基于工程全生命周期的項目管理過程創(chuàng)新研究

黃張萍

摘 要：處在現(xiàn)代國際化的社會，我國建筑業(yè)必須加快提高管理水平的步伐，用創(chuàng)新的管理來推動我國建筑業(yè)的發(fā)展。在參與者所追求的目標(biāo)下，分析全生命過程中的主要建設(shè)過程，即設(shè)計階段、施工階段、運營階段中各參與方項目管理的不足，進而提出創(chuàng)新的解決策略。

關(guān)鍵詞：工程管理;過程管理;過程創(chuàng)新

中圖分類號：C931 ? ? ? ?文獻標(biāo)志碼：A ? ? ?文章編號：1673-291X（2019）09-0186-02

引言

建筑工程項目建設(shè)周期長，相關(guān)利益者多，所需資金大，有著復(fù)雜性，整體性及項目一次性等特點，為此要特別注重工程項目的管理，對管理創(chuàng)新的研究也很迫切。因此，需要對建筑工程項目進行技術(shù)創(chuàng)新研究，提升項目管理水平，最終達到工程項目各利益相關(guān)者都滿意的結(jié)果。

一、理論綜述

第一，工程全生命周期。任何一個工程都經(jīng)歷過從無到有的生命過程，即從工程構(gòu)思開始到工程拆遷報廢的整個過程。在這個階段，建設(shè)工程項目經(jīng)歷了由產(chǎn)生到消亡的整個過程[1]。此過程具體包括工程的構(gòu)思—目標(biāo)設(shè)計—可行性研究—工程立項—設(shè)計—施工—運營—拆除。本文主要從工程的主要階段設(shè)計階段，施工階段，運營階段進行研究分析。

第二，過程創(chuàng)新。美國學(xué)者馬歇爾·哈馬提出了過程創(chuàng)新理論。馬歇爾·哈馬指出過程創(chuàng)新即為了改變品質(zhì)、成本、服務(wù)等活動，再以創(chuàng)新的理念設(shè)定管理活動。該過程由兩個以上因素形成，進而創(chuàng)造對顧客有意義產(chǎn)出的行為。馬歇爾·哈馬覺得過程創(chuàng)新主要有四步：一是審視目前工程項目，對過程認(rèn)識進行重新修正;二是采取根本的改革措施，在前一步的認(rèn)識，修正、改善過程的基礎(chǔ)上，進行再設(shè)計;三是對該工程項目形成戲劇性效果;四是加強新的管理過程[2]。

二、工程項目管理現(xiàn)狀與創(chuàng)新原則

第一，工程項目管理現(xiàn)狀。即使我國整個建筑行業(yè)在不斷地發(fā)展，管理水平也在不斷地提升，但是處在現(xiàn)代國際化的社會，我國建筑業(yè)必須加快提高管理水平的步伐，改善不足，用創(chuàng)新的管理來推動我國建筑業(yè)的發(fā)展水平。整體上，工程建設(shè)人員創(chuàng)新管理理念、工程可持續(xù)發(fā)展理念不強。建筑設(shè)計中會經(jīng)常出現(xiàn)一些問題，未考慮到設(shè)計與周邊環(huán)境條件的適應(yīng)性，未考慮到建筑的唯一性問題，而是只專注于建筑理論上的設(shè)計問題，沒有結(jié)合施工的可行性等等。在施工過程中有對環(huán)境的影響較大、資源浪費、組織機構(gòu)不完善、施工安全事故問題，以及施工人員的知識能力有限等問題，運營過程中對建筑物的破壞性、回收資源利用率低下等問題突出。

第二，創(chuàng)新原則。由于管理創(chuàng)新才最終目的是創(chuàng)造利潤，而利潤的實現(xiàn)要通過市場的交易才能實現(xiàn)，所以過程管理創(chuàng)新要隨時跟隨市場變化的要求。同時，管理創(chuàng)新產(chǎn)生的建筑產(chǎn)品要通過相關(guān)部門的合作協(xié)調(diào)形成，所以管理創(chuàng)新還要結(jié)合各相關(guān)部門的自身的生產(chǎn)能力進行設(shè)定。由此，工程管理過程創(chuàng)新的原則是要依據(jù)市場變化的要求、各相關(guān)部門的生產(chǎn)能力高低，最終要根據(jù)工程項目管理的最終目的進行管理創(chuàng)新工作。

