戴森：黑科技智造好生活

萸子

在傳統(tǒng)的家庭布置中，清潔工具都是被刻意藏匿的：笤帚被收在門(mén)背后，拖把被掛在陽(yáng)臺(tái)的犄角旮旯。但是，如果你用的是戴森無(wú)繩吸塵器，你可能把它高高掛在大廳，以免進(jìn)門(mén)的親戚朋友看不見(jiàn)。

“黑科技”戴森吸塵器為什么這么紅？

在小紅書(shū)上擁有3.2萬(wàn)筆記和熱評(píng)的戴森，自1985年起，就締造了一個(gè)“越硬核越吸引”的現(xiàn)象級(jí)神話(huà)。

日本是電子消費(fèi)品的國(guó)度，戴森吸塵器正是在日本走紅的。上世紀(jì)八九十年代的島國(guó)正處于物阜民豐的騰飛階段，試水的雙氣旋吸塵器G-Force受到意料之外的熱捧，并在1991年獲得日本國(guó)際設(shè)計(jì)博覽會(huì)大獎(jiǎng)。

1993年，戴森帶著日本的成功回到英國(guó)本土，開(kāi)設(shè)研發(fā)中心和工廠(chǎng)，其吸塵器迅速占領(lǐng)英國(guó)市場(chǎng)。作為國(guó)民品牌，戴森在英國(guó)收獲了王室、大牌明星、專(zhuān)業(yè)博主等優(yōu)質(zhì)用戶(hù)，這些能主導(dǎo)話(huà)語(yǔ)權(quán)的意見(jiàn)領(lǐng)袖成為戴森持續(xù)熱銷(xiāo)的保障。

但在中國(guó)，戴森曾經(jīng)水土不服。早在2006年，戴森就在南京建立了電器電機(jī)工程生產(chǎn)基地，并在2008年推出第一款“干手器”。但因產(chǎn)品用途小眾，多為商用或醫(yī)用，戴森并未在中國(guó)打開(kāi)局面。

試水的失利并未讓戴森失意，它很快就在2012年卷土重來(lái)。這一次，戴森敏銳地嗅到，一部分提倡“精致”生活方式的中國(guó)人，已經(jīng)在市場(chǎng)中慢慢成長(zhǎng)起來(lái)。這為戴森的發(fā)展埋下了伏筆。

消費(fèi)升級(jí)的話(huà)題也是從那時(shí)開(kāi)始流行的，新晉的中產(chǎn)階層渴望隔絕外界污濁的大氣、過(guò)濾含有害物質(zhì)的自來(lái)水、購(gòu)買(mǎi)有機(jī)無(wú)污染的天然食材。他們更希望智能家電能把他們從繁重的家務(wù)勞動(dòng)中解放出來(lái)，真正成為生活的主人。

戴森的產(chǎn)品，正好符合了新中產(chǎn)這些細(xì)致入微的“講究”。比如一個(gè)集吸被子、窗簾、寵物毛功能于一體的吸塵器，直接終結(jié)了扛棉被到干洗店、爬梯子拆冼窗簾、拿著毛刷滿(mǎn)屋粘毛的噩夢(mèng)。

戴森進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)后，越來(lái)越多的中產(chǎn)家庭開(kāi)始使用無(wú)線(xiàn)吸塵器。在短短6年時(shí)間里，戴森中國(guó)成為戴森旗下增長(zhǎng)最快的子公司，營(yíng)收增幅達(dá)到了222%，一躍成為擁有網(wǎng)紅體質(zhì)的口碑品牌。

“不易滿(mǎn)足”之下的創(chuàng)作火花

隨著一個(gè)個(gè)炙手可熱的發(fā)明被世界矚目，詹姆斯·戴森本人也收獲了“英國(guó)設(shè)計(jì)之王”的頭銜，還被英國(guó)女王授予爵士稱(chēng)號(hào)。但在戴森東南亞地板清潔品類(lèi)總監(jiān)凱文·格蘭特眼里，詹姆斯·戴森本質(zhì)上是個(gè)“不易滿(mǎn)足”的工程師。此特質(zhì)甚至貫穿了整個(gè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)。

詹姆斯·戴森發(fā)明的第一個(gè)吸塵器，正是源自這種不易滿(mǎn)足精神的啟發(fā)?！爱?dāng)時(shí)市面上的吸塵器非常討厭，它們的吸力永遠(yuǎn)都不夠。使用時(shí)，灰塵還會(huì)揚(yáng)起來(lái)，之后就能聽(tīng)到小狗在旁邊狂叫?！闭材匪埂ご魃覊m，還要吸硬幣、皮屑等不同類(lèi)的東西，卻屢次被堵塞的吸塵器惹怒。于是他不惜花費(fèi)5年時(shí)間研究，一度瀕臨破產(chǎn)的邊緣，最終在嘗試過(guò)5127臺(tái)原型機(jī)后，發(fā)明了全球首款無(wú)塵袋雙氣旋真空吸塵器。

戴森對(duì)“創(chuàng)意”非常重視，其研發(fā)投入占利潤(rùn)的40%。戴森在全球擁有上千名平均年齡只有26歲的研發(fā)工程師，每周在研發(fā)上投入1000萬(wàn)英鎊。截至目前，戴森并行進(jìn)行的研發(fā)項(xiàng)目有200多個(gè)。

