沖突

張?zhí)m香

在日常生活中，幾個孩子在一起發(fā)生沖突是最平常不過的事。幼兒園幾乎天天上演這樣的一幕：面對同一玩具或其他物品，孩子間總是一次次地出現(xiàn)類似的沖突和糾紛——“那是我的！”“我先拿到的！”“我先看到的！”“我就要這個紅顏色的皮球！”“他太自私了，總是不給我們玩！”……對于孩子間的這種沖突，許多成人包括一些幼兒園教師常常感到困惑：他們怎么會天天不厭其煩地糾纏于這些事情呢？

一、幼兒之間沖突不斷的原因

導(dǎo)致幼兒之間沖突不斷的原因是多方面的。第一，學(xué)齡前兒童的自我意識開始發(fā)展，他們已經(jīng)有了一定的物權(quán)意識，但常常認(rèn)為自己想要的物品就是自己的。第二，學(xué)齡前兒童的思維發(fā)展水平還處在“自我中心”階段，他們只能站在自己的角度而不能站在別人的角度考慮問題，也不能認(rèn)同和接納別人的意見。再加上學(xué)齡前兒童注意的廣度較小，只能關(guān)注二至四個物體，所以，幼兒往往只在意自己眼前的物品。在發(fā)生矛盾時，幼兒只關(guān)注物品和物品的持有者，而關(guān)注不到當(dāng)自己拿了喜歡的物品時，對方會有什么樣的情緒感受。在日常生活中，他們常?！罢J(rèn)死理”，比如兩個孩子搶一個玩具，成人拿出一個同樣的玩具，讓他們各玩一個，他們往往一時腦子轉(zhuǎn)不過彎來，誰都要原來那一個。第三，學(xué)齡前兒童語言能力發(fā)展有限，溝通尚有欠缺，不會用適宜的語言來表達(dá)自己的想法和當(dāng)時的情緒，而是常用行動來代替“語言表達(dá)”。這樣，他們就難免會出現(xiàn)誤解，產(chǎn)生矛盾，甚至發(fā)生爭吵和打斗。可見，幼兒之間沖突不斷是由幼兒的年齡特征及其發(fā)展水平所決定的。

二、傳統(tǒng)觀念下人們解決幼兒之間沖突的方式

對幼兒間的沖突，多數(shù)成人簡單的解決方式可歸為兩類：一類是命令他們立刻糾正其行為，另一類是盡力減少沖突。使用第一類解決方式的成人在遭遇孩子間的沖突時，通常第一反應(yīng)是喝令孩子停止其行為，并用身體語言或口頭語言進(jìn)行威脅性懲罰或者真實(shí)的懲罰，如“再吵就沒收玩具”或者喝令沖突雙方同時去“面壁”等，且常常伴隨對孩子的指責(zé)。此時的成人常處在生氣甚至憤怒的情緒之下，他們不會傾聽孩子的訴說，不理會孩子尚未得到滿足的需求，如此，孩子的問題并不能得到解決，只是暫時被壓制。使用第二類解決方式的成人會盡力避免孩子間發(fā)生沖突，他們覺得孩子間的沖突讓人煩不勝煩，讓人不愉快，甚至還有可能導(dǎo)致不必要的傷害等。所以，持這種觀點(diǎn)的成人會盡力看管好孩子，盡量給孩子提供足夠的玩具與材料，并要求孩子嚴(yán)格遵守常規(guī)，努力把孩子間的沖突扼殺在萌芽之中。一旦孩子發(fā)生沖突，他們希望盡快結(jié)束沖突，通常采用的策略是馬上自己接手解決沖突或者直接告訴孩子怎么解決沖突。如兩個孩子因爭奪一個玩具發(fā)生爭吵，成人馬上再拿一個相同或類似的玩具給他們，或者對他們說：“你們倆輪流玩吧，小明先玩5分鐘，然后輪到小平玩5分鐘，我給你們計(jì)時?！背扇诉@樣解決孩子間沖突的方式，一般也能為孩子所接受，于是孩子之間基本上也就不會發(fā)生大的沖突。而如果有的教師不但會很快平息孩子之間的沖突，還會采用溫和的語氣耐心地引導(dǎo)孩子學(xué)會一些集體活動的技巧，比如讓孩子用輪流、等待、抓鬮、推選等方式學(xué)習(xí)與同伴友好相處，則肯定會被大家認(rèn)為是優(yōu)秀的、高素質(zhì)的教師。

