情景模擬教學(xué)法在汽車營(yíng)銷課程中的應(yīng)用

劉麗

摘 要：目前，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅速繁榮發(fā)展，汽車的銷售數(shù)量逐年增多，汽車行業(yè)正處于迅速興盛時(shí)期，由于汽車銷售人員是汽車行業(yè)中的核心人員，為順應(yīng)社會(huì)及汽車行業(yè)對(duì)汽車銷售人員的市場(chǎng)需求，使其出現(xiàn)越來越多的汽車營(yíng)銷專業(yè)，汽車營(yíng)銷專業(yè)借助于專業(yè)的營(yíng)銷技能和對(duì)汽車、汽車不同種類交易的相關(guān)了解，因而有效的推進(jìn)了汽車行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展。汽車銷售與其他商品銷售有很大程度上的差別，鑒于汽車屬于價(jià)格不菲的商品且消費(fèi)者與消費(fèi)者之間存在一定的區(qū)別，使得汽車銷售專注的目的性較強(qiáng)，科目相對(duì)繁雜，而在古老的汽車營(yíng)銷課程中，因欠缺一定的教學(xué)閱歷，致使汽車營(yíng)銷學(xué)并沒有展銷出它真正的魅力。

關(guān)鍵詞：汽車營(yíng)銷;情景模擬教學(xué);應(yīng)用

近些年，許多教育組織不斷開設(shè)了汽車營(yíng)銷專業(yè)，為汽車營(yíng)銷行業(yè)培養(yǎng)并提供了大批人才。而對(duì)目前汽車營(yíng)銷教學(xué)發(fā)展?fàn)顩r而言，由于受到不同因素的限制且缺乏較高水平經(jīng)驗(yàn)的教師，致使汽車營(yíng)銷的教學(xué)水平與質(zhì)量并沒有取得一定程度上的進(jìn)展，而汽車營(yíng)銷專業(yè)是一門實(shí)踐性較強(qiáng)的學(xué)科，通過新穎的情景模擬教學(xué)方法通過開展模擬工作環(huán)境，從而凸顯了自主管制工作的特性。通過研究表明，汽車銷售的情景模擬教學(xué)能有效使學(xué)生在操縱專業(yè)技術(shù)和適應(yīng)工作氛圍等方面有明顯的改善。汽車銷售人員在汽車生產(chǎn)公司與消費(fèi)者之中扮演著重大角色，增加消費(fèi)者的購買欲望是作為一名汽車銷售人員的重點(diǎn)職責(zé)。因此，培養(yǎng)學(xué)生擁有良好的職業(yè)道德與服務(wù)態(tài)度，把握基礎(chǔ)的汽車銷售技能與技巧對(duì)汽車成果銷售率具有一定的推進(jìn)效果。

1 對(duì)情景教學(xué)法的淺析

情景教學(xué)法是指老師在對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育時(shí)，有針對(duì)性、專業(yè)性且飽含一定個(gè)人情感色調(diào)，將教材理論知識(shí)與實(shí)際情況融合而展開的較為生動(dòng)立體、情景交融的教學(xué)模式。將模擬形象具體的情形作為教學(xué)重點(diǎn)，提前培養(yǎng)學(xué)生對(duì)工作態(tài)度的經(jīng)歷體會(huì)，因而有效提升學(xué)生對(duì)課本理論知識(shí)的理解能力，并在一定程度上促進(jìn)學(xué)生情緒上的健康發(fā)展。情景教學(xué)法的關(guān)鍵在于通過應(yīng)用課本的理論知識(shí)與模擬的教學(xué)情形相結(jié)合使其激起學(xué)生的情感。情景教學(xué)模式有利于為學(xué)生供給優(yōu)良的心理暗示，也有利于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新型思維能力和自身的適應(yīng)能力。汽車營(yíng)銷專業(yè)主要以培育適用于汽車銷售行業(yè)，具備優(yōu)良的文化素養(yǎng)、職業(yè)道德、服務(wù)態(tài)度等，對(duì)現(xiàn)代汽車的基礎(chǔ)知識(shí)與技能、汽車推銷方法等高水平、高標(biāo)準(zhǔn)，專業(yè)性較強(qiáng)的人才。不僅如此，汽車營(yíng)銷專業(yè)也是一項(xiàng)以模擬工作場(chǎng)景為實(shí)質(zhì)的教學(xué)課程，將應(yīng)用情景教學(xué)與汽車營(yíng)銷專業(yè)的課程素材知識(shí)與實(shí)際操縱完美的連合，制造一系列的情形引發(fā)學(xué)生自主參與的積極性，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新型的頭腦以及將所學(xué)的營(yíng)銷知識(shí)與技能有效應(yīng)用到實(shí)際工作中，從而在我國(guó)汽車行業(yè)的銷售產(chǎn)量中取得進(jìn)一步的發(fā)展效果[1]。

