大數(shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)管理的模式創(chuàng)新研究

對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)國(guó)際商學(xué)院 陳子天

信息技術(shù)的快速發(fā)展，使企業(yè)管理工作更具有系統(tǒng)性和效能性，特別是通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，能夠使企業(yè)管理模式發(fā)生深刻變革，對(duì)于促進(jìn)企業(yè)管理工作的深入開展具有重要支撐作用。在當(dāng)前我國(guó)大力推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的大背景下，更在以大數(shù)據(jù)技術(shù)為支撐，努力在構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)管理”模式方面實(shí)現(xiàn)新的更大的突破。盡管很多企業(yè)已經(jīng)對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用有了一定的認(rèn)識(shí)，而且在開展企業(yè)管理的過(guò)程中也進(jìn)行了優(yōu)化和完善，但仍然有很多不夠到位的地方，需要認(rèn)真加以解決和完善，特別是要更加高度重視大數(shù)據(jù)技術(shù)與企業(yè)管理工作的系統(tǒng)性、創(chuàng)新性、融合性發(fā)展，努力使大數(shù)據(jù)技術(shù)發(fā)揮多元化功能。

1 企業(yè)管理應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)的積極作用

1.1 有利于提升企業(yè)管理科學(xué)性

隨著現(xiàn)代企業(yè)管理理念越來(lái)越深入人心，企業(yè)管理工作已經(jīng)具有很強(qiáng)的融合性和滲透性，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的資源融合已經(jīng)成為企業(yè)管理的重要方向。這就需要將大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)管理當(dāng)中，通過(guò)對(duì)企業(yè)各類信息和數(shù)據(jù)的收集和分析，可以為企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展提供強(qiáng)有力的支撐，對(duì)于促進(jìn)企業(yè)管理的科學(xué)化水平至關(guān)重要。比如在開展企業(yè)管理的過(guò)程中，能夠運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)最大限度的推動(dòng)“精細(xì)化”管理，進(jìn)而使企業(yè)管理工作能夠發(fā)揮更加積極的功能和作用，特別是通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)與信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、智能技術(shù)的融合應(yīng)用，能夠使企業(yè)管理工作的針對(duì)性更強(qiáng)。

1.2 有利于強(qiáng)化企業(yè)管理效能性

將大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)管理當(dāng)中，還有利于提升企業(yè)管理的效能性。最重要的就是由于大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠?qū)ζ髽I(yè)資源進(jìn)行優(yōu)化和整合，特別是通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)的靈活應(yīng)用，找出企業(yè)管理中的薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)而進(jìn)行系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和分析。比如在開展財(cái)務(wù)管理的過(guò)程中，通過(guò)運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)收集、分析和預(yù)測(cè)功能，可以對(duì)財(cái)務(wù)“風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)”進(jìn)行有效的監(jiān)測(cè)和排查，找出存在的薄弱環(huán)節(jié)，制定更加有針對(duì)性的解決方案，對(duì)于促進(jìn)財(cái)務(wù)管理工作的深入開展具有十分重要的保障性，進(jìn)而能夠使財(cái)務(wù)管理工作效能更強(qiáng)。因而，在企業(yè)管理中應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠最大限度地提升企業(yè)管理效率。

1.3 有利于推動(dòng)企業(yè)管理拓展性

大數(shù)據(jù)具有很強(qiáng)的信息收集、整理、分析等諸多方面的職能，可以為企業(yè)管理工作的深入開展，比如可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)企業(yè)人力資源情況進(jìn)行分析，進(jìn)而使企業(yè)管理工作職能得到有效拓展。由于大數(shù)據(jù)技術(shù)的多元化功能，還能夠使企業(yè)管理發(fā)揮更加多元化和系統(tǒng)化的功能與合作，比如通過(guò)將大數(shù)據(jù)技術(shù)與企業(yè)ERP系統(tǒng)進(jìn)行有效融合，能夠使ERP系統(tǒng)發(fā)揮更具有拓展性和整合性的功能與作用；運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)與企業(yè)戰(zhàn)略管理進(jìn)行有效融合，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展現(xiàn)狀、戰(zhàn)略發(fā)展能力、戰(zhàn)略發(fā)展趨勢(shì)的分析和預(yù)測(cè)，使大數(shù)據(jù)技術(shù)成為推動(dòng)企業(yè)管理創(chuàng)新的重要載體。

