全知，共情：教師團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)的出發(fā)點(diǎn)

【摘要】教師培訓(xùn)的目的是促進(jìn)教師隊(duì)伍的專業(yè)發(fā)展和整體素養(yǎng)的提升，從而促進(jìn)教育的優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展。文章以江蘇省鄉(xiāng)村骨干教師培育站建設(shè)為例，借鑒共情理論和卷入式教研理論，讓受訓(xùn)教師全知、共情、全程參與，切實(shí)提升教師的專業(yè)水平。

【關(guān)鍵詞】教師培訓(xùn);全知;共情;全程

一、問題分析

基礎(chǔ)教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展，師資隊(duì)伍的優(yōu)質(zhì)均衡是關(guān)鍵。在優(yōu)質(zhì)均衡的發(fā)展要求下，教師專業(yè)發(fā)展被提到了重要的日程，各級各類的教師培訓(xùn)班也應(yīng)運(yùn)而生。其中有周期較長的培訓(xùn)班，也有周期較短的培訓(xùn)班。但是，無論長短，一些培訓(xùn)班并沒有達(dá)到組織者的預(yù)期。一些培訓(xùn)組織形式多，目標(biāo)愿景少;一些培訓(xùn)專家講座多，學(xué)員互動少;一些培訓(xùn)個體表現(xiàn)多，團(tuán)隊(duì)合作少;一些培訓(xùn)文字成績多，成果轉(zhuǎn)化少。種種現(xiàn)狀，都反映了教師培訓(xùn)質(zhì)量的參差不齊。

所以，如何將培訓(xùn)愿景作為學(xué)員參訓(xùn)的導(dǎo)向，從要我學(xué)到我要學(xué);如何分析受訓(xùn)者的實(shí)際需求，通過培訓(xùn)真正影響到學(xué)員的教學(xué);如何通過培訓(xùn)凝聚團(tuán)隊(duì)文化，促進(jìn)群體的專業(yè)發(fā)展;如何通過培訓(xùn)減輕教師的心理壓力，讓教師樂于參與培訓(xùn)等等，是培訓(xùn)組織者需要考慮的問題。

而這些問題中的首要問題，則是教師的心理壓力問題。以本市鄉(xiāng)村小學(xué)英語骨干培育站成員的調(diào)查和訪談為例，98%的教師有著提升自己專業(yè)水平的愿望，迫切需要和目前的課程理念接軌，從而提升教學(xué)質(zhì)量，提升學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣。但是在真正給予培訓(xùn)機(jī)會時，這些教師擔(dān)心自己水平不夠，擔(dān)心自己在團(tuán)隊(duì)中落后，擔(dān)心培訓(xùn)班任務(wù)多，影響自己的教學(xué)，擔(dān)心無法平衡家庭、工作和培訓(xùn)的關(guān)系……所以，如果不疏通好參訓(xùn)教師的心理，組織者的良好愿望不一定能得到正面回應(yīng)，而教師則會在培訓(xùn)過程中逐漸產(chǎn)生抗拒或者焦慮心理。

二、理論借鑒

基于上述現(xiàn)狀和問題的分析，筆者在主持本市鄉(xiāng)村小學(xué)英語骨干培育站之初，借鑒共情理論和卷入式理論，展開了分析和設(shè)計(jì)。

1. 構(gòu)建共情的共同體

共情是心理學(xué)的一個重要概念。共情是指個體在認(rèn)識到自身所產(chǎn)生的感受來源于他人的前提下，通過觀察、想象或推斷他人的情感而產(chǎn)生的與之同形的情感體驗(yàn)狀態(tài)（De Vignemont & Singer，2006）。一般認(rèn)為它包含情感共情和認(rèn)知共情兩個方面。但是，共情不僅僅是一種短暫的情緒反應(yīng)狀態(tài)，也是一種穩(wěn)定的人格特質(zhì)。不同個體在共情能力高低有別，這種人格特質(zhì)上的差異一直以來都是共情研究領(lǐng)域中的重要主題之一（岳童、黃希庭，2016）。通過共情原理，既可以讓不同成員之間產(chǎn)生積極的共情，也可以提高一些共情能力低的學(xué)員的共情能力。借用共情原理，可以在組織者和學(xué)員之間引導(dǎo)共情。

