海峽兩岸跨境電商物流生態(tài)圈研究

張桂蘭

【摘 要】福建自貿(mào)區(qū)的設(shè)立能促進海峽兩岸跨境電商快速發(fā)展，需要兩岸形成高效暢通的物流通道。借鑒生態(tài)圈框架，構(gòu)建兩岸跨境電商物流生態(tài)圈的核心系統(tǒng)、關(guān)鍵系統(tǒng)、相關(guān)系統(tǒng)、寄生系統(tǒng)、環(huán)境系統(tǒng)，建議從平臺整合性、供應(yīng)鏈管理機制、強化技術(shù)支撐性、優(yōu)化政府環(huán)境方面促進兩岸跨境電商物流生態(tài)圈協(xié)同持續(xù)發(fā)展，促使兩岸跨境電商物流往平臺化、標準化、信息化、智能化、可視化方向演進。

【關(guān)鍵詞】兩岸跨境電商物流;生態(tài)圈;“互聯(lián)網(wǎng)+”

【中圖分類號】F511 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-0688（2019）02-0024-03

0 引言

福建自貿(mào)區(qū)自掛牌以來，充分發(fā)揮對我國臺灣地區(qū)的作用，著力開拓對臺灣地區(qū)交流與合作的新渠道，將海峽兩岸跨境電商列為先行試驗的任務(wù)之一，跨境電商成為福建自貿(mào)區(qū)經(jīng)濟新的增長引擎。近年來，福建跨境電商交易額增幅超過20%?？缇畴娚炭焖俑咝Оl(fā)展勢必對兩岸跨境電商物流服務(wù)提出更高的要求。兩岸跨境電商物流不僅需要優(yōu)惠政策環(huán)境，也需要進一步完善多式聯(lián)運，更需要不斷改進物流綜合能力，著力提升物流在時效、成本、安全、逆向物流、信息追蹤、服務(wù)體驗等方面的服務(wù)水平。周凌云（2015）認為物流主體之間的關(guān)系同樣與生態(tài)鏈體系類似，企業(yè)通過信息和能量相互交換，實現(xiàn)生存與發(fā)展。薛曉芳（2017）基于大數(shù)據(jù)的作用，構(gòu)建個體、種群與環(huán)境之間的分工、協(xié)同共生合作物流生態(tài)系統(tǒng)。試圖從生態(tài)圈系統(tǒng)的角度，借勢“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)，利用互聯(lián)網(wǎng)思維，尋找提升兩岸跨境電商物流發(fā)展路徑，促進兩岸跨境電商發(fā)展，進一步加深兩岸經(jīng)濟合作關(guān)系。

1 構(gòu)建海峽兩岸跨境電商物流生態(tài)圈

基于福建自貿(mào)區(qū)背景，實現(xiàn)兩岸增效降本便捷的物流為目標，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)與思維，構(gòu)建兩岸綜合性跨境電商物流平臺，整合供應(yīng)鏈上下游相關(guān)行業(yè)企業(yè)，如跨境電商企業(yè)、行業(yè)協(xié)會、第三方物流企業(yè)、供應(yīng)鏈管理公司、政府相關(guān)部門、信息服務(wù)公司、金融、保險、船公司、咨詢公司、中介、法律公司等，實現(xiàn)價值共創(chuàng)、風險共擔、收益共享的格局，形成分工有序、相互依存、互相合作的生態(tài)圈系統(tǒng)。具體包括核心系統(tǒng)、關(guān)鍵系統(tǒng)、支持系統(tǒng)、寄生系統(tǒng)、外部環(huán)境系統(tǒng)。各個系統(tǒng)間互動銜接、聯(lián)動發(fā)展、相互依存、互惠共通，促進物流生態(tài)圈協(xié)調(diào)平衡，實現(xiàn)物流、信息流、資金流、商流有效統(tǒng)一，形成平臺化、一體化、標準化、信息化、智能化綜合協(xié)調(diào)系統(tǒng)，推動兩岸跨境電商物流向高品質(zhì)、多元化、個性化、專業(yè)化、標準化、信息化、平臺化、智能化、可視化方向發(fā)展。

