淺談血站戰(zhàn)略性人力資源管理

朱姝

摘? 要：本文以人力資源管理的視角，分析傳統(tǒng)和戰(zhàn)略性人資管理的區(qū)別，結(jié)合血站管理的特點(diǎn)和制度改革現(xiàn)狀，對(duì)人力資源配置、招聘、績(jī)效考核和薪酬管理等進(jìn)行分析。本篇文章基于此，首先簡(jiǎn)要介紹戰(zhàn)略性人力資源管理概念，然后提出血站的相應(yīng)人資管理措施。希望本文的研究能夠?yàn)樽x者提供有益參考。

關(guān)鍵詞：人力資源管理;戰(zhàn)略性規(guī)劃;績(jī)效考核

血站作為非盈利的衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，擔(dān)負(fù)著相應(yīng)范圍的用血采集、供應(yīng)和質(zhì)量控制，以及通過(guò)宣傳從社會(huì)獲取優(yōu)質(zhì)的血液資源。近幾年，隨著衛(wèi)生醫(yī)藥制度改革，對(duì)于血站的人資管理提出了更高的要求，傳統(tǒng)的工作方式已經(jīng)很難應(yīng)對(duì)當(dāng)前社會(huì)形勢(shì)，一定程度上制約了無(wú)償獻(xiàn)血事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

一、戰(zhàn)略性人力資源管理概述

作為戰(zhàn)略性人力資源管理，就是站在戰(zhàn)略角度，看待管理組織的人資管理，通過(guò)科學(xué)、合理的控制手段，確保組織內(nèi)的人力資源配置合理，形成對(duì)良好員工的有效激勵(lì)。通過(guò)設(shè)定一定的戰(zhàn)略目標(biāo)，使血站保持長(zhǎng)效競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

對(duì)于血站的人力資源管理，主要在人力資源規(guī)劃、招聘和績(jī)效考核等方面。隨著社會(huì)的進(jìn)步，人們的觀念也發(fā)生了變化，對(duì)于血液安全也越來(lái)越重視，針對(duì)血液采集和輸送的工作細(xì)節(jié)提出更高要求，切實(shí)為無(wú)償獻(xiàn)血等工作提供良好人力支持。由于血站較高的安全敏感性特點(diǎn)，對(duì)于人員專業(yè)能力和道德素質(zhì)有更高要求，通過(guò)健全和完善人才選拔體系，為血站可持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)有力支持。

相比起傳統(tǒng)人力與戰(zhàn)略性資源管理，前者認(rèn)為員工是組織的資源或資產(chǎn)，在實(shí)際工作中不參與到組織決策，與財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)部門呈現(xiàn)隔離的狀態(tài)。后者在工作過(guò)程中參與到組織決策，與其他職能部門有很大的互動(dòng)關(guān)系，基于戰(zhàn)略目標(biāo)共同實(shí)現(xiàn)[1]。

二、血站戰(zhàn)略性人力資源管理措施

（一）健全人力資源管理體系

為了提高血站的競(jìng)爭(zhēng)力，在人資管理中將員工的創(chuàng)造力潛能培養(yǎng)放在重要位置，相比起傳統(tǒng)人資工作方式，主張對(duì)血站的人力資源進(jìn)行開(kāi)發(fā)和利用。根據(jù)衛(wèi)生部“一個(gè)辦法、兩個(gè)規(guī)范”的要求，結(jié)合采血、供血等工作實(shí)際流程，制定更嚴(yán)格的質(zhì)量目標(biāo)、要求和體系，形成對(duì)血站工作人員的管理全覆蓋，為人資管理充分激發(fā)員工潛力提供有效的制度支撐。

構(gòu)建崗位責(zé)任制，針對(duì)血站不同部門的工作崗位，根據(jù)其崗位的性質(zhì)和特點(diǎn)，將工作責(zé)任落實(shí)到具體崗位和個(gè)人，明確其職權(quán)。執(zhí)行嚴(yán)格的監(jiān)督機(jī)制，清晰、精準(zhǔn)定位個(gè)體員工的職責(zé)。對(duì)于非周期性、臨時(shí)性的工作崗位，同樣將崗位責(zé)任制納入其中，對(duì)于日常人資管理難以觸及的角落，制定相適應(yīng)的管理制度，健全制度管理的漏洞。

由于血站無(wú)償獻(xiàn)血宣傳或街道采血的工作非日常性，由此產(chǎn)生了較多的人力資源剩余。針對(duì)這一情況，要在人力資源管理體系中進(jìn)行規(guī)范，對(duì)于富余的人力，可以根據(jù)其相關(guān)工作技能和專業(yè)知識(shí)，安排對(duì)應(yīng)領(lǐng)域的工作?；蚴抢霉ぷ骺沼嗥?，展開(kāi)各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)，幫助員工掌握新技術(shù)、新設(shè)備必備的操作技能，對(duì)于應(yīng)對(duì)血站工作環(huán)境變化有很大的積極作用。同時(shí)血站機(jī)構(gòu)的安全性、敏感性，對(duì)于員工的道德素質(zhì)更為看重，在培訓(xùn)活動(dòng)的過(guò)程中，注入道德教育的內(nèi)容，通過(guò)潛移默化的影響，培養(yǎng)員工嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)的工作素質(zhì)。

