企業(yè)內(nèi)部要素、組織學習與創(chuàng)新績效關(guān)系的理論模型構(gòu)建

摘 要：在日趨激烈的市場競爭環(huán)境下，企業(yè)為滿足不同客戶的需求，增強自身在市場上的競爭優(yōu)勢，其首要任務(wù)就是不斷創(chuàng)新，提高組織的創(chuàng)新能力和績效。企業(yè)內(nèi)部要素、組織學習與創(chuàng)新績效之間的關(guān)系模型構(gòu)建，有助于更好地整合、協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各要素，加強組織學習，進而提升企業(yè)的創(chuàng)新績效，增強企業(yè)的競爭力。

關(guān)鍵詞：企業(yè)內(nèi)部要素;組織學習;創(chuàng)新績效;模型構(gòu)建

引言

在當今的知識經(jīng)濟時代，以及萬眾創(chuàng)新的新經(jīng)濟形態(tài)的影響下，企業(yè)為追求自身的競爭優(yōu)勢、組織績效的提高，并滿足企業(yè)未來發(fā)展的需求，其內(nèi)部要素中的組織體系、鼓勵創(chuàng)新的文化氛圍以及激勵制度都為創(chuàng)新績效的提高都創(chuàng)造了有利的條件。組織學習，有助于新知識的增加，個人或組織都可以通過學習新知識，通過新舊知識的整合引導創(chuàng)新，提高組織的創(chuàng)新績效，增強組織的競爭優(yōu)勢。邵云飛，龐博，方佳明（2018）指出企業(yè)在加強技術(shù)創(chuàng)新的過程中，合理的組織架構(gòu)、跨部門合作、跨職能團隊的建設(shè)等有助于新產(chǎn)品的研發(fā);并且培育和發(fā)展有利于創(chuàng)新的企業(yè)文化可以有效鼓勵員工積極參與創(chuàng)新。

1. 概念界定

1.1企業(yè)內(nèi)部要素

（1）無邊界組織

無邊界組織是指組織橫向的、縱向的或外部的邊界不由某種預先設(shè)定的結(jié)構(gòu)所限定的一種組織結(jié)構(gòu)形式。其目的在于消除組織機械、僵化的邊界束縛，組織內(nèi)資源、信息等可以快速而靈活地跨越部門、層級，并與外界形成戰(zhàn)略聯(lián)盟，從而實現(xiàn)員工的自身成長和企業(yè)的長遠發(fā)展。

（2）創(chuàng)新文化

企業(yè)文化是在企業(yè)長期的生產(chǎn)經(jīng)營過程中形成的核心價值觀、信仰、理念、道德標準、行為規(guī)范等，被員工熟知且接受，最終為增強企業(yè)凝聚力的企業(yè)管理軟要素。而創(chuàng)新文化作為一種鼓勵創(chuàng)新、鼓勵冒險的企業(yè)文化，主要表現(xiàn)為企業(yè)組織中鼓勵和支持創(chuàng)新，企業(yè)領(lǐng)導層和管理層積極推動創(chuàng)新，從而激發(fā)組織內(nèi)員工和組織的創(chuàng)新思想、創(chuàng)新行動，并使創(chuàng)新成為一種習慣和使命的總體氛圍。

1.2組織學習

從學習過程來看，組織學習是指組織（個人、團隊、部門）作為學習的主體，為應(yīng)對組織內(nèi)、外部環(huán)境的變化，不斷進行學習和改進，提升自身應(yīng)對變化的能力，并不斷提升組織績效，保持組織不斷發(fā)展的過程。從知識獲取角度來看，組織學習是企業(yè)通過搜集、獲取和處理知識，并通過知識的傳遞、創(chuàng)新和共享來將知識進行整合，應(yīng)用于管理實踐的過程。

1.3創(chuàng)新績效

企業(yè)績效是企業(yè)輸出的一種表現(xiàn)形式，包括企業(yè)經(jīng)營業(yè)績、員工表現(xiàn)、客戶關(guān)系等;企業(yè)創(chuàng)新績效主要包括新產(chǎn)品、新服務(wù)的開發(fā)，員工個人創(chuàng)新以及企業(yè)創(chuàng)新制度、創(chuàng)新文化、創(chuàng)新過程、創(chuàng)新環(huán)境等為企業(yè)組織帶來建設(shè)性的成果，實現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)造性地發(fā)展。

2. 模型構(gòu)建

2.1 企業(yè)內(nèi)部要素與組織學習

新型的組織架構(gòu)形式，如矩陣制組織、無邊界組織等的建立有助于推進不同部門以及不同層次之間的組織學習。秦偉平，陳 欣，李 晉等（2017）提出無邊界組織為企業(yè)組織中的成員營造良好的知識共享環(huán)境。企業(yè)文化有利于組織內(nèi)員工形成統(tǒng)一的觀念、價值觀等，創(chuàng)新文化更是影響員工的心智，并逐步改變其組織學習行為，并大大提高組織學習的質(zhì)量和數(shù)量，故而，本文提出假設(shè)：

