“晴盲共游”產(chǎn)品的設(shè)計(jì)思考

辛杭 宮曉東

摘要：視障者，因?yàn)橐暳φ系K影響到日常交流與生活，被邊緣化、孤立成為一類特殊群體。文章致力于從產(chǎn)品設(shè)計(jì)角度探討如何以產(chǎn)品通用、共玩的方式打破視障者與視力正常者之間因視力差異產(chǎn)生的交流壁壘，增進(jìn)相互的溝通交流。通過借鑒無障礙設(shè)計(jì)、通用設(shè)計(jì)等設(shè)計(jì)理論，例舉及分析現(xiàn)有的共游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)特點(diǎn)，探索和思考“晴盲共游”產(chǎn)品的設(shè)計(jì)方法，對(duì)通用設(shè)計(jì)理論作進(jìn)一步的補(bǔ)充，為未來國(guó)內(nèi)市場(chǎng)發(fā)展“晴盲共游”產(chǎn)品提供參考。

關(guān)鍵詞：晴盲共游;視障;通用設(shè)計(jì);互動(dòng)

中圖分類號(hào)：TB472 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編碼：1672-7053（2019）03-0051-03

據(jù)中國(guó)盲人協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)目前有1700余萬視障人士，該數(shù)字還在以每年大約45萬人的速度增加。面對(duì)如此龐大的視障群體，如何通過設(shè)計(jì)手段幫助他們更好的生活，展現(xiàn)設(shè)計(jì)的人文關(guān)懷是設(shè)計(jì)者理應(yīng)思考的課題。

視覺障礙包括盲、低視力、色盲和環(huán)境造成的暫時(shí)性視覺障礙等，本文主要研究的視障者是盲和低視力者。視障者因?yàn)橐暳φ系K而影響到日常交際與生活，由此被孤立成為一類特殊人群。視力障礙給視障者帶來的除了生理上的不便，還包括與視覺正常者間因視力差異造成的心理障礙與交流障礙。每個(gè)視障者都存在于一個(gè)有視力正常者構(gòu)成的大小家庭和社會(huì)系統(tǒng)中，視障者與視覺正常者若在感知上長(zhǎng)期被分割成兩套相對(duì)獨(dú)立的系統(tǒng)，不僅影響某一方對(duì)同一物的使用，而且影響成員間情感交流[1]。對(duì)此，日本提出“晴盲共游”的理念，主要應(yīng)用在兒童玩具產(chǎn)品設(shè)計(jì)上。筆者希望對(duì)這一理念和相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行深入挖掘和思考，探索晴盲共游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)方法，在為視障者提供生理輔助之外，為情感關(guān)懷的增加提供輔助。

1 “晴盲共游”理念和發(fā)展

“晴盲共游”是通用設(shè)計(jì)理念下衍生的一個(gè)研究分支，通用設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)為所有人共用的理念，而“晴盲共游”是針對(duì)視障者所提出的，“晴”與“盲”相對(duì)，指視力正常的人，主張視力正常者與視障者一起進(jìn)行交互娛樂活動(dòng)，通過產(chǎn)品共用、娛樂共游的實(shí)現(xiàn)來打破視障者與視力正常者因視力差異產(chǎn)生的交流壁壘，對(duì)視障者的關(guān)懷不僅僅體現(xiàn)在給他們提供特殊使用的娛樂產(chǎn)品，而是讓他們和正常人能夠毫無差別的一起娛樂，感受到平等和自尊，推進(jìn)參與者之間的互動(dòng)交流，真正意義上實(shí)現(xiàn)人性關(guān)懷，通過設(shè)計(jì)傳達(dá)人文社會(huì)、和諧社會(huì)的理念[2]。

