深度校企模式下人才培養(yǎng)過程管理與質(zhì)量監(jiān)控體系構(gòu)建研究*

宮 濤 劉福華 郝孟軍 羅美琴

(宜賓職業(yè)技術(shù)學(xué)院，四川 宜賓 644003)

教育部在《關(guān)于全面提高高等教育質(zhì)量的若干意見》中提出，高校要把促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展和適應(yīng)社會(huì)需要作為衡量人才培養(yǎng)水平的根本標(biāo)準(zhǔn)，完善學(xué)科或?qū)I(yè)的人才培養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系。只有根據(jù)社會(huì)實(shí)際需求，不斷改進(jìn)提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，才能保障高等教育的可持續(xù)發(fā)展。本文就我院汽車專業(yè)在深度校企合作的班級(jí)為對(duì)象，結(jié)合我院的質(zhì)量監(jiān)控體系，提出了持續(xù)改進(jìn)型的人才培養(yǎng)過程和管理的質(zhì)量監(jiān)控體系，以質(zhì)量分析反饋信息為依托，提出具體教學(xué)改革措施，將以教師灌輸式教學(xué)為主的模式，轉(zhuǎn)變到以學(xué)習(xí)質(zhì)量為中心、匯總反饋問題為依據(jù)，重視學(xué)生多方面素質(zhì)培養(yǎng)，最終提高人才的培養(yǎng)質(zhì)量。

一、構(gòu)建以學(xué)生為中心，以提高培養(yǎng)質(zhì)量為根本，持續(xù)有效的人才培養(yǎng)管理與質(zhì)量監(jiān)控評(píng)價(jià)體系

在人才培養(yǎng)管理過程中，要以“立德樹人”作為人才培養(yǎng)的首要遵循，堅(jiān)持德育為先、能力為重，將思想政治教育、職業(yè)道德和工匠精神培育融入人才培養(yǎng)的全過程，促進(jìn)學(xué)生德技并修。從人才培養(yǎng)方案、課程體系及教學(xué)管理、實(shí)踐管理等各方面進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控，所有的管理和評(píng)價(jià)措施都以提高人才培養(yǎng)質(zhì)量為根本，根據(jù)人才培養(yǎng)過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整，有效提高人才培養(yǎng)的成效。有針對(duì)性的對(duì)深度校企合作體系下的學(xué)生學(xué)習(xí)，教師授課，考核評(píng)價(jià)、實(shí)踐管理、實(shí)踐評(píng)價(jià)的進(jìn)行務(wù)實(shí)的考評(píng)，制定以人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)為核心，形成由“培養(yǎng)目標(biāo)—過程管理—信息反饋—質(zhì)量評(píng)價(jià)—持續(xù)改進(jìn)”等要素構(gòu)成的持續(xù)改進(jìn)型人才培養(yǎng)過程管理及質(zhì)量監(jiān)控體系(圖1)。通過對(duì)培養(yǎng)過程的管理，全方位的收集信息，實(shí)施常態(tài)化監(jiān)控，多層次督導(dǎo)及巡查，對(duì)問題進(jìn)行實(shí)時(shí)反饋，通過分析反饋信息，與現(xiàn)有體系對(duì)比分析后形成改進(jìn)意見，為培養(yǎng)目標(biāo)和課程體系的持續(xù)改進(jìn)提供明確方向。同時(shí)把相關(guān)的各部門串起來，實(shí)現(xiàn)信息的互通、相輔相成，公正客觀的評(píng)價(jià)學(xué)生及老師，在實(shí)際的運(yùn)行過程中能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決問題，及時(shí)的調(diào)整方案，有效，合理和務(wù)實(shí)的進(jìn)行管理和把控。

二、成立專職深度校企合作機(jī)構(gòu)

成立專門的深度校企合作機(jī)構(gòu)，組建以學(xué)院教務(wù)、系部、專業(yè)及項(xiàng)目組組成的管理辦公室，專職負(fù)責(zé)深度校企合作事宜。該部門主要負(fù)責(zé)以下工作：