2 分析情景模擬教學(xué)法在汽車營(yíng)銷教學(xué)中的重要性

2.1 提高學(xué)生職業(yè)道德

職業(yè)道德是指人們?cè)谏鐣?huì)實(shí)踐活動(dòng)中應(yīng)需要恪守的行為規(guī)范，而職業(yè)道德也是在職場(chǎng)上經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的學(xué)習(xí)并改變而最終產(chǎn)生習(xí)慣的一種行為標(biāo)準(zhǔn)。在進(jìn)行情景模擬教學(xué)法應(yīng)用在汽車營(yíng)銷時(shí)，學(xué)生的穿著、言談舉止、處境以及個(gè)人感情色彩等方面都將以實(shí)際工作環(huán)境極為符合，從而營(yíng)造最真實(shí)的作業(yè)氣氛，使學(xué)生更真切的投入到“工作者”的角色當(dāng)中，鑒于學(xué)生在進(jìn)行模擬教學(xué)時(shí)，模擬教學(xué)的氣氛“過于嚴(yán)肅且真實(shí)”，使學(xué)生在學(xué)習(xí)的時(shí)候自然而然的將個(gè)人的職業(yè)道德與使命感等相融合，進(jìn)一步有效培養(yǎng)學(xué)生個(gè)人職業(yè)道德規(guī)范。

2.2 培養(yǎng)學(xué)生自身的學(xué)習(xí)能力

情景模擬教學(xué)法的重點(diǎn)在于利用情景設(shè)想來進(jìn)行對(duì)汽車銷售業(yè)務(wù)的有關(guān)管理，由于其原理與汽車銷售的公司一致，因此，情景模擬過程中以汽車銷售企業(yè)的規(guī)范守則作為對(duì)學(xué)生的規(guī)章制度來對(duì)學(xué)生開展標(biāo)準(zhǔn)化管理，應(yīng)用此類方法為學(xué)生供給提前適應(yīng)將來工作的體驗(yàn)，讓學(xué)生真實(shí)感受到團(tuán)隊(duì)精神的重要性。通過在情景模擬教學(xué)法中，學(xué)習(xí)豐富的汽車銷售技能，通過培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)合作等方式從而提升表達(dá)水平與交流能力，為日后在實(shí)際工作中奠定堅(jiān)實(shí)的根基。

2.3 鍛煉學(xué)生的創(chuàng)新思維與適應(yīng)能力

由于情景教學(xué)法在實(shí)際情境應(yīng)用中，提供了改變?nèi)祟愒械囊庾R(shí)組織機(jī)關(guān)里的某一部分思路，通過人類思維的內(nèi)部重組使其大腦自動(dòng)產(chǎn)生新的意識(shí)機(jī)關(guān)，在學(xué)生進(jìn)行情景模擬教學(xué)時(shí)提供的新型思路對(duì)學(xué)生大腦有一定程度上的啟發(fā)效果。比如，學(xué)生在進(jìn)行汽車營(yíng)銷的情景模擬教學(xué)時(shí)，由于遇到對(duì)汽車相關(guān)知識(shí)比較了解的消費(fèi)者，那么學(xué)生大腦便自動(dòng)反射出“不能利用基本的汽車銷售知識(shí)為該消費(fèi)者進(jìn)行介紹”，進(jìn)而對(duì)該消費(fèi)者轉(zhuǎn)換新的營(yíng)銷策略，從而達(dá)到順利遞進(jìn)消費(fèi)者購買欲的作用[2]。

3 情景模擬教學(xué)法在汽車營(yíng)銷中的運(yùn)用策略

3.1 提高教師自身的知識(shí)水平

作為一名汽車營(yíng)銷專業(yè)的教師，應(yīng)需要具備專業(yè)化的情景模擬知識(shí)和實(shí)際操作水平。通過在實(shí)踐操縱流程中處理實(shí)質(zhì)的弊端，不僅有效訓(xùn)練學(xué)生的試驗(yàn)水平、基本理論內(nèi)容和技巧分析能力，從而提升學(xué)生的個(gè)人綜合素養(yǎng)教育。教師經(jīng)過對(duì)企業(yè)管制方式的探討與解析，設(shè)計(jì)合理的營(yíng)銷情景與理論內(nèi)容，有助于達(dá)成學(xué)生在崗位上的角色互換。此外，據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)表明，在情景模擬教學(xué)中，學(xué)生的到場(chǎng)率顯然偏高。因此，通過情景模擬教學(xué)法的教學(xué)方式，一方面提高了學(xué)生的自主參與性，另一方面教師也起到了對(duì)情景模擬教學(xué)具有重大的推進(jìn)意義[3]。