然而，對于這兩種解決孩子間沖突的方式，我們有沒有感覺到有些不妥呢？舉個例子來說，小平與小明為爭搶玩具發(fā)生推搡、踢打，教師為平息事態(tài)而把他們喝止住，沖突是停止了，但問題解決了嗎？孩子們內(nèi)心服氣嗎？如果不服氣，教師離開后會發(fā)生什么事呢？具體地說，在這種情況下，小平因沒有搶到玩具或小明因被人奪走玩具而產(chǎn)生的強(qiáng)烈情緒并沒有得到釋放，一旦條件允許，他們還是會找機(jī)會釋放。這是因?yàn)榻處熇脵?quán)威喝令孩子停止沖突，孩子的情緒只是被簡單地壓抑住了。通常這種被壓抑的情緒會在其他場合以某種不恰當(dāng)?shù)姆绞街匦鲁霈F(xiàn)。這些被壓抑的含有強(qiáng)烈需要的情緒經(jīng)常是錯誤行為之源。所以，那些經(jīng)常無緣無故攻擊或傷害別人的孩子正是在表達(dá)自己的挫敗體驗(yàn)。成人回應(yīng)孩子強(qiáng)烈情緒的另一種方式——試圖引導(dǎo)孩子“與人為友”，如教師通過給小平另一個玩具或引導(dǎo)小平與小明輪流玩來解決問題。這種做法的意圖雖然很好，但孩子就此能學(xué)到適宜的行為嗎？即使教師給小平玩具時耐心地教育小平不能打人，要友好地與小明商量，小平就能學(xué)會友好地解決問題了嗎？答案是否定的。因?yàn)?，這樣的回應(yīng)否定了孩子正在經(jīng)歷的情緒和問題，并傳達(dá)了這樣一種信息：強(qiáng)烈的情緒體驗(yàn)以及它們的根源都是不受歡迎的。事實(shí)上，強(qiáng)烈的情緒體驗(yàn)以及表達(dá)情緒的能力是極為重要的經(jīng)驗(yàn)。如果不向孩子傳達(dá)“強(qiáng)烈的情緒是不好的”這種信息，孩子也許能夠?qū)W會真誠地表達(dá)自己強(qiáng)烈的感受。大多數(shù)時候，沖突得以解決是因?yàn)槿藗冋业搅朔e極的方式來表達(dá)自己對事情或人的強(qiáng)烈反應(yīng)。如果成人能接受孩子的感受，而非懲罰他們的行為，以此來應(yīng)對他們的爭執(zhí)，那么就可以幫助孩子學(xué)會自己解決問題。

長期以來，成人為什么要千方百計(jì)地避免孩子間的沖突呢？這是因?yàn)閭鹘y(tǒng)的觀念認(rèn)為沖突都是不良的、消極的，它常常與暴亂、破壞和非理性同時使用，強(qiáng)調(diào)的是沖突的消極意義。在這種觀念里，沖突是有害的，是應(yīng)該避免的。正是在這種傳統(tǒng)的觀念之下，成人才會命令孩子糾正行為，或者盡力避免沖突。這種認(rèn)為所有沖突都不利的觀點(diǎn)，恰恰是人們采用簡單的辦法來對待引發(fā)沖突的個人行為的根源。

三、正視幼兒之間的沖突及其對幼兒社會性發(fā)展的作用

一味地命令孩子立刻糾正沖突行為是不當(dāng)?shù)?，一味地逃避孩子間的沖突也是不可取的。那么，到底該怎樣對待孩子間的沖突呢？我們要正確對待孩子間的沖突，首先要正確認(rèn)識沖突對孩子社會性發(fā)展的作用。

（一）沖突是幼兒社會性發(fā)展的動力

隨著心理科學(xué)研究的深入，人們對于沖突的認(rèn)識也在發(fā)生著變化，代表著當(dāng)代社會組織心理思想的相互作用理論認(rèn)為應(yīng)當(dāng)鼓勵沖突，沖突不僅可以成為群體內(nèi)的積極動力，實(shí)際上某些沖突對于有效的群體工作來說是必不可少的。該理論認(rèn)為，融洽、和平、安寧、合作的組織容易變得靜止、冷漠，并對變革與革新反應(yīng)遲鈍。因此，這一理論主張管理者要維持組織內(nèi)一種較低水平的沖突，從而使群體保持旺盛的生命力，善于自我批評和不斷推陳出新。當(dāng)然，相互作用理論的觀點(diǎn)并不認(rèn)為所有沖突都是好的，而是認(rèn)為一些沖突支持了群體的目標(biāo)，并能提高群體的工作績效，它們是功能正常的、具有建設(shè)性的沖突。受相互作用理論觀點(diǎn)的啟發(fā)，本人認(rèn)為孩子間的沖突也可以成為其社會性發(fā)展的動力。誠如上文所說，幼兒都是以自我為中心的，他們從自己的感情和需求的角度看世界，在這個發(fā)展階段，幼兒很少關(guān)注他人的想法。而沖突為幼兒提供了聆聽別人感受和想法的機(jī)會，這些感受和想法往往與自己的不一致。雖然這不能直接教育幼兒改變自我中心意識，但是至少能夠讓幼兒意識到在滿足自己需求的同時還必須考慮別人的需求。