基于鏈接分析法的疾控中心網(wǎng)站影響力研究

2018年4月28日，國務院辦公廳正式發(fā)布的《關于促進“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展的意見》(以下簡稱《意見》)指出，加強“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)學教育和科普服務、健全“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”服務體系，是推進實施“健康中國”戰(zhàn)略，提升醫(yī)療衛(wèi)生現(xiàn)代化管理水平，滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療衛(wèi)生健康需求的重要內容。醫(yī)療衛(wèi)生機構的網(wǎng)站既是利用互聯(lián)網(wǎng)提供健康科普知識和精準教育，普及健康生活方式的重要平臺，又是建設“互聯(lián)網(wǎng)+公共衛(wèi)生服務”體系的重要支撐。疾控中心作為實施疾病預防控制與公共衛(wèi)生技術管理和服務的公益事業(yè)單位，其網(wǎng)站既是機構面對社會、溝通公眾、履行職責的重要平臺，也是社會公眾獲取信息和服務的重要渠道。提高網(wǎng)站的建設水平，研究并增強網(wǎng)站的影響力，對提高其信息化建設水平和社會服務能力有重要意義。

評價網(wǎng)站影響力的方法主要分為用戶評價法與專家評價法、綜合評價法、鏈接分析和網(wǎng)絡影響因子測度法3類[1]。其中用戶與專家評價法通過對目標用戶進行調查得到數(shù)據(jù)和結論，更適合用于評價網(wǎng)站的可用性和對用戶的友好程度；綜合評價法將網(wǎng)站建設劃分為多個層次并制定一套評價標準，由評測人員對若干權重不同的指標進行評分以獲得評價結果，易被人們接受，但在確定指標權重時往往不足以讓人信服；鏈接分析和網(wǎng)絡影響因子測度法(以下簡稱“鏈接分析法”)通過網(wǎng)站被外部網(wǎng)絡鏈接的次數(shù)以及網(wǎng)絡影響因子的大小反映網(wǎng)站的影響力，是研究網(wǎng)站間鏈接關系和網(wǎng)站內部資源質量的有效工具，在近年的發(fā)展中還融合了網(wǎng)絡結構分析、搜索引擎等多個領域的研究方法，在網(wǎng)站評價方面得到了廣泛的研究應用[2]。本文擬采用鏈接分析法對疾控中心網(wǎng)站影響力進行評價研究[2]。

1 研究方案

1.1 研究對象

在我國疾控系統(tǒng)中，市級疾控中心處在承上啟下的關鍵位置，其網(wǎng)站影響力的大小能在一定程度上反映出該地區(qū)疾控系統(tǒng)的信息化建設水平、社會服務能力和信息公開能力。本文選擇具有一定代表性且具有可比性的我國15個副省級城市疾控中心網(wǎng)站作為研究對象，其網(wǎng)址見表1。

表1 副省級城市疾控中心網(wǎng)站

1.2 研究方法

應用鏈接分析法可以將網(wǎng)站影響力研究的問題轉化為對包含多個未知權重指標的對象的評價問題。研究這種“部分信息已知、部分信息未知”的復雜系統(tǒng)，常使用層次分析法或灰色關聯(lián)度分析法。

層次分析法將問題按遞階層次結構分解為若干個組成要素，同層要素相互比較確定權重。其思路直觀、計算方便，但在實際操作時依賴專家判斷，較為主觀。

灰色關聯(lián)度分析法依據(jù)研究對象的樣本數(shù)據(jù)確定各個比較因素的權重，以各個指標的最優(yōu)值為參考數(shù)據(jù)列，通過比較參考數(shù)據(jù)列曲線和樣本數(shù)據(jù)列曲線的相似程度作出評價，曲線聯(lián)系越緊密，關聯(lián)度越大[3]，即表示此樣本數(shù)據(jù)列的動態(tài)發(fā)展趨勢越接近參考數(shù)據(jù)列?；疑P聯(lián)度分析法比層次分析法具備更好的精確性和客觀性，同時能夠減小不明確因素帶來的影響，故本文擬采用灰色關聯(lián)度分析法分析樣本對象的指標數(shù)據(jù)。