3.2 制定新型教學(xué)方案

由于受到經(jīng)濟(jì)和人為因素的影響，教育教學(xué)方式依舊存在著“陳舊的課堂教學(xué)模式”，忽略了教學(xué)真正的關(guān)鍵點(diǎn)，教師不注重培育學(xué)生的技術(shù)水平，致使難以實(shí)現(xiàn)汽車行業(yè)對(duì)汽車營(yíng)銷人員的實(shí)際需要標(biāo)準(zhǔn)。因此，計(jì)劃并實(shí)施新型的標(biāo)準(zhǔn)化教學(xué)方案是當(dāng)前汽車營(yíng)銷專業(yè)教師值得深入思考的問題，現(xiàn)代化的教育方案不僅能有效激起學(xué)生在課堂教學(xué)中的積極參與性，同時(shí)進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生自主研究水平，而擬定新的教學(xué)方案不僅與社會(huì)實(shí)際需要相互融合，也要結(jié)合學(xué)生就業(yè)方向、專業(yè)化的知識(shí)、職業(yè)道德等方面進(jìn)行研討。通過制定合理的新型教學(xué)方案，對(duì)學(xué)生專業(yè)水平及營(yíng)銷技巧等各方面進(jìn)行更高效的培育，進(jìn)而取得一定的成效。

3.3 改善教學(xué)設(shè)施

鑒于情景模擬法是在模擬現(xiàn)場(chǎng)工作氛圍專業(yè)化教學(xué)方式的試驗(yàn)情形，應(yīng)以實(shí)際工作標(biāo)準(zhǔn)展開模擬，一方面是為了使學(xué)生更貼近于實(shí)際操作氛圍。另一方面能有效調(diào)配公司的工作流程安排，同時(shí)應(yīng)對(duì)學(xué)生展開一些企業(yè)文化的熏陶，比如建立“企業(yè)文化墻”，收集不同公司的企業(yè)文化內(nèi)容，給學(xué)生提供豐富多彩的企業(yè)文化知識(shí)，使學(xué)生對(duì)不同公司有相關(guān)的認(rèn)識(shí)，進(jìn)而達(dá)到吸收不同文化知識(shí)與學(xué)習(xí)模擬教學(xué)的效果[4]。

4 對(duì)教師情景模擬教學(xué)法在汽車營(yíng)銷中應(yīng)用的提議

老師對(duì)情景模擬教學(xué)法在汽車營(yíng)銷中不僅具有重大影響，同時(shí)擔(dān)任著學(xué)生的“左膀右臂”。在開展情景模擬教學(xué)法運(yùn)用于汽車營(yíng)銷教學(xué)中，老師必須親臨學(xué)生現(xiàn)場(chǎng)仔細(xì)觀察，且不斷以“鼓勵(lì)式”方式正確引領(lǐng)學(xué)生踴躍的參與其中，實(shí)時(shí)關(guān)注學(xué)生的一言一行，從實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)學(xué)生的錯(cuò)誤并記實(shí)下來，在模擬結(jié)束后進(jìn)行開會(huì)研討使其糾正，從而推動(dòng)學(xué)生知識(shí)水平共同發(fā)展。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在古老的情景模擬教學(xué)法中，部分學(xué)生在開展情景教學(xué)時(shí)難以施展自身真正的水平，大多數(shù)學(xué)生在接受情景教學(xué)時(shí)，由于學(xué)生缺少“發(fā)表言論”的機(jī)會(huì)，沒有取得“舞臺(tái)效果”體驗(yàn)，致使學(xué)生無法真情實(shí)意的融合到情景教學(xué)當(dāng)中，而情景模擬教學(xué)法并沒有發(fā)揮它的真正效用，因此，關(guān)于情景模擬教學(xué)法在汽車銷售的運(yùn)用中，老師必須注重將每個(gè)學(xué)生的“舞臺(tái)效果”充分利用到極致。此外，由于教學(xué)設(shè)備不夠完善，老師在設(shè)計(jì)情景教學(xué)時(shí)應(yīng)與實(shí)際相結(jié)合的有效利用教學(xué)設(shè)施，不僅如此，老師可通過設(shè)計(jì)多種情景，合理分配學(xué)生資源，實(shí)現(xiàn)每個(gè)學(xué)生都能體驗(yàn)到真正的“舞臺(tái)效果”[5]。

5 結(jié)論

綜上所述，我國(guó)汽車行業(yè)的發(fā)展不斷取得重大成果，而將情景模擬教學(xué)法應(yīng)用在汽車營(yíng)銷課程中，不僅有利促進(jìn)了對(duì)汽車營(yíng)銷專業(yè)的進(jìn)展，還有助于提高學(xué)生的綜合素養(yǎng)，對(duì)學(xué)生未來的人生發(fā)展具備深遠(yuǎn)影響。通過種種現(xiàn)象說明，古老的教育方法不僅無法改善教學(xué)質(zhì)量，更不能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的根本需求，而經(jīng)過研究分析情景模擬教學(xué)法在汽車營(yíng)銷中的應(yīng)用表明，要想進(jìn)一步培養(yǎng)更多的高標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)化、高職業(yè)素養(yǎng)的汽車營(yíng)銷人才，教師應(yīng)即刻擬定并實(shí)行科學(xué)、合理的新型教學(xué)方案，提升學(xué)生在學(xué)習(xí)模擬情景教學(xué)應(yīng)用在汽車營(yíng)銷課程時(shí)的學(xué)習(xí)效率，有效掌握專業(yè)知識(shí)，提高綜合素質(zhì)等，為將來服務(wù)于社會(huì)作出貢獻(xiàn)。

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