新時(shí)期地方院校圖書館工作轉(zhuǎn)型

唐日勝

新時(shí)期，高校圖書館發(fā)生了很大變化。文獻(xiàn)資源建設(shè)、管理與服務(wù)、人才培養(yǎng)等方面在發(fā)生變化。讀者檢索方式、閱讀習(xí)慣在發(fā)生變化。圖書館人應(yīng)該適應(yīng)形勢，開放包容，以服務(wù)讀者、培養(yǎng)人才為宗旨，大膽探索，勇于實(shí)踐，不斷開拓圖書館工作新局面。

網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，文獻(xiàn)信息資源從傳統(tǒng)的紙質(zhì)文獻(xiàn)向紙質(zhì)文獻(xiàn)與數(shù)字文獻(xiàn)并駕齊驅(qū)方向發(fā)展，人們獲取信息、傳遞信息的方式發(fā)生了巨大變化，高校圖書館工作必然發(fā)生變化。文獻(xiàn)資源建設(shè)、讀者檢索方式與閱讀習(xí)慣在發(fā)生變化，相應(yīng)地，圖書館的管理與服務(wù)工作及人才培養(yǎng)目標(biāo)，都要發(fā)生變化并作出調(diào)整。

1 文獻(xiàn)資源建設(shè)要適應(yīng)學(xué)校教學(xué)科研的實(shí)際需要

中國高等教育的層次化發(fā)展，要求不同層次的學(xué)校在人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、社會服務(wù)、文化傳承方面的側(cè)重點(diǎn)是不同的。地方院校在辦學(xué)條件、教育資源、學(xué)術(shù)能力方面有自己的定位和特點(diǎn)，與研究型大學(xué)有較大的不同。根據(jù)社會發(fā)展的需要，地方院校的人才培養(yǎng)目標(biāo)是：培養(yǎng)面向地方、面向?qū)嶋H應(yīng)用，為地方社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)的應(yīng)用型人才。

圖書館的文獻(xiàn)資源建設(shè)應(yīng)該圍繞學(xué)校的辦學(xué)目標(biāo)，購置適應(yīng)學(xué)校教學(xué)科研實(shí)際需要的文獻(xiàn)，而不是層次越高越好，理論性越強(qiáng)越好，應(yīng)該向?qū)嶋H應(yīng)用方向轉(zhuǎn)移。圖書館要采取相應(yīng)的措施，積極開展調(diào)研，了解學(xué)校的專業(yè)設(shè)置情況，了解讀者的文獻(xiàn)信息需求，制定切合實(shí)際的文獻(xiàn)資源建設(shè)原則，調(diào)整館藏結(jié)構(gòu)，提高文獻(xiàn)資源適用性。

地方院校具有地域特點(diǎn)，學(xué)校所處地方的地理位置、經(jīng)濟(jì)狀況、歷史傳統(tǒng)、文化特征往往是學(xué)校重要的辦學(xué)資源，也是學(xué)校辦出特色的依據(jù)所在。以遼東學(xué)院為例，學(xué)校所在地丹東市，瀕臨鴨綠江、黃海，東與朝鮮民主主義人民共和國隔江相望，丹東地區(qū)有著豐富的鳥類資源、水產(chǎn)資源、旅游資源，地方經(jīng)濟(jì)有輕工業(yè)特點(diǎn)。遼東學(xué)院根據(jù)丹東市的地理位置、區(qū)域條件、地方經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，設(shè)立了具有地方特色的教學(xué)單位和研究部門。圖書館應(yīng)該加強(qiáng)與這些教學(xué)單位和研究部門的聯(lián)系，根據(jù)教學(xué)科研的需要，為培養(yǎng)應(yīng)用型人才提供文獻(xiàn)保障，構(gòu)建具有地域特色的文獻(xiàn)資源。

2 適應(yīng)讀者檢索方式，積極開展閱讀推廣工作

網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的發(fā)展，讀者的檢索方式發(fā)生了巨大的變化。電子文獻(xiàn)以檢索迅速方便、不受時(shí)空限制等優(yōu)勢，備受讀者，尤其是年輕讀者的青睞。有調(diào)查表明，年輕教師備課、搞科研都以查閱電子文獻(xiàn)為主，學(xué)生課下愿意看紙質(zhì)圖書的比例僅占20%左右。另一方面，有的讀者信息檢索能力并不理想，有的還很薄弱，需要圖書館幫助提高。

