就業(yè)導(dǎo)向下高職學(xué)生自我管理技能培養(yǎng)研究

羅鳳

麥可思公司對湖北工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院2017屆畢業(yè)生培養(yǎng)質(zhì)量評價報告顯示，該校應(yīng)屆畢業(yè)生畢業(yè)半年后離職率為52%。主動離職的原因很多，如“個人發(fā)展空間不夠”、“薪資福利偏低”、“想改變職業(yè)或行業(yè)”、“準(zhǔn)備求學(xué)深造”，其中，最主要的是“個人發(fā)展空間不夠”，在離職原因中占比50%。從離職原因看，大部分離職學(xué)生期望有更廣闊的發(fā)展空間，超過一半的學(xué)生隨著職業(yè)經(jīng)驗的豐富會進(jìn)行職業(yè)轉(zhuǎn)換和調(diào)整。這些高占比的離職原因都涉及如何滿足學(xué)生就業(yè)后職業(yè)發(fā)展需求，如何提升學(xué)生職業(yè)轉(zhuǎn)換能力和可持續(xù)發(fā)展能力等問題，即如何培養(yǎng)畢業(yè)生具備較高的自我管理技能。本文旨在研究就業(yè)導(dǎo)向下高職畢業(yè)生亟須具備的自我管理技能及培養(yǎng)途徑，進(jìn)而解決高職學(xué)生離校后的可持續(xù)就業(yè)與職業(yè)發(fā)展問題。

一、自我管理技能的內(nèi)涵

美國著名職業(yè)指導(dǎo)師理查德·尼爾森·鮑里斯將職業(yè)能力分為專業(yè)知識能力、可遷移能力和自我管理技能。其中，自我管理技能指的是一個人在處理事情過程中表現(xiàn)出的態(tài)度、風(fēng)格或者行為特點，指求職者身上擁有的特點和品質(zhì)，被稱為“勝任特征”[1]248，有時又被稱為職業(yè)素養(yǎng)。它強調(diào)個體在不同的環(huán)境下如何管理自己，也稱為適應(yīng)性技能，能夠幫助個體更好地適應(yīng)環(huán)境[2]。

二、自我管理技能的地位

（一） 自我管理技能在職業(yè)能力中的地位

專業(yè)知識能力，是個體掌握的專業(yè)理論知識，是從事某項專業(yè)工作的基礎(chǔ)?？蛇w移技能，是個體能勝任、從事的活動、工作，用人單位最看重的地方。自我管理技能是在工作中表現(xiàn)出的特征和品質(zhì)，是求職者身上最有潛力的能力，直接影響到未來的發(fā)展與可能達(dá)到的職業(yè)高度。這三項能力可以比喻成一顆大樹，專業(yè)知識能力相當(dāng)于樹冠，用來幫助人們區(qū)分樹的種類;可遷移能力相當(dāng)于樹干，是樹木“成材”的標(biāo)志;自我管理能力相當(dāng)于樹根，是一棵樹最重要的部分，只要樹根在，給予合適的陽光雨露，一定會長出新的樹干與樹冠[1]248?？梢?，自我管理技能，它可以指導(dǎo)個體重新建立某一新領(lǐng)域的專業(yè)知識能力與可遷移能力，是個體身上最有價值的資產(chǎn)。

（二）自我管理技能在求職中的地位

現(xiàn)在，越來越多的用人單位更看重自我管理技能，甚至超過對專業(yè)知識能力和可遷移技能的要求。他們常常會問類似這樣的問題，“假如和你應(yīng)聘同一個職位的人，他們也有著和你一樣的專業(yè)知識和技術(shù)，你身上有哪些優(yōu)秀的特點和品質(zhì)讓我會堅定地選擇你呢？”這實質(zhì)上就在考察求職者的自我管理技能。當(dāng)高職生在校期間能表現(xiàn)出做事積極主動、負(fù)責(zé)高效、善于與人溝通的特點，自然更能得到用人單位的歡迎，獲得更多的發(fā)展機(jī)會。

