企業(yè)人力資源管理信息化的實踐研究(2)

馬玲

[摘要]當(dāng)今時代最重要的戰(zhàn)略資源是人才資源，隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，在各國之間綜合國力的競爭中，人才資源往往具有決定性的意義。本文對企業(yè)人力資源管理信息化的本質(zhì)、信息化建設(shè)的基礎(chǔ)工作、必要性、現(xiàn)狀以及提高人力資源管理信息化的對策進行了簡單綜述。

[關(guān)鍵詞]人力資源 信息化 現(xiàn)狀 必要性 對策

在信息化時代不斷發(fā)展的今天，企業(yè)的人力資源管理也要跟上時代的節(jié)奏。人力資源信息化管理的基礎(chǔ)是數(shù)據(jù)，它是先將人的信息轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)據(jù)，對數(shù)據(jù)進行趨勢分析，然后將企業(yè)全面、完整、及時、有效的數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)，再運用人力資源管理系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)分析，這樣才能發(fā)現(xiàn)問題。利用信息化管理人力資源，可以有效的利用有限的資源為企業(yè)帶來更大、更長遠的發(fā)展。

一、企業(yè)人力資源管理信息化的本質(zhì)

人力資源管理是企業(yè)管理的關(guān)鍵組成部分，影響著企業(yè)的長遠發(fā)展，一個企業(yè)要想生存、發(fā)展、壯大，必須重視人力資源。人力資源信息化管理是指運用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)管理人力資源，將員工參與服務(wù)，以高端先進的軟件和大容量、高速的硬件為基礎(chǔ)，將信息采用集中化管理、自動化、電子化處理的方式，使人力資源管理流程更加簡單，提高工作效率、降低運行成本、提高員工服務(wù)模式。通過信息化的手段，企業(yè)處理人力資源問題更加得心應(yīng)手，也能夠進一步推動企業(yè)的向前發(fā)展。

二、人力資源信息化管理建設(shè)的基礎(chǔ)工作

為保證信息化建設(shè)的正常運行，首先應(yīng)該保證規(guī)范化管理基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)，例如：員工的基本信息、考勤、工資待遇等方面的數(shù)據(jù)正確;然后，加強規(guī)范企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，嚴格按照規(guī)定進行，保證業(yè)務(wù)的規(guī)范化，例如：公開招聘、培訓(xùn)上崗等工作;最后，應(yīng)該按照企業(yè)的自身環(huán)境正確選擇適合企業(yè)發(fā)展的人力資源管理模式，并且在實踐過程中不斷完善。

三、企業(yè)人力資源管理信息化的優(yōu)勢和必要性

（一）方便快捷，簡化了工作流程

新的人力資源信息化管理系統(tǒng)替代了傳統(tǒng)人力資源部門的工作手段，將人力解放，改變?yōu)橐蕾囉谟嬎銠C系統(tǒng)?？旖莸臄?shù)據(jù)自動化處理、服務(wù)共享等信息化手段給人們帶來了便利，工作也變得方便舒適。例如，傳統(tǒng)統(tǒng)計數(shù)據(jù)的方式需要工作人員從眾多的文件檔案中查找，然后整理匯總，分析處理，中間環(huán)節(jié)有一個步驟出現(xiàn)錯誤，整理的結(jié)果便不準(zhǔn)確，必要時要重新處理，耗費大量的人力和時間。而目前，新的信息化管理系統(tǒng)只需要軟件分析便可以輕松的解決問題，還可以實現(xiàn)“零錯誤”。

（二）減少工作量，減少管理成本

傳統(tǒng)整理員工信息、合同信息等均是人為處理，存放在不同的電子文檔或整理成紙質(zhì)文件存放在文件柜中。信息分散不易更新，更會給整理帶來極大的工作量，往往要耗費大量的人力資源管理人員來進行。當(dāng)我們想要一份綜合匯總報表時，便需要將分散的信息整合，工作量非常大。運用信息化人力資源管理系統(tǒng)后，集中式的數(shù)據(jù)庫會整合信息，然后與人力資源相關(guān)的部分會聯(lián)系起來，避免重復(fù)工作，浪費時間。同時，信息化管理會幫助企業(yè)減少成本。對于前期信息化管理系統(tǒng)的建立需要一定軟件成本的投入，但是后期企業(yè)對于管理人員投入的費用、操作成本的費用、辦公費用的減少均能達到降低企業(yè)運作成本的目的。信息化管理系統(tǒng)一旦建立，必將會為企業(yè)的后續(xù)發(fā)展帶來長久的利益。

