“兩票制”背景下醫(yī)藥營銷專業(yè)人才質(zhì)量提升路徑研究

陳秀芳

摘要：隨著“兩票制”政策的提出，醫(yī)藥企業(yè)營商環(huán)境發(fā)生變化，行業(yè)進(jìn)入門檻提高，合規(guī)經(jīng)營勢(shì)在必行，這對(duì)醫(yī)藥營銷人才的要求也越來越高。通過調(diào)研“兩票制”背景下醫(yī)藥企業(yè)期望學(xué)生掌握的技能，分析現(xiàn)有醫(yī)藥營銷專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)模式的問題，進(jìn)而有針對(duì)性的提出改進(jìn)建議，搭建學(xué)校課程教育與醫(yī)藥企業(yè)技能要求相匹配的平臺(tái)，有效提高醫(yī)藥營銷專業(yè)學(xué)生的人才質(zhì)量，形成人才質(zhì)量提升路徑，提升學(xué)生的就業(yè)適應(yīng)能力。

關(guān)鍵詞：“兩票制”;醫(yī)藥營銷;人才質(zhì)量

中圖分類號(hào)：F24文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2019.16.029

1醫(yī)藥營銷專業(yè)人才質(zhì)量現(xiàn)狀

對(duì)于醫(yī)藥銷售領(lǐng)域，以往較多企業(yè)看中求職者的“軟性條件”，例如良好的溝通能力、是否能承受工作壓力、是否具有吃苦耐勞的精神等，如今伴隨著“兩票制”相關(guān)政策的推進(jìn)，醫(yī)藥企業(yè)供應(yīng)鏈重構(gòu)，渠道層級(jí)壓縮，市場(chǎng)集中度大幅度提升、市場(chǎng)信息透明化等趨勢(shì)明顯。在醫(yī)藥商業(yè)環(huán)境發(fā)生改變的背景下，醫(yī)藥銷售行為也逐漸發(fā)生改變，傳統(tǒng)盛行的帶金銷售模式面臨著大變動(dòng)，醫(yī)藥銷售行業(yè)進(jìn)入門檻逐漸提高，行業(yè)發(fā)展越來越規(guī)范，這對(duì)醫(yī)藥營銷人才的要求也越來越高?，F(xiàn)今，醫(yī)藥營銷人才培養(yǎng)主要依靠高校教育的培養(yǎng)模式，醫(yī)藥企業(yè)作為吸收醫(yī)藥營銷學(xué)生的主體單位，學(xué)校在對(duì)其輸出大批醫(yī)藥營銷學(xué)生的同時(shí)，卻沒有及時(shí)更新新環(huán)境下醫(yī)藥營銷學(xué)生的培養(yǎng)要求。在兩票制的大環(huán)境下，為了給醫(yī)藥企業(yè)提供高質(zhì)量的醫(yī)藥營銷專業(yè)學(xué)生，本文通過走訪多家醫(yī)藥企業(yè)人力部門、營銷部門進(jìn)行訪談，調(diào)研醫(yī)藥企業(yè)對(duì)醫(yī)藥營銷學(xué)生的期望要求，并提出醫(yī)藥營銷專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)的優(yōu)化建議。

2目前醫(yī)藥營銷專業(yè)人才培養(yǎng)存在的問題

2.1課程理論課時(shí)繁冗，實(shí)踐課時(shí)缺乏

由于醫(yī)藥營銷專業(yè)的特殊性，即該專業(yè)需要學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)相關(guān)課程、藥學(xué)相關(guān)課程、管理學(xué)相關(guān)課程以及營銷貿(mào)易類相關(guān)課程，也就是四大模塊的理論課程體系，這些課程的開設(shè)即超過了一般本科院校的課時(shí)數(shù)，導(dǎo)致學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中普遍反映較為吃力。

現(xiàn)如今越來越多的高校重視實(shí)踐教學(xué)，重視翻轉(zhuǎn)課堂，重視過程性考核，而通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，醫(yī)藥營銷專業(yè)的教學(xué)過程中，任課老師往往為了能在既定學(xué)時(shí)內(nèi)上完所有教學(xué)內(nèi)容，就采用了滿堂灌的方法，也就是教師講授、學(xué)生堂聽的教學(xué)式，最后以期末考試得分作為學(xué)生學(xué)習(xí)成績的單一評(píng)價(jià)方法，雖然該種方式是把既定的教學(xué)內(nèi)容講課完畢，但是卻沒有帶給學(xué)生足夠的能力提升，滿堂灌的最終結(jié)果就是教師費(fèi)盡心思傳授的書本知識(shí)，變成了學(xué)生死記硬背知識(shí)點(diǎn)，雙方都盡力，卻都沒有達(dá)到理想的效果。