通過(guò)一定的人員培訓(xùn)活動(dòng)，豐富員工的專業(yè)技能，使其更勝任當(dāng)前崗位工作，具備調(diào)任其他工作崗位的專業(yè)素質(zhì)，以此緩解高素質(zhì)血站人力資源緊張。

（二）營(yíng)造良好的人才發(fā)展環(huán)境

血站的職業(yè)生涯規(guī)劃是員工保持長(zhǎng)效工作積極性的關(guān)鍵，為其提供良好的個(gè)人才能發(fā)揮空間和成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。根據(jù)《血站管理辦法》規(guī)定，構(gòu)建逐步適應(yīng)血站崗位特點(diǎn)、要求的培訓(xùn)機(jī)制，確保其能夠在特定條件下獲得合適的知識(shí)和創(chuàng)新培訓(xùn)。

血站事業(yè)的發(fā)展需要充足的人才支持，除了常規(guī)的站內(nèi)培養(yǎng)手段外，還需要從外部吸取高素質(zhì)人才。需要特別注意的是，僅靠物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)無(wú)法形成對(duì)人才的有效吸引，根據(jù)馬斯洛需要層次理論，越是有才華的人越看重事業(yè)帶給他人的精神激勵(lì)。因此，需要健全血站的人才招聘制度，構(gòu)建專門的人才招聘平臺(tái)，加大資金投入引進(jìn)先進(jìn)儀器設(shè)備，為員工提供更大的才能發(fā)揮空間。對(duì)于員工可行性強(qiáng)的創(chuàng)新和研究，根據(jù)經(jīng)濟(jì)承受能力予以一定的支持，通過(guò)這樣的設(shè)置充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，營(yíng)造良好的人才發(fā)展環(huán)境[2]。

為了保證血站人力資源可持續(xù)發(fā)展，針對(duì)現(xiàn)有的選拔、用人制度進(jìn)行改革，基于公平、公正、公開(kāi)的原則，采取科學(xué)的評(píng)估方法，對(duì)人才進(jìn)行評(píng)定，確立“以人為本”的用人觀念。要求選拔人才與所選崗位相對(duì)應(yīng)，員工具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和技能，同時(shí)具有良好的職業(yè)道德素養(yǎng)。建立擇優(yōu)錄取、競(jìng)爭(zhēng)的用人制度，配合現(xiàn)代人力資源績(jī)效管理手段，規(guī)范化管理血站員工。以此為基礎(chǔ)，積極招聘高素質(zhì)科技人才，整體上提高供血隊(duì)伍整體素質(zhì)。

（三）加強(qiáng)績(jī)效、薪酬管理

為了提高血站工作人員的工作積極性，應(yīng)改進(jìn)自身的績(jī)效體系，最大程度量化不同部門、崗位的工作內(nèi)容，如醫(yī)生、護(hù)士和管理人員的工作性質(zhì)，制定更具針對(duì)性的績(jī)效考核指標(biāo)，以數(shù)據(jù)化的結(jié)果形成個(gè)體員工的評(píng)價(jià)結(jié)果。將績(jī)效考核與員工收入掛鉤，對(duì)于重點(diǎn)工作內(nèi)容要加強(qiáng)績(jī)效激勵(lì)的比重，從而引導(dǎo)員工工作方向與血站戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)相一致。對(duì)于原績(jī)效考核不合理的部分進(jìn)行修正，通過(guò)設(shè)置科學(xué)的考核指標(biāo)，最大限度激發(fā)員工潛力。

建立公平、公正、合理的薪酬體系，薪酬是血站人力資源管理的重要工具，通過(guò)合理分配薪酬，不僅能夠節(jié)省血站人力成本，保證良好的運(yùn)營(yíng)效益。制定的薪酬分配體系，要根據(jù)不同崗位檔次、專業(yè)程度、勞動(dòng)強(qiáng)度納入到薪酬分配考慮中，營(yíng)造多勞多得、高技術(shù)產(chǎn)出的工作氛圍。

結(jié)束語(yǔ)：

綜合上述，血站是安全敏感性較高的衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，對(duì)于員工不僅有專業(yè)性的要求，對(duì)于職業(yè)道德也很注重?；谘具\(yùn)營(yíng)的特點(diǎn)，健全人力資源管理體系、營(yíng)造良好的人才發(fā)展環(huán)境，加強(qiáng)績(jī)效、薪酬管理，最大程度提高員工的工作積極性，更好地為血站運(yùn)營(yíng)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉丹瑜.淺析戰(zhàn)略管理與人力資源管理的融合關(guān)系[J].河北企業(yè)，2018（11）：35-36.

[2]丁才鑾.新時(shí)期醫(yī)院人力資源管理創(chuàng)新研究[J].中國(guó)集體經(jīng)濟(jì)，2018（32）：125-126.

作者簡(jiǎn)介：

朱 姝（1987.02-），女，籍貫：江蘇揚(yáng)州，民族：回;最高學(xué)歷：本科，目前職稱：助理工程師，研究方向：人力資源、經(jīng)濟(jì)類。

通訊作者：戚風(fēng)燕