大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)直播使用和消費行為調(diào)查分析

【摘 要】 自2015年開始，在線視頻直播加速崛起，網(wǎng)絡(luò)直播迅速發(fā)展成為一種新的互聯(lián)網(wǎng)文化業(yè)態(tài)。隨著視頻直播門檻的降低和交互方式的多元化，越來越多的人接受這種傳播形式，直播隊伍逐步擴大，而在廣大直播觀眾當中，大學(xué)生作為一種特殊的觀看和消費群體，已占據(jù)了相當大的比例。因此，本文我們選擇研究在校大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)直播觀看習慣及消費情況等。通過問卷調(diào)查分析，我們得到以下主要結(jié)論：第一，網(wǎng)絡(luò)直播已具備一定的認知率，游戲和娛樂直播是集中關(guān)注點。第二，大學(xué)生從觀看到消費的轉(zhuǎn)換率較低，普遍對打賞行為持中立態(tài)度。第三，網(wǎng)絡(luò)直播環(huán)境的滿意度一般，且存在較多急需改進的問題。第四，直播行業(yè)發(fā)展前景看好，但未來發(fā)展趨勢還有待進一步改善。

【關(guān)鍵詞】 網(wǎng)絡(luò)直播 大學(xué)生 消費情況

一、引言

近年來我國互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展，在網(wǎng)絡(luò)流媒體[1]這樣的大環(huán)境中，網(wǎng)絡(luò)直播技術(shù)慢慢在網(wǎng)絡(luò)中普及開來，它吸取和延續(xù)了互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，利用互聯(lián)網(wǎng)的直觀、快速，表現(xiàn)形勢好、內(nèi)容豐富、交互性強、地域不受限制等特點[2]，加強活動現(xiàn)場的推廣效果。網(wǎng)絡(luò)直播不僅可以用來觀看影片，而且已經(jīng)逐漸成為一種新型的網(wǎng)絡(luò)社交方式。

顯然，網(wǎng)絡(luò)直播在居民的休閑娛樂生活中發(fā)揮著越來越重要的作用，而大學(xué)生這個群體由于思想先進，知識水平相對較高，更是緊跟潮流、新興事物的步伐，在網(wǎng)絡(luò)直播娛樂消費方面占有較大的比重。但畢竟大學(xué)生群體還是一個以學(xué)習為主要任務(wù)，消費娛樂較為次要的人生階段，這個時期他們接受的一些思想或觀念將會對他們以至于我國未來的發(fā)展，都會有一些甚至是重要的影響，因此，對于網(wǎng)絡(luò)直播的相關(guān)研究，尤其是大學(xué)生使用和消費的網(wǎng)絡(luò)直播研究還是非常迫切的，另外由于時間以及精力的限制，本論文最終也選擇主要以大學(xué)生群體作為研究對象，對其現(xiàn)在的使用消費情況進行研究。

二、研究現(xiàn)狀

（一）內(nèi)容由泛娛樂化向?qū)I(yè)化轉(zhuǎn)變

受眾逐漸呈現(xiàn)從“看熱鬧”趨向“看門道”的變化。欄目轉(zhuǎn)向精細分類，注重打造獨創(chuàng)類特色節(jié)目，孵化垂直領(lǐng)域的意見領(lǐng)袖，直播內(nèi)容逐漸從娛樂化轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)化。

（二）形式由單向交流向雙向?qū)崟r互動轉(zhuǎn)變

現(xiàn)有直播平臺突破傳統(tǒng)媒體互動滯后和單一輸出局限，受眾與播客間可通過彈幕、點贊、送禮等方式展開一對一、一對多、多對一的即時互動，娛樂性、反饋性、感染力更強，但也滋生難以管控的問題。

（三）多元文化迸發(fā)與信息價值缺失并存

直播平臺主要特點為“千人千面”，在利益驅(qū)動下出現(xiàn)少數(shù)直播“三俗”、侵犯他人隱私等內(nèi)容吸引眼球的情況，污染網(wǎng)絡(luò)空間[3]。

