黑龍江省現(xiàn)代服務(wù)業(yè)營(yíng)銷策略研究

劉秀雅 李冰

摘 要：隨著黑龍江省現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展，其中服務(wù)業(yè)規(guī)模的快速擴(kuò)張是它的一個(gè)主要特征。為了適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新變革，讓服務(wù)業(yè)成為經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力來(lái)源。本文以黑龍江省現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為研究對(duì)象，通過(guò)研究黑龍江省現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀以及黑龍江省現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的機(jī)遇與挑戰(zhàn)的分析，從而來(lái)提出相應(yīng)的營(yíng)銷策略選擇。

關(guān)鍵詞：黑龍江省;現(xiàn)代服務(wù)業(yè);營(yíng)銷策略

一、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)概述

現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是相對(duì)于傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)而言的，是在工業(yè)化發(fā)展的中后期階段發(fā)展起來(lái)的向社會(huì)提供高質(zhì)量服務(wù)、知識(shí)型、高附加值的服務(wù)業(yè)。現(xiàn)代服務(wù)業(yè)既包括適應(yīng)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)分工的專業(yè)化等而發(fā)展起來(lái)的新興服務(wù)業(yè)，也包括利用新技術(shù)、新服務(wù)等方式改造升級(jí)的傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)。按照服務(wù)對(duì)象劃分，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)包括生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)和生活性服務(wù)業(yè)，主要有四大類：一是通信服務(wù)和信息服務(wù)等基礎(chǔ)服務(wù);二是金融、批發(fā)、物流、電子商務(wù)、中介和咨詢等專業(yè)生產(chǎn)和市場(chǎng)服務(wù);三是商品零售、文化娛樂(lè)、教育、旅游、醫(yī)療保健、房地產(chǎn)等個(gè)人消費(fèi)服務(wù);四是公共管理、公共衛(wèi)生、基礎(chǔ)教育等政府公共服務(wù)。本文在前人研究的基礎(chǔ)上，根據(jù)數(shù)據(jù)的可獲得性，將現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的范圍確定為除交通運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)和郵政業(yè)、批發(fā)和零售業(yè)、住宿和餐飲業(yè)之外的服務(wù)業(yè)。

二、黑龍江省現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

1.發(fā)展規(guī)模

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，黑龍江省現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的規(guī)模不斷擴(kuò)大。根據(jù)2017年工商部門的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，該省從事服務(wù)行業(yè)的法人數(shù)量占據(jù)全省法人總數(shù)量的90%左右，其中，屬于現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的占比50%以上。其中占據(jù)主要業(yè)務(wù)的前四位依次為公共管理行業(yè)、社會(huì)自治機(jī)構(gòu)、社會(huì)保障以及服務(wù)行業(yè)。可以看出，黑龍江省的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)不僅發(fā)展規(guī)模增大，結(jié)構(gòu)種類也呈現(xiàn)多樣化的發(fā)展特點(diǎn)。

2.經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)

黑龍江省現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)發(fā)生了一定的變化。近年來(lái)出現(xiàn)了第三產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的情況，且在不斷發(fā)展過(guò)程中，趕超第一、第二產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)總值，成為了黑龍江省經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要主產(chǎn)業(yè)，其中較為突出的就是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的比重增加。

3.投資規(guī)模

黑龍江省在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)上的投資規(guī)模在不斷增大。黑龍江省現(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)中的信息化以及軟件產(chǎn)業(yè)，在發(fā)展的過(guò)程中受到了社會(huì)各界的關(guān)注。當(dāng)前，黑龍江省現(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)的投資已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)新的發(fā)展階段，根據(jù)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的具體分析狀況可以看出，信息傳輸以及房地產(chǎn)的發(fā)展前景較大，在其的投資規(guī)模也較大。

4.就業(yè)崗位

現(xiàn)代服務(wù)業(yè)在黑龍江省的發(fā)展為更多人提供了就業(yè)機(jī)會(huì)。2018年，黑龍江的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)產(chǎn)值占據(jù)該省總產(chǎn)值的35%，而其穩(wěn)定的增長(zhǎng)，為黑龍江省提供了更多的就業(yè)崗位，增加了就業(yè)率，為減輕黑龍江省的就業(yè)難題，做出了很大貢獻(xiàn)。

5.經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)