2 大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)管理模式存在的問(wèn)題

2.1 企業(yè)管理理念缺乏創(chuàng)新

目前一些企業(yè)在管理理念方面仍然缺乏創(chuàng)新，特別是“數(shù)據(jù)意識(shí)”相對(duì)比較薄弱，導(dǎo)致企業(yè)管理效能不高。比如一些企業(yè)在開展企業(yè)管理的過(guò)程中，對(duì)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用相對(duì)比較薄弱，盡管在財(cái)務(wù)管理中已經(jīng)將大數(shù)據(jù)應(yīng)用其中，但大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用僅僅局限于財(cái)務(wù)信息的收集和分析，還沒(méi)有對(duì)與財(cái)務(wù)管理工作相關(guān)的其他企業(yè)資源信息以及市場(chǎng)信息、營(yíng)銷信息等進(jìn)行有效的結(jié)合，必然會(huì)制約財(cái)務(wù)管理工作的有效開展，同時(shí)也無(wú)法為企業(yè)提供更具有戰(zhàn)略性的財(cái)務(wù)分析報(bào)告。還有一些企業(yè)在應(yīng)用大數(shù)據(jù)方面缺乏拓展性，比如一些大型企業(yè)集團(tuán)，盡管員工數(shù)量較大，但出現(xiàn)了員工流失比較嚴(yán)重的問(wèn)題，但卻沒(méi)有運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)自身的人力資源建設(shè)情況進(jìn)行分析等，使大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用具有一定的局限性，沒(méi)有將其數(shù)據(jù)功能進(jìn)行有效的拓展和應(yīng)用。

2.2 企業(yè)管理平臺(tái)功能有限

平臺(tái)建設(shè)如何，對(duì)于企業(yè)應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)具有重要影響，良好的平臺(tái)建設(shè)可以使大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用更具有基礎(chǔ)性和拓展性，但目前很多企業(yè)在這方面還沒(méi)有進(jìn)行系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和安排，導(dǎo)致企業(yè)管理缺乏協(xié)調(diào)性、系統(tǒng)性和綜合性。一些企業(yè)還沒(méi)有將大數(shù)據(jù)技術(shù)與會(huì)計(jì)電算化平臺(tái)、云會(huì)計(jì)平臺(tái)、ERP系統(tǒng)等進(jìn)行有效的融合，同時(shí)也沒(méi)有將大數(shù)據(jù)技術(shù)更多地應(yīng)用于企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)等方方面面，比如很多企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷平臺(tái)沒(méi)有建立起來(lái)，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用無(wú)法與之進(jìn)行融合，在運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)收集客戶需求以及意見、建議方面不夠到位，生產(chǎn)的產(chǎn)品盡管具有一定的創(chuàng)新性，但與客戶需求不相適應(yīng)，同樣不利于企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的有效開展。由于企業(yè)管理平臺(tái)建設(shè)相對(duì)比較滯后，需要引起企業(yè)重視。