H1：企業(yè)內(nèi)部要素對組織學習有顯著的正向影響作用

2.2 組織學習與創(chuàng)新績效

在當今的知識經(jīng)濟時代，知識是創(chuàng)新的來源，然而知識無法直接轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新成果，需要組織內(nèi)成員通過不斷的學習來獲取新知識，通過個人或組織對知識的理解、加工并推動個人創(chuàng)新和組織創(chuàng)新，進而進一步提升創(chuàng)新績效。故而，本文提出假設(shè)：

H2：組織學習對創(chuàng)新績效有顯著的正向影響作用

2.3 企業(yè)內(nèi)部要素與創(chuàng)新績效

無邊界組織打破內(nèi)部橫向的部門界限、縱向組織層級界限、以及外部供應(yīng)商、批發(fā)商、合作伙伴等之間的界限，互通部門間、層級間以及企業(yè)間的有價值的知識信息，并通過知識吸收內(nèi)化，實現(xiàn)創(chuàng)新績效的提高，并有利于實現(xiàn)企業(yè)共贏。

企業(yè)的創(chuàng)新文化，基于原來企業(yè)共同信念、價值觀的基礎(chǔ)上，更多的是新理念、新思想、新方法的展現(xiàn)，企業(yè)管理者和員工在創(chuàng)新文化的熏陶下，會激發(fā)員工的創(chuàng)新思想和創(chuàng)新觀點，管理者在其引導下，采用創(chuàng)新型的管理方法、管理流程等，從而更加有利于創(chuàng)新績效的實現(xiàn)。高傳貴，辛杰（2018）經(jīng)實證研究得出，靈活式企業(yè)文化是企業(yè)自主創(chuàng)新的內(nèi)生性驅(qū)動要素，組織學習在靈活式、市場式企業(yè)文化與企業(yè)自主創(chuàng)新績效之間起到部分的中介作用。故而，本文提出假設(shè)：

H3：企業(yè)內(nèi)部要素對創(chuàng)新績效有顯著的正向影響作用

2.4 組織學習的中介作用

在當今信息和知識爆炸的時代，只有通過不斷的組織學習，提升對社會以及本行業(yè)的認知和分析能力，才能適應(yīng)不斷變化的環(huán)境。陳國權(quán)，劉 薇（2017）研究了組織的內(nèi)部結(jié)構(gòu)與外部環(huán)境對企業(yè)組織內(nèi)、外部學習對組織績效的影響的調(diào)節(jié)作用進行了研究，發(fā)現(xiàn)組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)的有機式程度越高，組織學習更有助于組織績效的實現(xiàn)。提到的有機式組織，無邊界組織就是其中的一種，在靈活性、適應(yīng)性很高的組織結(jié)構(gòu)中，可以通過組織學習，幫助組織識別和獲取信息，提升組織內(nèi)員工及組織整體發(fā)展與成長的能力，同時在創(chuàng)新文化的影響下，組織內(nèi)部學習的能力會帶動外在持之以恒的動力，促進企業(yè)全體員工以及整體企業(yè)組織創(chuàng)新績效的實現(xiàn)，并向更長遠的目標邁進。故而，本文提出假設(shè)：

H4：組織學習在企業(yè)內(nèi)部要和創(chuàng)新績效之間起中介作用

3. 結(jié)論

在現(xiàn)代企業(yè)的管理中，要重視企業(yè)內(nèi)部要素，尤其是新型有機式的組織架構(gòu)形式，如無邊界組織，以及創(chuàng)新文化等要素對創(chuàng)新績效的影響作用，組織為適應(yīng)當前創(chuàng)新需求的形勢，首先要從組織內(nèi)部要素入手，如建立有利于實現(xiàn)創(chuàng)新的組織架構(gòu)。對于企業(yè)要素中的軟要素——企業(yè)文化，企業(yè)文化影響著組織縱向?qū)哟危约皺M向部門間的協(xié)調(diào)與溝通，更影響到組織內(nèi)起源的有效配置。企業(yè)形成鼓勵創(chuàng)新的企業(yè)創(chuàng)新文化，從而推動企業(yè)管理方法上的創(chuàng)新，推動個人創(chuàng)新以及整體企業(yè)組織的創(chuàng)新。另一方面，要加強組織學習能力，在有利于組織學習的組織架構(gòu)和組織文化中，營造良好的學習氛圍，將知識轉(zhuǎn)化成創(chuàng)新績效。

參考文獻：

[1]邵云飛，龐博，方佳明.IT能力視角下企業(yè)內(nèi)部多要素協(xié)同與創(chuàng)新績效研究[J].管理評論，2018，30（06）：70-80.

[2]秦偉平，陳欣，李晉，周路路.組織無邊界化中團隊知識整合與團隊權(quán)力配置的協(xié)同演化研究[J].管理學報，2017，14（11）：1616-1623.

[3]高傳貴，辛杰.企業(yè)文化對企業(yè)自主創(chuàng)新績效的影響——組織學習能力的中介作用[J].東岳論叢，2018，39（04）：68-75.

[4]陳國權(quán)，劉薇.企業(yè)組織內(nèi)部學習、外部學習及其協(xié)同作用對組織績效的影響——內(nèi)部結(jié)構(gòu)和外部環(huán)境的調(diào)節(jié)作用研究[J].中國管理科學，2017，25（05）：175-186.

作者簡介：

王曉靜（1989. 10 ）女，河南省衛(wèi)輝市，學歷：碩士研究生，研究方向：跨文化管理，企業(yè)文化。