1.3 評價指標

網(wǎng)站鏈接的屬性包括數(shù)量、分布規(guī)律、形式和應用等，其數(shù)量、分布規(guī)律及應用方面的數(shù)據(jù)差異能夠揭示出網(wǎng)站的信息體量、信息結構的完備性和科學性[4]，故本文將對此其重點分析。這項屬性與其內容質量關系甚微[5]，僅與網(wǎng)站建設使用的技術有較大關系，故本文不考慮該項指標。在總結前人研究的基礎上，結合市級疾控中心網(wǎng)站的特點，本文選取的9個研究指標包括網(wǎng)頁數(shù)、總鏈接數(shù)、內部鏈接數(shù)、外部鏈接數(shù)、網(wǎng)絡影響因子、內部網(wǎng)絡影響因子、外部網(wǎng)絡影響因子、PR值(PageRank，Google公司評價網(wǎng)站重要性的一種標準)、SR值(SogouRank ，Sogou公司衡量中文網(wǎng)站重要性的一種標準)。其含義及選取依據(jù)如表2所示[6]。

1.4 研究工具

目前國內應用鏈接分析法評價網(wǎng)站影響力的工具主要有搜索引擎和站長工具[7]，兩者配合使用，分別采集鏈接指標數(shù)據(jù)和PR值、SR值。許多國外的搜索引擎和軟件都具有不錯的功能，如Google、Bing，但前者已經退出中國市場，后者對中文檢索的支持度還有待提高。綜合考慮各方面因素并結合研究對象的特點，本文采用百度搜索引擎的高級搜索服務，通過特定的檢索式采集研究對象的鏈接數(shù)據(jù)(表3)，使用應用較為廣泛的chinaz網(wǎng)站的SEO查詢功能查詢研究對象的PR值和SR值。

表3 檢索式

2 數(shù)據(jù)處理

2.1 我國副省級城市疾控中心網(wǎng)站鏈接數(shù)據(jù)

通過表3中的檢索式得到網(wǎng)站的鏈接指標數(shù)據(jù)，通過chinaz網(wǎng)站的SEO查詢功能獲得網(wǎng)站的PR值和SR值(表4)。

表4 鏈接分析指標數(shù)據(jù)

一般來講，表4中的鏈接分析數(shù)據(jù)越大，說明該網(wǎng)站內部結構的完備性、網(wǎng)站影響力和輻射力越強[8]；PR值、SR值越高，說明該網(wǎng)站的受歡迎程度越高，在搜索引擎中的排名越靠前[9]。從表4可以看出，各個網(wǎng)站之間的鏈接分析數(shù)據(jù)具有很大的差異性，不同的指標之間也沒有明顯的聯(lián)系。在比較過程中難以確定各自的權重，但每項數(shù)據(jù)都是正向指標，其值的大小與網(wǎng)站影響力均呈正相關關系，適合引入灰色關聯(lián)度分析法對表中數(shù)據(jù)進行分析[10]。

2.2 灰色關聯(lián)度分析

灰色關聯(lián)度分析的具體步驟[11]如下：取各個指標中的最大值作為參考數(shù)據(jù)列，標記為X0;計算要比較的數(shù)據(jù)列X1、X2、X3……Xn與X0的差值絕對值，并從中取最大值和最小值，記為max|X0(k)-Xi(k)|、min|X0(k)-Xi(k)|；再分別從max|X0(k)-Xi(k)|、min|X0(k)-Xi(k)|中取最大值和最小值，記為maxmax|X0(k)-Xi(k)|、minmin|X0(k)-Xi(k)|；確定分辨系數(shù)ζ的值，ζ∈[0,1]，通常ζ取值0.5。每組數(shù)據(jù)的關聯(lián)度V(X0,Xi)為：

依據(jù)以上方法，對15個疾控中心的網(wǎng)站鏈接數(shù)據(jù)進行處理并排序(表5)。

表5 疾控中心網(wǎng)站關聯(lián)度排序

3 結果分析

3.1 整體基礎建設水平較高，個別影響力差距較大

在訪問樣本網(wǎng)站時發(fā)現(xiàn)，各個疾控中心都十分重視網(wǎng)站建設，網(wǎng)站整體基礎建設水平較高。其域名規(guī)范，均符合“www.地市名+cdc.cn”的一致性要求，便于用戶訪問；欄目簡明完備，均包含機構簡介、新聞發(fā)布、社會服務、科研專題等必需欄目；內容更新及時，未發(fā)現(xiàn)有網(wǎng)站長時間無人更新和維護的情況。然而由表5可知，本文研究對象的關聯(lián)度平均值為0.4996，66.7%的網(wǎng)站低于平均值，關聯(lián)度最高的深圳市疾控中心比最低的沈陽市疾控中心高95.91%，差距十分明顯，可見加強網(wǎng)站基礎建設雖然能夠提高網(wǎng)站對用戶的友好程度，但在提高網(wǎng)站影響力方面效果一般。