2.3 企業(yè)管理體系有待完善

從當(dāng)前一些企業(yè)來(lái)看，盡管對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用給予了一定的重視，但由于沒(méi)有建立比較完善的企業(yè)管理體系，導(dǎo)致大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用無(wú)法取得實(shí)實(shí)在在的成效。比如一些企業(yè)在應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)開展企業(yè)管理的過(guò)程中，沒(méi)有深刻認(rèn)識(shí)到對(duì)企業(yè)數(shù)據(jù)信息的收集涉及到各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)部門以及各個(gè)部位，因而沒(méi)有建立比較完善的企業(yè)管理協(xié)調(diào)機(jī)制，甚至一些部門在收集企業(yè)管理信息的過(guò)程中，其他部門并沒(méi)有給予必要的協(xié)調(diào)和配合，甚至出現(xiàn)了相互制約的現(xiàn)象。企業(yè)管理體系不夠完善還表現(xiàn)為一些企業(yè)沒(méi)有建立比較完善的信息化、網(wǎng)絡(luò)化企業(yè)管理制度，在應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)方面缺乏專業(yè)化管理，導(dǎo)致大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用仍然停留在“概念”層面，甚至出現(xiàn)了一些形式主義和“跟風(fēng)”的現(xiàn)象。

3 大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)管理模式的創(chuàng)新策略

3.1 創(chuàng)新企業(yè)管理理念

理念是行動(dòng)的先導(dǎo)。做好大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)管理模式創(chuàng)新工作，至關(guān)重要的就是要不斷創(chuàng)新企業(yè)管理理念。這就需要企業(yè)在開展企業(yè)管理的過(guò)程中，一定要牢固樹立“互聯(lián)網(wǎng)+”思維和“數(shù)據(jù)”思想，深刻認(rèn)識(shí)到大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)管理工作的支撐性和引導(dǎo)性作用，全面推動(dòng)大數(shù)據(jù)技術(shù)在企業(yè)管理中的系統(tǒng)性應(yīng)用。在具體的實(shí)施過(guò)程中，企業(yè)應(yīng)當(dāng)樹立戰(zhàn)略思維，根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際情況，對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)在企業(yè)管理的應(yīng)用作出系統(tǒng)設(shè)計(jì)，通過(guò)“分步實(shí)施”的方式，逐步提升大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用能力和應(yīng)用水平。比如企業(yè)可以建立《大數(shù)據(jù)技術(shù)與企業(yè)管理融合發(fā)展戰(zhàn)略(2019－2029年)》，使大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用能夠更具有保障性。要切實(shí)加大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用的投入力度，企業(yè)要在人力、物力、財(cái)務(wù)等方面作出安排，特別是要著眼于提升“數(shù)據(jù)共享”能力，加強(qiáng)對(duì)與企業(yè)管理相關(guān)數(shù)據(jù)的收集，并且進(jìn)行數(shù)據(jù)化處理，進(jìn)而使大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用可以得到加強(qiáng)，同時(shí)也能夠發(fā)揮數(shù)據(jù)資源整合能力，對(duì)企業(yè)的決策與管理具有很強(qiáng)的基礎(chǔ)性作用。

3.2 拓展管理平臺(tái)功能

將大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)管理工作當(dāng)中，至關(guān)重要的就是要大力加強(qiáng)企業(yè)管理平臺(tái)建設(shè)，特別要在信息化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化管理平臺(tái)建設(shè)方面取得突破。在開展企業(yè)管理的過(guò)程中，企業(yè)要以大數(shù)據(jù)技術(shù)為支撐，努力構(gòu)建更具有系統(tǒng)性的企業(yè)管理平臺(tái)，特別是要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)各類管理平臺(tái)的有效融合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理數(shù)據(jù)化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化。比如企業(yè)在開展分、子公司銷售管理的過(guò)程中，要將大數(shù)據(jù)技術(shù)與財(cái)務(wù)管理平臺(tái)進(jìn)行系統(tǒng)的融合，特別是要對(duì)現(xiàn)有的財(cái)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化和升級(jí)，強(qiáng)化數(shù)據(jù)收集、分析、預(yù)測(cè)職能，通過(guò)對(duì)企業(yè)各類數(shù)據(jù)、市場(chǎng)信息、營(yíng)銷信息、顧客信息等方方面面信息的收集和分析，拿出具有務(wù)實(shí)性和戰(zhàn)略性的財(cái)務(wù)分析報(bào)告，為企業(yè)戰(zhàn)略決策提供參考。拓展管理平臺(tái)功能，還要更加高度重視企業(yè)管理平臺(tái)與外部平臺(tái)的對(duì)接，比如企業(yè)可以將管理平臺(tái)與電子商務(wù)、物聯(lián)網(wǎng)等進(jìn)行有效對(duì)接，強(qiáng)化企業(yè)管理的拓展性。

