“5+1”S精益管理

編輯整理/本刊編輯 唐超

《“5+1”S醫(yī)院精益管理實踐》

主 編：李亞軍

出 版 社：世界圖書出版公司

出版時間：2016年7月

對于醫(yī)院而言，醫(yī)療用房緊張是許多醫(yī)院管理者“頭痛”的問題。而起源于日本企業(yè)工廠的5S管理，是對工作現(xiàn)場的人員、物料、設備等生產(chǎn)要素開展的整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)等活動，為其他管理活動奠定良好的基礎。自2010年起，中國各大醫(yī)院也陸續(xù)引入5S管理理念，將5S管理理念應用到醫(yī)療服務工作中，不僅大大提高了醫(yī)療服務的質(zhì)量和管理水平，也對JCI、國內(nèi)等級醫(yī)院評審等認證產(chǎn)生了積極作用。

而對于醫(yī)院而言，“安全”也是醫(yī)院管理的重中之重。為了凸顯醫(yī)療行業(yè)的特殊性，彰顯患者安全的重要性，因此將“安全”加入了5S的管理中，成為了“5+1”S管理，即整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)和安全。

那么，如何在醫(yī)院中實行“5+1”S管理呢？《“5+1”S醫(yī)院精益管理實踐》一書則以理論與實踐經(jīng)驗相結(jié)合，詳細闡述了“5+1”S管理。該書由西安醫(yī)學院第一附屬醫(yī)院院長李亞軍主編，他所帶領的創(chuàng)建于1951年的西安醫(yī)學院第一附屬醫(yī)院不斷更新管理理念，積極引入新的管理方法，在西北地區(qū)醫(yī)療行業(yè)首家引入5S管理。醫(yī)院在推行5S管理活動時特別加入“安全”要素，形成了具有醫(yī)療行業(yè)特點的“5+1”S管理理論與方法。

該書分為八個章節(jié)，以獨特的視角，系統(tǒng)、全面地闡述了“5+1”S管理方法在醫(yī)療行業(yè)管理中的具體應用，內(nèi)容包括“5+1”S管理的概論、整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全以及管理考核。特別是該書以圖解的方式，對醫(yī)院推行“5+1”S管理的步驟與方法、評價標準、查核要點、常見問題與解決措施進行了詳細的闡述，具有很強的指導性和實用性。

例如，該書中提出了“5+1”S管理推行的要點，一是將“5+1”S管理作為“一把手”工程；二是后勤先行，保障“5+1”S管理的有效推進；三是重視“5+1”S管理宣傳，激發(fā)員工參與熱情；四是推行“5+1”S管理負責人及科室輔導員遴選是關鍵；五是全面現(xiàn)況調(diào)研，準確定位推行計劃；六是全員參與、持續(xù)改善，建立“5+1”S管理長效機制；七是選擇適宜的推行方式，提高推行成效。

據(jù)悉，該院通過探索和運行“5+1”S管理，效果顯著，不僅使院容院貌煥然一新、工作效率得以提高、醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全得以保障、員工素養(yǎng)明顯提升，而且為醫(yī)院的等級評審增添異彩。該書可謂是醫(yī)院實行“5+1”S管理實踐精粹，為各醫(yī)療機構(gòu)開展“5+1”S管理提供了有效的參考和幫助。