醫(yī)院人力資源管理與人事制度改革方法探析

孫亞秀

摘 要 醫(yī)院是社會(huì)的重要組成部分，是社會(huì)穩(wěn)定運(yùn)行的重要保證，隨著經(jīng)濟(jì)和科技的不斷發(fā)展和進(jìn)步，醫(yī)院的醫(yī)療水平及規(guī)模也在不斷提高，相應(yīng)的各種人事檔案也在不斷增加，醫(yī)院工作人員也在不斷增長(zhǎng)，人力資源與人事管理的水平對(duì)醫(yī)院的整體管理有著重要作用，本文對(duì)醫(yī)院人力資源管理與人事制度改革方法進(jìn)行探討和研究，

關(guān)鍵詞 醫(yī)院 人力資源管理 人事制度 改革

人才是提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的最關(guān)鍵因素，醫(yī)院對(duì)于人員技術(shù)水平要求較高，隨著時(shí)代的發(fā)展，人力資源管理已經(jīng)成為各個(gè)領(lǐng)域企業(yè)、事業(yè)單位日常管理工作的重要內(nèi)容，醫(yī)院人力資源管理與人事制度改革和創(chuàng)新是提高工作人員積極性、吸引和留住人才的重要措施，當(dāng)前我國(guó)醫(yī)院還存在人力資源管理與人事制度落后、缺乏創(chuàng)造性等問(wèn)題，醫(yī)院需要積極探索人力資源管理與人事制度改革方法，提高醫(yī)院的人力資源管理水平，為醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步提供重要保證。

一、醫(yī)院人力資源管理與人事制度改革的重要意義

（一）有利于充分調(diào)動(dòng)工作人員積極性

醫(yī)院人力資源管理與人事制度改革的重點(diǎn)是要重視工作人員的實(shí)際工作能力，通過(guò)各種措施提高工作人員的積極性，弄清楚各類(lèi)工作人員利益分配關(guān)系，這樣能夠使得工作人員能夠感受到壓力，提高工作的緊迫感和責(zé)任感，同時(shí)為工作人員營(yíng)造一個(gè)寬松、和諧的工作氛圍，能夠從根本上促進(jìn)工作人員實(shí)現(xiàn)由被動(dòng)到主動(dòng)的轉(zhuǎn)換，最大程度地激發(fā)工作人員的熱情，調(diào)動(dòng)工作人員的積極性。

（二）有利于明確責(zé)權(quán)關(guān)系

醫(yī)院人力資源管理與人事制度改革能夠進(jìn)一步明確醫(yī)生、護(hù)士、科主任等的責(zé)權(quán)關(guān)系，管理人員能夠?qū)⒏嗟木Ψ旁诳剖夜芾?、人才培養(yǎng)、科研項(xiàng)目等，醫(yī)院的內(nèi)部管理和運(yùn)行才能更加暢通，提高醫(yī)院的管理效率和管理水平。

（三）有利于改善分配不公的問(wèn)題

醫(yī)院人力資源管理與人事制度改革會(huì)向著公平、公正、公開(kāi)進(jìn)行完善，改善部分醫(yī)院存在的分配不公的問(wèn)題，為工作人員建立一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制，促使醫(yī)護(hù)人員為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，打造良好的醫(yī)療環(huán)境，形成良好的醫(yī)患關(guān)系，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院與患者的“雙贏”。

二、當(dāng)前醫(yī)院人力資源管理與人事制度存在的問(wèn)題

（一）績(jī)效考核制度存在不合理現(xiàn)象

當(dāng)前大部分醫(yī)院都存在績(jī)效考核制度不完善的問(wèn)題，缺乏具體、完整的考核指標(biāo)，沒(méi)有科學(xué)合理的考核量化指標(biāo)體系，也就無(wú)法全面準(zhǔn)確地對(duì)醫(yī)院工作人員的業(yè)績(jī)和能力進(jìn)行考核，更不用說(shuō)根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行針對(duì)性的溝通，以及提出具體的改進(jìn)措施了，也無(wú)法激發(fā)醫(yī)院工作人員的積極性。