3.2 網(wǎng)站定位導致受歡迎程度較低

所有網(wǎng)站的PR值和SR值均分布于0～5之間，平均值分別為2.06和3.67，在Google公司和Sogou公司對算法的定義中都處于較低水平，反映出疾控中心網(wǎng)站整體的流行度較弱，與主流熱門網(wǎng)站相比受用戶歡迎程度較低，但這是網(wǎng)站本身作為公益事業(yè)單位門戶的定位所決定的。因此只有通過增大網(wǎng)站流量和提高外部鏈接質量，才能略微提高PR值和SR值。

3.3 總鏈接數(shù)和外部鏈接數(shù)是關鍵

從表4和表5可以發(fā)現(xiàn)，灰色關聯(lián)度排序的前3個網(wǎng)站分別屬于深圳市、廈門市、杭州市，其平均關聯(lián)度為0.6453，超過整體平均值29.27%。分別觀察它們的鏈接指標數(shù)據(jù)，深圳市疾控中心網(wǎng)站的總鏈接數(shù)達到了8 350、外部鏈接數(shù)達到了8 223，分別超過平均值的168.83%和175.29%；廈門市疾控中心網(wǎng)站這兩項數(shù)值分別超過了159.18%和167.29%；杭州市疾控中心網(wǎng)站分別超過了98.00%和106.99%。這3個網(wǎng)站也因此在對應的網(wǎng)絡影響因子指標上取得了較好的表現(xiàn),平均為5.82，超過整體平均值239.63%，可見增加網(wǎng)站的總鏈接數(shù)和外部鏈接數(shù)對提高網(wǎng)站影響力具有關鍵作用。

4 對疾控中心網(wǎng)站建設和運維的建議

4.1 樹立推廣意識，探索新媒體聯(lián)動

面對復雜的網(wǎng)絡環(huán)境，疾控中心網(wǎng)站的運維管理人員往往缺乏主動推廣的意識和渠道，制約了網(wǎng)站影響力的發(fā)展。應將新媒體和網(wǎng)站建設工作結合起來，通過微博、網(wǎng)絡直播、微信公眾號等多種渠道共同加強網(wǎng)站的宣傳工作，借助新媒體豐富的表現(xiàn)形式，創(chuàng)作更容易被大眾接受和歡迎的信息資源，進行多維度整合后使各個媒體平臺有機聯(lián)動發(fā)展。

4.2 加強同級別城市間合作，實現(xiàn)互利共贏

目前我國疾控中心整體組織為樹形結構，同級別市級疾控中心之間在網(wǎng)站建設方面來往較少，呈“信息孤島”狀況。在一定范圍內加強交流合作，如提供友情鏈接、新聞轉發(fā)宣傳等方式，能夠提高信息的流動互通性和外部鏈接的數(shù)量，緊密同級別多個城市間的聯(lián)系，實現(xiàn)共同發(fā)展、互利共贏、提高整個網(wǎng)站群體的用戶流量和影響力水平的目標。

4.3 融合業(yè)務工作，建立綜合服務門戶

作為承擔疾病預防與控制工作的公益事業(yè)單位，市級疾控中心的網(wǎng)站不僅應為廣大市民提供信息宣傳類的服務，還應將業(yè)務工作與網(wǎng)站建設融合起來，充分挖掘網(wǎng)站作為綜合服務門戶和網(wǎng)上辦事窗口的作用。如深圳市疾控中心網(wǎng)站所提供的在線服務就包括“接種信息查詢”“健康證查詢”“入托入學接種證查驗”等多項服務，在創(chuàng)新工作方式、提高網(wǎng)站鏈接數(shù)量和增強整體影響力多個方面都取得了明顯的效果。