日本對(duì)“晴盲共游”的研究由來已久。1980年日本Tomy公司成立了“障礙玩具研究室”，專門致力于為有不同障礙白勺兒童設(shè)計(jì)玩具，早期定位是無障礙設(shè)計(jì)，后因受眾頗小、銷量有限，公司研發(fā)人員結(jié)合通用設(shè)計(jì)理念將無障礙設(shè)計(jì)玩具定位為所有兒童都可使用的玩具，這就是“共游玩具”概念產(chǎn)生的開端。1990年，日本玩具協(xié)會(huì)成立了“共游玩具推廣部”，并制定“共游玩具”的標(biāo)識(shí)，標(biāo)有導(dǎo)盲犬圖案（圖1）即是視覺障礙小朋友能一起玩的玩具。1992年，“共游玩具”理念在英國(guó)、美國(guó)等14個(gè)國(guó)家參加的國(guó)際玩具產(chǎn)業(yè)會(huì)議（ICTI）上受到認(rèn)可，開始被推廣?，F(xiàn)今日本玩具協(xié)會(huì)的共游玩具推廣部每年會(huì)出版共游玩具匯總手冊(cè)、評(píng)選獲獎(jiǎng)作品。出版的共游玩具開發(fā)指南從玩具的電池安裝、標(biāo)識(shí)凸起、色彩區(qū)別、聲音提示等方面進(jìn)行一系列的規(guī)范。這些標(biāo)準(zhǔn)的制定，既為共游兒童提供了一個(gè)最便捷識(shí)別和進(jìn)行游戲的產(chǎn)品使用說明，也為開發(fā)共游玩具的企業(yè)提供了一個(gè)通用生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)。

“共游玩具”在日本得到很大程度的發(fā)展，中國(guó)美術(shù)學(xué)院工業(yè)設(shè)計(jì)系陳曉蕙教授曾將“晴盲共游”概念引入中國(guó)，她組建的“晴盲共游”產(chǎn)品開發(fā)課題小組在浙江省盲人學(xué)校建立實(shí)驗(yàn)平臺(tái)，展開一系列“晴盲共游”產(chǎn)品的開發(fā)和試驗(yàn)。其中主要針對(duì)晴盲群體的觸覺、聽覺等非視覺感官能力進(jìn)行實(shí)驗(yàn)評(píng)價(jià)，從而指導(dǎo)共游玩具的設(shè)計(jì)。

2 基于“晴盲共游”理念的產(chǎn)品設(shè)計(jì)原則

“晴盲共游”作為建立在“通用設(shè)計(jì)”指導(dǎo)之下的理念，有助于豐富視障者的產(chǎn)品種類，打破視障者被隔離、邊緣化的狀態(tài)，值得不斷的研究和推廣。但目前看來，其雖被引入?yún)s并沒有得到國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的重視，很多產(chǎn)品依然不具備“共游”特性，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上也缺乏相關(guān)設(shè)計(jì)方法的指導(dǎo)。因此，筆者依據(jù)通用設(shè)計(jì)的原則，圍繞視力障礙這一主要因素，結(jié)合現(xiàn)有的共游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)特點(diǎn)進(jìn)一步提煉出晴盲共游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)原則并進(jìn)行例證說明，為今后相關(guān)設(shè)計(jì)實(shí)踐提供思路及參考。

2.1 公平使用原則

通用設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)對(duì)具有不同能力的人，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)是可以讓所有人公平使用的。晴盲群體在感知方式上存在很大差異：于明眼人而言，信息接收主要來自于視覺通道;而對(duì)視障者而言，除了低視力能通過視覺感知部分信息，盲人幾乎不具備視覺能力，他們接受信息的渠道更多的來自于聽覺、觸覺，且因?yàn)殚L(zhǎng)期的訓(xùn)練，他們聽覺、觸覺能力強(qiáng)于普通人。所以在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，只圍繞一個(gè)感官通道進(jìn)行設(shè)計(jì)對(duì)晴盲群體都是不公平的，應(yīng)盡可能設(shè)計(jì)兩套感知語言，這樣視力正常者和視障者都能依據(jù)各自的感知習(xí)慣，分別通過視覺或觸覺、聽覺等非視覺接收到信息，使用同一產(chǎn)品。圖2是一款魔方的設(shè)計(jì)，它既保留了傳統(tǒng)魔方色彩的區(qū)分，又通過不同的紋理在觸感上進(jìn)行區(qū)分，兩種感知語言并行考慮，視障者與視覺正常者便都能相對(duì)公平的使用。當(dāng)然，兩種感官通道的設(shè)計(jì)是否可以保證晴盲雙方在操作難度上的公平性需要實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證。