(一)人才培養(yǎng)方案的制定及修改

人才培養(yǎng)方案涵蓋了培養(yǎng)目標(biāo)和課程體系。人才培養(yǎng)方案的制定要緊貼國家政策導(dǎo)向，以及產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向。需要根據(jù)川南地區(qū)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的發(fā)展對(duì)汽車售后服務(wù)類的專門型人才的需求，同時(shí)要在正確的教育思想的指導(dǎo)下，對(duì)專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行合理的定位；選擇合適的培養(yǎng)路徑予以實(shí)施。人才培養(yǎng)完成后需要接受社會(huì)的反饋，看人才的培養(yǎng)是否適應(yīng)本地區(qū)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、科技、文化以及教育的發(fā)展的需要；學(xué)校和專業(yè)需要對(duì)這些反饋進(jìn)行人才培養(yǎng)質(zhì)量的評(píng)價(jià)，及時(shí)進(jìn)行修改和調(diào)整，使人才的培養(yǎng)能適合社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

圖1 人才培養(yǎng)過程管理與質(zhì)量監(jiān)控體系構(gòu)架

(二)管理制度及評(píng)價(jià)體系建設(shè)

規(guī)范和合理化的管理是一項(xiàng)艱巨的和需要不斷改進(jìn)的工作，它是老師和學(xué)生有序開展教學(xué)工作的基礎(chǔ)，是提高教學(xué)效率和質(zhì)量的有力保障。建立和完善人才培養(yǎng)管理制度，可以提高教學(xué)效率和質(zhì)量，降低教學(xué)運(yùn)行管理過程中存在的問題，是一項(xiàng)長期化工作。健全完善監(jiān)控評(píng)價(jià)體系以及管理制度是建立學(xué)生、教師、系部、學(xué)校和企業(yè)共同參與的人才過程管理及質(zhì)量監(jiān)控評(píng)價(jià)體系，是保障學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量信息的收集、反饋、評(píng)價(jià)工作持續(xù)改進(jìn)的基礎(chǔ)。就我院現(xiàn)代學(xué)徒制通用建國班而言，目前需完善的主要管理制度和體系如下：

1.督導(dǎo)體系完善和巡查制度的建立

建立由學(xué)院、系部、專業(yè)、項(xiàng)目組組成的四級(jí)教學(xué)督導(dǎo)和診斷體系。不再單一由學(xué)院督導(dǎo)組進(jìn)行教學(xué)的督導(dǎo)和診斷，建立多級(jí)的督導(dǎo)和診斷體系，避免單一部門的人員不足造成的督導(dǎo)不到位，問題發(fā)現(xiàn)不及時(shí)，評(píng)價(jià)不全面的情況。學(xué)生培養(yǎng)過程的巡查制度可以與督導(dǎo)體系形成互補(bǔ)，督導(dǎo)是點(diǎn)，巡查是線。多級(jí)的督導(dǎo)和巡查體系可以有效對(duì)教師的教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生學(xué)習(xí)狀況進(jìn)行及時(shí)把控和及時(shí)的反饋調(diào)整，是提高培養(yǎng)質(zhì)量的基礎(chǔ)。

2.學(xué)生考評(píng)體系

在以往的學(xué)生考核中，每科目的考核主要由上汽通用方進(jìn)行網(wǎng)上的在線理論考試，以及老師的實(shí)踐考試和平時(shí)成績?nèi)糠纸M成。網(wǎng)絡(luò)在線考試存在部分題目不能合理的反映學(xué)生學(xué)習(xí)情況，因此需要完善學(xué)生評(píng)價(jià)體系，以學(xué)生知道和會(huì)做為根本，進(jìn)行多種方式的考評(píng)。比如引入第三方參與考核、技能比武促學(xué)、學(xué)生與企業(yè)員工比賽、學(xué)生與學(xué)生比賽、課堂考核、學(xué)校評(píng)價(jià)等多形式的評(píng)價(jià)體系。

3.實(shí)訓(xùn)室開放和使用管理制度

完善實(shí)訓(xùn)室開放管理制度是促進(jìn)學(xué)生技能提升的有效途徑，把人才培養(yǎng)變?yōu)槿旌蚺囵B(yǎng)，不在只停留在課堂上，平時(shí)有老師值班指導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)和練習(xí)。耗材的使用制度也需要調(diào)整，學(xué)生的技能提高是建立在損耗上的，所以耗材的準(zhǔn)備上老師需要多花功夫，需要考慮不可預(yù)見性的損耗，避免因耗材的缺失影響進(jìn)度和學(xué)生的培養(yǎng)，同時(shí)也需要學(xué)校的大力支持。

