班主任談話藝術(shù)漫談

黃建威

【中圖分類號】G635.1 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A

【文章編號】2095-3089（2019）13-0273-01

談話是一門藝術(shù)，但單憑滿腔的熱情是不夠的。下面結(jié)合自已班主任工作實(shí)踐，與大家分享談話藝術(shù)在班主任工作中的運(yùn)用。

一、表揚(yáng)學(xué)生時(shí)的“激勵(lì)”藝術(shù)

蘇霍姆林斯基指出；“激勵(lì)和喚醒本身就是一種巨大的力量?！北頁P(yáng)是肯定學(xué)生，促進(jìn)學(xué)生提高的有效途徑。所以，班主任工作中應(yīng)該多發(fā)揮表揚(yáng)的影響力。多數(shù)情況下，教師總只是當(dāng)眾表揚(yáng)學(xué)生，這當(dāng)然是必須的。但若能在集體表揚(yáng)前先進(jìn)行個(gè)別談話，往往會收到意外的驚喜。很多時(shí)候我是這樣做的：我會把談話的地點(diǎn)選擇在辦公室，目的是為了讓更多的老師能了解他所獲得的成績、所取得的進(jìn)步。談話時(shí)，老師坐著，請學(xué)生面對面站著。我會以充滿肯定的眼神仰視學(xué)生，較大聲地作出表揚(yáng)。這樣來，多數(shù)學(xué)生會表現(xiàn)出強(qiáng)烈的喜悅感、幸福感。同時(shí)，學(xué)生對老師也會產(chǎn)生更多的信任感。

二、批評學(xué)生時(shí)的“姿態(tài)”藝術(shù)

和表揚(yáng)相比，批評更要講究藝術(shù)，更要注意方式和方法。在實(shí)踐中，我往往把犯錯(cuò)的學(xué)生請到走廊或教學(xué)樓的角落，給其凳子坐下，用站立的姿勢與處于坐姿的學(xué)生進(jìn)行談話。處于這樣的姿態(tài)，學(xué)生雖有錯(cuò)誤，但仍會獲得導(dǎo)重感，客觀上減少了師生的對立情緒。另外，因?yàn)槔蠋熖幵谳^高的位置中，聲音容易下沉，也增加了語言的壓力感，體現(xiàn)了談話的嚴(yán)肅性。這種“居高臨下”的談話，老師不必大聲教導(dǎo)也能鎮(zhèn)服學(xué)生。在學(xué)生“就范”后，者師再提出改進(jìn)的方法和措施，并不斷地注入鼓勵(lì)的語言、教育效果自然就非同一般了。班中曾有三位住校生在周末上通宵網(wǎng)吧，嚴(yán)重違反了校紀(jì)校規(guī)，為使批評達(dá)到最好效果，我在批評的姿態(tài)上做了一些處理。我偷偷給其中一個(gè)學(xué)生一張紙條，上面寫著：老師在放學(xué)后請三位同學(xué)到學(xué)校操場邊的長廊上交流。紙條中的語言是活波的，結(jié)尾還附上不見不微的卡通圖畫。放學(xué)后，三位學(xué)生懷著志忑的心情準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。我先表揚(yáng)了他們的守時(shí)，又找了過去的一些閃光點(diǎn)，他們都不好意思地低下了頭。我乘機(jī)話鋒一轉(zhuǎn)，對上通宵玩吧之事提出了批評，嚴(yán)厲的語言和手勢，表達(dá)了我對他們又愛又怒的感受。批評中，學(xué)生的頭越埋越低，當(dāng)我感受到他們已經(jīng)對自己的行為產(chǎn)生了較大的悔意時(shí)，便用手輕輕拍他們的肩，并告訴他們，我不會因犯錯(cuò)而放棄他們。這次談話前的“寫”和談話中的“坐”，對學(xué)生是一種尊重和鼓勵(lì)，使這次不尋常談話取得了意想不到的效果。

三、情感交流時(shí)的“煽情”藝術(shù)

當(dāng)發(fā)現(xiàn)學(xué)生反常的情緒或行為后，我會選擇在相對隱藏的場所，如無人的教室，或無人的辦公室等地開展談話。這時(shí)候，我會和學(xué)生面對面，近距離地促膝對話。我的眼神關(guān)注對方，讓學(xué)生強(qiáng)烈感受到來自老師的關(guān)切之情。為了能更好地觸動(dòng)學(xué)生的心靈，打開學(xué)生的心扉，我也用拉手拍肩等肢體語來輔助談話。人心都是肉長的，更何況是涉世未深的孩子，在教師真情的呼喚下，學(xué)生都會流露真情。某個(gè)早自修，我進(jìn)教室發(fā)現(xiàn)有一學(xué)生在不停地寫東西，年看上去是在認(rèn)真學(xué)習(xí)，但游離的眼神告訴我，她的心里背定藏著問題。我走過去輕輕地叫了她的名字，故意請她到辦公室拿作業(yè)本。到辦公室后，我請她面對面坐下，用誠懇的眼光注視著，告訴她，老師感覺你心中有苦，你若不介意的話，讓我做你的傾聽者吧。果不出所料，她是因?yàn)榭荚噥砼R心里異常緊張，無處訴說后才表現(xiàn)為這樣的。在我的鼓勵(lì)下，她把壓力都說了出來，情結(jié)上平和了很多。最后，我握著她的手，輕輕地說，老師相信你能行，請你也相信自己一定能行。結(jié)果，她成功地參加了考試，取得了不錯(cuò)的成績。