2.2 彈性使用原則

彈性使用指使用具有靈活性，產(chǎn)品可提供多種使用方式，并且可以根據(jù)使用習(xí)慣做出調(diào)整。超市門口經(jīng)常能見到的打地鼠就是因?yàn)閺椥栽O(shè)計(jì)而實(shí)現(xiàn)晴盲一起玩的游戲。一把硅膠制作的小錘子和一些在孔洞里的小玩偶，當(dāng)使用者用錘子敲擊玩偶，玩偶在視覺上反饋是否被打中信息的同時(shí)會(huì)伴隨有打中了或再來一次的語音提示，這樣就在視覺之外提供了聽覺上的反饋機(jī)制，既為視力正常者提供了兩種接收信息的方式，也讓視障兒童聽聲即可把控游戲狀態(tài)，感受玩樂過程中的快樂，晴盲之間因此還能產(chǎn)生合作或競(jìng)爭(zhēng)類的緊密型互動(dòng)。

2.3 簡(jiǎn)單易用原則

若希望產(chǎn)品做到簡(jiǎn)單易用，設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)盡量做到讓使用者無需學(xué)習(xí)或減少學(xué)習(xí)的時(shí)間就可以進(jìn)行操作。其中形態(tài)簡(jiǎn)潔、輪廓清晰、語義感強(qiáng)的設(shè)計(jì)是被提倡的。圖3是日本玩具協(xié)會(huì)共游玩具部在2017年評(píng)選出的大賞作品，該產(chǎn)品是一款組裝類的玩具，通過使用螺絲和螺絲刀將分散的部件進(jìn)行拆裝，培養(yǎng)孩子的想象力，集中注意力及解決問題的能力，該設(shè)計(jì)應(yīng)用了簡(jiǎn)單易用的原則，外觀屬于簡(jiǎn)單常見的幾何形態(tài)，且圓潤(rùn)飽滿便于觸摸，同一功能部件保持一致性，結(jié)構(gòu)明顯，利用觸覺感知物體的輪廓也能得到正確的引導(dǎo)方式去使用玩具。

2.4 資訊簡(jiǎn)明原則

資訊簡(jiǎn)明強(qiáng)調(diào)無論四周的情況或使用者是否有感官上的缺陷，都應(yīng)該把必要的信息傳遞給使用者。前文提到日本從電池安裝、標(biāo)識(shí)凸起、色彩區(qū)別、聲音提示等方面對(duì)共游產(chǎn)品的開發(fā)進(jìn)行一系列的規(guī)范，這些規(guī)范實(shí)際上就是指導(dǎo)開發(fā)者在設(shè)計(jì)時(shí)導(dǎo)入一些觸覺或聽覺符號(hào)，將視覺信息轉(zhuǎn)化為非視覺信息傳遞出來。如設(shè)計(jì)共游產(chǎn)品開關(guān)時(shí)，開關(guān)的狀態(tài)需要觸覺可確認(rèn)，開關(guān)上的“on”一端用凸點(diǎn)表示（如圖4），凸點(diǎn)直徑在1.5-2.0mm的范圍內(nèi)，凸起高在0.5-0.8mm范圍內(nèi)，切換到“on”時(shí)，也要有提示音告知;對(duì)需安裝電池的玩具，要讓電池蓋的位置和打開方式及電池放入的方向通過觸覺可確認(rèn)，在電池蓋的小螺釘孔的周圍上增加環(huán)形的凸起等等。

