供應(yīng)商 創(chuàng)新能力與企業(yè)績效的關(guān)系研究

山東理工大學(xué)管理學(xué)院 焦一涵 朱振中

我國作為世界第二大經(jīng)濟體，對世界經(jīng)濟的影響極其深遠，同時我國經(jīng)濟的發(fā)展也面臨著來自外部的挑戰(zhàn)。我國的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟發(fā)展方式正處于轉(zhuǎn)型階段，各國之間日益加深的經(jīng)濟聯(lián)系，經(jīng)濟全球化的同時全球企業(yè)的發(fā)展也面臨著更多變化。從國內(nèi)的形式上來看，市場經(jīng)濟體制下的企業(yè)最大的特征就是以盈利為主要目標(biāo)，企業(yè)作為商品生產(chǎn)和經(jīng)營者為了生存與發(fā)展，勢必以實現(xiàn)經(jīng)濟利益的最大化作為第一發(fā)展目標(biāo)，這樣發(fā)展必然會忽視對其他方面的關(guān)注，最終導(dǎo)致企業(yè)競爭力下降，經(jīng)濟效益受損[1]。供應(yīng)商創(chuàng)新對于產(chǎn)品提高關(guān)鍵零部件水平以及降低生產(chǎn)成本尤其突出，蘋果公司借助供應(yīng)商實現(xiàn)了技術(shù)的創(chuàng)新，手機以及平板電腦等一系列產(chǎn)品的更新?lián)Q代都與之相關(guān)，然后對于自身的研發(fā)投入?yún)s低于很多大型科技公司。因此，處理好擁有創(chuàng)新能力的供應(yīng)商與企業(yè)之間的關(guān)系將成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要戰(zhàn)略。

1 供應(yīng)商創(chuàng)新能力與企業(yè)績效的關(guān)系

隨著消費者需求和產(chǎn)品復(fù)雜性的不斷變化，企業(yè)很難獲得擁有創(chuàng)新所需要的全部信息。所以為了應(yīng)對激烈的競爭需求，企業(yè)需要對其外部資源進行整合以獲得更多競爭優(yōu)勢。供應(yīng)商往往被認(rèn)為是企業(yè)外部最重要的信息來源，與有價值的供應(yīng)商建立長期的合作關(guān)系更是成為了供應(yīng)商管理中最重要的一環(huán)，供應(yīng)商創(chuàng)新能力可以體現(xiàn)在產(chǎn)品的整個生命周期，既提高企業(yè)的創(chuàng)新能力又幫助企業(yè)贏得更多的經(jīng)濟利益[2]。

供應(yīng)商創(chuàng)新能力的高低直接決定了產(chǎn)品創(chuàng)新水平和創(chuàng)新成本的高低。在相同創(chuàng)新水平的情況下，創(chuàng)新能力較強的供應(yīng)商付出的成本更低，這就意味著獲得更高質(zhì)量的產(chǎn)品所需付出的成本降低了，而產(chǎn)品價格的降低也會為企業(yè)帶來更多的市場需求。企業(yè)的經(jīng)營活動也會影響市場需求的提高和創(chuàng)新風(fēng)險的降低，同時能夠提高供應(yīng)商進行創(chuàng)新活動的意愿，提高供應(yīng)商創(chuàng)新的積極性。

1.1 供應(yīng)商創(chuàng)新能力對企業(yè)績效提升的影響

企業(yè)的創(chuàng)新績效主要來源于不同資源的數(shù)量以及組合方式，這些資源可以來源于企業(yè)內(nèi)部，也可以通過合作的方式來自于外部伙伴。擁有創(chuàng)新能力的供應(yīng)商對于企業(yè)提升創(chuàng)新能力、提高企業(yè)績效是重要的來源。

電子商務(wù)的發(fā)展下，越來越多供應(yīng)商選擇參與到企業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)中來。21世紀(jì)初我國企業(yè)對于外部資源的依賴不到20%，到2015年時這個數(shù)據(jù)就已經(jīng)變成98%。企業(yè)的績效水平和競爭優(yōu)勢與供應(yīng)商創(chuàng)新能力之間的關(guān)系越來越緊密，在頻繁的市場活動過程中，供應(yīng)商意識到需要將被動的產(chǎn)品銷售改變?yōu)樽畲蟪潭鹊赜弦约皾M足消費者需求，供應(yīng)商與企業(yè)之間的關(guān)系也發(fā)生了微妙的變化，前者與后者之間不再是單純的采購競爭關(guān)系，雙方協(xié)同完成產(chǎn)品的全生命周期活動。供應(yīng)商的作用變得更為重要，與企業(yè)之間的關(guān)系也更加緊密，供應(yīng)商的創(chuàng)新能力勢必將深遠地影響著企業(yè)的績效[3]。