從閱讀角度看，電子閱讀的出現(xiàn)，拓寬了人們的視野，讓人們有了更多的選擇。其優(yōu)勢是信息資源無限豐富，材料獲取方便快捷，文獻(xiàn)提供與利用雙向互動。其缺點(diǎn)是容易產(chǎn)生閱讀碎片化、輕松化、淺俗化，容易減少閱讀的專注度，迷失閱讀目標(biāo)。讀者往往耗費(fèi)了不少時(shí)間精力，但獲得的是些皮毛或垃圾。

與電子閱讀不同的是紙質(zhì)閱讀中的經(jīng)典閱讀、深閱讀。經(jīng)典，必定是某學(xué)科的典范之作。閱讀經(jīng)典，可以說是閱讀文獻(xiàn)族的根和干，它會對人們的思想觀念和思維方式產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。深閱讀是基于培養(yǎng)人們的思維和感悟能力，讓人們更深刻地領(lǐng)悟道理、汲取營養(yǎng)的閱讀。深閱讀有利于培養(yǎng)讀者的思考能力和深度學(xué)習(xí)的能力，增強(qiáng)讀者的文化底蘊(yùn)，為其今后的學(xué)習(xí)、研究和工作奠定雄厚的基礎(chǔ)。

圖書館具有向讀者開展閱讀推廣工作的義務(wù)。閱讀推廣，旨在鼓勵(lì)和支持閱讀活動，在促進(jìn)讀者科學(xué)有效利用圖書館資源的同時(shí)，培養(yǎng)讀者的閱讀興趣和終身閱讀的習(xí)慣。2015年，華東師范大學(xué)圖書館新成立了推廣部，成為上海市首個(gè)設(shè)立專職閱讀推廣崗位的圖書館。圖書館要充分發(fā)揮導(dǎo)讀功能，在幫助讀者掌握電子閱讀能力的同時(shí)，大力倡導(dǎo)紙質(zhì)閱讀，培養(yǎng)讀者經(jīng)典閱讀、深閱讀的習(xí)慣。要聯(lián)合二級教學(xué)單位，編制一些讀者必讀書目，建立健全閱讀推廣機(jī)制，幫助讀者養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣，提高文化修養(yǎng)，讓讀者真正體會到良好閱讀習(xí)慣的價(jià)值與意義。

3 圖書館工作轉(zhuǎn)型

計(jì)算機(jī)技術(shù)在高校圖書館中得到了普遍的應(yīng)用，圖書館的工作內(nèi)容發(fā)生了巨大變化。自助借還系統(tǒng)的引用、業(yè)務(wù)外包、開架式借閱，使圖書館員從繁雜的日常工作中解放出來。讀者可以通過網(wǎng)絡(luò)和書目進(jìn)行圖書館資源的檢索，只有在自己不能完成檢索或者檢索結(jié)果不理想時(shí)，才向館員提出信息服務(wù)要求。館員從臺前退到了幕后，從提供一般的簡單勞動轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁I(yè)服務(wù)。

新時(shí)期，圖書館仍要做好文獻(xiàn)組織與保護(hù)、信息提供、用戶教育、咨詢服務(wù)等方面的工作，這些工作的內(nèi)涵已經(jīng)發(fā)生了很大的變化。圖書館還要嘗試開展一些新的工作。

3.1文獻(xiàn)組織與保護(hù)。包括文獻(xiàn)的采集、整序、組織排架等工作，仍是圖書館的基礎(chǔ)工作，仍然不可或缺。傳統(tǒng)的文獻(xiàn)組織模式是設(shè)有書庫、報(bào)刊閱覽室，方便管理，但不方便利用。新的文獻(xiàn)組織模式是以方便讀者為宗旨，文獻(xiàn)組織圍繞專業(yè)來進(jìn)行，有可能是書、刊、報(bào)存放在一個(gè)空間，也有可能是紙質(zhì)的、電子的文獻(xiàn)在一個(gè)空間，藏借閱一體化，優(yōu)先考慮的是讀者的方便而不是管理的方便。在數(shù)字環(huán)境下，我們要加強(qiáng)對數(shù)字資源保護(hù)的力度，促進(jìn)文化遺產(chǎn)的數(shù)字化保存與保護(hù)。

