林燁
摘要:隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展,各國(guó)企業(yè)都加入了國(guó)際市場(chǎng)的搶奪。在產(chǎn)品同質(zhì)化越來(lái)越嚴(yán)重的今天,如何樹立良好的品牌形象,對(duì)于任何國(guó)際企業(yè)來(lái)說都是至關(guān)重要的。在品牌國(guó)際營(yíng)銷的道路中,原產(chǎn)地效應(yīng)影響著消費(fèi)者對(duì)品牌的評(píng)價(jià),影響著品牌的國(guó)際化進(jìn)程。本文從原產(chǎn)地效應(yīng)的形成機(jī)制出發(fā),探索原產(chǎn)地效應(yīng)對(duì)中國(guó)品牌國(guó)際化的影響,并提出切實(shí)可行的國(guó)際營(yíng)銷策略,在日趨激烈的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中具有重要的意義。
關(guān)鍵詞:原產(chǎn)地效應(yīng);中國(guó)品牌;國(guó)際營(yíng)銷策略
一、原產(chǎn)地概念及形成機(jī)制
原產(chǎn)地效應(yīng)在1965年由Schooler(1965)提出,Schooler通過研究危地馬拉消費(fèi)者對(duì)四個(gè)中南美國(guó)家產(chǎn)品的評(píng)價(jià),發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品原產(chǎn)地確實(shí)對(duì)消費(fèi)者對(duì)于不同原產(chǎn)地產(chǎn)品的評(píng)價(jià)存在影響,這種影響被稱為原產(chǎn)地效應(yīng)。隨著跨國(guó)企業(yè)的增多,產(chǎn)品制造地與品牌母國(guó)分離,王海忠和趙平(2002)的研究顯示,品牌原產(chǎn)地對(duì)于消費(fèi)者購(gòu)買決策的影響力遠(yuǎn)大于產(chǎn)品制造地。此文中,所提到的原產(chǎn)地效應(yīng),也以此研究為基礎(chǔ),指品牌原產(chǎn)地。
二、原產(chǎn)地效應(yīng)的產(chǎn)生機(jī)制
原產(chǎn)地效應(yīng)的產(chǎn)生現(xiàn)在一般存在兩種看法,分別為暈輪效應(yīng)與總結(jié)模型。暈輪效應(yīng)指在消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品屬性不了解的時(shí)候,對(duì)品牌原產(chǎn)地國(guó)家的評(píng)價(jià),會(huì)影響其對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)。總結(jié)模型發(fā)生在消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品屬性熟悉的情況下,消費(fèi)者會(huì)把對(duì)于產(chǎn)品屬性的評(píng)價(jià)總結(jié)為該產(chǎn)品的原產(chǎn)地形象,并且影響其購(gòu)買該國(guó)的其他產(chǎn)品時(shí)的評(píng)價(jià)與選擇。通過原產(chǎn)地效應(yīng)的作用機(jī)制可以看出,一個(gè)國(guó)家的原產(chǎn)地形象會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)該國(guó)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)與購(gòu)買決策。如果該國(guó)的原產(chǎn)地形象不占優(yōu)勢(shì),無(wú)疑會(huì)對(duì)其國(guó)際化發(fā)展造成阻礙。
三、原產(chǎn)地效應(yīng)對(duì)中國(guó)品牌的影響
中國(guó)是制造大國(guó),作為世界第二經(jīng)濟(jì)體,其原產(chǎn)地形象仍然劣于一些發(fā)達(dá)國(guó)家。造成這種現(xiàn)象的原因主要體現(xiàn)在以下幾方面,首先,作為發(fā)展中國(guó)家,中國(guó)品牌的原產(chǎn)地形象帶著發(fā)展中國(guó)家的標(biāo)記。在國(guó)際市場(chǎng)上發(fā)展中國(guó)家的原產(chǎn)地形象普遍劣于發(fā)達(dá)國(guó)家。Durairaj Maheswaran(1994)在研究中發(fā)現(xiàn),消費(fèi)者對(duì)于原產(chǎn)地為發(fā)達(dá)國(guó)家的產(chǎn)品的評(píng)價(jià)明顯優(yōu)于發(fā)展中國(guó)家的產(chǎn)品,消費(fèi)者表示更相信原產(chǎn)地為發(fā)達(dá)國(guó)家的品牌及產(chǎn)品具有更好的質(zhì)量。其次,中國(guó)的出口結(jié)構(gòu)長(zhǎng)期以來(lái)以來(lái)集中在勞動(dòng)密集型產(chǎn)品上,出口模式多為OEM貼牌生產(chǎn),使國(guó)外消費(fèi)者普遍認(rèn)為中國(guó)企業(yè)沒有創(chuàng)新能力,沒有品牌意識(shí),使中國(guó)品牌的形象處于劣勢(shì)。最后,對(duì)于品牌建設(shè)的忽視以及營(yíng)銷策略的單一,也造成了國(guó)外消費(fèi)者對(duì)中國(guó)品牌不熟悉。在不熟悉該品牌的情境下,消費(fèi)者會(huì)更多根據(jù)外部線索來(lái)對(duì)產(chǎn)品的優(yōu)劣進(jìn)行判斷。此時(shí),不佳的原產(chǎn)地形象不但沒有改善反而更加影響消費(fèi)者的評(píng)價(jià)與購(gòu)買。