互為理解，組織者和學(xué)員之間共情。以本培育站為例，所有學(xué)員來自農(nóng)村教學(xué)一線，教學(xué)任務(wù)重，他們既有提高自身專業(yè)水平的期望，但是又有畏難情緒。所以，既要看到學(xué)員們的實(shí)際困難，又要引導(dǎo)學(xué)員們看到自身和優(yōu)秀教師的差距，還要通過實(shí)際可行的目標(biāo)讓學(xué)員們發(fā)現(xiàn)目標(biāo)達(dá)成的可行性以及目標(biāo)達(dá)成后對自己教學(xué)的影響，讓學(xué)員們清晰感到培訓(xùn)班的組織立意。這樣基于學(xué)員分析的情況交流和目標(biāo)制定，讓學(xué)員和組織者之間互為理解，產(chǎn)生共情。

互為引導(dǎo)，學(xué)員之間共情。培育站是一個共同體，基于共同的目標(biāo)，是一個協(xié)同作戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)。但是，任何團(tuán)隊(duì)都有積極的成員，也有一些消極學(xué)員。共情實(shí)質(zhì)上就是將對方無法處理的初始愿望進(jìn)行接納、吸收、過濾，并將之返還對方，使其內(nèi)化這些經(jīng)過加工的元素，以形成新的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，并通過反復(fù)進(jìn)行這樣的過程，最終使對方得到成長（滿豐、陳文斌，2010）。所以，要充分利用團(tuán)隊(duì)成員中的一些優(yōu)質(zhì)資源，將一些學(xué)員努力的過程加以強(qiáng)化，喚醒其他學(xué)員的內(nèi)在動力，讓學(xué)員們在團(tuán)隊(duì)中時時感受團(tuán)隊(duì)的能量，團(tuán)隊(duì)積極的氛圍。這種基于學(xué)員資源的挖掘和互動，可以激發(fā)和培養(yǎng)學(xué)員的共情能力。

2. 樹立全知的培訓(xùn)觀

學(xué)員每次參與培訓(xùn)，一般都會帶著筆記本，但是筆記本上往往是空白的。因?yàn)閷ε嘤?xùn)內(nèi)容不知情，或者只知曉題目，而缺少觀察和思考深度。特別是參與的長期培訓(xùn)班，如果過程中每次培訓(xùn)都是到現(xiàn)場才知曉，缺少具體準(zhǔn)備，對學(xué)員而言，往往無法全心投入，也無法發(fā)現(xiàn)自身學(xué)習(xí)的進(jìn)步。以鄉(xiāng)村骨干教師培育站為例，培育站是為期一年的長期培訓(xùn)，目的是提升農(nóng)村教師的專業(yè)水平，這樣的培訓(xùn)周期就很長。所以，借助卷入式理論和卷入式校本教研模式，可以讓學(xué)員對培訓(xùn)做到全知理解，全程參與。

何為卷入，卷入即英文中的Involvement，常見于組織行為學(xué)中的工作卷入或者廣告心理學(xué)中的受眾卷入，意指當(dāng)事人的參與投入程度。在管理活動實(shí)踐中，卷入作為組織管理的一種方法，涉及幾個關(guān)鍵過程：預(yù)期目標(biāo)，知曉討論，差異消除，認(rèn)同方案，參與活動（潘志琴，趙秀芳，2017）。何為卷入式校本教研？卷入式校本教研就是以學(xué)校教研組為單位，以全員參加、全程卷入為制度保證，以全程錄像為技術(shù)手段，以自下而上的方式聚焦問題，進(jìn)行課例研究—現(xiàn)場互動—反思跟進(jìn)，最終指向教師專業(yè)發(fā)展的教研方式（徐建文，2014 ）。以卷入式校本教研模式為參考，鄉(xiāng)村骨干教師培育站活動也可以借鑒。

全知參與，自下而上關(guān)注培訓(xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)中應(yīng)首先讓學(xué)員提前知曉一年培訓(xùn)的具體主題和內(nèi)容。在每次活動前一周或兩周，布置明確的任務(wù)。在培訓(xùn)過程中，特別是涉及課堂觀摩或者集體網(wǎng)絡(luò)研修等，引導(dǎo)學(xué)員確立自己的觀察視點(diǎn)或者整理自己困惑點(diǎn)，這樣保證了學(xué)員在團(tuán)隊(duì)中的唯一角色。學(xué)員既是問題發(fā)起者，又是問題的參與者，在不斷互動過程中發(fā)揮角色作用，了解別人的想法，也修正自己的想法。這樣的培訓(xùn)模式，學(xué)員自下而上關(guān)注培訓(xùn)內(nèi)容，喚醒了學(xué)員主動參與、主動學(xué)習(xí)的意識。