核心系統(tǒng)是整合平臺，是整個生態(tài)圈的領(lǐng)導(dǎo)者，是資源、關(guān)系整合者與協(xié)調(diào)者。平臺可以是政府，也可以是第三方物流公司、第四方物流公司（如Axado）來主導(dǎo)，或現(xiàn)有的跨境電商平臺，如阿里巴巴速賣通，ebay、蘭亭集勢平臺下的物流平臺。功能主要是整合物流供應(yīng)鏈相關(guān)資源，協(xié)調(diào)各個系統(tǒng)關(guān)系，確定平臺規(guī)則，統(tǒng)一平臺標準，制定平臺進入、參與、退出機制，為參與者創(chuàng)造公開、自主、合作、競爭、有序、智能的環(huán)境，使平臺成為信息、資源、要素自由流動、高效配置的場所。

關(guān)鍵系統(tǒng)是海峽兩岸跨境電商物流生態(tài)圈交易主體，是物流服務(wù)的直接提供方，包括跨境電商企業(yè)、物流服務(wù)需求方、物流服務(wù)提供方、第四方物流公司、第三方物流公司、交通運輸網(wǎng)絡(luò)、報關(guān)行、貨代、倉儲、配送、包裝、港口、碼頭、船公司、船代、海關(guān)、檢驗部門、物流技術(shù)公司等，是物流交易、服務(wù)、信息的創(chuàng)造者與使用者。關(guān)鍵系統(tǒng)是線下平臺的主體，融入線上平臺，本著共享、合作、互惠、共贏的原則進行活動，共創(chuàng)價值，共擔風險，共享利益。

支持系統(tǒng)是提供重要保障和支撐作用的支持物種，如跨境支付、金融企業(yè)、保險公司、物流行業(yè)協(xié)會、政府監(jiān)管部門、信息技術(shù)公司、網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商、各類技術(shù)外包服務(wù)商、翻譯公司、咨詢服務(wù)機構(gòu)、媒體信用機構(gòu)、法律部門、會計師事務(wù)所等，特別是信息技術(shù)服務(wù)公司，推動“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)與跨境電商物流領(lǐng)域各環(huán)節(jié)進行深入融合、協(xié)同、應(yīng)用。促進生態(tài)圈信息化、智能化、專業(yè)化、個性化、精準化發(fā)展，著力提高物流與跨境電商的適應(yīng)性和協(xié)調(diào)性。支持系統(tǒng)承擔了生態(tài)圈的非核心業(yè)務(wù)，豐富生態(tài)圈，有效地促進了生態(tài)圈持續(xù)健康發(fā)展。

外部環(huán)境系統(tǒng)是海峽兩岸跨境電商物流生態(tài)圈所涉及的各類宏觀環(huán)境，主要包括海峽兩岸文化同源性、歷史同源性、地理相似性、政治、政策等宏觀環(huán)境，也包含整個海峽兩岸跨境電商物流生態(tài)圈各個參與者的企業(yè)文化等內(nèi)部環(huán)境。這是海峽兩岸跨境電商物流生態(tài)圈的無形力量，為海峽兩岸跨境電商物流生態(tài)圈提供發(fā)展空間和可能性。

綜上所述，海峽兩岸跨境電商物流生態(tài)圈各個系統(tǒng)分布具有一定的層次性，既相互獨立，又相互耦合，形成共生關(guān)系，高度集成復(fù)雜、開放、共享、可調(diào)節(jié)的統(tǒng)一體，共同參與兩岸物流價值的創(chuàng)造與共享。

2 海峽兩岸跨境電商物流生態(tài)圈協(xié)同機理作用分析

海峽兩岸跨境電商物流生態(tài)圈各個系統(tǒng)之間相互分工協(xié)作，進行能量、信息交換。通過強化平臺整合性、進化供應(yīng)鏈管理機制、強化技術(shù)支撐作用、優(yōu)化生態(tài)圈環(huán)境等，使各個系統(tǒng)由散亂、不平衡的狀態(tài)逐漸向有序、平衡、協(xié)調(diào)狀態(tài)演化，實現(xiàn)資源共享、價值共創(chuàng)、利益共享。