（三）自我管理技能在高職教育中的地位

高等職業(yè)院校的辦學(xué)，明確要求素質(zhì)教育必須貫穿于人才培養(yǎng)工作的始終，并要以專業(yè)職業(yè)素質(zhì)教育為核心，以計算機(jī)應(yīng)用、英語和人文等綜合素質(zhì)教育為支柱，充分體現(xiàn)了高職學(xué)生職業(yè)素質(zhì)、自我管理技能的重要性。

三、就業(yè)導(dǎo)向下高職學(xué)生的自我管理技能

通過對行業(yè)企業(yè)、畢業(yè)生、同類高職院校以企業(yè)訪談、專家研討、問卷調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、文獻(xiàn)檢索等方式調(diào)研發(fā)現(xiàn)，用人單位亟待高職學(xué)生具備溝通表達(dá)、團(tuán)隊協(xié)作、人際交往、責(zé)任心、抗挫能力、合理的就業(yè)觀念、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力等自我管理技能。

（一）溝通表達(dá)能力

無論在職業(yè)環(huán)境中，還是在社會生活中，清晰準(zhǔn)確地表達(dá)自己，與人順暢地溝通，是必備的基本能力。用人單位內(nèi)部，部門與部門常常要開展交流合作，才能完成既定的任務(wù)。職業(yè)崗位上，與領(lǐng)導(dǎo)充分地溝通表達(dá)，才能準(zhǔn)確把握工作任務(wù)和標(biāo)準(zhǔn);與下屬充分溝通表達(dá)，才能清晰傳達(dá)工作內(nèi)容和要求;與同事充分溝通表達(dá)，才能最大程度地獲取理解和支持。

溝通，包括兩個層次的要求：第一個層次，要能有效與他人溝通信息，溝通結(jié)果能夠達(dá)到溝通的預(yù)期目的，雙方均能獲取想要了解的信息;第二個層次，溝通過程順暢，與溝通對象都能感受到溝通的舒適與愉悅，這就需要溝通過程符合當(dāng)時的環(huán)境、雙方身份，同時，掌握一定的溝通技巧和藝術(shù)。

表達(dá)，是通過適當(dāng)?shù)姆绞饺缯Z言、動作、神態(tài)、表情等把自己的思想、情感、意圖等清晰準(zhǔn)確地表達(dá)出來，并易于讓他人理解。

（二）團(tuán)隊協(xié)作能力

團(tuán)隊協(xié)作能力，是團(tuán)隊成員互助協(xié)作，優(yōu)勢互補，共同努力，完成組織任務(wù)，并最大程度地提高團(tuán)隊工作效率、工作質(zhì)量、工作效益的能力。團(tuán)隊協(xié)作能力，既強調(diào)個體主動融入團(tuán)隊，與其他成員之間相互配合協(xié)作共同完成任務(wù)的能力，又承認(rèn)個體的獨特優(yōu)勢，要求各盡所能，充分發(fā)揮個體的能力，還鼓勵個體在團(tuán)隊中樹立個人目標(biāo)，實現(xiàn)個人目標(biāo)的同時不影響團(tuán)隊目標(biāo)的達(dá)成。羅 鳳：就業(yè)導(dǎo)向下高職學(xué)生自我管理技能培養(yǎng)研究——以湖北工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例湖北工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報 2019年第2期 第32卷第2期

良好的團(tuán)隊協(xié)作能力還有利于個體加強與團(tuán)隊成員之間更加密切地交流，促進(jìn)個體在團(tuán)隊中學(xué)習(xí)、成長與發(fā)展。團(tuán)隊協(xié)作可以促進(jìn)成員間的溝通交流，利于訓(xùn)練成員的溝通交流能力。團(tuán)隊協(xié)作中，個體能拓寬視野，深切感受到他人的優(yōu)勢和自己的不足，從而獲得對自我更準(zhǔn)確的認(rèn)識和判斷。

（三）人際交往能力

人際交往能力，就是在社會中與他人交往的能力，包括與人交往的態(tài)度，社交禮儀，與人交往的技能。在生活中，需要處理好人際關(guān)系，在工作中，同樣需要處理好各種關(guān)系，包括與領(lǐng)導(dǎo)，與同事，與下屬，與競爭對手，與客戶的關(guān)系等。