3.2信息提供。包括文獻(xiàn)信息檢索及提供利用，但職能有了很大的發(fā)展。提供的不僅是文獻(xiàn)單元，還包括知識單元、信息單元。不僅提供館藏文獻(xiàn)，而且提供館外文獻(xiàn)。不僅提供公開出版的文獻(xiàn)，而且提供網(wǎng)絡(luò)知識信息。不僅服務(wù)到館讀者，而且服務(wù)未到館讀者。不僅提供實(shí)體服務(wù)，而且提供虛擬服務(wù)。以前對讀者的服務(wù)是批量進(jìn)行的，現(xiàn)在提供的是需求驅(qū)動的個(gè)性化服務(wù)。

3.3用戶教育。讀者獲取信息的能力高低不同，圖書館開設(shè)文獻(xiàn)檢索課以及組織各種培訓(xùn)，就是為了幫助讀者提高信息意識，幫助讀者及時(shí)掌握信息獲取的新途徑和新方法，提高獲取信息的能力，即提高讀者的信息素養(yǎng)。圖書館資源與服務(wù)已經(jīng)深受數(shù)字化的影響，我們要探索如何適應(yīng)數(shù)字化環(huán)境，圖書館要與讀者在數(shù)字化環(huán)境中占有一席之地，成為新技術(shù)、新工具的積極應(yīng)用者和推廣者。

3.4咨詢服務(wù)。從參考咨詢、信息咨詢，到學(xué)科服務(wù)，咨詢服務(wù)的理念在不斷變化，用戶受關(guān)注的程度在不斷提升。學(xué)科服務(wù)是以用戶及用戶信息需求為中心，學(xué)科館員融入用戶信息環(huán)境的一種全新的服務(wù)。它需要學(xué)科館員具有某一學(xué)科專業(yè)背景，又具有信息檢索技能，深入了解用戶的信息需求，嵌入用戶信息需求過程，為用戶提供深層次的服務(wù)，是傳統(tǒng)參考咨詢服務(wù)的發(fā)展新境界。地方院校圖書館在人力資源、創(chuàng)新能力、開展學(xué)科服務(wù)的能力還存在不足，但學(xué)科服務(wù)所倡導(dǎo)的需求驅(qū)動、融入一線、嵌入過程的理念是今后圖書館服務(wù)工作的發(fā)展方向，圖書館員要提高服務(wù)意識，提升服務(wù)能力，積極主動地開展咨詢服務(wù)。

3.5學(xué)習(xí)支持服務(wù)。這是一個(gè)新的服務(wù)內(nèi)容，有的高校設(shè)立了信息共享空間（IC），有的設(shè)立了學(xué)習(xí)共享空間（LC），旨在以獨(dú)特的室內(nèi)環(huán)境和多功能學(xué)習(xí)設(shè)備為依托，打造高效學(xué)習(xí)空間，注重學(xué)習(xí)過程的人機(jī)交互和人員協(xié)作。信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，使遠(yuǎn)程教育、網(wǎng)絡(luò)教育更加現(xiàn)實(shí)可行。慕課（MOOC），大型開放式網(wǎng)絡(luò)課程，成為一種新的教學(xué)模式，它提供各種線上優(yōu)質(zhì)課程，具有開放性和靈活性，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)課程資源的共享。

3.6創(chuàng)業(yè)支持服務(wù)。將創(chuàng)意變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的物理場所稱為創(chuàng)客空間，設(shè)立創(chuàng)客空間這一做法始于國外，國內(nèi)2010年后在北京、上海、廣州、深圳等地率先出現(xiàn)。2014年9月李克強(qiáng)總理在夏季達(dá)沃斯論壇上提出“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”戰(zhàn)略，更是引發(fā)了高校圖書館開展創(chuàng)業(yè)支持服務(wù)。這項(xiàng)服務(wù)，旨在為滿足用戶創(chuàng)業(yè)需求，幫助用戶實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意、解決問題、發(fā)掘新技能，為用戶提供技術(shù)、設(shè)備、空間，提供文獻(xiàn)保障和創(chuàng)業(yè)信息，培育企業(yè)家精神，為校園創(chuàng)業(yè)提供各方面條件和保障。