2.1 強化平臺的整合性，促進生態(tài)圈協(xié)同

強化生態(tài)圈平臺的整合性，促進線上線下平臺無縫融合。線上平臺作為資源、信息、要素集聚整合平臺;線下平臺作為服務(wù)落地運行載體，招商引資，分工與合作，打造兩岸完整供應(yīng)鏈服務(wù)體系。充分發(fā)揮線上線下平臺在資源、信息的集聚性、共享性、開放性，運用供應(yīng)鏈管理理念打通海峽兩岸跨境電商物流4個系統(tǒng)之間的關(guān)聯(lián)性、協(xié)同性，形成不同產(chǎn)業(yè)間聯(lián)動發(fā)展，促進海峽兩岸跨境電商生態(tài)圈各個系統(tǒng)在平臺上的整合，形成物流大數(shù)據(jù)，利用人工智能、云數(shù)據(jù)等先進技術(shù)，實現(xiàn)物流信息資源的互聯(lián)共享，并加強對數(shù)據(jù)的挖掘應(yīng)用，使供應(yīng)鏈各個節(jié)點企業(yè)形成無縫連接。發(fā)揮政府、咨詢、金融、技術(shù)、中介支撐作用，強化支持系統(tǒng)與寄生系統(tǒng)的保障作用，創(chuàng)造更多、更高端的增值服務(wù)，緩解貨物難以追蹤、信息反饋難、退貨無門等頑疾，滿足客戶對物流遞送的可視化、時效性、低成本、個性化的要求，提升兩岸消費者物流服務(wù)體驗感。

2.2 引進供應(yīng)鏈管理機制，促進生態(tài)圈整合

在平臺整合資源的基礎(chǔ)上，協(xié)同整合4個系統(tǒng)，各個企業(yè)分工有序，每個企業(yè)專注于精細供應(yīng)鏈價值，形成合力，打造完整供應(yīng)鏈服務(wù)。完善、有效的供應(yīng)鏈解決方案的設(shè)計與實施需要一系列機制，如競爭與合作機制、利益合理分配機制、信任機制。

信任機制就是創(chuàng)立公平、公開、動態(tài)的準入和退出機制，建立生態(tài)圈的誠信檔案，形成有效的信用制度，培育相互信任文化，實現(xiàn)資源共享，減少交易成本，降低資源的無效消耗，形成高效率的生態(tài)圈。

競爭與合作機制是在生態(tài)圈各個系統(tǒng)中形成適度競爭又能高效合作的秩序，避免無序競爭和重復(fù)建設(shè)。競爭促進跨境物流生態(tài)圈各個成員進行自我進化、自我迭代，還能淘汰一部分低水平企業(yè)，留下各個領(lǐng)域?qū)I(yè)性強的企業(yè)。這些企業(yè)根植于供應(yīng)鏈中不同領(lǐng)域，又相互融合，相互需要，友好合作，在平臺打造的供應(yīng)鏈條中實現(xiàn)共贏，創(chuàng)造“1+1>2”的價值。

合理利益分配機制是生態(tài)圈4個系統(tǒng)中根據(jù)其創(chuàng)造的價值給予合理的獎懲。對不符合要求的及時清理，多勞多得，適時調(diào)整系統(tǒng)成員間的關(guān)系，提高道德風險下供應(yīng)鏈成員合作的積極性，激活生態(tài)圈的活力，形成有序、動態(tài)、健康、可循環(huán)的物流生態(tài)圈。

2.3 強化技術(shù)支撐作用，促進生態(tài)圈融合

目前，海峽兩岸跨境電商物流生態(tài)圈銳意創(chuàng)新，強化互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支撐，推動大數(shù)據(jù)、“互聯(lián)網(wǎng)+”、人工智能、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)與跨境電商物流生態(tài)圈各個系統(tǒng)進行全新整合，打造兩岸跨境電商物流服務(wù)品牌優(yōu)勢，實現(xiàn)兩岸跨境電商物流生態(tài)圈良性高效運營。

一是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)平臺信息合作與整合，把各個松散的組織進行動態(tài)組合，對整個生態(tài)圈進行有效整合，創(chuàng)造更多特色服務(wù)。例如，利用大數(shù)據(jù)精準分析與預(yù)測能力，對客戶精準營銷、采購規(guī)?；?、選車智能化、物流需求與供給配對合理化、挖掘運力共享池、貨代專業(yè)化、政府單一窗口對接、保稅區(qū)倉配一體化、高效退貨渠道專門化等，有效降低成本，提高效率。