2.5 容錯(cuò)能力原則

盡管感官代償?shù)难芯勘砻?，視覺受損后，其他感官能力增強(qiáng)能彌補(bǔ)視覺不足，但視覺通道能反饋的信息最快最多，相比之下視障者因?yàn)樾畔⒎答伈患皶r(shí)不充分其安全感比普通人弱，所以在共游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)上要更加重視安全性，杜絕一切誤操作或意外動(dòng)作造成的危險(xiǎn)。一是避免誤觸，如交通類玩具中有齒輪帶動(dòng)馬達(dá)產(chǎn)生傳動(dòng)的裝置存在潛在安全隱患，設(shè)計(jì)上要將這類部件進(jìn)行隱藏，必要時(shí)可給予聲音提醒和警告;二是考慮產(chǎn)品的容錯(cuò)能力，即使誤操作，也要及時(shí)將反面影響減到最少。如使用者若無意間打開了玩具外殼，產(chǎn)品應(yīng)立即關(guān)閉運(yùn)行狀態(tài)，避免危險(xiǎn)發(fā)生，直到外殼正確合上，玩具狀態(tài)回歸正常。

2.6 盡可能的減少體力上的付出原則

設(shè)計(jì)應(yīng)盡可能讓使用者有效地和舒適地使用，而絲毫不費(fèi)他們的氣力。視障者視覺不便導(dǎo)致他們對(duì)多個(gè)位置難以同時(shí)把控，為了降低他們?cè)谝苿?dòng)上的付出，在設(shè)計(jì)時(shí)盡量把關(guān)鍵要素整合在一塊，不可過于分散。有些玩具譬如黑白棋、樂高積木，零散的物件較多，在針對(duì)視障者做設(shè)計(jì)時(shí)，需想辦法固定位置，避免偏移掉落。此外，視障者通過觸覺尋找信息，會(huì)比視覺耗費(fèi)更多精力，為了降低尋找的難度，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上需構(gòu)建一定的規(guī)律，且運(yùn)用觸覺語言給與關(guān)鍵性的引導(dǎo)和提示，必要時(shí)加上聽覺反饋。

圖5的海盜桶是日本Takaratomy公司暢銷多年的經(jīng)典隨機(jī)玩具，也是一款代表性的共游產(chǎn)品。海盜桶的內(nèi)部機(jī)關(guān)不斷變化，大家你一刀我一刀地將小刀插入桶中，看誰觸動(dòng)了機(jī)關(guān)，海盜頭子就從桶里“躍”出來。玩具桶身中間凸起環(huán)繞一圈，豎直方向間隔規(guī)律的排布若干凹線，插孔有規(guī)律的排布在凸凹線相交的位置上下，凹凸線相當(dāng)于給了視障者一個(gè)觸覺坐標(biāo)的提示，可以很容易通過觸摸確定劍孔的位置，而不用花費(fèi)大量時(shí)間尋找劍孔，當(dāng)?shù)冻晒Σ迦霑r(shí)，也會(huì)有聲音的反饋。

2.7 便利的尺寸與空間原則

視障者通過觸摸只能感受觸手可及的物體，且對(duì)過大或過小的物體無法完全認(rèn)知，在為視障者設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)需要對(duì)尺寸和位置進(jìn)行細(xì)致的研究，必要的觸知覺實(shí)驗(yàn)有助于指導(dǎo)設(shè)計(jì)。譬如針對(duì)低視力者的助視器的操作旋鈕及鍵盤的設(shè)計(jì)，在外觀上較普通產(chǎn)品的尺寸會(huì)大一些，這是因?yàn)橐曊险呔?xì)操作能力較弱，較大的尺寸與空間方便視障者快速找到，準(zhǔn)確操作且避免誤觸。