4 助力讀者成長成才

教育的過程，是受教育者發(fā)展完善的過程，還是個(gè)人發(fā)展成為完善、適宜的社會人的過程。在這一過程中，高校圖書館具有不可或缺的地位與價(jià)值。圖書館如今的工作重心，已經(jīng)完全不局限于文獻(xiàn)提供，而是更加關(guān)注在讀者成長過程中所承擔(dān)的責(zé)任。人才培養(yǎng)是以人為本核心思想對圖書館的必然要求，我們要把“以人為本，讀者至上”的宗旨滲透到對讀者的服務(wù)中，提高讀者的能力與素養(yǎng)，成為讀者成長成才的得力助手。除了上文提到的提高讀者的信息素養(yǎng)外，圖書館要開展好下列工作并提供支撐和保障。

4.1加強(qiáng)專業(yè)教育。幫助讀者接受專業(yè)教育是圖書館的基礎(chǔ)工作。我們要搞好專業(yè)文獻(xiàn)信息的采集、提供、利用。注重專業(yè)文獻(xiàn)的充足與保障，也要注重讀者的潛在的需求。專業(yè)文獻(xiàn)要帖近讀者需求的水平，不能脫離實(shí)際、好高騖遠(yuǎn)。但文獻(xiàn)保障也不能圍繞讀者的興趣轉(zhuǎn)，唯讀者的喜愛是從，不能失去圖書館的辦館目標(biāo)和人才培養(yǎng)原則。

4.2開展通識教育。通識教育是為受教育者提供通行于不同人群之間的知識和價(jià)值觀的教育。它起源于歐美，緣于大學(xué)的學(xué)術(shù)太過專門，目的是讓學(xué)生對不同學(xué)科有所認(rèn)識，培養(yǎng)其獨(dú)立思考的能力。通識教育者提倡學(xué)生的人生榜樣應(yīng)該是大思想家、大學(xué)問家，學(xué)生應(yīng)擺脫功利影響，按照自己的心性發(fā)展。對社會影響較大的人，應(yīng)該對人類文明有較深入的理解，有較高的道德和文化自覺。

4.3提高科學(xué)素養(yǎng)。弘揚(yáng)科學(xué)精神，提升科學(xué)素養(yǎng)，是社會進(jìn)步的必然要求。2002年6月29日我國頒布實(shí)施了《中華人民共和國科學(xué)普及法》，黨的十九大報(bào)告進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)，我們要弘揚(yáng)科學(xué)精神，普及科學(xué)知識。只有人們的科學(xué)素養(yǎng)提高了，才能進(jìn)一步把科學(xué)技術(shù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，促進(jìn)國家的全面發(fā)展。讀者除了學(xué)好專業(yè)知識，要在心中埋下科學(xué)的種子，要有一定的科學(xué)知識、科學(xué)思維和辨別是非的能力，要有一定的科學(xué)素養(yǎng)。

4.4注重文化熏陶。人類有幾千年的文明史，文學(xué)、藝術(shù)、音樂、舞蹈、美術(shù)、書法等，每一分支都璀璨奪目，令人嘆為觀止。2009年9月30日，中國書法申報(bào)非遺成功，進(jìn)入“人類非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表作名錄”，彰顯了中國書法的獨(dú)特魅力。我們的讀者，不能對人類的優(yōu)秀文化藝術(shù)成果還沒有了解涉獵、欣賞，就匆匆過了學(xué)習(xí)的年齡，學(xué)生的眼界不能僅僅局限在職業(yè)領(lǐng)域，高校不能把學(xué)生僅僅培養(yǎng)成職業(yè)人員。

圖書館深受人們的喜愛，因?yàn)閳D書館對人們有益。在新的環(huán)境下，圖書館的地位與作用受到各方面的沖擊，圖書館需要轉(zhuǎn)型發(fā)展。新時(shí)期，傳統(tǒng)與現(xiàn)代并駕齊驅(qū)，新思想、新理念與傳統(tǒng)作法相輔相成，相得益彰。圖書館工作者肩負(fù)著傳播文化、培養(yǎng)人才的使命，要有終身學(xué)習(xí)的緊迫感，要與時(shí)俱進(jìn)，不斷提高自身的素質(zhì)與能力，大膽探索，勇于實(shí)踐，不斷開拓圖書館工作新局面。

（作者單位：遼東學(xué)院圖書館）