供應(yīng)商創(chuàng)新能力對于企業(yè)績效提升主要來源兩種方式。其一，供應(yīng)商直接為企業(yè)提供具有高創(chuàng)新附加值的原材料或者零部件，使得企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和功能得到提升。其二，彼此之間進行交流學(xué)習(xí)，企業(yè)與供應(yīng)商的知識有較強的相關(guān)性，供應(yīng)商再為企業(yè)提供商品的同時可以獲得更多的下游市場信息，而企業(yè)可以通過供應(yīng)商了解競爭對手的相關(guān)信息，有的放矢地提高自身創(chuàng)新能力。諸多的實證研究表明，具備較強創(chuàng)新能力的供應(yīng)商在同企業(yè)交流溝通中幫助企業(yè)發(fā)展了先進的技術(shù)，新的技術(shù)和新的創(chuàng)造性的解決方案，這些都成為企業(yè)績效提升的強動力。

1.2 企業(yè)績效對供應(yīng)商創(chuàng)新能力提升的影響

企業(yè)進行必要的社會活動是需要資本支撐的，換言之，一個企業(yè)能夠完成某項社會活動的前提是企業(yè)擁有良好的業(yè)績水平。對于資金短缺的企業(yè)而言，即使想要扶持、獎勵對其有價值的供應(yīng)商也會受到不良業(yè)績的束縛，當(dāng)一個企業(yè)績效較好時，企業(yè)為了發(fā)展需求就會謀求、扶持強大的合作伙伴，企業(yè)將自覺地把幫助擁有創(chuàng)新能力的供應(yīng)商編入發(fā)展清單中。

企業(yè)實施全面發(fā)展戰(zhàn)略的過程中一定會考慮與有價值的供應(yīng)商建立長期的合作關(guān)系，甚至有的企業(yè)會選擇幫扶有潛力的供應(yīng)商，此時企業(yè)會動用一部分財務(wù)用于外部活動，從長遠的角度來看，良性的財務(wù)績效對于企業(yè)最終績效的形成有著積極作用。從合作發(fā)展的角度看，企業(yè)在幫扶供應(yīng)商的過程中，除了使得供應(yīng)商獲得更強的競爭力，還將改善自身財務(wù)的績效水平。企業(yè)在發(fā)展自身競爭力和績效的同時，企業(yè)應(yīng)當(dāng)會建立一套系統(tǒng)的人力資源績效考核體系，人力資源管理改善可以進一步幫助企業(yè)提高生產(chǎn)經(jīng)營水平。更加高效的人事協(xié)調(diào)、更低廉的人力成本，將會使得企業(yè)在幫扶供應(yīng)商創(chuàng)新能力培養(yǎng)的時候提供更加充足的人力與財力支持[4]。企業(yè)擁有的資源決定著企業(yè)發(fā)展的定位，良好的企業(yè)績效必然讓企業(yè)考慮如何保持這樣的發(fā)展，企業(yè)會意識到正確合作伙伴的重要性，會了解到創(chuàng)新能力與創(chuàng)造性的價值，企業(yè)正確處理好這些問題將會創(chuàng)造出更輝煌的成果，從而企業(yè)與供應(yīng)商獲得了雙豐收。

從資源基礎(chǔ)理論觀點來看，企業(yè)需要通過對有價值的資源進行合理配置可以保持自身的競爭優(yōu)勢。有創(chuàng)新能力的供應(yīng)商對企業(yè)來說是稀缺的，企業(yè)如果能將供應(yīng)商的創(chuàng)新能力整合到自身的運營流程中來，那么供應(yīng)商的能力將會成為企業(yè)競爭優(yōu)勢的來源，因此讓有能力的供應(yīng)商成為企業(yè)的選擇極為重要[5]。與傳統(tǒng)觀念不同，如今的供應(yīng)商對于企業(yè)的意義不僅在于保證貨物的按時提供，企業(yè)對于供應(yīng)商能力的依賴已經(jīng)變成企業(yè)的一項戰(zhàn)略行動。

2 提升供應(yīng)商創(chuàng)新能力與企業(yè)績效良性互動的對策

企業(yè)之間的合作必須是在雙贏的條件下進行的，在保證雙方的利益都得到滿足的情況下，基于信任的合作關(guān)系才有可能向?qū)崿F(xiàn)更高層級轉(zhuǎn)變。企業(yè)間在共贏的關(guān)系確定下，會為了共同的目標(biāo)選擇風(fēng)險共擔(dān)、利益共享，最終為企業(yè)帶來更多的發(fā)展可能性。