三、工程項目管理目標(biāo)

建筑工程項目各利益相關(guān)者，無論是設(shè)計單位或者是施工單位等等都有其工作管理目標(biāo)。雖各利益相關(guān)者具體管理目標(biāo)不都相同，但是作為理性經(jīng)濟人，具有統(tǒng)一的總體目標(biāo)。

建筑工程項目各方的總體目標(biāo)：首先，選擇滿足一定資質(zhì)能力的企業(yè)進行項目活動展開。通過各方的通力合作，形成符合開發(fā)商、業(yè)主等要求的建筑產(chǎn)品，實現(xiàn)經(jīng)濟收入。同時通過該高質(zhì)量的建筑產(chǎn)品提高各利益相關(guān)者企業(yè)形象及品牌形象。其次，在滿足前一目標(biāo)的同時爭取最大可能的經(jīng)濟效益。最后，可持續(xù)發(fā)展。在建筑項目產(chǎn)品形成的每一階段，積極采取符合可持續(xù)發(fā)展理念的具體方案。

四、過程管理的創(chuàng)新

（一）設(shè)計的創(chuàng)新

通常，建筑設(shè)計分為兩個階段：初步設(shè)計及施工圖設(shè)計。另外對技術(shù)上較復(fù)雜的建筑工程項目，增加技術(shù)設(shè)計，即為三個設(shè)計階段[1]：初步設(shè)計、施工圖設(shè)計和技術(shù)設(shè)計階段。在實際的建筑設(shè)計中，頻頻出現(xiàn)一些建筑師設(shè)計完成的具體設(shè)計方案嚴(yán)重脫節(jié)設(shè)計原則，結(jié)果視覺效果或功能都不盡人意。出現(xiàn)部分設(shè)計未考慮具體建筑功能的差異及建筑空間使用差異性問題，追求奇異空間的體驗，將某種特例用在差異性較大的建筑產(chǎn)品中[3]。建筑設(shè)計常常是設(shè)計時沒有考慮建筑成本問題，而只是站在設(shè)計是角度，而設(shè)計階段的設(shè)計決定了整個工程建筑成本的絕大部分，所以雖然設(shè)計費用并不高，但是建筑設(shè)計對工程成本的影響卻很大;建筑設(shè)計經(jīng)常缺乏考慮施工的可行性問題，施工的難度問題，只是專注于設(shè)計理論上的可行性，這就可能會造成建筑施工難度加大，甚至不能完成按照設(shè)計要求的施工，不僅增加了建筑成本，而且可能不能完成工程的建設(shè);建筑設(shè)計常常沒有考慮當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，沒有考慮市場的需求特點，增加了后期開發(fā)商銷售的難度。

針對以上設(shè)計過程中存在的各種問題，設(shè)計過程中應(yīng)當(dāng)遵循以下原則：一是“少費多用”，即盡可能用少的材料、資源來實現(xiàn)盡可能大的效用，這個原則是由美國建筑師富勒提出的;二是“集約化”，對各資源的利用實現(xiàn)集約化包括水資源、土地資源及能源;三是“適宜性”，建筑設(shè)計需與自然氣候、地形、地貌、地質(zhì)等因素相結(jié)合，還要與社會人文因素相適宜;四是“循環(huán)利用”;五是“以人為本”，以人的角度創(chuàng)造出符合人類各方面需求的建筑產(chǎn)品;六是“綠色環(huán)?！?七是“剛?cè)嵯酀盵4]。

設(shè)計人員應(yīng)該與各合作方做好充分的溝通，做好充分的設(shè)計準(zhǔn)備工作，按照設(shè)計原則設(shè)計各方滿意的產(chǎn)品。設(shè)計管理者可從物質(zhì)上及精神上采取激勵措施提高設(shè)計工作人員的積極性，形成在人類福祉上、在社會發(fā)展上、在經(jīng)濟上等各方面的效益。

