電力企業(yè)質量管理小組活動閉環(huán)管理模式

姚聰周

中圖分類號：F272 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2019）4-093-02

摘 要 電力企業(yè)的運營，通過配網(wǎng)等電力設備轉換配置、傳輸電能，為社會各個行業(yè)和人們家庭生活提供電力資源。隨著社會各行各業(yè)經(jīng)濟體量的不斷擴大，各行各業(yè)對電力能源的需求也日益增加，這樣就對智能配網(wǎng)等電力設備的安全傳輸能力、環(huán)保性能提出挑戰(zhàn)。這樣質量管理小組活動應運而生，質量管理小組通過嚴格管控電力專業(yè)技術人員實際操作能力，目的在于為電力傳輸提供安全平穩(wěn)暢通的設備和作業(yè)環(huán)境。本文闡述質量管理小組活動對電力企業(yè)運營的作用，分析當前電力企業(yè)安全方面存在的問題和質量管理小組活動的現(xiàn)狀，在探討閉環(huán)管理理論的基礎上，提出協(xié)同資源保障共同構建新型閉環(huán)管理模式。以供同行借鑒參考。

關鍵詞 質量管理小組 閉環(huán)管理 電力企業(yè)

電能是一種特殊的難以儲存的商品。它有自己的特點。近年來，中國加大了對電力行業(yè)的投資，鋪設了電網(wǎng)，增加了電力設備的數(shù)量。在電網(wǎng)運行過程中，設備改造、隱患管理和維護等復雜工作不斷加強，推動電網(wǎng)運行的穩(wěn)定性和安全性不斷提高。這也是行業(yè)發(fā)展過程中質量保證的前提。在人們的生產生活中，我們離不開使用穩(wěn)定的電能。電力企業(yè)的質量管理在其發(fā)展過程中有著重要的影響。為了促進電力企業(yè)日常安全生產運行質量的管理和綜合能力的提高，有必要不斷提高企業(yè)的綜合管理水平。電力企業(yè)安全生產的關鍵是應用質量管理小組管理方式保障工作正常運行。加強對電能安全生產輸送的總體監(jiān)督，可有效地提高電力企業(yè)的管理水平，并確保用戶可以使用安全、可靠和持續(xù)達標高質量的電力能源。

一、質量管理小組活動作用

在供給側結構性改革背景下，企業(yè)要強大必須要抓質量的理念正在普及。電力企業(yè)的運營，通過配網(wǎng)等電力設備轉換配置、傳輸電能，為社會各個行業(yè)和人們家庭生活提供電力資源。這樣質量管理小組活動應運而生，質量管理小組通過嚴格管控電力專業(yè)技術人員實際操作能力，目的在于為電力傳輸提供安全平穩(wěn)暢通的設備和作業(yè)環(huán)境。 隨著社會各行各業(yè)經(jīng)濟體量的不斷擴大，各行各業(yè)對電力能源的需求也日益增加，這樣就對智能配網(wǎng)等電力設備的安全傳輸能力、環(huán)保性能提出挑戰(zhàn)。電力企業(yè)的質量管理貫穿于電力生產的全過程，是提高供電質量、打造電網(wǎng)品牌、提高服務水平的重要措施。大力促進質量管理小組的活動有利于持續(xù)改進的操作模式，利用先進的智能技術在質量控制和安全保障的前提下，以提高電網(wǎng)的優(yōu)化配置資源和電力系統(tǒng)的運行效率，并為經(jīng)濟和社會發(fā)展提供更多的高質量和可靠的電力供應。

二、質量管理小組活動現(xiàn)狀

隨著全球能源互聯(lián)網(wǎng)建設的加快，電力生產企業(yè)面臨的困難日益復雜和多樣化。電力行業(yè)對質量管理理念的認識也在逐年提高。要通過基層一線創(chuàng)新活動，提高質量和效益。面對新的專業(yè)形勢和內生需求，質量管理創(chuàng)新體系僵化、挖掘問題切入點不準確、效果不佳等問題逐漸凸顯。群體活動中選題重復、解決問題的選題減少、成果通過率低等現(xiàn)象日益增多，迫切需要通過管理模式的改革加以改善。

