保險(xiǎn)公司員工教育培訓(xùn)策略探討

李書彤

【摘要】自加入世貿(mào)組織后，我國境內(nèi)的外資企業(yè)不斷增加，這使得國內(nèi)競爭日益激烈，尤其對(duì)于保險(xiǎn)公司來說，如不進(jìn)行有效的策略改革，將很難適激烈的市場競爭環(huán)境。為此，保險(xiǎn)公司有必要加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)力度，提高員工的綜合素質(zhì)能力，進(jìn)而為公司的穩(wěn)定發(fā)展提供助力，

【關(guān)鍵詞】保險(xiǎn)公司 員工教育培訓(xùn) 策略

教育培訓(xùn)的開展不僅能夠提升員工的專業(yè)技能和素質(zhì)水平，還有助于提高員工的凝聚力，挖掘員工自身潛能，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)更多力量。因此，加強(qiáng)教育培訓(xùn)的研究對(duì)于保險(xiǎn)公司的發(fā)展有著重要的意義。下文就將對(duì)保險(xiǎn)公司員工教育培訓(xùn)的原則和策略進(jìn)行簡要分析與說明。

1保險(xiǎn)公司員工教育培訓(xùn)的基本原則

教育培訓(xùn)不管是對(duì)員工還是對(duì)公司發(fā)展都有著重要意義。對(duì)于保險(xiǎn)公司來說，教育培訓(xùn)的開展需要遵循以下幾點(diǎn)要求，以確保教育培訓(xùn)成果的實(shí)現(xiàn)與提高。

1.1按需施教，務(wù)求實(shí)效

保險(xiǎn)公司需要結(jié)合自身改革發(fā)展需求合理設(shè)計(jì)員工教育培訓(xùn)內(nèi)容，結(jié)合員工的實(shí)際情況有針對(duì)性的開展教育活動(dòng)，不斷提高員工的能力水平，確保培訓(xùn)成果。

1.2自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔

保險(xiǎn)公司自身應(yīng)成立較為完善的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，對(duì)所需的培訓(xùn)資源進(jìn)行及時(shí)的整合與更新，并通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)資源的實(shí)時(shí)傳輸和共享，實(shí)現(xiàn)員工自我學(xué)習(xí)，不斷提高自身的保險(xiǎn)知識(shí)和銷售技能。另外，企業(yè)還可以同周邊的院校合作，建立相應(yīng)的培訓(xùn)基地，以提高員工的專業(yè)技能水平，確保教育培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

1.3公司、院校聯(lián)合辦學(xué)，提升學(xué)習(xí)效果

在專業(yè)培訓(xùn)上，如果僅依靠保險(xiǎn)公司自身是很難達(dá)到預(yù)期效果的，為此，有必要加強(qiáng)與院校之間的合作效率，通過聯(lián)合辦學(xué)的方式，為保險(xiǎn)行業(yè)輸送更多的專業(yè)人才，推動(dòng)該行業(yè)的良好發(fā)展。在辦學(xué)過程中，應(yīng)結(jié)合員工的實(shí)際情況分設(shè)不同的班級(jí)集體，讓員工可以利用自己的業(yè)余時(shí)間，進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，并獲得資質(zhì)證書，以此來為公司日后的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

2提高保險(xiǎn)公司員工培訓(xùn)效果的具體策略

2.1明確培訓(xùn)要求和目的

保險(xiǎn)公司員工培訓(xùn)活動(dòng)開展的主要目的是提高員工的專業(yè)能力、綜合素質(zhì)，提升企業(yè)的凝聚力和創(chuàng)造力，讓企業(yè)在激勵(lì)的市場競爭中占有重要的一席之地。只有明確這一目的，并在此基礎(chǔ)上制定合理的培訓(xùn)方案和計(jì)劃，才能更好的提升培訓(xùn)效果，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)。同時(shí)也可以提高員工對(duì)教育培訓(xùn)的重視力度，調(diào)動(dòng)員工的參與熱情，避免損失和浪費(fèi)現(xiàn)象的產(chǎn)生。為此，保險(xiǎn)公司在培訓(xùn)前，應(yīng)采用科學(xué)方式對(duì)培訓(xùn)需求進(jìn)行預(yù)測(cè)。其中包括了員工工作態(tài)度、技能差距、存在的問題以及員工的意愿和參與情況，通過預(yù)測(cè)和分析，制定合理的培訓(xùn)計(jì)劃，才能更好的解決員工困難，挖掘員工潛能，提升培訓(xùn)效果。

2.2結(jié)合培訓(xùn)目的和要求制定合理的培訓(xùn)計(jì)劃

培訓(xùn)計(jì)劃的制定需要根據(jù)培訓(xùn)目的和要求進(jìn)行合理規(guī)劃，這樣才能保證培訓(xùn)的效果和水平。由于我國保險(xiǎn)行業(yè)起步時(shí)間較短，在員工培訓(xùn)上還存在諸多問題，且大部分保險(xiǎn)企業(yè)均是利用自身現(xiàn)有資源開展培訓(xùn)工作的，這使得培訓(xùn)內(nèi)容存在一定的限制性，只能滿足公司日常工作的需求，不利于長遠(yuǎn)發(fā)展和調(diào)控。