以上都是依據(jù)通用設(shè)計(jì)的7原則在晴盲共游產(chǎn)品設(shè)計(jì)上的應(yīng)用說明，主要圍繞視覺障礙進(jìn)行的思考，但基于晴盲共游的娛樂性特點(diǎn)，筆者想繼續(xù)補(bǔ)充3條相關(guān)的設(shè)計(jì)原則。

2.8 趣味性原則

趣味性是實(shí)現(xiàn)共游的必要條件之一，共游產(chǎn)品的趣味性設(shè)計(jì)要求使用者與產(chǎn)品之間的互動(dòng)是愉悅的。趣味性體現(xiàn)在不同的設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，在設(shè)計(jì)造型時(shí)候的造型趣味;互動(dòng)主題的吸引力;互動(dòng)方式利用五感體驗(yàn)帶來的趣味;以及互動(dòng)機(jī)制設(shè)置中動(dòng)作的趣味性。Tomical是日本Takara Tomy公司旗下制作合金玩具汽車的品牌，2018年其新研發(fā)的《TOMICAL 4D》系列獲得日本玩具協(xié)會(huì)共游玩具部大賞，該系列產(chǎn)品在形狀大小上同之前的車模玩具別無二致，但此次設(shè)計(jì)加入了真實(shí)的引擎聲音和運(yùn)行聲音，只需按壓車頂，便可發(fā)出來自真車的引擎啟動(dòng)聲以及怠速震動(dòng)，利用手指推動(dòng)車體，車身會(huì)發(fā)出行駛的引擎聲，且振動(dòng)亦會(huì)隨引擎聲改變，這種設(shè)計(jì)讓使用者不光從造型上得到樂趣，也因?yàn)槁曇簟?dòng)作反饋與玩具之間產(chǎn)生了有趣的互動(dòng)，且操作方式簡(jiǎn)單，無論對(duì)普通人還是視障者都是能夠容易享受其中的。

2.9 適齡性原則

日本晴盲共游產(chǎn)品主要集中在兒童玩具產(chǎn)品上，兒童在不同的成長(zhǎng)階段有著不同的生理心理特征，0-3歲的嬰兒處于感知階段;3-6歲幼兒處于好奇階段;6-14歲兒童開始求知，晴盲共游產(chǎn)品設(shè)計(jì)對(duì)年齡應(yīng)具有針對(duì)性。事實(shí)上，越來越多的成年人也熱衷于玩游戲，享受玩具帶來的樂趣?！禩OMICAL 4D》也是一款吸引很多成人購買的產(chǎn)品，若將成年視障群體的娛樂需求考慮在內(nèi)，也許可以進(jìn)一步擴(kuò)大晴盲共游產(chǎn)品的類別和市場(chǎng)。

2.10 互動(dòng)性原則

在筆者看來，晴盲共游包合兩個(gè)層面的合義：一是晴盲通游，視障者和視力正常者各自都能與產(chǎn)品產(chǎn)生有趣的互動(dòng)，即上文的趣味性原則;二是晴盲共游，晴盲一起互動(dòng)，增進(jìn)情感交流。前者是實(shí)現(xiàn)后者的必要非充分條件，后者才是最終目的。在設(shè)計(jì)晴盲共游產(chǎn)品時(shí)不應(yīng)只從感知通道出發(fā)進(jìn)行思考，每個(gè)視障者都存在于一個(gè)有視力正常者構(gòu)成的大小家庭和社會(huì)系統(tǒng)中，我們應(yīng)對(duì)已知的晴盲互動(dòng)場(chǎng)景進(jìn)行調(diào)研，有針對(duì)性的找到設(shè)計(jì)需求。晴盲互動(dòng)可能是同齡互動(dòng)、親子互動(dòng)、師生互動(dòng)、隔代互動(dòng)，找到晴盲互動(dòng)的雙方對(duì)象，依據(jù)他們的生理、心理、互動(dòng)特點(diǎn)進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)才能更好的促進(jìn)交流?；?dòng)是雙向的過程，設(shè)計(jì)時(shí)需選擇好互動(dòng)主題、類型，考慮互動(dòng)的回饋機(jī)制、回饋方式表達(dá)。