（二）施工的創(chuàng)新

在現(xiàn)代經(jīng)濟條件下，需要按照整個市場環(huán)境的具體情況，對傳統(tǒng)管理模式進行調(diào)整。創(chuàng)建新的企業(yè)管理模式，創(chuàng)新過程要注重“六個”轉(zhuǎn)變：其一，注重以物為中心的管理轉(zhuǎn)為以人為中心;其二，注重速度和規(guī)模向效益和質(zhì)量轉(zhuǎn)變;其三，注重生產(chǎn)經(jīng)營型轉(zhuǎn)為資本經(jīng)營型;其四，注重企業(yè)自我評價轉(zhuǎn)為用戶滿意;其五，注重競爭轉(zhuǎn)為合作;其六，注重企業(yè)整合轉(zhuǎn)為全面創(chuàng)新[5]。

項目部代表施工企業(yè)，但它本身又并非是企業(yè)，由此無法擔(dān)當(dāng)起這一明確的責(zé)任，項目部沒從企業(yè)的發(fā)展角度，而是僅僅考慮自身利益進行工作，給企業(yè)帶來了潛在的問題;項目經(jīng)理集人、財、物的處理權(quán)、指揮權(quán)、決策權(quán)于一身，雖有項目責(zé)任書，但缺乏有效的制約;施工企業(yè)常常同時兼顧著多個項目，經(jīng)常出現(xiàn)兼顧不過來，這些問題都需要考慮用創(chuàng)新方法來解決。需要將施工項目管理工作按照主體、空間進行延伸，從企業(yè)整個經(jīng)濟效益和社會效益過程出發(fā)，建立健全的組織機構(gòu)，即把項目部當(dāng)作企業(yè)的分公司進行設(shè)立和定位[6]?？梢栽O(shè)立各管理部門，合同管理部集合同管理、財務(wù)管理、計劃管理、結(jié)算管理及成本管理于一體，突出合同管理的中心地位，強化其功效，克服合同管理與成本管理、資金管理相脫離的問題;施工管理部，進行質(zhì)量、進度、信息溝通、安全、成本、資源配置等全方位的實施與溝通協(xié)調(diào)，解決施工中出現(xiàn)的重進度、輕管理，重投入、輕核算等問題[7]。積極建立及完善一套有效的激勵及約束機制，建設(shè)一流工程造就一流施工隊伍[8]。施工文明安全問題頻頻出現(xiàn)，項目管理對這一環(huán)節(jié)要著重關(guān)注?？蓪κ┕と藛T開展安全教育，及進行相關(guān)施工知識和施工責(zé)任意識及素質(zhì)等方面的教育，提升施工工人整體業(yè)務(wù)能力。

（三）運營的創(chuàng)新

該過程的創(chuàng)新不僅有利于業(yè)主，對工程建設(shè)參與者也有積極的意義?？商嵘陨淼钠髽I(yè)形象，提升建筑產(chǎn)品的建設(shè)水平。對于建筑產(chǎn)品的日常維護，可從提升維護能力方面著手，根據(jù)具體建筑產(chǎn)品具體情形延長保修期;加強與業(yè)主溝通交流，及時有效地解決建筑產(chǎn)品問題;積極提升工作人員的工作能力和素質(zhì)。積極進行工程后評價，總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，進一步提升企業(yè)的業(yè)務(wù)能力。最后，工程拆除報廢階段，需從可持續(xù)發(fā)展的角度，積極提升環(huán)境保護和資源回收的能力。

結(jié)語

鑒于建筑工程的特殊性，建筑工程管理的過程創(chuàng)新無疑是非常必要，而且勢在必行。在企業(yè)整體戰(zhàn)略目標(biāo)的指導(dǎo)下，進行創(chuàng)新管理活動;工程建設(shè)的各參與方之間相互協(xié)調(diào)工作，形成各相關(guān)方都滿意的建筑產(chǎn)品，最終造福于人類，推動社會的發(fā)展。本文的不足之處在于管理的過程創(chuàng)新并不全面，還有待進一步研究。同時，層次分析法的應(yīng)用也有其自身的缺陷，如專家評分的主觀性、層次結(jié)構(gòu)組建的難度等等，還需要進一步地研究予以改善。

參考文獻：

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Abstract：In the modern internationalized society，Chinas construction industry must speed up the pace of improving the management level，with innovative management to promote the development level of Chinas construction industry.This paper analyzes the inadequacies of project management in the main construction process of the whole life-Design stage，construction stage and operation stage，and then proposes innovative solutions.

Key words：project management;process management;process innovation