（二）管理方法有待改善

當(dāng)前部分醫(yī)院的人力資源管理和人事制度較為落后，缺乏創(chuàng)新，與現(xiàn)代化的市場(chǎng)發(fā)展不相融和，未能形成有效醫(yī)院內(nèi)外部溝通渠道，另外，醫(yī)院人力資源管理和人事部門(mén)的決策要依據(jù)國(guó)家政策、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指令進(jìn)行，人力資源管理部門(mén)和人事部門(mén)的存在流于形式，不利于醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

（三）管理理念有待更新

大多數(shù)醫(yī)院的管理重點(diǎn)在醫(yī)療設(shè)備和醫(yī)療環(huán)境上，而不是“以人為本”的現(xiàn)代管理思想，缺乏對(duì)工作人員的嚴(yán)格管理和合理激勵(lì)，使得醫(yī)院部分工作人員存在上班期間偷懶、不務(wù)正業(yè)的現(xiàn)象，不僅降低了服務(wù)質(zhì)量，還對(duì)醫(yī)院形象產(chǎn)生了負(fù)面影響。

三、醫(yī)院人力資源管理與人事制度改革方法策略

（一）更新管理理念

醫(yī)院人力資源管理與人事制度改革的前提是更新管理觀念，醫(yī)院相關(guān)部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)人力資源部門(mén)和人事部門(mén)工作人員的培訓(xùn)，促使他們轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理理念，強(qiáng)化創(chuàng)新改革意識(shí)，了解并掌握人力資源管理和人事相關(guān)技能，從而更好地幫助醫(yī)院建立和完善新的人力資源管理和人事制度，充分發(fā)揮人力資源管理和人事管理在醫(yī)院管理中的職能作用。

（二）建立健全科學(xué)合理的績(jī)效考核和薪酬體系

首先，醫(yī)院可以制定出針對(duì)不同部門(mén)的考核指標(biāo)和細(xì)則，通過(guò)科學(xué)合理的考核方法對(duì)工作人員進(jìn)行考核和評(píng)估，在為管理層提供決策依據(jù)的同時(shí)，幫助工作人員認(rèn)識(shí)到自己的不足，同時(shí)建立合理的獎(jiǎng)懲制度，促使工作人員不斷提高自身綜合能力，提高做效率。其次，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)根據(jù)崗位分析、工作流程等合理評(píng)估崗位價(jià)值，完善薪酬制度，優(yōu)化薪酬結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)薪酬分配的內(nèi)部公平性，從而更有效地對(duì)工作人員形成激勵(lì)，調(diào)動(dòng)工作人員的積極性。

（三）完善用人機(jī)制

首先，醫(yī)院要對(duì)崗位定員進(jìn)行合理編制，避免部分科室出現(xiàn)人員比例失衡的現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)人力資源利用的最大化。其次，可以采用競(jìng)聘上崗的用人制度，使得醫(yī)院工作人員產(chǎn)生一種緊迫感，促使他們提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。再次，要充分挖掘人力資源潛力，為人才提供充分發(fā)揮技術(shù)能力的機(jī)會(huì)和舞臺(tái)，如建立并實(shí)施低職高薪、允許專(zhuān)業(yè)水平技術(shù)人員兼職兼薪等靈活性的激勵(lì)性薪酬制度，促使專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員積極主動(dòng)地散發(fā)光和熱。

（四）加強(qiáng)人力資源培訓(xùn)

人才是醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分，人力資源的開(kāi)發(fā)和提升也是醫(yī)院人力資源管理與人事制度改革的重要內(nèi)容，醫(yī)院要完善培訓(xùn)體系，針對(duì)不同部門(mén)的員工進(jìn)行技術(shù)、職業(yè)生涯規(guī)劃等方面的培訓(xùn)，全面提高醫(yī)院工作人員的綜合素質(zhì)，從而更好地推動(dòng)醫(yī)院醫(yī)療水平提升，實(shí)現(xiàn)人力資源最優(yōu)化發(fā)展。

四、結(jié)語(yǔ)

總而言之，醫(yī)院進(jìn)行人力資源管理與人事制度改革和創(chuàng)新是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的必然趨勢(shì)，也是適應(yīng)社會(huì)需要的必要措施，醫(yī)院要針對(duì)當(dāng)前存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，并提出相應(yīng)的解決措施，建立“以人為本”的管理理念，完善績(jī)效考核制度，建立科學(xué)合理的獎(jiǎng)懲制度等，提高工作人員的工作熱情和積極性，從而促進(jìn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。

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