近年來(lái)，黑龍江省的現(xiàn)代服務(wù)行業(yè)發(fā)展較為迅速，而其所涉及的服務(wù)業(yè)領(lǐng)域也較為廣闊，這就在一定程度上提高了黑龍江省的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平。而現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展在很大程度上提高了人們的生活質(zhì)量，帶動(dòng)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展。就從2018年這一年可以看出，黑龍江省現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)率達(dá)到了59%，比傳統(tǒng)的服務(wù)行業(yè)還要高很多。

三、黑龍江省現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

1.發(fā)展優(yōu)勢(shì)

（1）服務(wù)業(yè)總量及生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大

近年來(lái)，黑龍江省服務(wù)業(yè)有了一定的提高，是促進(jìn)省內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)重要推動(dòng)力量。全省的GDP總量在不斷提升，就從整體上來(lái)看，第一、第二、第三產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)總量都有所提升。第三產(chǎn)業(yè)的增長(zhǎng)較為明顯，相較于第一、第二產(chǎn)業(yè)其增長(zhǎng)，速度較快，增長(zhǎng)幅度較大，并且以穩(wěn)定的速度持續(xù)增長(zhǎng)。

（2）現(xiàn)代服務(wù)業(yè)與制造業(yè)的良好發(fā)展

黑龍江省老工業(yè)基地的發(fā)展，讓其制造業(yè)與服務(wù)業(yè)的發(fā)展進(jìn)入了協(xié)同發(fā)展的整合時(shí)期，在建立互動(dòng)機(jī)制的基礎(chǔ)上，有效解決了空間布局上的發(fā)展問(wèn)題，對(duì)于服務(wù)業(yè)以及制造業(yè)的融合起到了一定的推動(dòng)作用?，F(xiàn)代制造業(yè)的發(fā)展給現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展提供給了一定的發(fā)展機(jī)會(huì)，在相互促進(jìn)、共同發(fā)展的前提下，繼續(xù)推動(dòng)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展。

2.發(fā)展劣勢(shì)

（1）產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不均衡

首先，從整體經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)來(lái)看，黑龍江省是傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)大省和工業(yè)大省，從經(jīng)濟(jì)發(fā)展的階段來(lái)看，黑龍江省正處于工業(yè)化中期階段，消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)引發(fā)的新一輪經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)有明顯的重工業(yè)特征，即機(jī)械工業(yè)、鋼鐵工業(yè)和化工工業(yè)為主要經(jīng)濟(jì)支撐的三大高增長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)，黑龍江省產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)偏重，以裝備制造、石油化工等主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)為核心的產(chǎn)業(yè)體系有明顯的重工業(yè)特征，客觀上制約了第三產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整進(jìn)程。其次，知識(shí)密集型、科技密集型的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展相對(duì)緩慢。

（2）市場(chǎng)機(jī)制不完善

改革開(kāi)放以來(lái)，市場(chǎng)性服務(wù)業(yè)發(fā)展相對(duì)完整，其供需較平衡，但非市場(chǎng)性的服務(wù)業(yè)，其改革就相對(duì)落后相對(duì)充分，政企不分、政事不分政府的壟斷以及門檻高等各種問(wèn)題的出現(xiàn)，很多領(lǐng)域民營(yíng)資本無(wú)法進(jìn)入，由于市場(chǎng)機(jī)制的不完善，特別是人才、資本、信息和技術(shù)等要素市場(chǎng)還不發(fā)達(dá)，市場(chǎng)機(jī)制在黑龍江省配置資源的作用難以充分發(fā)揮。

3.面臨的機(jī)遇

（1）金融危機(jī)的出現(xiàn)

改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展一直靠投資、消費(fèi)和出口三駕馬車驅(qū)動(dòng)，經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，金融市場(chǎng)不穩(wěn)定、市場(chǎng)產(chǎn)生諸多不穩(wěn)定因素，對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)也有間接的促進(jìn)作用，黑龍江省發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，走出金融危機(jī)困境、擴(kuò)大就業(yè)隊(duì)伍，從而拉動(dòng)內(nèi)需，能夠促進(jìn)經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)型，引導(dǎo)經(jīng)濟(jì)體制由制造業(yè)轉(zhuǎn)向服務(wù)業(yè)為主導(dǎo)。在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的沖擊下，就業(yè)問(wèn)題更顯嚴(yán)峻，第三產(chǎn)業(yè)是吸納勞動(dòng)力最強(qiáng)的領(lǐng)域，但我國(guó)這方面的優(yōu)勢(shì)還沒(méi)有開(kāi)發(fā)出來(lái)，這次危機(jī)讓相關(guān)機(jī)構(gòu)重新審視經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)，給現(xiàn)代服務(wù)業(yè)帶來(lái)的發(fā)展機(jī)遇十分難得。

