淺析人文關(guān)懷在學(xué)校管理中的應(yīng)用

崔秀平

中圖分類號(hào)：G632.0 ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ? 文章編號(hào)：1992-7711（2019）01-0055

一、“以人為本”是學(xué)校管理的本質(zhì)要求

學(xué)校的根本任務(wù)是教育學(xué)生，培養(yǎng)人才，所涉及的三個(gè)客體是：學(xué)校管理者、教職工和學(xué)生，是一個(gè)由“人——人——人”構(gòu)成的管理體系。因此，學(xué)校管理歸根到底主要是對(duì)人的管理，所以在管理過程中，只有以人為本，充分體現(xiàn)人性化，尊重人、信任人、激勵(lì)人、發(fā)展人，使被管理者認(rèn)同指令或目標(biāo)，才能保證學(xué)校各項(xiàng)工作的順暢和健康開展。

二、打造和諧校園應(yīng)從尊重教師做起

人最大的心理需求是受人尊重，作為知識(shí)分子的教師更需要校長(zhǎng)對(duì)他們尊重、信任和理解。馬卡連柯在《論共產(chǎn)主義教育》中說：“我的基本原則永遠(yuǎn)是盡量多地要求一個(gè)人，也要盡可能地尊重一個(gè)人。當(dāng)我們對(duì)一個(gè)人提出很多要求時(shí)，在這種要求里也就包含著我們對(duì)這個(gè)人的尊重，正因?yàn)槲覀兿蛩岢隽艘螅驗(yàn)樗瓿闪宋覀兊囊?，所以我們才尊重他?！毙ｉL(zhǎng)對(duì)教職工的尊重應(yīng)包括以下四個(gè)內(nèi)容。

1. 要尊重其人格。不說傷人的話，不做傷人的事，更不做侮辱人格的事，即使是批評(píng)，也要分時(shí)間分場(chǎng)合及講究批評(píng)的方式。

2. 要尊重其勞動(dòng)。教師的職業(yè)特點(diǎn)決定了其勞動(dòng)的性質(zhì)，必然需要耗費(fèi)精力、付出心血，沒有奉獻(xiàn)精神的人是不會(huì)選擇做一名教師的，無視教師辛勤勞動(dòng)的校長(zhǎng)是最愚蠢的校長(zhǎng)。

3. 要尊重其建議和意見。教職工能夠主動(dòng)向校長(zhǎng)提建議和意見，這是對(duì)校長(zhǎng)的信任，是一種積極參與意識(shí)和主人翁意識(shí)的表現(xiàn)，對(duì)有些教師而言是一種可貴的勇氣。

4. 尊重教師，關(guān)心教師，滿足教師的合理要求。在學(xué)校管理中，校長(zhǎng)及其管理團(tuán)隊(duì)要尊重教師的人格，尊重教師的工作，關(guān)心每位教師的情感，關(guān)心每位教師的價(jià)值和奉獻(xiàn)，創(chuàng)造條件滿足教師的合理要求——政治上，關(guān)心他們，滿足他們?nèi)朦h、入團(tuán)的要求;工作上，依靠他們，支持他們，充分授權(quán)，使他們覺得自己是在“挑大梁”，以充分發(fā)揮個(gè)人的才能，展示個(gè)人的特長(zhǎng);學(xué)習(xí)上，支持他們，使他們獲得再學(xué)習(xí)、再提高的機(jī)會(huì);生活上，幫助他們，改善他們的生活條件，滿足他們子女的入學(xué)要求，使他們無后顧之憂。

作為校長(zhǎng)要善于營(yíng)造互相平等、互相尊重、團(tuán)結(jié)和諧的工作氛圍和環(huán)境，尊重教師的人格，尊重教師的工作，尊重教師的需要，使校長(zhǎng)的辦學(xué)意圖、辦學(xué)目標(biāo)內(nèi)化為教師教育教學(xué)的自覺行動(dòng)，學(xué)校的凝聚力和向心力就會(huì)不斷增強(qiáng)，教師對(duì)學(xué)校的歸屬感就會(huì)不斷增加。