2.2教學(xué)過程缺少評(píng)價(jià)機(jī)制，學(xué)生學(xué)習(xí)自主性差

醫(yī)藥營銷專業(yè)不同于臨床、護(hù)理等可以進(jìn)行技能考核的專業(yè)，醫(yī)藥營銷專業(yè)在學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)藥學(xué)類課程時(shí)具有一定的嚴(yán)謹(jǐn)性，但是在學(xué)習(xí)經(jīng)管類課程時(shí)又具有一定的靈活性，因而可以通過搭建教師與學(xué)生、學(xué)校與社會(huì)企業(yè)之間的交流平臺(tái)來逐步形成評(píng)價(jià)指標(biāo)，評(píng)價(jià)指標(biāo)的建立可以有效提升教師、學(xué)生、社會(huì)企業(yè)三方的積極性，從而促動(dòng)教師教學(xué)與學(xué)生學(xué)習(xí)的過程，提升學(xué)生能力與社會(huì)企業(yè)需求的匹配度。

在醫(yī)藥類院校中，醫(yī)藥營銷專業(yè)屬于弱勢(shì)專業(yè)，加之較多學(xué)校有轉(zhuǎn)專業(yè)的政策，導(dǎo)致該專業(yè)的學(xué)生往往存在文科生基礎(chǔ)、較多優(yōu)秀學(xué)生轉(zhuǎn)專業(yè)的現(xiàn)狀，由于班級(jí)缺乏優(yōu)秀的帶頭人，這樣就導(dǎo)致該專業(yè)學(xué)生整體學(xué)習(xí)主動(dòng)性降低，自主學(xué)習(xí)能力弱，無法有效的將醫(yī)藥營銷專業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)化為專業(yè)能力，解決實(shí)際問題。

2.3人才培養(yǎng)需及時(shí)與國家政策接軌

醫(yī)藥營銷專業(yè)是應(yīng)用型專業(yè)，主要培養(yǎng)能夠進(jìn)行醫(yī)藥營銷的人才，一般醫(yī)學(xué)院校開設(shè)的醫(yī)藥營銷專業(yè)既需要符合管理類人才培養(yǎng)要求，又與經(jīng)管類院校的市場(chǎng)營銷專業(yè)具有差異性，也就是醫(yī)學(xué)院校的醫(yī)藥營銷專業(yè)需要具有鮮明的醫(yī)學(xué)特色，因而在人才培養(yǎng)的過程中，尤其需要注意與國家政策的接軌，“兩票制”背景下，醫(yī)藥企業(yè)供應(yīng)鏈重構(gòu)，渠道層級(jí)壓縮，市場(chǎng)集中度大幅度提升、市場(chǎng)信息透明化等趨勢(shì)明顯。在醫(yī)藥商業(yè)環(huán)境發(fā)生改變的背景下，醫(yī)藥銷售行為也逐漸發(fā)生改變，傳統(tǒng)盛行的帶金銷售模式面臨著大變動(dòng)，醫(yī)藥銷售行業(yè)進(jìn)入門檻逐漸提高，行業(yè)發(fā)展越來越規(guī)范，這對(duì)醫(yī)藥營銷人才的要求也越來越高。目前較多的醫(yī)藥院校醫(yī)藥營銷專業(yè)還沒有進(jìn)行專業(yè)培養(yǎng)方案的調(diào)整，傳統(tǒng)的培養(yǎng)方案培養(yǎng)的學(xué)生，往往存在產(chǎn)品知識(shí)運(yùn)用能力較差，臨床知識(shí)掌握不全等情形，這都需要通過高校對(duì)國家政策的積極響應(yīng)，適時(shí)調(diào)整培養(yǎng)方案，培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要的應(yīng)用型醫(yī)藥營銷人才。

3醫(yī)藥營銷專業(yè)人才質(zhì)量提升路徑分析

3.1實(shí)施教學(xué)改革，增加實(shí)踐課時(shí)占比

實(shí)踐教學(xué)對(duì)于醫(yī)藥營銷專業(yè)學(xué)生至關(guān)重要，在“兩票制”政策以及帶量采購政策實(shí)施的背景下，在本科教育期間有效開展實(shí)踐教學(xué)可以大力提升學(xué)生對(duì)國家政策的了解，讓學(xué)生提前進(jìn)入醫(yī)藥行業(yè)，了解行業(yè)政策，反補(bǔ)課堂學(xué)習(xí)，可及性更強(qiáng)。

