空氣能 務實進取 行穩(wěn)致遠

連曉衛(wèi)

談到市場中的新興品類，最近兩年逐漸被廠商所看好的空氣源熱泵兩聯(lián)供產品無疑算是其中之一。從產品性能上看，無論是制冷還是采暖，體感效果還是運行成本，與傳統(tǒng)的采暖及制冷方式相比，都很有競爭力。而2018年初冬的兩次大規(guī)模寒流，讓廣州的消費者都開始穿上了羽絨服，廣東省北部的區(qū)域已經有明顯的采暖需求，又幫了空氣源熱泵企業(yè)的大忙。廣州某品牌的營銷總監(jiān)告訴記者，最明顯的感覺到空氣源熱泵的貨走得更快了。

所以，盡管空氣源熱泵在渠道市場及消費者認知上還有待進一步提升，但廠商對于此產品的關注熱度卻在不斷升溫，對其前景都非常的看好。近期，本刊記者采訪了中國節(jié)能協(xié)會熱泵專業(yè)委員會市場項目主管王躍，以期進一步了解，整體空氣源熱泵市場到底處于什么樣的狀況，2019年的市場又將呈現(xiàn)怎樣的發(fā)展態(tài)勢，又有哪些機遇和挑戰(zhàn)？

局部市場下降，但整體市場增勢不減。

王躍介紹說，從市場端來看，2018年整體熱泵市場并非十分樂觀。其中，最大的影響因素就是在2018年開年很多企業(yè)就將增長重點壓在北方的煤改電市場，包括擴大產能、資金投入、備貨等等，一系列工作都在圍繞著煤改電做相應準備。由于后期隨著政策的調整，煤改電市場的總量并沒有行業(yè)預期的那么大。比如，從2018年12月中國節(jié)能協(xié)會熱泵專業(yè)會對2018年北京市農村地區(qū)冬季清潔取暖項目空氣源熱泵類企業(yè)市場情況的統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，2018年北京農村地區(qū)空氣源熱泵總量與2017年相比，下降幅度75.6%；與2016年相比，下滑幅度為45.4%。

但在其他領域熱泵卻表現(xiàn)出了非常明顯的增長態(tài)勢，比如，南方的兩聯(lián)供渠道零售市場升溫；杭州、合肥，江蘇、重慶等城市都陸續(xù)出臺相應政策，空氣源熱泵在樓房配套市場也有明顯的增長；同時在商用領域等也增長明顯。

所以，整體來看，2018年的空氣源熱泵市場，除煤改電這一不確定因素以外，其他市場都處于增長狀態(tài)。而也正是因為有煤改電，讓很多企業(yè)放松了對其他領域的重視度，在2018年承受較大的經營壓力。經歷了這樣的變動之后，也讓行業(yè)更清醒的認識到過度依賴政策性市場并不長久，2019年企業(yè)對市場的布局會更加務實。

零售市場潛力釋放，調整好市場發(fā)展重心。

早期，熱泵的零售市場主要集中于收入相對比較好的一些用戶，比如高端別墅項目、高端社區(qū)等。而當前空氣源熱泵的興起也并非偶然，而是消費需求升級所至。空氣源熱泵相比其他的采暖產品，在節(jié)能、舒適等方面都有著明顯的優(yōu)勢，并且在系統(tǒng)解決方案上也擁有更多的選擇和組合，能夠更好的為客戶提供個性化的訂制方案。而隨著消費者舒適需求的不斷提升，空氣源熱泵兩聯(lián)供正逐漸走進越來越多的普通家庭。

同時，也是得益于煤改電的推進，讓空氣源熱泵在民用市場中得到大面積的實際應用案例，在運行周期內，使用效果已經得到市場驗證，也極大的增強了廠商對此產品的信心。只是隨著市場的發(fā)展，品牌數(shù)量與日俱增，涉及熱泵領域的品牌已經達到幾百家，但規(guī)模實力各不相同，企業(yè)的技術研發(fā)能力、售后服務能力也處于參差不齊的狀態(tài)。

因此基于當前的市場情況，從企業(yè)和行業(yè)的長遠發(fā)展上考慮，王躍建議企業(yè)，第一是不能把更多的精力放在政策性市場，而是去做長線市場，比如抓緊零售市場的渠道建設，這對企業(yè)來講才更具長遠性。第二是認真的去做產品，無論是煤改電市場或是樓盤配套，因為對企業(yè)來講，只有好的品質才能贏得更大的市場。第三是售后體系的建設，如果售后服務跟不上，最終不光坑害了消費者，對企業(yè)自身的發(fā)展、對行業(yè)的長遠發(fā)展，都會產生不良的影響。

先有能力的沉淀，才會更具未來。

空氣源熱泵行業(yè)雖然增速迅猛，但在中國市場的起步較晚，發(fā)展時間相對較短。加之中國地域廣闊，應用環(huán)境極為復雜，用戶的需求又千差萬別，行業(yè)的確也需要更多時間的沉淀。

從商家的角度來講，比如空氣源熱泵兩聯(lián)供產品銷售的方案，不是單品，天然具有解決方案銷售特性，經營利潤空間更大，很多以前做空調或舒適家居的經銷商都開始向熱泵兩聯(lián)供產品傾斜。王躍介紹說，從與各地經銷商的交流來看，大家普遍反映空氣源熱泵兩聯(lián)供的經營利潤要更高。因為，空氣源熱泵兩聯(lián)供產品還是非標準化產品，其銷售模式不是做流通、做買賣，而是靠經銷商的技術水平和公司實力來獲取利潤空間，能夠滿足經銷商的生存需求。因此，一大批以前從事其他行業(yè)的經銷商開始將經營方向往熱泵兩聯(lián)供產品方向轉移。

從產品的市場售價來看，因為兩聯(lián)供產品的價格受多種因素影響，不僅僅是空氣源熱泵主機價格，還與系統(tǒng)的設計，配件材料，施工等有關，甚至經銷商的實力不同，報價也不一樣。有的是經銷商實力小，安裝工程質量粗糙，可能報價就便宜些，但后續(xù)的服務肯定沒保障。而如果是實力比較雄厚的商家，系統(tǒng)的銷售價格相對來說就會高一些，最終消費者得到的是一個公平等價的解決方案。

當前，還有很多商家涉足空氣源熱泵領域的時間還比較短，在施工設計等各方面的經驗還不是太足。所以，商家也要沉下心來，不要先急著去搶市場，還是先把自己的經驗豐富起來，之后才能更好的為用戶去服務。畢竟市場未來的潛力很大，機會還很多，但如果沒有好的用戶口碑做基礎，即使有市場機會也不一定是你的機會。2019年在各方的關注下，整體市場發(fā)展的速度還會加快，但從市場競爭的各種要素來看，無論是施工質量、設計質量、后期服務質量等還有很大的差別，這種差別即是機會也是挑戰(zhàn)。

所以，對于空氣源熱泵市場還是要理性來看，無論是工程配套還是零售市場機會都很好，但企業(yè)具備相應的實力很關鍵。尤其是做零售市場，整體投入并不低，包括品牌建設，對商家培訓指導、零售網絡的布局等，都需要相應的體系去匹配，有足夠的規(guī)模才能夠支撐企業(yè)去把市場做得更精細。

因此，企業(yè)需要理性去看待這個市場，理性的去做市場，機會很好但也不要貪大，還是要努力完善自己。甚至從市場倒推看，市場需求什么，用戶需要什么，去為用戶提供更好的解決方案，把相匹配能力提上去，才會有未來。