（2）“十三五”規(guī)劃帶來(lái)機(jī)遇

發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、優(yōu)化調(diào)整升級(jí)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)已經(jīng)寫入黑龍江省“十三五”規(guī)劃綱要中，并且把它作為戰(zhàn)略重點(diǎn)，適應(yīng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)新要求，發(fā)揮發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)對(duì)優(yōu)化調(diào)整經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的重要作用，加快黑龍江省服務(wù)業(yè)現(xiàn)代化腳步，開(kāi)創(chuàng)黑龍江省現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的新形勢(shì)。

4.面臨的威脅

（1）技術(shù)創(chuàng)新弱

黑龍江省經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對(duì)發(fā)達(dá)地區(qū)較為落后，相對(duì)落后的經(jīng)濟(jì)發(fā)展條件使得產(chǎn)業(yè)技術(shù)升級(jí)的條件不達(dá)標(biāo)，科技資源和資本達(dá)不到升級(jí)地區(qū)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。另外，供給者對(duì)于進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新進(jìn)而使產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)以及創(chuàng)新能夠給相關(guān)產(chǎn)業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益和現(xiàn)實(shí)意義的意識(shí)還沒(méi)有形成。

（2）信用體系不健全

當(dāng)今的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是信用經(jīng)濟(jì)，行業(yè)企業(yè)信用體系的健全和成熟是市場(chǎng)平穩(wěn)運(yùn)行的基礎(chǔ)。黑龍江地區(qū)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)供給者在交易過(guò)程中的信用缺失使得消費(fèi)者對(duì)于相關(guān)企業(yè)和行業(yè)失去信心，造成了現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展滯后。信用體系不完善還使得交易成本增加，降低消費(fèi)對(duì)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的拉動(dòng)作用。消費(fèi)者得到了不充分透明的信息后無(wú)法實(shí)現(xiàn)交易，降低了市場(chǎng)的銷售量，使得黑龍江省的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展進(jìn)入了緩慢甚至停滯的狀態(tài)。

四、黑龍江省現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的營(yíng)銷策略選擇

1.核心商業(yè)區(qū)投入

在進(jìn)行黑龍江省現(xiàn)代服務(wù)業(yè)務(wù)的營(yíng)銷策略選擇時(shí)，需要加強(qiáng)對(duì)核心商業(yè)區(qū)的投入。這里就可以通過(guò)老工業(yè)基地的以及哈大齊工業(yè)走廊的建立，從而打造出一個(gè)核心的商業(yè)投入?yún)^(qū)。哈爾濱是黑龍江的省會(huì)城市，作為經(jīng)濟(jì)與政治中心，在設(shè)施、人才、資金以及技術(shù)上都有一定的優(yōu)勢(shì)。因此，哈爾濱市可以發(fā)揮自身的帶動(dòng)作用，將服務(wù)外包作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的主要產(chǎn)業(yè)，從而帶動(dòng)周邊的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。而大慶市是石油城市，在石油開(kāi)采、冶煉及加工上有著自身的優(yōu)勢(shì)，因此，可以充分利用這一優(yōu)勢(shì)，帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。齊齊哈爾在設(shè)備及裝備制造業(yè)上有著很好的生產(chǎn)外包服務(wù)，并且積極接受哈爾濱的經(jīng)濟(jì)帶動(dòng)以及大慶的資金投入，從而打造出了哈大齊工業(yè)走廊。在這一過(guò)程的建立中，要突出哈爾濱、大慶城市的帶頭作用，從而形成一定的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)網(wǎng)，建立起一個(gè)主題型的核心商業(yè)區(qū)聚集地。

2.基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

在進(jìn)行黑龍江省現(xiàn)代服務(wù)業(yè)務(wù)的營(yíng)銷策略選擇時(shí)，需要加強(qiáng)當(dāng)?shù)氐幕A(chǔ)設(shè)施建設(shè)，尤其是其物流設(shè)施的發(fā)展。在建立物流業(yè)時(shí)，要充分發(fā)揮當(dāng)?shù)氐脑薪煌ㄙY源，充分發(fā)揮其地理優(yōu)勢(shì)，開(kāi)拓深入俄羅斯境內(nèi)的物流服務(wù)。通過(guò)大力發(fā)展國(guó)際物流，加強(qiáng)基礎(chǔ)物流設(shè)施的建設(shè)。黑龍江省在建立物流業(yè)時(shí)，既可以輻射到東北地區(qū)，又可以輻射到俄羅斯的一部分地區(qū)，通過(guò)建立相關(guān)的貿(mào)易通道、合作平臺(tái)、信息交流平臺(tái)以及專業(yè)人才培養(yǎng)基地等，提高與周邊地區(qū)的物流合作能力，從而打造出具有影響力的物流中心。