在生產經(jīng)營過程中，企業(yè)更加注重利益的塑造。因此，在生產過程中，他們應該提供以市場為導向的商品和服務。其核心是利用商品的生產和流通以及相應的電力服務，加強電力資源的生產、傳輸和流通。大量的工作計劃和臨時方案，運用先進的過程監(jiān)督檢查手段，定期總結和電網(wǎng)分析會議是PDCA循環(huán)在電力企業(yè)生產過程中的體現(xiàn)。其目的是保證生產的安全穩(wěn)定，減少影響電力企業(yè)生產安全的因素。例如，一些人為因素和設備操作需要及時預防。許多因素直接影響著電力生產和服務的質量。因此，電力企業(yè)需要在生產過程中加強質量管理小組閉環(huán)管理，探索安全問題，減少安全問題，把安全生產作為一切生產的核心來實施。

目前，大多數(shù)電力企業(yè)已經(jīng)建立了完善的管理體系，如完善的文件管理體系，具有成熟的安全生產保障模式和有效的監(jiān)督機制，但往往存在部門壁壘、搪塞和效率低下的問題。這通常是由于企業(yè)中存在多個管理系統(tǒng)。企業(yè)的管理是一個整體。在管理體系建設中，要考慮建立以質量管理為基礎的綜合管理體系。管理的核心是促進電力企業(yè)安全穩(wěn)定運行。一是加強電力企業(yè)有關領導落實安全生產責任制，按照業(yè)務流程優(yōu)先，明確相關部門和崗位職責。為促進電力企業(yè)安全生產，必須加強一線職工的生產安全意識和安全責任意識，降低安全事故發(fā)生的概率。加強安全生產的實施和相應的安全生產評價是保證安全生產實施不存在不足的基礎。

三、閉環(huán)管理

傳統(tǒng)的管理模式強調結果忽視過程，以閉環(huán)管理模式統(tǒng)籌梳理所有的生產步驟和控制整個生產輸送過程，嚴格遵循PDCA過程質量管理小組活動，補充“促銷活動”和“成就促銷”的兩個階段活動內容。維持原有管理“集團登記”和“結論評價”模式，確保各階段管理職能的獨立性和完整性。要同步考慮二者之間的密切關系，實現(xiàn)相互支持、相互保證，真正實現(xiàn)質量管理團隊活動全過程的閉環(huán)管理。

（一）科學注冊，兩級審核

組織團隊根據(jù)現(xiàn)場積極發(fā)現(xiàn)日常實際問題，圍繞提高質量、減少消費、生產經(jīng)營和優(yōu)質服務的熱點難點，提前做好年度專題儲備。針對的問題不準確的職業(yè)位置，令人困惑的問題和創(chuàng)新主題活動，我們應該嚴格檢查和驗證的主題，開展主題選擇評審的企業(yè)和車間，組織質量顧問和業(yè)務專家進行集中會議，幫助團隊澄清問題的實際需要，確定思考的要點，并確保主題的類型是準確的，。加強集團登記的剛性管理，每年1月份完成集團所有信息的匯總和歸檔，并通過發(fā)布正式文件的形式發(fā)布質量管理團隊和學科的相關信息，作為年度成果實施、發(fā)布和推薦的剛性基礎。為了突出小組活動對創(chuàng)新主題的糾正效果，在年中組織了對已登記主題的集中修訂，以確保項目設置主題與年初的生產實踐緊密結合。

（二）扎實推進，績效測評

根據(jù)專業(yè)特點結合企業(yè)的關鍵工作和實際每年開展質量管理小組活動，企業(yè)的年度質量管理工作計劃，車間和團體組織，制定工作目標，確定每個階段的主要任務和時間節(jié)點。每組進行活動主題選擇的基礎上，實施活動計劃，明確分工成員之間，在不同階段確定活動的具體措施，并遵循的原則“嚴格和科學程序，適當?shù)暮陀行У墓ぞ吆头椒?，和真正的和完整的?shù)據(jù)和信息”。在小組活動過程中，通過定期的車間會議、班組等活動，每月至少完成一次對質量管理團隊活動過程的監(jiān)督。重點檢查當前小組活動進展是否與活動計劃一致，重點研究方向是否與當前車間業(yè)務實際等內容一致，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，確保小組活動的進度和質量可控。實施質量管理與公司績效考核、對等標桿、團隊建設等評價載體的有效結合。建立了集團活動過程控制指標。小組活動的每月記錄作為評價標準的輔助數(shù)據(jù)。