（三）溝通更靈活，信息傳遞更加有效暢通

人力資源的信息化管理幫助員工進行有力的溝通，保證了信息傳遞的暢通、有效。若高層管理者想要了解基層員工的具體情況，信息化管理系統(tǒng)非常便捷的會傳達給管理者有效且正確的信息;若企業(yè)的基層員工想要向管理者提供自己的想法或是意見，互聯(lián)網(wǎng)軟件系統(tǒng)也可以幫助他與管理者進行良好的溝通，也大大地提高了員工的幸福感。同時，信息化管理系統(tǒng)會安全準(zhǔn)確的將信息傳遞給接收者，既不會耽誤時間，也不會產(chǎn)生任何差錯，以致解決不了問題。

（四）充分發(fā)揮人才優(yōu)勢，避免人才流失

現(xiàn)在，國內(nèi)的眾多企業(yè)都面臨不同程度的人才流失現(xiàn)象。薪酬只是影響人才流失的一個方面，諸多的環(huán)境因素也會導(dǎo)致人才流失，例如，個人能力得不到充分展示、工作環(huán)境達不到自己的預(yù)期、個人的長遠發(fā)展等等。人力資源信息化管理能夠幫助企業(yè)充分利用員工工作潛能，更好地促進企業(yè)的發(fā)展。通過信息化管理系統(tǒng)我們可以檢索到最適合某個崗位的人才，使員工充分發(fā)揮自己的潛能，這樣既避免了人才流失，也使員工能真正調(diào)崗到最能發(fā)揮作用的崗位，在企業(yè)中實現(xiàn)自己的人生價值，幫助企業(yè)做到“物盡其用，人盡其才。”

四、企業(yè)人力資源管理信息化的現(xiàn)狀

我國企業(yè)人力資源信息化管理的起步較晚，雖然已有很多大中型的國有企業(yè)、私營企業(yè)和外企已經(jīng)開始廣泛應(yīng)用信息化管理模式，但是在實際的運用過程中仍然存在很多問題。

（一）缺少信息化管理人才

如今，很多企業(yè)將陳舊的人事部門簡單地改變?yōu)槿肆Y源管理部門，但是秉承著從前傳統(tǒng)的觀念，并不能從根本上解決問題，專業(yè)的信息化管理人員仍然缺乏，不熟練的從業(yè)人員往往不能幫助企業(yè)的長久進步，也導(dǎo)致了企業(yè)人力資源信息化管理的進程減慢。

（二）企業(yè)資金投入少

企業(yè)人力資源信息化管理進程的推進往往需要大量的資金投入。傳統(tǒng)的管理模式并不需要太多的高端的信息化技術(shù)，而信息化人力資源管理需要引進管理類軟件產(chǎn)品，耗資較大，因此很多企業(yè)并不愿意加大投入;另一方面，若企業(yè)管理者對于信息化管理的無知，投資不足，也將是信息化管理不能推進的嚴重障礙。

（三）信息化管理軟件不完善

目前，人力資源的信息化管理正處于發(fā)展階段，對于管理軟件的開發(fā)水平還比較低，軟件市場也在進一步的拓展完善，因此制約了企業(yè)人力資源信息化管理的進程。

五、企業(yè)人力資源信息化管理的對策

（一）一體化管理，全面提升業(yè)務(wù)績效

企業(yè)在發(fā)展過程中很可能面臨的一個嚴重的問題是企業(yè)管理層不能及時收到財務(wù)報表，因而使績效評估延遲，影響管理層指定決策，導(dǎo)致不能及時解決客戶的各種問題，最終令企業(yè)蒙受大量損失。如果利用信息化管理系統(tǒng)便可以輕松解決問題，它可以幫助有效地提高了整個企業(yè)業(yè)務(wù)和項目信息的透明度，企業(yè)所有的員工的各項工作均是通過互聯(lián)網(wǎng)，實時地獲取業(yè)務(wù)績效信息，實現(xiàn)了企業(yè)銷售、營銷、服務(wù)交付與財務(wù)流程的一體化管理，客戶滿意度提高了，凈收益也大幅度上升。