全程參與，發(fā)揮每位學(xué)員的自身優(yōu)勢。在任務(wù)驅(qū)動下，學(xué)員只有全程參與，才能發(fā)現(xiàn)不同。以課例觀摩為例，學(xué)員觀察的持續(xù)，大家互動的持續(xù)，對問題的認(rèn)識才有發(fā)展。全程參與的過程是學(xué)員認(rèn)識自我，提升自己的過程。只有學(xué)員們認(rèn)識到全程參與的重要性和自己參與后對他人的重要性，學(xué)員的參與熱情才會提高。

三、全知共情理念下的培訓(xùn)探索

以共情理論和卷入式校本教研為指導(dǎo)，本市鄉(xiāng)村小學(xué)英語培育站在一個學(xué)期的實(shí)踐中，基于農(nóng)村教師特點(diǎn)，圍繞研修目標(biāo)，通過四種途徑進(jìn)行了實(shí)踐嘗試。

1.書籍導(dǎo)讀中激發(fā)共情與共享

培育站中的農(nóng)村學(xué)員普遍缺乏課程理論知識，一些學(xué)員還缺乏最基本的教育常識。在忙忙碌碌的教學(xué)工作中，沒有方向，也沒有目標(biāo)，更不知如何反思自己的教學(xué)行為。事實(shí)上，一個只有懂教育過程的人，才能科學(xué)地遵循學(xué)生成長，規(guī)律地去做教育，而書籍是補(bǔ)充理論知識的有效途徑。怎么讀書？培育站采取了導(dǎo)讀的形式。導(dǎo)師事先給每位學(xué)員定好導(dǎo)讀章節(jié)，做好導(dǎo)讀準(zhǔn)備，然后約定時間，由導(dǎo)師先導(dǎo)讀第一章，接下去由學(xué)員進(jìn)行導(dǎo)讀。每次導(dǎo)讀，學(xué)員先要對本章節(jié)進(jìn)行內(nèi)容介紹，然后分享自己的閱讀心得，由此引發(fā)大家的交流。這樣的形式，有兩個顯著特點(diǎn)。

一是充分閱讀。一線教師工作繁忙，閱讀都是抽零碎的時間，而交流只有辟出專門的時間才能保證所有人員的參與。所以，在充分尊重大家意見的情況下，集體約定每周晚上的固定時間段，保證學(xué)員全程全知的參與。一些教師以往的閱讀，往往流于形式。而導(dǎo)讀活動，讓每位教師都有導(dǎo)讀任務(wù)，而完成任務(wù)的必要準(zhǔn)備就是認(rèn)真閱讀，不僅僅是閱讀自己的章節(jié)，還要通讀全文，才能發(fā)出有質(zhì)量的、有邏輯的意見和觀點(diǎn)。

二是充分交流。閱讀啟發(fā)思考，學(xué)習(xí)改變觀念。在每次的交流活動中，每當(dāng)對書籍內(nèi)容產(chǎn)生共鳴時，往往會引發(fā)激烈的討論。原來自己的教學(xué)問題書籍中早有涉及并探討。當(dāng)一些問題無法解決時，學(xué)員們又毫無保留地分享自己教學(xué)工作中的經(jīng)驗(yàn)，和大家分享。

這樣的導(dǎo)讀活動，讓大家充分閱讀，充分交流，通過對書籍的完整閱讀，真正讓書籍走進(jìn)教師的心靈，讓閱讀改變教師的觀點(diǎn)，讓理念改變教師的行為。一些平時不讀書，不會讀書的學(xué)員，在這樣的活動中，看到了他人讀書的方法和收獲，也體會到了讀書帶給自己的改變和收獲。

2. 網(wǎng)絡(luò)研修中體驗(yàn)成功與收獲

培訓(xùn)期間，學(xué)員們往往擔(dān)心自己能力有限，跟不上他人。所以，要隨時關(guān)注他們的心理，要讓他們感受到自己的進(jìn)步并給予肯定。以本培育站的“小學(xué)英語教學(xué)目標(biāo)的制定”網(wǎng)絡(luò)主題研修為例，首先讓學(xué)員帶著問題參與，提高他們的關(guān)注度。主持人提前一周在QQ群里發(fā)布任務(wù)：請各位學(xué)員將平時備課過程中對教學(xué)目標(biāo)的觀點(diǎn)進(jìn)行收集和整理，提煉好自己的看法和有困惑的問題，準(zhǔn)備交流和學(xué)習(xí)。在集體研修時，導(dǎo)師負(fù)責(zé)拋問題，收集問題，再根據(jù)學(xué)員的討論，逐一對問題進(jìn)行有針對性的解決。最后，通過當(dāng)場制定某個單元的教學(xué)目標(biāo)，集體評價(jià)，反饋學(xué)習(xí)效果。這樣的研修方式，同樣有兩個特點(diǎn)：

