社交切入，新零售加持：拼多多上市背后的電商新邏輯

輝常

作為新零售時代新生的互聯(lián)網(wǎng)公司，拼多多的上市自然引發(fā)了外界的廣泛關(guān)注，甚至還有人將拼多多的上市與時下在香港交易所上市的其他中國互聯(lián)網(wǎng)公司做比較。雖然它們屬于不同的業(yè)務(wù)形態(tài)，但是它們的上市說明中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)正在走向另一個時代。

互聯(lián)網(wǎng)紅利退潮，新的業(yè)態(tài)正在形成

小米上市在引爆朋友圈的背后，其實說明在移動互聯(lián)網(wǎng)市場成長起來的公司已經(jīng)逐步發(fā)展成熟，簡單地借助互聯(lián)網(wǎng)的手段來獲得增長的做法已經(jīng)難以起到真正實質(zhì)性的作用。新的業(yè)務(wù)形態(tài)正在形成，拼多多能夠在如此短的時間內(nèi)獲得如此巨大的發(fā)展便是這一趨勢的重要表現(xiàn)。

傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)模式就是依靠流量和平臺模式發(fā)展的，如果哪家公司沒有平臺優(yōu)勢和流量勢能的話，很難在移動互聯(lián)網(wǎng)時代脫穎而出。拼多多能夠在這個時期突出重圍，很大程度上是它抓住了最后一波流量紅利還有社交變現(xiàn)的巨大力量。

低價是人們對于拼多多的第一印象，但是拼多多更加讓人注目的是它對于低價這一標簽的社交化傳播。其中，拼多多借助微信端口的傳播就是非常值得我們關(guān)注的方面。在以阿里巴巴、京東為代表的互聯(lián)網(wǎng)巨頭布局新零售之際，拼多多從消費者最為關(guān)心的價格入手，迅速地獲取了巨大的流量，并且成功突破了電商巨頭的加持，取得了成功。

拼多多的成功恰恰說明了一個事實?；ヂ?lián)網(wǎng)紅利正在退潮，但是人們對于商品低價的追求始終未變，布局新零售并非僅僅只是一些炫酷的新科技，更多的是牢牢抓住用戶痛點。在積累了用戶流量，確立了自身地位之后，再進行有關(guān)新零售的探索，同樣可以達到殊途同歸的效果。

早前就有報道指出，拼多多正在借助龐大流量所形成的大數(shù)據(jù)沉淀來進行智能推薦的相關(guān)探索，并開始了對新零售大數(shù)據(jù)化的布局。因此，單純地依靠平臺和流量優(yōu)勢來獲得發(fā)展的時代已經(jīng)過去，走出一條不一樣的電商發(fā)展道路，從而再將目光聚焦在新零售身上的做法同樣可以在新零售時代取得突破。

新零售是必然，用戶體驗是關(guān)鍵

盡管電商向新零售的轉(zhuǎn)移已經(jīng)成為共識，甚至已經(jīng)有越來越多的企業(yè)都在進行新零售上的相關(guān)布局，并且讓人們產(chǎn)生了新零售一定是非常炫酷的錯覺，但是要知道一味地講究炫酷，而不去思考和滿足用戶體驗，那么新零售依然無法實現(xiàn)突破。

無論是線上與線下的打通，還是智能機器人參與到新零售過程當中，其實它們背后都有一個終極目標，這個目標就是滿足用戶體驗，實現(xiàn)用戶體驗的升級。拼多多在去年的3月份剛剛完成最后一輪融資，此次它又在納斯達克提交IPO（首次公開募股）的申請，據(jù)此幾乎可以確定的是它將會在未來投入更多的精力來優(yōu)化用戶體驗。

拼多多的招股書顯示：“大數(shù)據(jù)分析和機器學習等技術(shù)的開發(fā)和整合，使電子商務(wù)平臺能夠更深入地了解用戶的行為和偏好。消費者不再需要輸入關(guān)鍵詞來搜索他們想要的產(chǎn)品，平臺會直接向他們展示和推薦產(chǎn)品，從而獲得更高的買家參與度。”

另外，“從大量交易中產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)，可以被用來使制造商實現(xiàn)更有效的制造和庫存計劃，并大幅降低中間成本”。拼多多的招股書當中透露出來的這些訊息其實都是在說明一個問題，那就是拼多多意識到了新零售是未來的一個發(fā)展趨勢，而且正在通過此次上市來進行有關(guān)基于大數(shù)據(jù)、云計算等方面的新零售布局。

社交僅是電商時代制勝法寶的一個方面

拼多多的異軍突起，社交在這當中發(fā)揮的作用功不可沒。曾經(jīng)看到一個說法是微信成就了拼多多，盡管這個說法有待商榷，但是社交在拼多多成長過程當中的巨大作用依然不可低估。而拼多多也將自己定義為一個“新電子商務(wù)平臺”。

它基于社交關(guān)系的全新團購模式將電商與社交關(guān)系實現(xiàn)了完美融合。拼多多招股書顯示，拼多多開創(chuàng)了創(chuàng)新的“團隊購買”模式。買家可以直接訪問它的平臺，也可以通過微信和QQ等流行的社交網(wǎng)絡(luò)進行團購。

拼多多平臺鼓勵買家在此類社交網(wǎng)絡(luò)上分享產(chǎn)品信息，邀請好友、家人和社交聯(lián)系人組成購物團隊，享受“團購”選項下更具吸引力的價格。因此，它的平臺上的買家積極向好友、家人和社交聯(lián)系人推薦它，并分享拼多多平臺上提供的產(chǎn)品。新買家轉(zhuǎn)而將拼多多平臺轉(zhuǎn)介給他們更廣泛的家庭和社交網(wǎng)絡(luò)，產(chǎn)生低成本的有機流量和活躍的互動，推動買家基數(shù)的指數(shù)增長。

“社交”這個關(guān)鍵詞在拼多多的發(fā)展過程當中占據(jù)著相當重要的作用。但是，是不是社交就是電商唯一的制勝法寶呢？顯然不是，除了社交之外，我們還能找到更多新的制勝法寶來突破以阿里巴巴、京東、蘇寧為代表的電商巨頭的重圍，重新定義全新的電子商務(wù)模式。

除了社交之外，技術(shù)、產(chǎn)品、供應(yīng)鏈等電商的相關(guān)環(huán)節(jié)都可以成為我們決勝電商時代的法寶。只要我們能夠借助這些工具實現(xiàn)電商的突破與發(fā)展，我們就能夠在電商時代落幕的大趨勢下獨樹一幟，獲得成長。

我們在看待拼多多上市的問題上，不能簡單地從一個方面來看待，更多應(yīng)該思考的是如何才能在電商落幕的背景下殺出重圍。盡管新零售成為電商未來發(fā)展的必然，但是我們絲毫不能否定電商自身依然具有強大的生命力。借助新的技術(shù)、新的產(chǎn)品和新的模式，電商向新零售轉(zhuǎn)變同樣可以取得令人注目的效果，獲得新生與蛻變。