美國著名的人際關(guān)系學(xué)專家戴爾·卡耐基曾說：“一個人的成功，約有15%取決于知識技能，85%取決于良好的人際關(guān)系。”良好的人際交往能力可以幫助我們拓展人脈，建立良性的人際圈，為工作任務(wù)的完成、信息的交流、職業(yè)的發(fā)展提供資源支持;可以促進(jìn)情緒的穩(wěn)定，改變以自我為中心的不良習(xí)慣，完善人格，適應(yīng)不同的社會環(huán)境，確保個體的身心健康?！叭穗H交往能力與抗逆力水平呈顯著正相關(guān)[3]”，良好的人際關(guān)系能力必然促進(jìn)復(fù)原力或抗逆力增強和提高;此外，人際交往能力的提高還可以促進(jìn)學(xué)習(xí)能力的提升。

（四）職業(yè)責(zé)任心

責(zé)任心是個體對自我、他人、家庭、集體和社會承擔(dān)責(zé)任、履行義務(wù)的積極態(tài)度和習(xí)慣行為的心理傾向。它由認(rèn)知、情感和行為三部分構(gòu)成，三者相互依存，相互聯(lián)系。職業(yè)責(zé)任心即個人對工作、對職業(yè)主動承擔(dān)責(zé)任、認(rèn)真履行義務(wù)的態(tài)度和行為。具體包括遵守企業(yè)各項規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位工作職責(zé)，愛崗敬業(yè)，具備良好的職業(yè)道德，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，忠誠于企業(yè)，忠誠于職守等。

（五）抗挫能力

抗挫能力，又稱“抗逆力”、“復(fù)原力”、“心理韌性”、“逆商”，是指個體面對困難和挫折的承受適應(yīng)，并以理智的態(tài)度和正確的方法對待挫折的能力。高職學(xué)生只有具備一定的抗挫折能力，才能以正確的心態(tài)面對變化的職業(yè)環(huán)境，應(yīng)對愈加激烈的競爭壓力，適應(yīng)就業(yè)單位對人才的需求。

適度的抗挫體驗，可以磨煉個體的心性，培養(yǎng)吃苦耐勞精神，鍛煉堅強的意志，心理適度的緊張和承壓，可以激發(fā)昂揚的斗志和進(jìn)取的活力。以積極的心態(tài)應(yīng)對挫折，解決困難對個體而言是一個學(xué)習(xí)、成長的契機(jī)，跨越過后，能極大增強個體面對困難解決問題的能力和自信。

（六）合理的就業(yè)觀念

許多高職學(xué)生求職就業(yè)盲目無主見，采取“先就業(yè)，后擇業(yè)”的權(quán)宜之計，皆源于沒有明確的職業(yè)目標(biāo)，缺乏清晰的職業(yè)規(guī)劃;部分高職學(xué)生過高評價了自身的能力和價值，不清楚自己具備的技能和特長，沒有準(zhǔn)確的自我認(rèn)知;部分高職學(xué)生不了解客觀真實的職業(yè)世界，各行各不同崗位的薪酬標(biāo)準(zhǔn)、崗位職責(zé)及任職資格，又缺乏吃苦耐勞的品質(zhì)，對外部的工作待遇、工作環(huán)境等方面表現(xiàn)出過高的期望;部分學(xué)生對創(chuàng)業(yè)盲目熱情，既不了解創(chuàng)業(yè)，也沒有創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗和能力，希望通過創(chuàng)業(yè)改變就業(yè)不滿意的狀態(tài)，或快速獲得成功。

正是這些不合理的就業(yè)觀念，導(dǎo)致學(xué)生對工作職業(yè)總是不滿意，頻繁地辭職跳槽，不利于核心工作能力的快速積累和職業(yè)發(fā)展。