戴森的文化建立在三個(gè)原則之上：第一，盡可能多地犯錯(cuò)，不怕犯錯(cuò)；第二，不斷地實(shí)驗(yàn)，而且是毫無(wú)畏懼地實(shí)驗(yàn)；第三，就是在被忽視的地方或者沒(méi)有想到過(guò)的地方尋找答案。

原生的極客屬性

戴森的科技極客屬性，體現(xiàn)在戴森英國(guó)總部的每個(gè)角落。雖然總部設(shè)在英格蘭一個(gè)安靜的小城鎮(zhèn)，但充滿(mǎn)了機(jī)械控的情懷：咖啡館的空中懸掛著上世紀(jì)60年代的閃電噴氣戰(zhàn)斗機(jī)，據(jù)說(shuō)那是第一個(gè)在飛行中可以加油的機(jī)型；停車(chē)場(chǎng)上有一架鷂式（Harrier）直升機(jī)，40秒內(nèi)可以上升到1.2萬(wàn)米高空；研發(fā)設(shè)計(jì)樓門(mén)前擺放著一臺(tái)有74年歷史的勞斯萊斯Welland，內(nèi)裝英國(guó)首款用在二戰(zhàn)時(shí)期流星式戰(zhàn)斗機(jī)上的噴氣式引擎。

還有一臺(tái)初代Mini Cooper，它是工程師團(tuán)隊(duì)送給詹姆斯·戴森的60歲生日禮物，但是詹姆斯·戴森為了讓大家看清其內(nèi)部結(jié)構(gòu)，硬生生把這寶貴的古董車(chē)從中間切成了兩半。

詹姆斯·戴森對(duì)這些科技感十足的老物件情有獨(dú)鐘，這也讓他的產(chǎn)品從一誕生就具備了某種機(jī)械極客的直男屬性。譬如他最初設(shè)計(jì)的吸塵器，打破了封閉式積塵箱這個(gè)“常識(shí)”。在舊有的觀(guān)念里，大家都不愿意看到里面惡心的垃圾，但在戴森工程師的眼里，能看到“吸出什么”才是件好事兒。時(shí)至今日，世界各地的吸塵器都有一個(gè)透明的外殼，能清楚看到吸進(jìn)去什么。正是戴森顛覆了原有的刻板印象，讓“反常態(tài)”獲得勝利。

在種種精妙奇特的“黑科技”面前，戴森對(duì)喜歡科技的男性用戶(hù)有長(zhǎng)效的“種草力”，他們懷著做實(shí)驗(yàn)一樣的好奇心購(gòu)入戴森的機(jī)器，用著用著還想上手把它拆卸重組，就像小時(shí)候拆裝玩具車(chē)一樣。根據(jù)英國(guó)《每日電訊報(bào)》的報(bào)道，購(gòu)買(mǎi)戴森吸塵器的家庭，一半以上會(huì)由男主人來(lái)做家務(wù)；真不愛(ài)做家務(wù)的，也喜歡拿著戴森的產(chǎn)品分析得頭頭是道。

家庭主婦的終結(jié)者

戴森不僅是直男至愛(ài)，也挽留了精致女人在百事纏身之余還要做家務(wù)的最后一點(diǎn)體面。在這一方面，女人會(huì)比男人更期待科技時(shí)代的到來(lái)。

對(duì)家庭主婦來(lái)說(shuō)，光是應(yīng)付大人小孩的瑣碎雜事已經(jīng)不勝其煩，如果家里還有“—年換兩次毛，一次換半年”的寵物，就更苦不堪言了。而戴森無(wú)線(xiàn)吸塵器把家務(wù)勞動(dòng)變成了一種高科技游戲。

2019年新款V11智能無(wú)繩吸塵器上，戴森鑲嵌了液晶顯示屏，用戶(hù)掃一眼就可以知道吸塵器還需要運(yùn)行多長(zhǎng)時(shí)間，也很容易看到濾網(wǎng)保養(yǎng)、堵塞排除等提示。V11吸塵器的吸力比V10提升了40%，高扭矩地毯吸頭當(dāng)中也加入了傳感器和微處理器，刷頭所遇到的阻力會(huì)實(shí)時(shí)傳輸給處理器，免去用戶(hù)手動(dòng)切換的麻煩。

生活中這些微小細(xì)節(jié)的改善，直接提升家務(wù)恐懼癥患者的幸福感。戴森的微生物實(shí)驗(yàn)室和塵螨養(yǎng)殖場(chǎng)進(jìn)行了逾20年的研究，只為了更好地除螨；在V11研發(fā)的過(guò)程中，戴森動(dòng)用全球研發(fā)團(tuán)隊(duì)，總計(jì)315位工程師參與研發(fā)32500個(gè)零部件原型。戴森有一個(gè)迷人的口號(hào)：從解決沒(méi)有被認(rèn)真對(duì)待的小問(wèn)題開(kāi)始。

面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)顛覆產(chǎn)業(yè)的傲慢，戴森以工匠精神立于不敗之地。在現(xiàn)實(shí)生活中，我們?nèi)匀恍枰殴舱癯上駜x、汽車(chē)和真空吸塵器，因此一個(gè)國(guó)家的工業(yè)不應(yīng)該被輕視和忘卻。對(duì)我們平凡的小日子而言，能帶來(lái)持久幸福感、能支撐我們過(guò)上真正優(yōu)質(zhì)硬核生活的，正是這種科技力和人性關(guān)懷均不掉隊(duì)的好物。