圖7是筆者圍繞晴盲共游的一個(gè)設(shè)計(jì)實(shí)踐，筆者通過一番調(diào)研了解到有很多視障者會(huì)生育子女，且子女的視覺正常，但因?yàn)橐曈X缺陷，存在諸多育兒障礙，特別是教育互動(dòng)障礙如無法陪伴明眼孩子進(jìn)行親子閱讀、戶外科普。輔導(dǎo)孩子學(xué)習(xí)困難等等，這無形中在雙方間豎起一道屏障，基于此，筆者最終以為視障父母和明眼子女設(shè)計(jì)親子教育產(chǎn)品為目標(biāo)展開設(shè)計(jì)實(shí)踐，幫助視障父母輔導(dǎo)孩子學(xué)習(xí)，增加其與孩子的交流機(jī)會(huì)，更好地陪伴孩子成長(zhǎng)。最終的設(shè)計(jì)是一款學(xué)習(xí)算術(shù)的教具產(chǎn)品，產(chǎn)品定位于3-7周歲的兒童，主要鍛煉兒童的數(shù)學(xué)思維，通過轉(zhuǎn)動(dòng)產(chǎn)品，找到能夠正確匹配的算式。產(chǎn)品上既有視覺的文字，又有觸覺的盲文，視障家長(zhǎng)和小朋友都能清晰的獲得產(chǎn)品信息?；?dòng)方式上，可以家長(zhǎng)出題，孩子找答案，也可以孩子出題，家長(zhǎng)找答案，還可以家長(zhǎng)孩子交替匹配算式，看誰匹配的又快又正確。視障父母因?yàn)橐曈X障礙往往沒辦法檢查孩子的作業(yè)，該產(chǎn)品可以讓家長(zhǎng)通過出題游戲的方式對(duì)孩子的學(xué)習(xí)提供輔導(dǎo)，檢查孩子數(shù)學(xué)運(yùn)算的能力。早教時(shí)，引入該產(chǎn)品能提前引起孩子學(xué)數(shù)學(xué)的興趣。筆者在設(shè)計(jì)時(shí)對(duì)單個(gè)面上的數(shù)字，盲文的位置大小都進(jìn)行了規(guī)范（圖8），保證了觸覺上能有規(guī)律可循，減小觸摸難度，同時(shí)將盲點(diǎn)在視覺上利用顏色進(jìn)行隱藏，增加了視覺上的舒適度。

3 結(jié)語

日本在上世紀(jì)90年代就提出共游玩具的理念，可見其對(duì)殘障弱勢(shì)群體的充分關(guān)懷，對(duì)通用設(shè)計(jì)理念的重視。反觀我國(guó)市場(chǎng)，為視障群體所設(shè)計(jì)的產(chǎn)品少之又少，僅有的也是對(duì)閱讀和行走這些基本生活能力的輔助，忽視視障群體的精神需求，這是對(duì)通用設(shè)計(jì)理念的缺失。本文通過對(duì)，6青盲共游”設(shè)計(jì)原則進(jìn)行思考總結(jié)，旨在為今后國(guó)內(nèi)市場(chǎng)發(fā)展晴盲共游產(chǎn)品提供思路和參考，同時(shí)提高大家對(duì)通用設(shè)計(jì)的理解和關(guān)注。本文系北京市2018年度社會(huì)科學(xué)基金重點(diǎn)項(xiàng)目“北京適老宜居城市環(huán)境建設(shè)評(píng)1介指標(biāo)研究”（項(xiàng)目編號(hào)：18YTA001）。

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