（七）學(xué)習(xí)能力

隨著信息化時代的到來，互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，數(shù)字資源的豐富和共享，學(xué)習(xí)呈現(xiàn)出下面的特點：“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，學(xué)生的學(xué)習(xí)具有學(xué)習(xí)資源的數(shù)字化與多樣化、學(xué)習(xí)形態(tài)個性化、學(xué)習(xí)時間自主性等特點，決定了學(xué)生的學(xué)習(xí)方式要從“他主學(xué)習(xí)”積極轉(zhuǎn)向“自主學(xué)習(xí)”，才能夠快速適應(yīng)信息化社會的生活方式，在未來的工作中不斷提升自己[4]。學(xué)習(xí)能力的重要性愈加凸顯，成為大學(xué)生未來職場競爭和職業(yè)發(fā)展的持續(xù)競爭力。因此，當(dāng)今大學(xué)生為應(yīng)對日新月異的變化，必須樹立終身學(xué)習(xí)的理念，養(yǎng)成自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣，掌握科學(xué)的學(xué)習(xí)方法，熟練應(yīng)用學(xué)習(xí)工具，提高自主學(xué)習(xí)的能力。

（八）創(chuàng)新能力

創(chuàng)新能力是“在各種實踐活動領(lǐng)域中不斷提供具有經(jīng)濟(jì)價值、社會價值、生態(tài)價值的新思想、新理論、新方法和新發(fā)明的能力”[5]。用人單位是非?？粗貑T工的創(chuàng)新能力的。較強的創(chuàng)新能力，意味著具備獨立思考和解決問題的能力，面對工作實際中的新情況、新問題不僅臨危不懼，還能運用新方法新思維攻關(guān)克難，意味著具備一定的創(chuàng)新產(chǎn)品、技術(shù)、管理、服務(wù)的水平。

四、就業(yè)導(dǎo)向下高職學(xué)生自我管理技能的培養(yǎng)途徑

（一）構(gòu)建符合就業(yè)單位需求的自我管理技能或職業(yè)素養(yǎng)課程體系

就業(yè)單位迫切需要學(xué)生具備溝通表達(dá)、團(tuán)隊協(xié)作、人際交往、職業(yè)責(zé)任心、抗挫、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新能力和樹立正確的就業(yè)觀念，高職院校應(yīng)針對市場需求及時做出反應(yīng)，高度重視學(xué)生自我管理技能或職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)，根據(jù)學(xué)校師資、教學(xué)資源情況，系統(tǒng)構(gòu)建自我管理課程體系。

1.多種課程類型。結(jié)合學(xué)院實際情況，統(tǒng)籌構(gòu)建涵蓋表達(dá)、溝通、團(tuán)隊協(xié)作、人際交往、職業(yè)責(zé)任、挫折教育、心理健康、職業(yè)規(guī)劃、就業(yè)指導(dǎo)、自主學(xué)習(xí)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、發(fā)散思維、邏輯思維、想象力等內(nèi)容的必修課、選修課和講座、論壇、培訓(xùn)相補充的課程體系。

2.課程內(nèi)容及方法。自我管理技能強調(diào)個體在不同的環(huán)境下如何管理自己更好的適應(yīng)環(huán)境，通常通過認(rèn)同、模仿和領(lǐng)悟等途徑獲得。

因此，職業(yè)素養(yǎng)課程內(nèi)容旨在喚醒學(xué)生對職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成的意識，提高學(xué)生對職業(yè)素養(yǎng)重要性的認(rèn)知，激發(fā)學(xué)習(xí)的興趣，給予具體方法的指導(dǎo)，并在課堂中設(shè)計訓(xùn)練任務(wù)練習(xí)。教學(xué)方法可主要通過成功的榜樣示范、案例給學(xué)生樹立正面、積極的形象模仿，還可聯(lián)系學(xué)生社會生活實際、學(xué)生感興趣的話題、熱門事件進(jìn)行角色扮演，促進(jìn)學(xué)生深切地感受與領(lǐng)悟。

（二）融職業(yè)素養(yǎng)至專業(yè)課程教學(xué)