（二）實現(xiàn)信息化管理，使工作效率實現(xiàn)完美蛻變

當(dāng)一家企業(yè)的分公司較多，總部的工作指派、進度管理以及匯總是一個需要解決的巨大問題。例如，每年總部需要將上百個指標(biāo)分解，然后通過郵件、文檔將指標(biāo)下達到各家分公司，再通過大量的郵件和文檔進行信息收集和工作監(jiān)督，其中涉及的信息量非常巨大，并牽涉到將近千名員工的參與。然而傳統(tǒng)的郵件、文檔等工具信息化滯后、透明度低，無法支撐將如此龐大的信息快速地結(jié)構(gòu)化分發(fā)和收集，很不利于工作的推進與監(jiān)督。如果搭建基于網(wǎng)絡(luò)的實時共享協(xié)作平臺，替代以往雜亂的信息結(jié)構(gòu)，信息化管理幫助企業(yè)整合信息結(jié)構(gòu)，便可以輕松地實現(xiàn)工作進度跟蹤和實時監(jiān)控，整體提升公司工作效率。

（三）更新信息化管理系統(tǒng)，開辟企業(yè)新局面

隨著企業(yè)的發(fā)展，員工數(shù)量的增多，傳統(tǒng)的人力資源管理模式已經(jīng)不符合企業(yè)要求，對于員工基本信息的統(tǒng)計過于繁瑣，丟失資料的現(xiàn)象也時有發(fā)生。利用信息化管理模式，自動化的數(shù)據(jù)處理模式可以實現(xiàn)企業(yè)～體化管理的需求，將員工的檔案信息、福利待遇、培訓(xùn)上崗、績效薪酬等數(shù)據(jù)規(guī)范化處理，大大提升了企業(yè)的競爭力。

（四）增強領(lǐng)導(dǎo)層對于信息化管理的重視度，創(chuàng)建良好企業(yè)氛圍

企業(yè)要想得以發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略決策起到至關(guān)重要的作用。領(lǐng)導(dǎo)對于新技術(shù)的重視程度也直接影響了人力資源信息化管理的推進和實施。因此，對于企業(yè)的管理層來說，首先應(yīng)該意識到信息化管理的重要性和必要性，信息化管理可以準(zhǔn)確、直接地幫助管理者快速地了解每一位員工的動態(tài)，甚至細致入微到每一位員工的生活。創(chuàng)建良好的企業(yè)氛圍不僅可以提升企業(yè)的知名度，更有利于提高員工的凝聚力。

（五）加大必要的資金投入，切勿因小失大

企業(yè)要想有長遠的發(fā)展，必定要致力于注重信息化管理。而信息化管理首先必定要投入大量的資金，購買信息化管理軟件，建立企業(yè)的管理模式，有些企業(yè)由于資金不足或是管理者重視力度不夠，往往在建立信息系統(tǒng)的前期便由于投入過多而放棄了加大資金投入，導(dǎo)致不能建立健全的人力資源管理模式。與此同時，我們也要了解資金不能盲目投入，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該在尋求最適合的管理系統(tǒng)后進行投入，以幫助企業(yè)的長遠發(fā)展，獲得更多利益。

（六）提高管理人才素質(zhì)，建立完善系統(tǒng)

找到適合企業(yè)的人力資源管理方式還遠遠不夠，能夠熟練掌握信息化管理系統(tǒng)的優(yōu)秀人才還應(yīng)該大量引進和培養(yǎng)，在企業(yè)的發(fā)展過程中不斷完善信息化管理系統(tǒng)，逐漸建立完善的管理方式，以利于企業(yè)的長久利益。

為了適應(yīng)未來企業(yè)的發(fā)展，人力資源信息化管理是一個值得探討的重要課題。對于國家來說，培養(yǎng)高素質(zhì)企業(yè)管理人才、加大企業(yè)信息化管理軟件市場的扶植力度至關(guān)重要;對于企業(yè)來說，不僅應(yīng)該加大資金投入，引進先進、高效的管理模式，還應(yīng)該提高員工凝聚力、充分挖掘員工潛能、營造良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境、人性化管理，才能幫助企業(yè)屹立于不敗之地。在當(dāng)今這個互聯(lián)網(wǎng)時代，信息化管理的不斷發(fā)展必定會給企業(yè)帶來長久的利益和長遠的發(fā)展。