四、中國(guó)品牌國(guó)際營(yíng)銷策略
(一)建立海外生產(chǎn)設(shè)計(jì)中心
越來(lái)越多的跨國(guó)公司選擇在發(fā)達(dá)國(guó)家建立設(shè)計(jì)中心、營(yíng)銷中心乃至工廠,以此減弱不良的原產(chǎn)地效應(yīng),如海爾在美國(guó)實(shí)行的“三位一體”策略,即在海外建立工廠與研發(fā)中心,實(shí)現(xiàn)“本土化設(shè)計(jì)”“本土化制造”“本土化營(yíng)銷”。本土化制造讓美國(guó)消費(fèi)者接受了海爾;創(chuàng)新與設(shè)計(jì)中心的建立,改變了中國(guó)品牌“無(wú)創(chuàng)新”的刻板形象,使中國(guó)設(shè)計(jì)站在了國(guó)際市場(chǎng)上。
(二)開展全球聯(lián)盟
通過與國(guó)際知名企業(yè)聯(lián)盟,可以削弱不良的原產(chǎn)地效應(yīng),甚至提升原產(chǎn)地形象,并且完成資源與知識(shí)共享,創(chuàng)造更多的價(jià)值。開展全球聯(lián)盟的方式不但包括與國(guó)際企業(yè)進(jìn)行并購(gòu)合資活動(dòng),還包括與目標(biāo)國(guó)有聲望的渠道商合作。尤其在歐美國(guó)家,零售商擁有自己的品牌并且聲譽(yù)較高,如果中國(guó)企業(yè)與這些零售商合作,可以有效提高自身形象,更有效率地被目標(biāo)國(guó)消費(fèi)者接受。
(三)注重產(chǎn)品質(zhì)量,堅(jiān)持創(chuàng)新道路
品牌調(diào)研機(jī)構(gòu)Interbrand在2018年發(fā)表了《中國(guó)制造2008:中國(guó)品牌走向全球市場(chǎng)的挑戰(zhàn)》的研究報(bào)告,報(bào)告中在消費(fèi)者回答“你認(rèn)為什么因素阻礙了中國(guó)品牌在國(guó)際市場(chǎng)的成功”時(shí),80%的外國(guó)受訪者選擇了“低質(zhì)量的聲譽(yù)”。可見,如果想從根本上削弱中國(guó)品牌不良的原產(chǎn)地形象,就要解決產(chǎn)品質(zhì)量問題,用高水準(zhǔn)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求自己。此外,中國(guó)品牌也要堅(jiān)持走創(chuàng)新道路,首先在技術(shù)創(chuàng)新上要加大力度,掌握自主研發(fā)的技術(shù)與設(shè)計(jì)可以從根本上改變中國(guó)品牌“代加工”的刻板印象。此外,中國(guó)品牌還應(yīng)積極創(chuàng)立自主品牌,用創(chuàng)新的機(jī)制去運(yùn)作品牌,使目標(biāo)消費(fèi)者認(rèn)識(shí)中國(guó)品牌的新形象。
(四)開展整合營(yíng)銷,全方位與消費(fèi)者溝通
整合營(yíng)銷指對(duì)各種營(yíng)銷工具進(jìn)行系統(tǒng)化整合,即把促銷、廣告、公關(guān)、CI、包裝、新聞活動(dòng)等一切傳播活動(dòng)都涵蓋到營(yíng)銷活動(dòng)的范圍之內(nèi),向消費(fèi)者傳遞統(tǒng)一而有力的品牌形象。中國(guó)品牌在以往的國(guó)際化道路上,往往使用單一的促銷手段進(jìn)行推廣,造成消費(fèi)者對(duì)中國(guó)品牌及其產(chǎn)品不了解,在消費(fèi)者不熟悉品牌時(shí),就會(huì)依靠原產(chǎn)地形象給予品牌評(píng)價(jià),這對(duì)中國(guó)自主品牌來(lái)說是不利的。中國(guó)品牌在進(jìn)行國(guó)際營(yíng)銷時(shí),首先,建立統(tǒng)一的品牌形象,做好CI設(shè)計(jì)與傳播;其次,要運(yùn)用多種營(yíng)銷手段進(jìn)行全球化傳播,如拍攝國(guó)際性廣告、培養(yǎng)目標(biāo)國(guó)銷售人員、在目標(biāo)國(guó)進(jìn)行如新聞報(bào)道、賽事贊助、公益活動(dòng)等公關(guān)活動(dòng),全方位地與海外消費(fèi)者進(jìn)行溝通,使中國(guó)品牌的形象更加立體與清晰。
參考文獻(xiàn):
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