三、深入探索有效的激勵(lì)機(jī)制，提高教師工作的積極性

情感溝通有利于縮短校長(zhǎng)與教職工之間的心理距離，是原本不同的見解、不同想法達(dá)成一致的最佳途徑。其實(shí)，每名教職工都希望與校長(zhǎng)接近，更希望能與校長(zhǎng)成為朋友，只是因?yàn)槁殑?wù)不同、經(jīng)歷不同或者愛好性格不同沒有去接近和溝通而已，這就要求校長(zhǎng)一要主動(dòng)接觸教職工，征求他們對(duì)工作、對(duì)自己的意見，平易近人，不擺架子;二要誠(chéng)心，真誠(chéng)對(duì)待教職工，取得他們的信任，在與教職工說話時(shí)，表情要誠(chéng)懇，注意力要集中，要認(rèn)真傾聽他們的談話內(nèi)容，適時(shí)適當(dāng)?shù)刈龀鱿鄳?yīng)的反應(yīng)，不能顧左右而言他，誠(chéng)心加上耐心，最容易打動(dòng)那些所謂的“老大難”;三要充分利用好一些非正式交往和場(chǎng)合，正式會(huì)議上校長(zhǎng)的意見可能不易被接受，而工作之余，如進(jìn)餐、散步、下棋時(shí)問題就可能好辦得多。校長(zhǎng)與教職工如果缺乏語(yǔ)言交流、心理溝通和感情共鳴，就不可能了解對(duì)方的思想狀況和生活情況，就不可能提出有利于學(xué)校建設(shè)和發(fā)展的有效舉措，反而可能因脫離群眾而使許多工作陷于被動(dòng)。

美國(guó)心理學(xué)家詹姆斯說：“人生中最深切的稟質(zhì)，乃是被人賞識(shí)的渴望?！薄敖馃o足赤，人無完人”，每位教職工身上可能有這樣或那樣的短處，但肯定也有其獨(dú)特的優(yōu)點(diǎn)，因此，學(xué)會(huì)用欣賞的眼光來對(duì)待自己的教職工，是一位優(yōu)秀校長(zhǎng)君子風(fēng)度和謙謙雅量的具體體現(xiàn)。它能夠?yàn)榻處焺?chuàng)設(shè)一種理想的心理環(huán)境，增強(qiáng)教職工的自信心、自豪感和成就感，最大限度地發(fā)揮其聰明才智。尤其是對(duì)那些曾經(jīng)有失敗經(jīng)歷的人，那些對(duì)自己的工作能力信心不足的人，那些不顯山露水默默耕耘的人，自己的優(yōu)點(diǎn)被校長(zhǎng)賞識(shí)并肯定，他們一定會(huì)振作精神、全心投入、更加主動(dòng)地為學(xué)校的發(fā)展而努力，這樣往往還能有驚人的成績(jī)。

四、公正、公平地對(duì)待人和事更能深得人心

中國(guó)有句古話：公生明，廉生威。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教職工之間的一些對(duì)立情緒，相當(dāng)一部分是因?yàn)樾ｉL(zhǎng)處事不公、不講原則造成的。這就要求校長(zhǎng)首先要以身作則、嚴(yán)于律己，對(duì)自己所犯的錯(cuò)誤要敢于承認(rèn)、敢于道歉、敢于改正，這樣做絲毫不會(huì)損害自己領(lǐng)導(dǎo)者的形象，反而會(huì)在教職工中提高自己的威望。其次要對(duì)全體教職工一視同仁，照章辦事，不任人唯親，不厚此薄彼，不感情用事。校長(zhǎng)處事公正與否，往往直接關(guān)系到教職工的切身利益，也是教職工認(rèn)定校長(zhǎng)是否稱職的一個(gè)主要標(biāo)準(zhǔn)。如評(píng)先、進(jìn)職、獎(jiǎng)懲、用人等。如果校長(zhǎng)對(duì)自己文過飾非、姑息遷就，找客觀理由推脫責(zé)任，對(duì)別人則區(qū)分親疏遠(yuǎn)近，偏重偏愛某一部分人，“一碗水”端不平，那么就很容易人為地在學(xué)校中造成許多矛盾，當(dāng)然也就很難贏得廣大教職工的愛戴和信任。