四、了解情況時(shí)的“誘導(dǎo)”藝術(shù)

當(dāng)班級出現(xiàn)了不良的行為或氣氮時(shí)，找相關(guān)學(xué)生談話是了解情況的良好途徑。如果是集體談話，可以選擇在空間相對狹小的空教室，以老師為中心，讓學(xué)生圍坐在周邊，以真誠的態(tài)度詢問學(xué)生。在平等的氛圍中，師生之間互摘真心話、互道真情況，心往一處想，往往能較好解決問題。如果是個(gè)別談話，在通知學(xué)生時(shí)一般不可直接讓學(xué)生叫學(xué)生，一來對學(xué)生有失尊重，二來容易把問題的焦點(diǎn)集中在被叫的學(xué)生身上，使其不說實(shí)話。尤其是涉及到諸如失竊等嚴(yán)重問題時(shí)更要特別注意。很多時(shí)候，我會在下課的時(shí)候讓學(xué)生與老師對視而坐，眼神更不斷關(guān)注學(xué)生，用較為溫和的言語談話。為制造輕快的談話空間，可以借助些“道具”：送給學(xué)生一杯水，或遞給學(xué)生一些零食等。在尊重和理解中，學(xué)生會愿意把所見所聞所為全盤托出，問題便可以理刃而解。

我的班級之前經(jīng)常有學(xué)生反映學(xué)習(xí)用具不見的情況。我知道，很少有學(xué)生是因?yàn)橘I不起而偷偷使用別人的，而是他們貪小而為。我決定改變這一情況，我在班級里講故事，告訴學(xué)生“勿以惡小而為之”的道理，同時(shí)記下了一些有點(diǎn)“異樣”表情的名字。晚自修之前，我以幫助老師搬東西為由，把他們招之門下，在請他們落座后，我先詢問了近期我們班級學(xué)習(xí)情沉，然后以不經(jīng)意的口吻問起學(xué)習(xí)用具之事。其實(shí)，我已對事情有些把握了，但是，為了保護(hù)他們的尊嚴(yán)，我故意以弱者的姿態(tài)展示自己，告訴學(xué)生，我很想解決此事，但實(shí)在無法完成，要請他們幫忙，我“弱勢”博得了學(xué)生的同情，此后班中很少再出現(xiàn)學(xué)習(xí)用具丟失的現(xiàn)象。

五、與家長溝通時(shí)的“共鳴”技術(shù)

班主任的談話藝術(shù)很大程度體現(xiàn)了教師的職業(yè)素養(yǎng)，尤其與家長談話需要注意。我是這樣做的：先通給家長一杯茶水，然后請家長面對面坐下，再用誠懇的言語與家長溝通，大多時(shí)候家長很容易被感動(dòng)，激發(fā)與班主任的情感共鳴。一旦家長和班主任結(jié)成了統(tǒng)一戰(zhàn)線，工作就形成了合力。班中有個(gè)孩子是單親的緣故，他孤僻且自卑。為改變孩子的現(xiàn)狀，我決定和家長共同努力。當(dāng)初她母親臉上寫滿了辛勞和擔(dān)憂，在遞給家長水杯后，我把孩子在學(xué)校良好的表現(xiàn)說給她聽，家長擔(dān)憂的表情有了一些緩和。我還給她念了孩子在感恩節(jié)寫的文字，動(dòng)情之處，她母親流下了感動(dòng)的眼淚。我告訴她，孩子真的懂事，能理解你的苦。不過，作為老師，我說出了我的擔(dān)心，孤僻自卑的性格如沒有得到有效的改變，后果很難設(shè)想。我對家長提出了一些方法，特別是提供了班級中陽光、樂觀的孩子名單，我希望在老師和家長的共同努力下，讓孩子走出陰霾的天空。后來的日子里，我不斷地鼓勵(lì)該生參與班級事務(wù)，安排優(yōu)秀學(xué)生與他交流，也常與家長溝通，了解孩子的校外表現(xiàn)，該生逐漸活潑起來，我感受到了塑造孩子良好性格的成就感。

總之，談話是班主任工作的重要組成部分。有藝術(shù)的談話，可以及早發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，促進(jìn)師生情感的交流，營造良好的班級氛圍，有利于建立和諧的師生關(guān)系、家校關(guān)系。