鑒于職業(yè)素養(yǎng)已越來越成為用人單位更加看重的品質(zhì)，高職院校應(yīng)高度重視學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，整體布局，進(jìn)行專業(yè)滲透，將職業(yè)素養(yǎng)的行為訓(xùn)練養(yǎng)成融入職業(yè)課程教學(xué)體系。專業(yè)課程教學(xué)可精心設(shè)計和組織，利用啟發(fā)式教學(xué)、討論法、分組教學(xué)、加強閱讀環(huán)節(jié)等多種環(huán)境的創(chuàng)設(shè)及行為訓(xùn)練，幫助學(xué)生養(yǎng)成重要職業(yè)素質(zhì)的習(xí)慣。

（三）成立職業(yè)素養(yǎng)咨詢機(jī)構(gòu)

高職院?？沙闪⒙殬I(yè)素養(yǎng)咨詢機(jī)構(gòu)，對溝通表達(dá)、團(tuán)隊協(xié)作、人際交往、職業(yè)責(zé)任心、心理健康、學(xué)習(xí)、職業(yè)就業(yè)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)素質(zhì)與能力進(jìn)行專業(yè)的咨詢、診斷、分析和指導(dǎo)，幫助學(xué)生提高對職業(yè)素養(yǎng)重要性的認(rèn)知，及時疏導(dǎo)調(diào)適不良心理，給予科學(xué)方法的指導(dǎo)。

（四）運用網(wǎng)絡(luò)課程資源自覺學(xué)習(xí)職業(yè)素養(yǎng)

高職院校可利用高質(zhì)量的數(shù)字資源和優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)課程平臺引導(dǎo)學(xué)生自覺學(xué)習(xí)職業(yè)素養(yǎng)類在線共享課程，以此為契機(jī)，引導(dǎo)學(xué)生樹立終身學(xué)習(xí)的理念，幫助學(xué)生掌握利用網(wǎng)絡(luò)資源學(xué)習(xí)的方法，養(yǎng)成自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣。為此，教師可充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，精心設(shè)計教學(xué)內(nèi)容和環(huán)節(jié)，引發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，為學(xué)生推介優(yōu)質(zhì)在線課程資源，共同分享學(xué)習(xí)收獲。

（五）參與校內(nèi)外各種實踐、競賽、項目、活動，豐富學(xué)生精神生活

高職院校應(yīng)拓寬第二課堂，形成全員培育學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的氛圍，構(gòu)建豐富多樣的校園活動體系，積累深厚的校園文化底蘊，樹立勤奮、積極、向上、進(jìn)取的校園文化風(fēng)尚，引導(dǎo)學(xué)生積極參與校內(nèi)外各類活動，豐富學(xué)生精神生活，拓寬其視野，比如講座、論壇，競賽項目諸如英語口語大賽、職業(yè)規(guī)劃大賽、營銷大賽、科技創(chuàng)新大賽，模擬項目答辯、科研項目、創(chuàng)業(yè)項目，校園社團(tuán)活動，團(tuán)體游戲或體育項目，參觀調(diào)研、實習(xí)實訓(xùn)，讀書會、誦讀、閱讀，合理的休閑娛樂活動，主動承擔(dān)家庭責(zé)任和任務(wù)等。

（六）制訂大學(xué)生活和學(xué)習(xí)規(guī)劃，確立職業(yè)素養(yǎng)發(fā)展目標(biāo)

高職院校應(yīng)重視大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃課程，引導(dǎo)學(xué)生增強對生活、學(xué)業(yè)、職業(yè)規(guī)劃的意識，根據(jù)企業(yè)對人才職業(yè)素養(yǎng)的需求，結(jié)合學(xué)生個體實際，幫助他們制訂大學(xué)生活規(guī)劃和學(xué)習(xí)規(guī)劃，確立職業(yè)素養(yǎng)發(fā)展目標(biāo)，制訂個人能力提升計劃，自覺培養(yǎng)積累自身的職業(yè)素養(yǎng)。

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Abstract：Through literature research， investigation and comprehensive analysis， it is found that the most important thing for the employment unit is the professional quality of the vocational students. In order to improve students ability of career transformation and sustainable development， higher vocational students urgently need to build a self management ability system including communication and expression， teamwork， interpersonal communication， professional responsibility， frustration resistance， reasonable employment concept， independent learning and innovation ability.

Key words： Employment Oriented; self-management skills; cultivate