（三）規(guī)范結題，評審表彰

在每年的第三季度，組織質量管理團隊完成今年項目的最終成果。有關資料必須與報名表格相符?；诨顒拥脑加涗?、根據(jù)指導方針，中國質量協(xié)會質量管理小組活動，每個小組的成就系統(tǒng)和總結提煉活動，合理和正確使用質量管理工具，標準化的結果報告。所有成果報告后，統(tǒng)一組織年度成果評審，并召開企業(yè)年度成果大會進行公開評選。評價過程以客觀公正原則為基礎。它包括三個模塊：專業(yè)評估、程序評估和出版評估。評估標準考慮了評估結果的程序正確性和專業(yè)真實性。評選出的優(yōu)秀成果在大會現(xiàn)場公布并頒發(fā)，公司文件發(fā)放給公眾認可。

（四）推廣應用

對今年獲獎成果，統(tǒng)一組織企業(yè)進行專利申報，及時保護知識產權。加強質量管理部門之間的協(xié)調和互動和成果涉及專業(yè)部門，審查和評估優(yōu)秀的成果，鞏固和推廣新技術、新工藝、新方法和新措施形成的活動形式的專業(yè)管理計劃和現(xiàn)場操作指令。積極推動發(fā)明人與推廣應用單位雙向溝通，自愿簽訂推廣應用協(xié)議，支持成果在更大范圍內深入企業(yè)內外應用。每年企業(yè)選擇推廣結果的質量和效益，都能清晰地反饋“群體注冊”主題的合理性、“活動推廣”過程的有效性、“評估選擇”機制的科學性，從而形成完整的科學的項目追溯機制。

四、多維資源協(xié)同保障

（一）建立實踐平臺

利用夏季培訓、冬季培訓、成果發(fā)布會、電力企業(yè)實地調研會議等平臺，開展質量管理知識普及課、改進課、實踐課等各類宣傳培訓。鼓勵和引導各級業(yè)務人員申請實際質量管理方法和工具領域的生產管理，提高分析問題和解決問題的思維能力，并挖掘新的現(xiàn)場問題要解決通過引入到質量管理的活動團隊，形成一個良性循環(huán)。

（二）實施多種激勵制度

充分發(fā)揮電力企業(yè)績效考核、對等標桿、人才開發(fā)等考核載體的聯(lián)動和激勵作用，對優(yōu)秀質量業(yè)績和獲獎個人給予優(yōu)惠政策。根據(jù)獎勵等級和貢獻程度，在各自的體系中增加積分實現(xiàn)，充分激發(fā)企業(yè)員工參與質量攻關和創(chuàng)新的積極性和活力。

五、結語

綜上所述，隨著社會的發(fā)展，電力行業(yè)也在不斷的發(fā)展。目前，在電力企業(yè)的生產經(jīng)營過程中，重點是確保用戶實際用電量的安全以及電力企業(yè)自身的經(jīng)濟效益。因此，在市場經(jīng)濟發(fā)展的過程中，為了保證電力企業(yè)的長遠發(fā)展，我們必須加強質量管理，電力企業(yè)的整體管理系統(tǒng)建設過程中安全生產操作，為了滿足客戶的需求，提高電力企業(yè)本身的競爭力。推動中國電力工業(yè)持續(xù)有效發(fā)展，進一步邁向世界一流水平。

參考文獻：

[1] 周宏偉.電力生產安全管理工作優(yōu)化探索[J].中國新通信，2018，20（17）：110-111.

[2] 蘭嵐.全面質量管理在電力企業(yè)安全生產中的應用[J].電子制作，2014（11）：286.

[3] 熊海波.QC小組活動激勵研究[J].科技與創(chuàng)新，2017（04）.

[4] 鐘耀達.淺析企業(yè)QC小組活動存在的問題及對策[J].中國經(jīng)貿，2017.