（四）運營和盈利模式的研究

資金、運營、流量、規(guī)模等是影響平臺盈利的重要因素，從指標區(qū)分當前各大平臺的市場占有率。

三、調(diào)查結(jié)果

（一）網(wǎng)絡(luò)直播已經(jīng)具有一定的市場認知率，大學(xué)生觀看網(wǎng)絡(luò)直播以娛樂、放松為主

通過問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，約有69.91%的大學(xué)生觀看網(wǎng)絡(luò)直播，27.78%的大學(xué)生經(jīng)常觀看網(wǎng)絡(luò)直播，說明網(wǎng)絡(luò)直播已經(jīng)具備了一定的觀眾基礎(chǔ)。觀眾尤為重視網(wǎng)絡(luò)直播的內(nèi)容和環(huán)境。完善網(wǎng)絡(luò)直播的內(nèi)容和維護直播環(huán)境有利于進一步提高網(wǎng)絡(luò)直播的市場占有率。

（二）大多觀看者認為網(wǎng)絡(luò)直播環(huán)境一般——以彈幕為例

通過問卷調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，觀看者使用彈幕的比例高達80%，其中主要是因為彈幕內(nèi)容搞笑有趣，或者從中找到了與自己觀點一致的言論。但是有86.02%的觀眾時開時關(guān)甚至從不開彈幕，這些人主要認為彈幕繁雜，影響觀看體驗，而且內(nèi)容較為惡俗低下。從彈幕環(huán)境來看，說明網(wǎng)絡(luò)直播還尚存在較大的改進發(fā)展空間。

（三）易消費人群特征明確

界定的易用人群特征為關(guān)注某位主播，觀看頻率高，支持打賞行為的男性觀眾，女性市場有待進一步開發(fā)。潛在觀眾可以被分為三類，分別為重要潛在觀眾、次要潛在觀眾、低價值潛在觀眾。每一類也通過聚類中心有了更明確的定位。所以，網(wǎng)絡(luò)直播平臺可以通過觀眾群特征分析對潛在觀眾細化定位，更好地滿足潛在觀眾的需求。

（四）網(wǎng)絡(luò)直播平臺還應(yīng)加強學(xué)習欄目的構(gòu)建

在非觀看用戶中，大多是因為當前學(xué)習類直播內(nèi)容較少且良莠不齊造成的，大學(xué)生當前的主要任務(wù)還應(yīng)以學(xué)習知識、眼界拓展為主，直播平臺應(yīng)規(guī)范面向?qū)W生群體，正確引導(dǎo)當代大學(xué)生，并以此來增加平臺流量。

四、發(fā)展建議

（一）加大網(wǎng)媒宣傳力度與輿情引導(dǎo)，樹立正面網(wǎng)絡(luò)主播形象

互聯(lián)網(wǎng)是高度開放的空間，網(wǎng)絡(luò)主播的一言一行因其廣大粉絲基礎(chǔ)而受到特別關(guān)注，會對觀眾產(chǎn)生示范和引領(lǐng)效應(yīng)。要針對網(wǎng)絡(luò)傳播對象分眾化、傳播方式個性化等特點[4]，大力提高網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)的藝術(shù)和水平，做到有的放矢，精確制導(dǎo)，以最小的成本起到最大的宣傳效果。

（二）提升線下校園滲透力度，積極拓寬高校市場業(yè)務(wù)

雖然網(wǎng)絡(luò)直播近年來得到快速發(fā)展，但仍然有諸多大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)直播感到陌生，其校園滲透力度明顯不足。比如，有一部分大學(xué)生對于網(wǎng)絡(luò)直播接觸仍較少，或者對網(wǎng)絡(luò)直播缺乏基本了解甚至產(chǎn)生排斥態(tài)度，在這時，適度的線下宣傳就可以起到事半功倍的效果。各網(wǎng)絡(luò)直播平臺可以在高校中舉辦一些主題活動，將環(huán)保、普法、知識講座等作為活動主題，并用直播的方式與學(xué)生互動，改變大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)直播固有的錯誤認知，并增強其影響力。

【參考文獻】

[1] 趙夢媛，《網(wǎng)絡(luò)直播在我國的傳播現(xiàn)狀及其特征分析》，西部學(xué)刊，2016

[2] 龔鉑洋，《直播營銷的場景革命》，清華大學(xué)出版社，2016

[3] Anon.當前互聯(lián)網(wǎng)直播平臺呈現(xiàn)四大特點[N].中國網(wǎng)浪潮新聞，2016-08-04

[4] 胡軍 等，《直播：引爆關(guān)注就這么簡單》，機械工業(yè)出版社，2017

作者簡介：彭淼（1998-09月-15日）男，漢族，河南許昌人，河南大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院，2016級本科生，研究方向：產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學(xué)