二是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，提供貨物的可視化、全程化、可跟蹤、可溯源服務(wù)?？蛻艨梢灾苯?、便捷、持續(xù)地監(jiān)控跨境電商整個交易環(huán)節(jié)和物流各個流程，增強物品安全性和可靠性，提高信息透明性，降低信息成本，促使兩岸跨境電商物流服務(wù)向標準化、規(guī)范化、高效化、可控路徑演進，大大提高兩岸跨境電商物流服務(wù)的體驗感。

2.4 優(yōu)化生態(tài)圈環(huán)境，促進生態(tài)圈協(xié)調(diào)

政府在海峽兩岸跨境電商物流生態(tài)圈協(xié)調(diào)中起著關(guān)鍵性作用。政府明確定位，弱化政府主導(dǎo)作用，充當透明政府、智慧政府。一是政府持續(xù)創(chuàng)造條件，制定有利于兩岸發(fā)展的政策、法律、稅收，統(tǒng)一兩岸物流法律法規(guī)與行業(yè)標準，促進兩岸物流和諧發(fā)展。二是加大物流基礎(chǔ)設(shè)施投入，增加對跨境電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)、自貿(mào)區(qū)、保稅區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，大力支持發(fā)展更多高效現(xiàn)代化倉儲、配送中心、體驗店。三是協(xié)調(diào)各政府部門形成合力，縮短環(huán)節(jié)、簡化程序，提供便利，優(yōu)化跨境電商物流流程。廈門市實現(xiàn)“一個窗口、一個平臺、一次申報、一次辦結(jié)”的高效服務(wù);福建自貿(mào)區(qū)平潭片區(qū)首創(chuàng)增設(shè)“清單驗放、集中申報”“先驗放、后報關(guān)”“臺商協(xié)會總擔保制度”等措施，第三方檢驗機構(gòu)出具的檢驗證書或報告可被海關(guān)采納，實現(xiàn)了安全衛(wèi)生基礎(chǔ)上的便捷高效。四是多渠道深化兩岸文化、經(jīng)濟、貿(mào)易、產(chǎn)業(yè)、技術(shù)等多方面合作，營造融洽、和諧的共同發(fā)展、共贏兩岸關(guān)系。

政府作為生態(tài)圈的參與者，應(yīng)順應(yīng)生態(tài)圈的市場機制和發(fā)展規(guī)律，享受生態(tài)圈的發(fā)展效益，持續(xù)優(yōu)化兩岸跨境電商物流生態(tài)圈環(huán)境，促使兩岸跨境電商物流生態(tài)圈可持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展。

3 結(jié)語

福建自貿(mào)區(qū)設(shè)立以來，海峽兩岸跨境電商迎來快速發(fā)展黃金期，兩岸跨境電商物流也進入快速提升的新時代。依托“互聯(lián)網(wǎng)+”，以大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等先進技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)思維，構(gòu)建兩岸跨境電商物流生態(tài)圈，強化平臺的資源整合、共享，打造完整供應(yīng)鏈服務(wù)體系，加強技術(shù)支撐性，優(yōu)化政府政策，為兩岸消費者提供可視化、可跟蹤、可溯源、一體化的物流服務(wù)，推動兩岸跨境電商發(fā)展，深入兩岸經(jīng)濟貿(mào)易合作。

參 考 文 獻

[1]周凌云，張清，趙鋼.區(qū)域物流生態(tài)系統(tǒng)及其結(jié)構(gòu)模型研究[J].物流工程與管理，2015，37（9）：1-3.

[2]薛曉芳，梁偉靜，李曉智.“大數(shù)據(jù)”背景下的協(xié)同物流生態(tài)系統(tǒng)研究[J].價格月刊，2016（4）：63-67.

[3]楊雪琴，田桂瑛，謝建軍.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下供應(yīng)鏈平臺生態(tài)圈模式創(chuàng)新探究[J].商業(yè)經(jīng)濟研究，2019（1）：5-8.

[責任編輯：鄧進利]