一是帶問題參與。研修的主題是學(xué)員感興趣的問題，因?yàn)樵谄綍r的備課過程中，目標(biāo)的制定容易被忽視，而目標(biāo)的制定是備好一節(jié)課的前提。一些學(xué)員在平時的備課中目標(biāo)的制定流于形式：或者是課程意識不足，目標(biāo)制定缺少理念;或者是目標(biāo)制定看似完整，但是備課過程卻脫離了目標(biāo)。所以，當(dāng)導(dǎo)師拋出問題，學(xué)員提出問題后，一下子就引起了共鳴。通過導(dǎo)師的整理，將大家的問題進(jìn)行了羅列。比如本次研修，通過對學(xué)員問題的梳理，導(dǎo)師引導(dǎo)學(xué)員圍繞以下問題進(jìn)行探討：如何敘寫規(guī)范化的教學(xué)目標(biāo)，如何正確解讀情意目標(biāo)，如何關(guān)注思維品質(zhì)目標(biāo)。圍繞中心問題，所有學(xué)員和導(dǎo)師一起依次有序地參與話題討論。

二是能當(dāng)場反饋。有問題，誰來解決？卷入式研修的特點(diǎn)就是經(jīng)過了一定時間的準(zhǔn)備，自學(xué)和梳理，每位學(xué)員對話題都積累了自己的看法和觀點(diǎn)。所以，當(dāng)一些學(xué)員提出困惑后，馬上有其他學(xué)員提出了解決的方法，導(dǎo)師也馬上跟進(jìn)和指導(dǎo)，幫助大家一起整理合理的做法，拓寬學(xué)員的視野。隨著問題的解決，最后請所有學(xué)員當(dāng)場制定一個課時的教學(xué)目標(biāo)，導(dǎo)師選擇幾份目標(biāo)進(jìn)行實(shí)例分析和點(diǎn)評，讓所有學(xué)員得到了及時的反饋和肯定。

這種基于問題的研修，讓每位學(xué)員看到了問題的解決，并將研修所得進(jìn)行當(dāng)場應(yīng)用。網(wǎng)絡(luò)研修不僅充分體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)的便捷，也體現(xiàn)了學(xué)員的自身價(jià)值，及時反饋也讓學(xué)員體驗(yàn)到了成功感。

3.課例研修中學(xué)會合作與共研

教師培訓(xùn)的另一個主要途徑是課例研修，因?yàn)檎n堂能提供最現(xiàn)實(shí)和最具體的學(xué)習(xí)場景。一些教師在課堂觀察中，不容易發(fā)現(xiàn)課堂中的問題，也不會反思自己的教學(xué)問題。所以，學(xué)會發(fā)現(xiàn)問題，分析這些問題的產(chǎn)生原因，這才是教師參與培訓(xùn)的目標(biāo)。

基于卷入式教研理論，在課堂觀察中，培育站采用了下圖中的卷入式校本教研流程模式。

活動過程中，培育站學(xué)員被分為若干小組，小組學(xué)員在導(dǎo)師的指導(dǎo)下，首先確定具體的研究主題，細(xì)化后確定個體的觀察點(diǎn)或者研究視點(diǎn)，圍繞觀察點(diǎn)，進(jìn)行觀察記錄，再圍繞數(shù)據(jù)進(jìn)行分析匯總。在學(xué)員幾輪的上課中，所有小組成員圍繞自己的視點(diǎn)不斷積累數(shù)據(jù)，不斷提出看法，上課教師在大家的幫助下，可以發(fā)現(xiàn)自己忽略的細(xì)節(jié)或者問題進(jìn)行修正。這樣的課堂觀察模式，同樣能帶給學(xué)員不一樣的收獲。