另外，一些保險(xiǎn)企業(yè)由于人力資源人才的缺失，使得培訓(xùn)內(nèi)容存在兩極分化現(xiàn)象，要么過于龐大，要么過于狹小，導(dǎo)致培訓(xùn)效果不盡人意?；诖耍ｋU(xiǎn)公司應(yīng)嘗試同其他培訓(xùn)企業(yè)合作，以提高員工培訓(xùn)的效果和水平。例如，目前很多保險(xiǎn)公司會(huì)同培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，專門進(jìn)行保險(xiǎn)人員的培訓(xùn)，并取得了較好的成效。不過在合作過程中，要確保培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的專業(yè)性，以免影響培訓(xùn)效果和水平。同時(shí)在培訓(xùn)計(jì)劃制定的過程中，還要對(duì)保險(xiǎn)公司的發(fā)展目標(biāo)以及戰(zhàn)略部署進(jìn)行充分的了解和掌握，保證培訓(xùn)內(nèi)容與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)，這樣在后續(xù)工作中，才能更好的利用所學(xué)知識(shí)為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。

另外，在培訓(xùn)計(jì)劃制定中，人力資源部門要加強(qiáng)與培訓(xùn)部門的溝通和聯(lián)系，對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行及時(shí)的審核，對(duì)存在的問題進(jìn)行及時(shí)修改，以最大程度確保培訓(xùn)活動(dòng)的順利開展。

2.3培訓(xùn)期間不應(yīng)更改培訓(xùn)目的和要求

員工之所以會(huì)安排時(shí)間參加企業(yè)的培訓(xùn)活動(dòng)，主要是因?yàn)榕嘤?xùn)內(nèi)容在一定程度上與自己的發(fā)展需求相適應(yīng)，通過培訓(xùn)，能夠更好的實(shí)現(xiàn)自身職業(yè)生涯的合理規(guī)劃。但如果在培訓(xùn)中，私自更改培訓(xùn)內(nèi)容和目標(biāo)，不僅會(huì)使員工感到無所適從，嚴(yán)重的還會(huì)產(chǎn)生逆反心理，降低培訓(xùn)活動(dòng)的參與熱情，影響最終的培訓(xùn)效果。

另外，培訓(xùn)的開展會(huì)消耗較多的人力、物力和財(cái)力，私自更改培訓(xùn)內(nèi)容，不僅達(dá)不到預(yù)期的培訓(xùn)成果，還會(huì)造成較大的經(jīng)濟(jì)損失，影響企業(yè)在員工心目中的形象。

2.4合理規(guī)劃考核和評(píng)估機(jī)制

考核與評(píng)估是檢驗(yàn)員工培訓(xùn)成果的重要環(huán)節(jié)，其對(duì)于提高企業(yè)的凝聚力和競爭力有著顯著效果。同時(shí)其也是實(shí)現(xiàn)下一階段工作規(guī)劃的重要指標(biāo)。不過目前很多保險(xiǎn)公司對(duì)于考核與評(píng)估的重視力度不足，考核方式上存在著較大的單一性，很多企業(yè)會(huì)直接通過員工的考評(píng)分?jǐn)?shù)來判斷員工的自身情況，制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃，這種以偏概全的情況，嚴(yán)重影響了考評(píng)的真實(shí)性和全面性，不僅降低了員工的參與熱情，也為企業(yè)帶來了較大的經(jīng)濟(jì)損失。

為此，保險(xiǎn)公司應(yīng)加大對(duì)考核和評(píng)估的重視力度，結(jié)合培訓(xùn)目的和要求制定合理的考核與評(píng)估機(jī)制，保證考核的整體效果。在考核體系制定中，首先應(yīng)將員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知、對(duì)公司的態(tài)度和忠誠度以及自身對(duì)待工作的態(tài)度加入到考核體系中來，通過員工想法的掌握，制定合理的工作計(jì)劃，調(diào)動(dòng)員工工作的積極性;其次，對(duì)員工的學(xué)習(xí)成績、培訓(xùn)參與情況等進(jìn)行嚴(yán)格考核，并計(jì)入績效管理中來。在評(píng)估體系建立中，還需要對(duì)培訓(xùn)目標(biāo)的達(dá)成情況以及對(duì)團(tuán)隊(duì)業(yè)績提高的效果進(jìn)行評(píng)估和考察;對(duì)員工技能提高情況以及工作態(tài)度的改善進(jìn)行評(píng)估;對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的合理性、科學(xué)I生進(jìn)行評(píng)估考察;對(duì)費(fèi)用支出、人員分配合理性等進(jìn)行評(píng)估考察，只有這樣，才能對(duì)培訓(xùn)中存在的問題進(jìn)行及時(shí)解決和糾正，提高整體教育培訓(xùn)的效果。

3結(jié)語

總之，為了保險(xiǎn)行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，保險(xiǎn)公司應(yīng)注重員工培訓(xùn)的重要性，通過合理的培訓(xùn)模式和方法，提升員工的專業(yè)水平和知識(shí)儲(chǔ)備，同時(shí)還要構(gòu)建完善的培訓(xùn)部門，明確培訓(xùn)目的和要求，從而確保培訓(xùn)內(nèi)容與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)，并提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。