探索思想激勵在醫(yī)院人力資源管理中的應用

李艷君 故城縣醫(yī)院

目前，我國醫(yī)療衛(wèi)生體制改革逐漸深入，醫(yī)院的發(fā)展普遍面臨著多方面的壓力。醫(yī)院如果想要獲得良好的發(fā)展，就離不開全院職工的一起努力和大量的專業(yè)醫(yī)護人才充分發(fā)揮主觀能動性和積極性。不管是哪一家企業(yè)，真正的資源都是人才資源，只有管理好人力資源，才能真正實現(xiàn)企業(yè)的長遠發(fā)展。所以，醫(yī)院為了自身的持續(xù)經營與長足發(fā)展，必須重視起專業(yè)人才在專業(yè)領域所發(fā)揮的作用。醫(yī)院在留住自己專業(yè)人才的同時，更要想方設法去提高人才的主觀能動性及工作積極性。

思想激勵即是用單獨的面對面或者多方集體組合溝通交流甚至夸獎的談話思想方式去激發(fā)職工的潛在能力并使之振作。通過外在的思想表達去激發(fā)員工內在的感受，讓個體獲得他人的認同與自身的希望，這種方式在醫(yī)院資源管理中的應用能起到很大的作用，不管是職工個體還是醫(yī)院整體。

一、思想激勵的常用方式

人力資源管理中，最常見的思想激勵方式有兩種。一是諒解式思想激勵；二是期待式思想激勵。

（一）諒解式思想激勵

諒解式思想激勵是一種建立在人的心理需求的基礎上，將自己放到與員工相等環(huán)境中體會的方式。醫(yī)院職工每個人都有各自的專業(yè)領域，在專業(yè)領域上的認知，受到環(huán)境和教育的雙重影響。因此，在這種具有差異的情況下，管理者對職工的管理上要承認其差異，承認差異的同時去肯定他們的長處。對于醫(yī)護人員在某些方面的不足予以思想諒解，并為他尋求提升之道。畢竟不是每個人生來就能挑大梁。人力資源管理中，與職工的交流中，將個體和整體結合起來，樹立個別的榜樣去激發(fā)整體的上進。同時，也要注意到每個職工的能力與表現(xiàn)，讓每個職工都感受到自己在醫(yī)院是被關注、被需要的。

（二）期待式思想激勵

期待式思想即通過思想表達讓下屬體會到領導給予的期待與厚望。這種激勵方式不管是對優(yōu)秀的醫(yī)院職工還是成長中的醫(yī)院職工，都很適用。對于進步中的員工，采取激勵與批評相結合的方式，不足的地方指出來予以批評；進步的地方給以相當的肯定與夸獎。鼓勵職工積極的面對困難，并且勇于克服困難，增強上進心。同時，管理者將對職工的未來期待表達給職工聽，醫(yī)院職工得到了領導的認可與期待，激發(fā)了上進心。

二、思想激勵的部分具體應用

（一）培訓式激勵

當今醫(yī)學在電子信息時代，日新月異。人一天不進步，就是一天都在退步。知識的更新速度越來越快，醫(yī)學新技術與新知識不斷涌現(xiàn)，醫(yī)護人員的專業(yè)知識要不斷更新。醫(yī)院管理上，要適當的組織技術骨干進行培訓。專業(yè)技術人員需要有成長和發(fā)展的機會，醫(yī)院可以根據發(fā)展的需求，對醫(yī)護人員拓展多種培訓途徑。組織碩士、本科教育、學術會議、專家講學、專題研討會等活動，讓醫(yī)護人員在交流會上學習、溝通。這種多方融合的培訓方式，能讓醫(yī)護人員學到醫(yī)學新技術，同時也能讓醫(yī)院職工體會到知識差異，進而獲得學習提高自己的動力。這種交流培訓式的思想激勵，不僅提高了職工對工作的上進心，也為職工的上進心提供了學習的渠道。

（二）教育式激勵

愛崗敬業(yè)是每個職工都應該做到的。通過對愛崗敬業(yè)的思想政治教育，可以提高職工的思想覺悟，思想覺悟的提高有助于激發(fā)職工的工作熱情和積極性。這種教育方式多種多樣。管理者可以通過單獨與職工的談心溝通等方式，教育職工樹立以病人為中心的意識，加強醫(yī)護人員的職業(yè)道德修養(yǎng)，激發(fā)他們的工作熱情，提高工作能力。也可以通過集體講話的方式，參與到員工中的活動中去，告訴全院醫(yī)護人員講醫(yī)院目前的形勢，遇到的困難，未來的發(fā)展與前景等，讓職工與自己感同身受，激發(fā)他們的士氣，增加全院上下的凝聚力。

（三）精神式激勵

通過精神上的鼓勵去對醫(yī)護人員的工作能力的認可，激發(fā)他們的內在感受，這種思想激勵即精神激勵。醫(yī)護人員雖然是被管理的對象，但是如果他們只是認為這是工作的地方，將會對工作產生消極心理。醫(yī)院的領導者在管理醫(yī)院時要拋棄腦子里的“權利意識”，將自己和員工放在同一個平等的環(huán)境里，去和他們進行交流溝通，讓員工覺得醫(yī)院不僅僅是他們工作的地方，這也是員工管理的一方土地。醫(yī)護人員在這種心態(tài)下，會對醫(yī)院產生歸屬感和認同感。同時，與領導的交流也會更坦誠。而管理者也會從彼此的交談中獲得真心實意的有利于醫(yī)院發(fā)展的經驗和建議。

結束語：思想激勵是一種有效提升醫(yī)護人員在面對現(xiàn)狀困難的手段，是上層領導對于下屬員工的關懷方式，思想關懷對醫(yī)護人力資源短缺時的作用不言而喻。醫(yī)護人員在思想激勵下，得到了來自組織、領導、同事的尊敬和認可。思想激勵是管理者運用的一種管理手段，刺激被管理者的心里需要，激發(fā)其潛在的動機，并使其朝所期望的目標前進。這種高效的思想激勵，調動職工的工作積極性，促進了醫(yī)院更好的發(fā)展，更快的提升。