醫(yī)藥營銷專業(yè)課程體系中，基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)類課程，比如內(nèi)科、外科、婦科、兒科、診斷學(xué)以及外總等可以采用進(jìn)駐附屬醫(yī)院進(jìn)行教學(xué)的方式，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)具體疾病的認(rèn)識(shí)，提升、學(xué)生治療方案的認(rèn)知，尤其是對(duì)治療所需藥物知識(shí)的掌握。藥學(xué)類課程可以與藥學(xué)相關(guān)專業(yè)實(shí)踐課的基礎(chǔ)上進(jìn)行有重點(diǎn)的教學(xué)， 輔助學(xué)生對(duì)于藥理等相關(guān)知識(shí)的掌握。管理類的課程可以通過翻轉(zhuǎn)課堂的方式，讓學(xué)生養(yǎng)成獨(dú)立思考的特性;營銷類課程是該專業(yè)的特色課程，可借助于舉辦營銷策劃大賽等方式，有利于班級(jí)學(xué)生創(chuàng)造性思維的提升。

3.2形成評(píng)價(jià)性機(jī)制，提升學(xué)習(xí)自主性

以往的課程打分，不管是實(shí)踐課還是理論課，往往都沿襲終結(jié)性考評(píng)的方式，這樣的考評(píng)方式往往會(huì)帶來學(xué)生熱衷于搞突擊復(fù)習(xí)或者形式主義的現(xiàn)象，不利于培養(yǎng)學(xué)生的系統(tǒng)思維，通過形成過程性評(píng)價(jià)機(jī)制，在學(xué)習(xí)的不同階段，所學(xué)內(nèi)容的不同維度進(jìn)行考評(píng)，有利于學(xué)生的全面素質(zhì)的提升，也能夠提升學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性。形成性評(píng)價(jià)機(jī)制不僅能夠激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的意識(shí)，還能夠?qū)⒄n堂上理論的知識(shí)點(diǎn)以活學(xué)活用的方式，轉(zhuǎn)化為學(xué)生的技能，而不是僅僅是表面上的文字的記憶，這對(duì)學(xué)生而言，是長遠(yuǎn)受益的一種學(xué)習(xí)方式。

3.3產(chǎn)品知識(shí)運(yùn)用能力

過去，由于醫(yī)藥營銷環(huán)境，不健全的監(jiān)管機(jī)制，及對(duì)醫(yī)藥代表缺少準(zhǔn)入、培訓(xùn)和認(rèn)證制度等諸多原因使得醫(yī)藥代表的素質(zhì)良莠不齊。部分醫(yī)藥代表在藥品銷售過程中采取一些不正當(dāng)?shù)摹按黉N”行為，也就是業(yè)界常說的帶金銷售等。隨著新醫(yī)改的深入展開和國家基本藥物制度的建立，“以藥養(yǎng)醫(yī)”的模式得到了改變.同時(shí)通過建立相應(yīng)的規(guī)范制度規(guī)范醫(yī)藥代表的銷售行為，醫(yī)藥代表開始真正詮釋其職業(yè)價(jià)值。醫(yī)藥銷售代表這一藥品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)與藥品使用單位之間的中介行業(yè)必將能更好地推動(dòng)我國醫(yī)藥行業(yè)的健康發(fā)展，因而產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)對(duì)于醫(yī)藥營銷專業(yè)學(xué)生尤為重要。

一名優(yōu)秀的醫(yī)藥代表對(duì)其所推廣的藥物領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)應(yīng)充分掌握，甚至比?？漆t(yī)師更加專業(yè)，并能將與之有關(guān)的最新醫(yī)學(xué)信息和前沿動(dòng)態(tài)傳遞給醫(yī)師，這樣自然容易被醫(yī)生接納，也讓學(xué)生在校期間所學(xué)的書本內(nèi)容得到了應(yīng)用，真正實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥營銷專業(yè)的辦學(xué)初衷。

3.4臨床知識(shí)掌握能力

目前絕大多數(shù)醫(yī)藥營銷相關(guān)專業(yè)均開設(shè)了醫(yī)學(xué)課程，但調(diào)查結(jié)果顯示，學(xué)生對(duì)臨床知識(shí)掌握有限，多是死記硬背，缺乏了解，有部分院校對(duì)醫(yī)藥營銷專業(yè)學(xué)生開展臨床教學(xué)模式，在具有教學(xué)實(shí)力的附屬醫(yī)院開展《人類疾病學(xué)概論》、《臨床醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)》等課程的教學(xué)活動(dòng)，讓學(xué)生在課本知識(shí)的學(xué)習(xí)中能夠結(jié)合臨床實(shí)際，加深理解。此外，有關(guān)醫(yī)院的運(yùn)營管理，學(xué)生亦多是對(duì)課本知識(shí)的掌握，對(duì)醫(yī)院運(yùn)行情況缺乏了解，甚至有部分學(xué)生對(duì)醫(yī)院運(yùn)行流程掌握不明，這對(duì)于后期醫(yī)藥企業(yè)市場(chǎng)工作的開展，有一定妨礙，因而需要加強(qiáng)對(duì)這一部分內(nèi)容的掌握運(yùn)用能力。

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