一是團(tuán)隊(duì)學(xué)會合作。課堂觀察是圍繞主題的觀察，也是通過課前，課中，課后完整的系列性觀察。比如對教師的教學(xué)行為的觀察，對學(xué)生課堂中學(xué)生思維發(fā)展的觀察，對課堂學(xué)習(xí)中合作活動的觀察等等。有大主題，也有小主題。無論哪個主題，個體都很難完成全面的觀察。所以，在導(dǎo)師的指導(dǎo)下，圍繞既定主題細(xì)化分工，讓每個學(xué)員有自己的研究點(diǎn)，讓每個學(xué)員學(xué)會觀察，制定自己的觀察表，讓學(xué)員有話可說，有話能說。

二是教師學(xué)會共研。以往的聽評課，學(xué)員們或者泛泛而談，或者無從說起，不知道自己如何點(diǎn)評一節(jié)課。而學(xué)會觀察后，能圍繞自己的視點(diǎn)，不斷地陳述自己的觀察現(xiàn)象，在分析數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，再提出自己的看法，這樣的點(diǎn)評，有理有據(jù)。不僅自己積累了數(shù)據(jù)，對課堂有持續(xù)的觀察，也讓自己的建議有說服力，讓其他學(xué)員信服。

多次課例觀摩，要求學(xué)員們?nèi)虆⑴c，全體參與。同時，不僅要讓一些學(xué)員在團(tuán)隊(duì)氛圍帶動下行動起來，從被動聽課走向主動聽課，主動分享，更主要的要讓學(xué)員學(xué)會觀察，學(xué)會合作，真正提升課堂研究能力和合作能力。

4.寫作互動中引導(dǎo)提升與反思

閱讀激發(fā)了學(xué)員將自己的教學(xué)實(shí)踐和理論知識結(jié)合起來的動機(jī)，課例觀察的現(xiàn)象和數(shù)據(jù)幫助教師積累了最真實(shí)的材料，寫作就成了自然而然的事情。因?yàn)閷懽鞑粌H僅是幫助學(xué)員將內(nèi)隱的知識外顯化，也是將一個學(xué)期的所思所得進(jìn)行系統(tǒng)的整理，形成自己的觀點(diǎn)。但是，一些學(xué)員精心準(zhǔn)備后的文章存在很多常見問題，比如，學(xué)員的觀點(diǎn)和建議別人早有論述，缺少新意;一些文章雖然主題時髦，但是有人云亦云的現(xiàn)象等等。針對這些問題，導(dǎo)師可以將典型性問題進(jìn)行集中分類，和學(xué)員分享互動;圍繞相同主題，導(dǎo)師可以將自己的表達(dá)形式呈現(xiàn)給學(xué)員看，讓學(xué)員點(diǎn)評，在彼此的分享過程中，幫助學(xué)員提升表達(dá)和歸納能力。導(dǎo)師和學(xué)員同題互動，互相促進(jìn)，體現(xiàn)如下。

一是導(dǎo)師和學(xué)員共同進(jìn)步。導(dǎo)師將學(xué)員的文章整理分析，導(dǎo)師才能知道共性的問題，并提出針對性的建議。而這些建議不僅僅是對學(xué)員，對導(dǎo)師自身同樣具有促進(jìn)作用，讓導(dǎo)師思考如何站在更高位來指導(dǎo)學(xué)員，提升自己。

二是能促進(jìn)下階段的培訓(xùn)。一個階段的培訓(xùn)，通過學(xué)員的文章，可以看出他們的收獲，也可以看出他們存在的問題。圍繞這些問題，對下階段的培訓(xùn)，可以做及時的調(diào)整，選擇學(xué)員最需要解決的問題進(jìn)行培訓(xùn)。

在一個學(xué)期的研修中，學(xué)員們雖然工作繁忙，但是全程積極參與，團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)了學(xué)員積極報(bào)名上課，課例觀摩積極發(fā)言，主題研修積極提問，書籍導(dǎo)讀積極分享的氛圍。而這些現(xiàn)象的產(chǎn)生，歸功于成員在團(tuán)隊(duì)氛圍中的互相影響，互相學(xué)習(xí)。同時，因?yàn)榕嘤?xùn)目標(biāo)以及每次研修的目標(biāo)和問題，學(xué)員都能提前知道和準(zhǔn)備，導(dǎo)師又能隨時提供支持和幫助，保證了學(xué)員在參與的過程中能找到自己的問題，找到自己的發(fā)展點(diǎn)。

學(xué)員能做到了全知參與，學(xué)員又能從他人，從導(dǎo)師積極認(rèn)真的態(tài)度中找到共情點(diǎn)，團(tuán)隊(duì)才能充滿熱情地走在路上，享受行走的過程。

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