五、加強(qiáng)人文關(guān)懷，構(gòu)建和諧氛圍

1. 倡導(dǎo)教師尊重學(xué)生的人格

尊重學(xué)生，尊重學(xué)生的人格、尊重學(xué)生的情感、尊重學(xué)生的思想、尊重學(xué)生的個(gè)性、尊重學(xué)生的差異、尊重學(xué)生的人權(quán)、尊重學(xué)生的創(chuàng)造力。當(dāng)然，同時(shí)還要教會(huì)學(xué)生尊重他人。只有平等待人，只有平等地與學(xué)生相處，從心底認(rèn)定，教師和學(xué)生是平等的人，同等地?fù)碛腥说淖饑?yán)，像尊重自己一樣尊重學(xué)生，才能在尊重學(xué)生中獲得尊重。沒有平等、尊重，所有的關(guān)愛，在出自某些人口中就有點(diǎn)變味了，變成了一種恩賜、一種施舍，難以讓對(duì)方真正理解并接受。教師要成為真正的教育者，就必須平等對(duì)待學(xué)生，尊重學(xué)生。尤其是在對(duì)待學(xué)生的感情問題上，如果教師能夠以朋友般的平等態(tài)度體諒學(xué)生，揭下“教育者”的“面具”，把自己擺在與學(xué)生同一的位置，多談?wù)勛约涸谥袑W(xué)階段的感受和經(jīng)歷，讓學(xué)生感到教師和他們一樣有過類似的心理歷程，從而自愿和教師交流。學(xué)生的認(rèn)知有一個(gè)從簡(jiǎn)單到復(fù)雜、從低級(jí)到高級(jí)的發(fā)展過程，對(duì)于這些正處在生命發(fā)展中的人而言，錯(cuò)誤是在所難免的。因而，校長(zhǎng)要教育教師以平和、寬容的心態(tài)，耐心引導(dǎo)學(xué)生，讓學(xué)生從教師的言行中感受到人性的關(guān)愛。教師的尊重會(huì)使學(xué)生產(chǎn)生非同一般的感情，這種感情有可能轉(zhuǎn)變成巨大的能量，推動(dòng)他們?nèi)ネ瓿山窈蟮膶W(xué)習(xí)使命。

2. 指導(dǎo)教師發(fā)展學(xué)生的個(gè)性

有如大自然的物種具有多樣性一樣，學(xué)生同樣有著千差萬(wàn)別的個(gè)性。我們過去的教育常常習(xí)慣于對(duì)全體學(xué)生發(fā)號(hào)施令，其結(jié)果是抹殺了學(xué)生的個(gè)性，培養(yǎng)出了太多沒有自己的主見而習(xí)慣于人云亦云的人，使眾多原本可能在自己擅長(zhǎng)領(lǐng)域中出類拔萃的學(xué)生，最后悄無聲息地泯滅了自己的個(gè)性，成為“大眾”中的一員。因此，在學(xué)校管理中，應(yīng)要求教師對(duì)學(xué)生要有人文關(guān)懷，要尊重學(xué)生的差異，發(fā)展學(xué)生的個(gè)性。要因勢(shì)利導(dǎo)，給學(xué)生更多可以自由馳騁的空間，讓他們的興趣和愛好得到更加充分的發(fā)展。

3. 鼓勵(lì)教師學(xué)會(huì)欣賞學(xué)生

學(xué)生的心靈深處渴望得到別人的賞識(shí)。賞識(shí)，用老百姓的話說，就是被“看得起”。教育過程中不僅要欣賞那些學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀，行為習(xí)慣良好的“優(yōu)生”，更要學(xué)會(huì)欣賞那些成績(jī)較差，行為習(xí)慣差的學(xué)生。畢竟，人各有長(zhǎng)短，世界上沒有兩個(gè)完全相同的人。每個(gè)人都可能有某些方面的短處，也必然有某些方面的長(zhǎng)處。承認(rèn)差距，欣賞其長(zhǎng)處，哪怕只是一點(diǎn)點(diǎn)的長(zhǎng)處，都會(huì)激發(fā)學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生覺醒，而生命覺醒的力量是排山倒海的，將煥發(fā)出令人驚嘆的力量。

4. 督導(dǎo)教師學(xué)會(huì)關(guān)愛學(xué)生

師愛是教師必須具備的美德。如果教師在一個(gè)被認(rèn)為難管的學(xué)生面前束手無策，只能用難聽的話打擊他，本身就是一種不稱職的體現(xiàn)，更何況學(xué)生其實(shí)不像有些教師所認(rèn)定的那么笨，關(guān)鍵要看教師有沒有從心底里尊重和愛護(hù)學(xué)生的意識(shí)，有沒有求真、求善、求美、求知的人格原則。教師只有熱愛學(xué)生，尊重學(xué)生，學(xué)生才會(huì)把教師當(dāng)成可以信賴的人，師生之間才能架起一座信任、友好的橋梁，學(xué)生才愿意接受教育。

總之，人文關(guān)懷是學(xué)校管理的核心要素之一，在全民倡導(dǎo)素質(zhì)教育的今天，其作用尤顯突出。校長(zhǎng)的人文素養(yǎng)，影響著人文關(guān)懷在學(xué)校管理中的地位，更影響著教師和學(xué)生的人文素養(yǎng)，最終決定著和諧校園、和諧教育的成敗。

（作者單位：山西省沁水縣示范初中 ? ?048200）