4.激勵(lì)機(jī)制

激勵(lì)機(jī)制包括對(duì)老師的激勵(lì)機(jī)制和對(duì)學(xué)生的激勵(lì)機(jī)制。完善的激勵(lì)機(jī)制可以提高教師和學(xué)生的積極性，對(duì)教師和學(xué)生形成約束，提高老師的工作效率和學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力，對(duì)人才的培養(yǎng)有積極的作用。

5.企業(yè)兼職教師教育教學(xué)管理制度

企業(yè)兼職教師是一個(gè)相對(duì)特殊的教學(xué)團(tuán)隊(duì)，他們的時(shí)間可能無法充分保障，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，甚至學(xué)歷可能也有欠缺，但是他們是補(bǔ)充學(xué)校老師實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足的重要一環(huán)。如何選擇和管理企業(yè)兼職教師，提高兼職教師的積極性和教學(xué)水平，尤其是補(bǔ)貼和學(xué)歷及能力之間的矛盾，也是目前需要完善的一個(gè)方面。

6.校外實(shí)習(xí)管理制度

包括校外實(shí)踐指導(dǎo)管理辦法、校外實(shí)習(xí)質(zhì)量評(píng)價(jià)制度、校外實(shí)習(xí)應(yīng)急處理機(jī)制等內(nèi)容。完善目前的校外實(shí)習(xí)監(jiān)管難，質(zhì)量無法保證的問題，形成完善的校外實(shí)習(xí)指導(dǎo)及管理制度，保障校外實(shí)習(xí)的質(zhì)量及學(xué)生的安全。

(三)協(xié)調(diào)和反饋

協(xié)調(diào)各部門對(duì)信息的收集和反饋、教學(xué)質(zhì)量及學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量的評(píng)價(jià)分析、改進(jìn)措施。進(jìn)行教學(xué)資源的整合，對(duì)培養(yǎng)目標(biāo)和課程體系的持續(xù)改進(jìn)，對(duì)質(zhì)量監(jiān)控和評(píng)價(jià)，人才培養(yǎng)過程管理，分析并反饋人才培養(yǎng)質(zhì)量，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。搭建學(xué)校與企業(yè)、學(xué)生及家長的溝通橋梁，及時(shí)有效收集校外實(shí)習(xí)部分實(shí)習(xí)質(zhì)量及畢業(yè)學(xué)生的跟蹤調(diào)查，用人單位意見等，為人才培養(yǎng)質(zhì)量的評(píng)價(jià)和改進(jìn)提供重要的數(shù)據(jù)支撐。利用這些數(shù)據(jù)，借助大數(shù)據(jù)技術(shù)建立分析模型，形成詳細(xì)的分析報(bào)告，從中總結(jié)優(yōu)點(diǎn)和不足，為體系的修改提供參考。

(四)組織保障

根據(jù)社會(huì)、學(xué)校和專業(yè)的發(fā)展，完善師資隊(duì)伍建設(shè)，及時(shí)補(bǔ)充師資缺項(xiàng)，對(duì)現(xiàn)有的教學(xué)方法和手段進(jìn)行研究，改進(jìn)教學(xué)模式，有針對(duì)性的對(duì)不同的課程進(jìn)行課程改革的研究，促進(jìn)教學(xué)方式和手段的多樣化，同時(shí)更新教學(xué)硬件及軟件設(shè)施，多方面的保障學(xué)生的培養(yǎng)質(zhì)量。

三、結(jié)語

現(xiàn)有的學(xué)生培養(yǎng)過程管理與監(jiān)控體系不能把各部門很好的進(jìn)行結(jié)合，信息的反饋速度相對(duì)較慢，監(jiān)管和評(píng)價(jià)過程存在不足，多年來沒有改進(jìn)過程。通過本文研究，能對(duì)現(xiàn)有的體系進(jìn)行較好的補(bǔ)充和參考。