隨著供應(yīng)商創(chuàng)新能力的提高，創(chuàng)新效率和創(chuàng)新水平也會越來越高，而企業(yè)會因為從供應(yīng)商這里獲得更多的創(chuàng)新信息而更加積極地進行市場活動，以獲得更高的利潤。為謀求利益最大化，企業(yè)可能會減少市場投入，而帶來的影響就是供應(yīng)商的創(chuàng)新成本降低，因此必須防止雙方為追求各自邊際效應(yīng)情況的發(fā)生。創(chuàng)新效應(yīng)不僅有效地激勵著供應(yīng)商創(chuàng)新，同時也要求企業(yè)分擔(dān)供應(yīng)商的創(chuàng)新成本。

2.1 供應(yīng)商創(chuàng)新能力對企業(yè)績效提升的策略

(1)有創(chuàng)新能力的供應(yīng)商積極參與企業(yè)研發(fā)，對企業(yè)發(fā)展有深遠的影響。在供應(yīng)商參與產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)的整個過程中，需要充分激勵有強烈的參與意識的供應(yīng)商，這樣的行為將會推動產(chǎn)品研發(fā)過程的進展并不斷提升供應(yīng)商自身的能力，積極參與的供應(yīng)商會主動向外部尋求更多的技術(shù)支持，同時主動幫助企業(yè)解決產(chǎn)品研發(fā)過程中可能遇到的問題。為使得具有創(chuàng)新能力的供應(yīng)商對于企業(yè)績效提升的影響最大化，必須挖掘、激發(fā)供應(yīng)商參與企業(yè)活動的積極性，深化其對企業(yè)發(fā)展的影響。

(2)具有創(chuàng)新能力較強的供應(yīng)商對企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的信息會更加敏感，能夠快速的發(fā)現(xiàn)有價值的信息，對這些信息進行及時有效的處理，進而改善了企業(yè)績效推動中的內(nèi)外部環(huán)境[6]。企業(yè)在自身管理以及生產(chǎn)經(jīng)營中固化的問題難以被自身發(fā)覺，具有創(chuàng)新能力的供應(yīng)商自身的管理模式以及經(jīng)營方式都值得企業(yè)拿來學(xué)習(xí)，使得企業(yè)避免了很多發(fā)展過程不必要阻礙，提高了企業(yè)的績效水平。

(3)較強創(chuàng)新能力的供應(yīng)商往往只需要從企業(yè)上層得到少量的信息，就能參與到產(chǎn)品的創(chuàng)新研發(fā)過程中去，這使得產(chǎn)品研發(fā)效率得到提高。市場的發(fā)展以及消費者需求的變化，企業(yè)再被動接受外部反饋的信息便難以再滿足自身發(fā)展需求的信息，同時限制企業(yè)績效的發(fā)展。供應(yīng)商參與到企業(yè)的各項活動中，從被動的加入到被企業(yè)需求的轉(zhuǎn)換，讓其意識到自身可以幫助推動企業(yè)發(fā)展，有利于提高企業(yè)績效水平。

2.2 企業(yè)績效對供應(yīng)商創(chuàng)新能力提升的對策

(1)良好的財務(wù)績效是供應(yīng)商與企業(yè)合作對話的物質(zhì)保障，更好的企業(yè)績效表明企業(yè)擁有更好的內(nèi)部架構(gòu)。企業(yè)與供應(yīng)商之間是存在知識距離的，而減少這樣的距離可以幫助雙方在學(xué)習(xí)和知識的轉(zhuǎn)移過程中擁有更多的收獲[7]?；ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展下的今天，企業(yè)在向供應(yīng)商學(xué)習(xí)的過程中還是需要考慮地理上的差距，過遠的距離影響雙方溝通的效率，進而影響企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)以及績效水平。

(2)提升企業(yè)績效有利于吸引更有能力的供應(yīng)商。諸多擁有實力的大型企業(yè)為了發(fā)展需求，會選擇幫扶一些有潛力、有能力的供應(yīng)商，但長此以往發(fā)展下去，企業(yè)對于自身資源的消耗會越來越慎重。因此企業(yè)也會選擇考慮新的供應(yīng)商，而企業(yè)良好的績效對于供應(yīng)商來說，擁有實力的伙伴都是值得長期合作的伙伴，在與這樣的企業(yè)合作的同時，供應(yīng)商也會獲得滿足自身發(fā)展的條件。

(3)企業(yè)發(fā)展到一定階段就會有新的計劃，新技術(shù)、新管理模式以及新產(chǎn)品都是企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展中需要思考的。企業(yè)績效提高就使得企業(yè)有了擴張的需求，而擁有創(chuàng)新能力的供應(yīng)商所展示出來企業(yè)文化對于一個正在汲取營養(yǎng)、謀求發(fā)展的企業(yè)而言其價值難以估計。同時供應(yīng)商會隨著企業(yè)的發(fā)展而對自身有著更高的要求，在彼此這樣的互動下雙方都得到了成長。