3.旅游精品區(qū)帶動(dòng)

在進(jìn)行黑龍江省現(xiàn)代服務(wù)業(yè)務(wù)的營(yíng)銷策略選擇時(shí)，可以重點(diǎn)通過(guò)對(duì)的大小興安嶺地區(qū)的生態(tài)旅游項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)來(lái)優(yōu)化當(dāng)前黑龍江省的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，從而大力發(fā)展精品旅游區(qū)。通過(guò)深入挖掘黑龍江省的特色文化，推動(dòng)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。通過(guò)大力推進(jìn)生態(tài)旅游業(yè)，整合相關(guān)的旅游資源，將夏季的旅游項(xiàng)目努力延伸至秋季、秋季的延伸至冬季的方式，從而拓展其生態(tài)旅游業(yè)。同時(shí)，對(duì)當(dāng)?shù)靥厣囊呀?jīng)開(kāi)發(fā)的旅游區(qū)域應(yīng)進(jìn)行更好的景區(qū)維護(hù)與建設(shè)，努力開(kāi)發(fā)出世界級(jí)的旅游精品。

4.信息服務(wù)業(yè)發(fā)展

在進(jìn)行黑龍江省現(xiàn)代服務(wù)業(yè)務(wù)的營(yíng)銷策略選擇時(shí)，需要加強(qiáng)其信息服務(wù)業(yè)的發(fā)展。信息服務(wù)業(yè)是通過(guò)計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)對(duì)所需要的信息進(jìn)行收集、處理、分析以及儲(chǔ)存運(yùn)用的一個(gè)行業(yè)。該行業(yè)以信息產(chǎn)品為社會(huì)提供一定服務(wù)，從而為用戶提供其所需信息。這樣的行為從勞動(dòng)者的角度來(lái)看主要是包括了生產(chǎn)、管理以及服務(wù)三個(gè)方面的行為。黑龍江省的信息服務(wù)業(yè)通過(guò)對(duì)信息資源的開(kāi)發(fā)利用，從而讓其產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)商品化、市場(chǎng)化、專業(yè)化以及社會(huì)化。因此，黑龍江省要大力發(fā)展信心服務(wù)業(yè)，在提升通信技術(shù)的基礎(chǔ)上，提高自身發(fā)展，從而推動(dòng)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展。

5.改善金融區(qū)環(huán)境

在進(jìn)行黑龍江省現(xiàn)代服務(wù)業(yè)務(wù)的營(yíng)銷策略選擇時(shí)，需要改善當(dāng)?shù)氐慕鹑趨^(qū)環(huán)境?？梢栽诤邶埥」枮I、大慶這些主要城市內(nèi)人才、信息、物流以及資金的集中利用，同時(shí)哈爾濱還要發(fā)揮自身的帶動(dòng)輻射作用，積極發(fā)展一些高端的現(xiàn)代服務(wù)行業(yè)，不斷提高現(xiàn)代的服務(wù)業(yè)的發(fā)展，從而促進(jìn)當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)業(yè)升級(jí)，最終帶動(dòng)周邊其他城市的在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)上的發(fā)展。通過(guò)建立以金融商貿(mào)以及信息技術(shù)為中心的發(fā)展體系，從而建設(shè)面向全省以及全國(guó)的現(xiàn)代服務(wù)金融經(jīng)濟(jì)中心，為黑龍江省現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展提供幫助。

五、總結(jié)

黑龍江省現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展，從發(fā)展規(guī)模、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、投資規(guī)模、就業(yè)崗位以及經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)這些現(xiàn)狀上進(jìn)行分析;并從通過(guò)分析當(dāng)前黑龍江省發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)遇以及威脅的分析，進(jìn)而從核心商業(yè)區(qū)投入、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、旅游精品區(qū)帶動(dòng)、信息服務(wù)業(yè)發(fā)展以及改善金融區(qū)環(huán)境這五個(gè)方面，進(jìn)行黑龍江省現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的營(yíng)銷策略選擇。

參考文獻(xiàn)：

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