3.3 完善企業(yè)管理體系

在開展企業(yè)管理的過(guò)程中，對(duì)大數(shù)據(jù)的技術(shù)應(yīng)用具有很強(qiáng)的系統(tǒng)性，涉及到方方面面，因而必須構(gòu)建更加科學(xué)和完善的企業(yè)管理體系。企業(yè)在開展管理工作的過(guò)程中，要著眼于提升企業(yè)管理的綜合性、針對(duì)性和效能性，將企業(yè)管理體系建設(shè)上升到更高層面，特別是要著眼于促進(jìn)大數(shù)據(jù)技術(shù)的科學(xué)和有效應(yīng)用，強(qiáng)化企業(yè)管理工作合力建設(shè)。比如企業(yè)可以建立“大數(shù)據(jù)管理中心”，同時(shí)還要建立“企業(yè)管理協(xié)調(diào)機(jī)制”，各個(gè)部門、各分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人都要參與到“協(xié)調(diào)機(jī)制”中，共同研究大數(shù)據(jù)技術(shù)在企業(yè)管理中的有效應(yīng)用，相互之間要形成密切合作與有效協(xié)調(diào)的運(yùn)行機(jī)制，“大數(shù)據(jù)管理中心”在收集企業(yè)管理數(shù)據(jù)的過(guò)程中，各個(gè)部門應(yīng)當(dāng)給予通力配合，同時(shí)還要強(qiáng)化數(shù)據(jù)和信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和及時(shí)性，確保數(shù)據(jù)收集與分析不出現(xiàn)任何差錯(cuò)。要進(jìn)一步健全和完善企業(yè)管理制度建設(shè)，發(fā)揮制度的規(guī)范化功能和作用，同時(shí)還要在提高執(zhí)行力方面下功夫，比如企業(yè)可以運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)化管理平臺(tái)，強(qiáng)化各個(gè)部門數(shù)據(jù)信息的集中心，并且要建立相應(yīng)的激勵(lì)和約束機(jī)制，確保企業(yè)管理工作能夠順利開展。

綜上所述，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，對(duì)企業(yè)管理工作提出了新的更高的要求，企業(yè)應(yīng)當(dāng)深刻認(rèn)識(shí)到大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)企業(yè)管理工作的支撐作用，特別是在應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)推動(dòng)企業(yè)管理模式創(chuàng)新方面進(jìn)行積極探索和嘗試。通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)管理模式創(chuàng)新進(jìn)行深入的研究和分析，盡管一些企業(yè)已經(jīng)將大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)管理當(dāng)中，但應(yīng)用的過(guò)程中仍然缺乏有效的融合和創(chuàng)新，導(dǎo)致企業(yè)管理缺乏有效性。這就需要企業(yè)在未來(lái)開展企業(yè)管理的過(guò)程中，著眼于推動(dòng)企業(yè)管理模式創(chuàng)新，積極探索大數(shù)據(jù)技術(shù)與企業(yè)管理融合、創(chuàng)新、發(fā)展的有效策略，重點(diǎn)要在創(chuàng)新企業(yè)管理理念、拓展管理平臺(tái)功能、完善企業(yè)管理體系等諸多方面進(jìn)行努力，推動(dòng)企業(yè)管理工作步入良性發(fā)展軌道，為企業(yè)科學(xué)發(fā)展、戰(zhàn)略發(fā)展、持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造有利條件。