相應(yīng)數(shù)量的教學(xué)秘書(shū)。

3.2 加強(qiáng)培訓(xùn)機(jī)制，提升業(yè)務(wù)能力

科學(xué)、規(guī)范和專業(yè)的高校教學(xué)管理是新時(shí)代的要求，可現(xiàn)實(shí)中教學(xué)秘書(shū)的工作并未受到高校的充分認(rèn)識(shí)和重視。在多數(shù)高校，教學(xué)秘書(shū)未經(jīng)任何培訓(xùn)而直接上崗，上崗后，教學(xué)管理工作的學(xué)習(xí)基本是靠個(gè)人詢問(wèn)教務(wù)處或從老教務(wù)秘書(shū)那獲得。學(xué)校也很少組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)加強(qiáng)教學(xué)秘書(shū)工作能力，進(jìn)修機(jī)會(huì)更是不會(huì)落到教學(xué)秘書(shū)身上。新時(shí)期新形勢(shì)下，高校應(yīng)該重修認(rèn)識(shí)教學(xué)秘書(shū)工作的重要性和意義，加強(qiáng)對(duì)教學(xué)秘書(shū)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，積極開(kāi)展培訓(xùn)會(huì)和業(yè)務(wù)交流會(huì)，并給予教學(xué)秘書(shū)出去進(jìn)修的機(jī)會(huì)。

3.3 改革晉升制度，激發(fā)隊(duì)伍活力

高校教學(xué)秘書(shū)工作量大，服務(wù)對(duì)象廣，需要十分認(rèn)真以免出現(xiàn)教學(xué)事故，而工作成果又不易展現(xiàn)，所以很容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠。而在強(qiáng)調(diào)高校教學(xué)秘書(shū)工作重要性的呼聲下，非在編教學(xué)秘書(shū)卻又不能享受同工同酬待遇，這嚴(yán)重挫傷了教學(xué)秘書(shū)工作的積極性。高校教學(xué)秘書(shū)被列為行政人員行列，但多數(shù)高校制定的人事管理制度很籠統(tǒng)，顯著制約了教學(xué)秘書(shū)的晉升。新時(shí)期下提升教學(xué)秘書(shū)工作的積極性，高校應(yīng)當(dāng)完善針對(duì)教學(xué)秘書(shū)的晉升制度，設(shè)立專門的職位等級(jí)，并提供相應(yīng)的福利待遇[4]。

4 結(jié)語(yǔ)

人才培養(yǎng)是高校的本質(zhì)職能，高校教學(xué)秘書(shū)管理工作直接影響到教學(xué)質(zhì)量，新時(shí)期下教學(xué)秘書(shū)要有高瞻遠(yuǎn)矚意識(shí)，平時(shí)就要主動(dòng)加強(qiáng)個(gè)人能力，順應(yīng)時(shí)代潮流。高校決策者要提高對(duì)教學(xué)秘書(shū)工作的認(rèn)識(shí)和重視，完善晉升制度和福利待遇，激發(fā)教學(xué)秘書(shū)隊(duì)伍的積極性。

參考文獻(xiàn)

[1] 王紅，張青峰.基于“雙一流”建設(shè)背景下高校教學(xué)秘書(shū)面臨的問(wèn)題及對(duì)策研究[J].教育教學(xué)論壇，2019（2）：45-46.

[2] 潘小東，張國(guó)權(quán)，秦華.淺析新時(shí)期下高校教學(xué)秘書(shū)的管理職能及職業(yè)修養(yǎng)[J].教育教學(xué)論壇，2014（50）：11-12.

[3] 王啟慧.高等教育將普及化，我國(guó)已建成了世界上規(guī)模最大的高等教育體系.http：//www.sohu.com/a/297966119_612784， 2019-02-27.

[4] 肖佶.新時(shí)代高校教學(xué)秘書(shū)隊(duì)伍建設(shè)探索[J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇，2018，17（23）：281-282.